UPC dauerauftrag "umfrage"

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

Da Horstl — Mon, 15 Nov 2010 09:14:54 GMT

Ja. Selbstverständlich habe ich das auch per Mail angekündigt.
Anders kommt man bei diesem Chaos-Verein ja auch zu gar nichts. Wie komme ich bitte dazu, 30 bis 45 Minuten in der Warteschleife zu hängen und dafür auch noch zu bezahlen???

Re(6): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Sat, 13 Nov 2010 22:37:37 GMT

Da DU die Rechnung nicht am vorgesehenen Weg abrufen willst,

hat sich ja erledigt dadurch das ich auf papierrechnung umgeschaltet habe...

Schließlich willst etwas (Internetzugang) von UPC, also ist es auf Deiner
Seite die Kosten dafür zu tragen.

hätte selbiger so funktioniert wies sein hätte sollen und die kosten die anfallen sofern legitim werden ja eh übernommen von meiner seite

Vergiss nicht: UPC ist Dein Geschäftspartner, nicht Dein Gegner. Wenn das
nicht mit Deiner Meinung übereinstimmt, dann rate ich dringend zur Lösung des
Vertrages - schon zur Schonung der eigenen Nerven

keine ahnung wie die leute hier dauernd den mega upc bash überall rein interprätieren, bis, zu meinem umzug vor 3 monaten war ich ja absolut zufrieden mit upc...hatte weder bandbreitenprobleme noch wurden sachen abgezogen die nicht gerechtfertigt waren, erst mit dem umzug geschah all dies, und deswegen war ich so frei einfach rumzufragen ob es anderen kunden auch so geht...

nichts mehr und nichts weniger was ihr zwischen den zeilen zu lesen vermögt, steht leider nirgends...

lg

Re(5): UPC dauerauftrag "umfrage"

GriLLe — Sat, 13 Nov 2010 18:28:19 GMT

Hi
Sorry, ich tu' mir gerade schwer, nicht beleidungend zu formulieren. Du zeigst Dich ein wenig immune to feedback. Ich weiß nicht wie man Dir klar machen soll: Sobald Du "vergisst", Dir die Rechnungen anzusehen, hast Du jedes Recht verloren, Dich über deren Höhe zu beschwerden. Wie oben schon bemerkt, gäbe es jede Menge anderer Möglichkeiten sich die Rechnung einfach mal anzusehen, anstatt hier herumzusudern.
Da DU die Rechnung nicht am vorgesehenen Weg abrufen willst, kannst Du UPC keine Vorhaltung machen und Entschädigung für eventuelle Zusatztkosten verlangen. Schließlich willst etwas (Internetzugang) von UPC, also ist es auf Deiner Seite die Kosten dafür zu tragen.
Vergiss nicht: UPC ist Dein Geschäftspartner, nicht Dein Gegner. Wenn das nicht mit Deiner Meinung übereinstimmt, dann rate ich dringend zur Lösung des Vertrages - schon zur Schonung der eigenen Nerven. Such' Dir einen Vertragspartner, zu dem Du vertrauen hast.
Gruß und *zirp*
GriLLe
--
SEAT steht für Sicherheit. Auf jedem Flugzeugsitz steht "LIFE VEST UNDER YOUR SEAT"

Re(6): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 23:57:02 GMT

ein paar euro, k.a. 75€ für ausschließlich internet, welches von 75 tagen nur 45 tage funktioniert hat,...ist irgendwie nicht das selbe wie als ob ich tun und lassen würde was ich will...

speziell wo ja der fehler, zwar nicht erklärt wurde wie er entstand, aber rückgebucht wird finde ich diese dauernden assumptions einfach unnötig.

bezüglich den kosten, würde ich nicht innerhalb der letzten 75 tage 3 modemtäusche, 2 techniker besuche und trotzdem weder die versprochene upload/downloadspeed (ja ich weis, es handelt sich um "bis zu" werte, aber es geht ums prinzip, wenn sie etwas nicht halten können dürfen sies nicht anbieten meiner meinung nach, sondern realistisch sein und halt maximal 50mbit down 5mbit up anbieten, aber anyways) gehabt haben, bzw einen verlässlichen anschluss, da eben schon innerhalb der letzten 75 tage 3 modemtäusche waren, buchsen wurden gewechselt, signal wurde "verstärkt" whatever, ausfälle sind immer noch wie sand am meer, dann hätte ich keine verwendung für den webstick eines anderen anbieters, ergo, ich wäre nicht online, würde upc fähig sein

was aber noch viel grundlegender ist, wäre die summe die jetzt rückgebucht wird von anfang an nie abgezogen worden, hätte diese umfrage nie stattgefunden und diese ganzen mutmaßungen von leuten, die glauben sie haben die weisheit mit löffeln gefressen, niemals sein müssen

Re(5): UPC dauerauftrag "umfrage"

Justin B. — Fri, 12 Nov 2010 22:06:55 GMT

lol
du warst ja, laut eigener aussage, sowieso online.
was sollen da also für kosten einfallen wenn du dich kurz ins webmail einloggst??

ihr glaubt hier echt alle das leben ist ein wunschkonzert und nur weil ihr an eine firma ein paar euro monatlich zahlts, könnts tun und lassen was ihr wollt oder wie?

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

Justin B. — Fri, 12 Nov 2010 22:05:25 GMT

lol
du gibst dir SELBER gutschriften?

was nehmt ihr alle für drogen hier?

Re(4): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 20:53:37 GMT

Das, ist absolut richtig, aber zahlt mir upc die kosten die anfallen, vermutlich nicht, aber das ist halt meiner meinung nach prinzipsache.

Danke für den Tip

lg

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

GriLLe — Fri, 12 Nov 2010 19:45:39 GMT

Hi

Nur ganz am äußersten Rand bemerkt: Die emailadrese hättest Du auch über den drei Datenstick oder sogar von jedem Internetcafe aus über das Webinterface ohne Einrichtung eines Mailprogrammes abrufen können.

Gruß und *zirp*
GriLLe
--
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Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 18:16:05 GMT

1. keine drohung mit einer sammelklage sondern einfach nur die idee für den fall der fälle

2. vermutungen bringen herzlich wenig

3. was hat mein vertragsverhältnis mit einem rechnungsbetrag der einfach nicht stimmt zutun?

4. ich würde mal weniger interprätieren und mich weniger von eindrücken leiten lassen

5. bis ich am tag nach dem posten des threads bei upc war, gab es keinen kontakt weil mir die telefonseelsorge von upc langsam schon beim hals raushängt

6. seltsam, finde ich eher, das du dir die arbeit machst einen deiner meinung nach unnötigen thread, 1stens zu bumpen, 2tens mit einer vermutungen und unterstellungs verseuchten antwort welche eigentlich alleine schon insofern sinnfrei ist weil du nicht einmal die grundfrage mit einem simplen "nein bei mir nicht" beantwortet hast, weiter am leben zu halten

7. wer weis, vielleicht ist die idee mit einem spendenkonto nicht verkehrt, gibts heutzutage eh schon für jeden mist

8. wenns dich nervt, lies was anderes

lg

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

LZ — Fri, 12 Nov 2010 17:58:49 GMT

sehr suggestive Fragestellung....und gleich danach die Drohung mit einer Sammelklage...letztklassig sage ich!
Vermutlich wissen die meisten "langjährigen" Kunden nicht mal mehr was im Laufe der Vertragslaufzeit an Änderungen und Up/Downgrades passiert ist, bzw. haben die Dokumente überhaupt bei der Hand. Da jetzt den Generalverdacht einer böswillig, den Kunden zum Nachteil gereichenden, Geschäftspraktik in einem Forum zu äussern und nachzuforschen ist etwas seltsam. Zumal du keinerlei Angaben zu deinem Vetragsverhältnis machst und nichts von einem Kontakt zu UPC berichtest. Was ist denn dabei rausgekommen? Ich habe einfach den Eindruck das du weder an Rechnungen interessiert bist, noch deine Vertragsgrundlage weisst aber auf jeden Fall zu viel bezahlst. Arm, sollen wir ein spendenkonto für verfolgte UPC Kunden initieren?
Nerv doch bitte im Park den Mistkübel mit deinen Ergüssen.....

Re(12): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 17:38:39 GMT

nichts?

Re(5): UPC dauerauftrag "umfrage"

Sonic The Hedgehog — Fri, 12 Nov 2010 16:12:54 GMT

dachte die schicken auch keine papier rechnung mehr?

die meisten telefonanbieter senden keine papier rechnungen mehr im standardfall

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

cwa — Fri, 12 Nov 2010 16:06:36 GMT

Die letzten 3 Monate wurden exakt 24,90,- abgebucht, passt also.

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Da Horstl — Fri, 12 Nov 2010 13:45:59 GMT

Ich hab immer mit Erlagschein gezahlt. Und gut wars: Ich musste die Beträge jedes Monat "korrigieren". V.a. weil ich meiner Meinung nach mir zustehende Gutschriften und Telefonate mit mit dem "Helldesk" einfach abgezogen habe.

Re(11): UPC dauerauftrag "umfrage"

Desolationrob — Fri, 12 Nov 2010 13:22:12 GMT

und was hindert dich jetzt dann daran wenigstens deine aktuelle mit der kommenden Rechnung zu vergleichen ?

Re(9): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 13:08:27 GMT

aso, ja das ist möglich, nur leider illegal wenn sie davon gebrauch machen ohne nachfragen bzw meine aufforderung.

Re(8): UPC dauerauftrag "umfrage"

user96106 — Fri, 12 Nov 2010 13:05:43 GMT

weil upc vermutlich deine private mailadresse auch so haben wird.

Re(10): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 13:05:04 GMT

glauben, kann man (so wie viele religiöse leute) an vieles oder auch vieles nicht, in meinem fall war es ihre aussage "können wir nicht wirklich nachvollziehen woher der betrag kommt, aber wird sich ab der nächsten rechnung ändern und der betrag der abgebucht wurde über den angebotskosten wird rückgebucht"

und daran glaube ich nicht das weis ich weil ich war ja selbst dort

Re(7): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 13:01:55 GMT

wusste gar nicht das das hier ein quiz ist.

wie wäre es mit direkter aussage von dem was du von dir geben willst und nicht rundherum fragerei um mich auf eine von dir schon vorgeplante antwort hinzuführen?

(spart zeit )

Re(9): UPC dauerauftrag "umfrage"

Desolationrob — Fri, 12 Nov 2010 13:01:41 GMT

glaub ich nicht.
Verrechnungssysteme machen ausschließlich das was man ihnen anschafft, da ist also irgendwas in Rechnung gestellt worden was vorher nicht da war bzw immer gutgeschrieben wurde oder der Tarif wurde erhöht. Eben zB weil du x Monate irgendwas gratis/billiger bekommen hast.

Daher, alte Rechnung mit neuer Rechnugn vergleichen und schon weiß man was Sache ist.

Re(8): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:58:41 GMT

Du schreibst die buchen "irgendwas" ab, der nächste meint UPC versteckt ihm
immer seine Fernbedienung während Otto XY der festen Überzeugung ist das UPC
Drachen bekämpft und Prinzessinen rettet, oder umgekehrt..sprich Märchen also.

da hat wer nen kreativen tag hmm? war ja auch irgendwas was abgezogen wurde, hatten selbst keine begründung dafür warum auch auf den rechnungen der höhere betrag angeführt war.

Re(6): UPC dauerauftrag "umfrage"

user96106 — Fri, 12 Nov 2010 12:56:16 GMT

quizfrage: mit welchem protokoll versendest du mails bei deiner privatadresse und mit welchem protokoll empfängst du sie?

Re(7): UPC dauerauftrag "umfrage"

Desolationrob — Fri, 12 Nov 2010 12:55:31 GMT

geh, sowas hat noch immer in Stille Post meets "anbieterhiereinfügen"Gebashe geführt.

Du schreibst die buchen "irgendwas" ab, der nächste meint UPC versteckt ihm immer seine Fernbedienung während Otto XY der festen Überzeugung ist das UPC Drachen bekämpft und Prinzessinen rettet, oder umgekehrt..sprich Märchen also.

Und wie gesagt, Rechung angucken, dann ggf aufregen.

Re(5): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:54:11 GMT

weils der einzig halbwegs flotte internetprovider in meinem bezirk ist?

weiters, hat es ja hand und fuß, wie ich im store war, hat der servicemitarbeiter ja zugegriffen darauf noch ein grund mehr sie nicht zu nutzen

Re(5): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:54:11 GMT

weils der einzig halbwegs flotte internetprovider in meinem bezirk ist?

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:53:42 GMT

Begründung gab es keine, "ein fehler im system" blabla wie bei meinem umzug wo die jungs bei UPC so fähig waren das sie den umzug falschrum gebucht haben, und in meiner alten wohnung auf 100mbit upgegraded haben.

bzw selber fehler im system quatsch wie an dem tag wo der techniker zum einrichten kommen hätte sollen keiner da war und sie gemeint haben der steht im stau (mit zu dem zeitpunkt schon 5,5 std verspätung, in wien, ein 5.5std stau? wäre mir neu )

wirklich stichhaltige begründungen habe ich von upc bis jetzt in den letzten jahren seit 1997 für ausfälle oder komische bandbreiteneingrenzungen, bis man sich mal beschwert und hoppla is die bandbreite wieder normal, noch nicht bekommen.

(ad blizznet, hätt ich auch gern, ist leider bei mir noch nicht verfügbar )

Re(4): UPC dauerauftrag "umfrage"

user96106 — Fri, 12 Nov 2010 12:52:20 GMT

1a. braucht upc nicht meine private mailadresse

wennst denen nicht traust, warum machst geschäfte mit ihnen?

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:48:26 GMT

wenn man jetzt ganz genau und pingelig sein will:

Folgen die daraus resultieren, dass Sie Ihre E-Mails nicht abrufen
können, ausgenommen aufgrund technischer Probleme, die
wir zu vertreten haben, sind ausschließlich von Ihnen zu tragen

ich hatte keine möglichkeit online zu kommen da im selben besuch beim upc center gleich mein modem auch getauscht werden musste zum 3ten mal in knappen 2.5 monaten.

also so gesehen wars technisch wegen ihnen nicht möglich die rechnung abzurufen (online war ich über einen 3 datenstick)

danke trotzdem

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:45:18 GMT

Nope wars in meinem fall nicht, aber mitbekommen habe ich von erhöhungen auch nichts, bis zu meinem umzug habe nen uralt vertrag gehabt wo es nie probleme gab gehabt und, bandbreite wurde nach und nach immer wieder erhöht aber die kosten blieben immer die selben.

danke fürs erwähnen der möglichkeit jedoch da ich an diese noch nicht gedacht hätte

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:42:24 GMT

1a. braucht upc nicht meine private mailadresse
1b. komm halt aus einer zeit da war es eine gebräuchliche terminologie "chello" dazu zu sagen

2. warum sollte ich mich über etwas was mir im vorhinein klar ist beschweren?

der nächste der seine intelligenz bestätigt durch vermutungen

Re(6): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:38:44 GMT

Wenn man keine bekommt, dann hat man sich darum zu kümmern, sprich man muss
sich kundig machen bzw den Anbieter informieren das da was nicht stimmt. Denn
dieser stellt die einfach zu (ich gehe jede Wette eind as da ein chelo mail
accoutn vor lauter Rechnungen schon übergeht) und geht davon aus das sie
ankommen und gelesen werden.

Aber mit der typischen GH Polemik mal wieder rumzupoltern: "buhu, die buchen
mir einfach irgendwas ab weil ich zu dumm bin um mich um meine Finanzen zu
kümmern" ist nun mal nicht OK.
Ich sage nicht das UPC unfehlbar ist oder das in diesem Fall evtl irgendein
Paket auf der rechnung gelandet ist das das nicht hingehört, aber Rechnungen
anschauen sollte man halt schon bevor man sich bled aufregt.

1stens ist teil richtig da wie ich in einer antwort auf den startpost schon von mir gegeben habe, man eben diese mail adresse imho nicht einfach so im vorhinein aktiviert haben sollte, sondern meiner meinung nach, der user dieses machen sollte, und ergo meine mail adresse nicht mal existent gewesen sein hätte sollen.

2tens sowieso eine unterstellung, "bled aufregen" wars ja nicht, war nur eine umfrage obs anderen leuten auch so geht.

zu blöd mich um meine finanzen zu kümmern ist sowieso das beste statement...*kopfschüttel* nur gut das man immer zuerst mal Assumed (engl.) , und sich zum ASS (engl. NICHT deutsch) macht damit

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

user96106 — Fri, 12 Nov 2010 12:36:57 GMT

zu den ganzen rechnung-schauen-tips, war so wie erwartet, auf eine mail
geschickt die nie aktiviert wurde und praktisch brach rumliegt, wurde nun auf
papierrechnung die per post kommt umgestellt und gut ists.

1. kannst bei upc angeben auf welche mailadresse die rechnung gesendet wird. zweitens sind die ganzen rechnungen unter myupc im netz als pdf abgelegt. vielleicht sollt man sich zuerst mal informieren. und nicht dumm was von chello adresse schreiben.

2. wirst du vermutlich für die papierrechnung wieder löhnen. also erspar uns dann bitte das gejammer, dass UPC zuviel abbuchen würde.

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Fri, 12 Nov 2010 12:32:06 GMT

scheint also doch nicht viele leute zu geben denen unnötig zuviel abgebucht wurde, wir waren jedoch 2 fälle, in welchen jetzt der betrag seit nachvollziehbarkeit rückgebucht wird, der dritte im bunde von meinen bekannten dems so ging war leider noch nicht fähig sich darum zu kümmern *kopfschüttel*

zu den ganzen rechnung-schauen-tips, war so wie erwartet, auf eine mail geschickt die nie aktiviert wurde und praktisch brach rumliegt, wurde nun auf papierrechnung die per post kommt umgestellt und gut ists.

soweit ich das betrachte ist es nicht meine pflicht eine mailadresse die in einem paket angeboten wird zu nutzen (speziell nicht wenn eh schon im vorhinein klar ist für mich das ich nicht ewig bei upc kunde bleibe), und da können noch soviele tolle wortmeldungen bezüglich "selbst schuld wenn du nicht auf der chello mail nachschaun willst" kommen. alleine schon weil die mail adresse nie eingerichtet bzw aktiviert wurde muss meiner meinung nach die mail eigentlich ins leere gehn...(ja jetzt weis ich auch das upc diese schon im vorhinein einrichtet und annimmt das der user diese auch nutzen will bzw benutzt)

lg

Re(5): UPC dauerauftrag "umfrage"

Desolationrob — Fri, 12 Nov 2010 07:08:53 GMT

Wenn man keine bekommt, dann hat man sich darum zu kümmern, sprich man muss sich kundig machen bzw den Anbieter informieren das da was nicht stimmt. Denn dieser stellt die einfach zu (ich gehe jede Wette eind as da ein chelo mail accoutn vor lauter Rechnungen schon übergeht) und geht davon aus das sie ankommen und gelesen werden.

Und anhand dieser Rechnungslegung, sofern sie einem nicht unterd Nasn geht kann man eien Einspruch machen.

Aber mit der typischen GH Polemik mal wieder rumzupoltern: "buhu, die buchen mir einfach irgendwas ab weil ich zu dumm bin um mich um meine Finanzen zu kümmern" ist nun mal nicht OK.
Ich sage nicht das UPC unfehlbar ist oder das in diesem Fall evtl irgendein Paket auf der rechnung gelandet ist das das nicht hingehört, aber Rechnungen anschauen sollte man halt schon bevor man sich bled aufregt.

Re(4): UPC dauerauftrag "umfrage"

Silent_Razr — Thu, 11 Nov 2010 19:52:30 GMT

des is dann aber dein Bier, sorry, aber das ist nun mal eine Holschuld,
bekommst die Rechung nicht, dann bist DU derjenige der sich drum kümmern muss.

wenn du dich schon wichtig machen willst dann informier dich bitte und verzapf ned so einen Blödsinn..

Was hat die Rechnung bitte mit einer Hol- bzw. Bringschuld zu tun?

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

Justin B. — Thu, 11 Nov 2010 18:59:28 GMT

du bist witzig.
rechnungen interessieren dich nicht.
anrufen bei upc ist dir scheinbar auch zu kompliziert.
aber beim unterstellen von falschen abbuchungen bist weltmeister.

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Arrris — Thu, 11 Nov 2010 18:56:13 GMT

Zufällig eine der letzten Gebührenanhebungen (und somit Sonderkündigungsmöglichkeiten) verschlafen?

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Winnie_Pooh — Thu, 11 Nov 2010 18:45:19 GMT

bei mir passt der abgebuchte betrag. aber trotzdem danke für den hinweis.

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

SeCCi — Thu, 11 Nov 2010 11:39:53 GMT

der rechnungsbetrag wird abgebucht ... und sonst nix - rat ich denen auch net

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Thing — Thu, 11 Nov 2010 09:58:41 GMT

Auszug aus den AGB:

5.7 Wenn Sie uns über die Änderung Ihrer Anschrift oder E-Mail
Adresse nicht informieren, dann gelten Mitteilungen von uns
an Ihre zuletzt bekannt gegebene Anschrift innerhalb von 3
Werktagen ab Versanddatum als zugestellt. Eine Mitteilung per
E-Mail gilt mit dem Zeitpunkt als zugegangen, an dem diese
unter gewöhnlichen Umständen unter der zuletzt bekannt gegebenen
E-Mail Adresse abrufbar ist.

5.8 Wichtig: Wir können Ihnen rechtlich bedeutsame Mitteilungen
auch per E-Mail an die von uns bei Vertragsabschluss zur
Verfügung gestellte oder an die von Ihnen bekannt gegebene
E-Mail Adresse senden. Wir weisen Sie im Zuge Ihrer Bestellung
nochmals darauf hin. Sie sind daher verpflichtet, die von uns bei
Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte oder die von Ihnen
bekannt gegebene E-Mail Adresse in einem solchem Zustand
zu halten, dass Sie E-Mails auch abrufen können. Nachteilige
Folgen die daraus resultieren, dass Sie Ihre E-Mails nicht abrufen
können, ausgenommen aufgrund technischer Probleme, die
wir zu vertreten haben, sind ausschließlich von Ihnen zu tragen

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Woodworm — Thu, 11 Nov 2010 07:56:16 GMT

freue mich schon auf eure antworten

Schon mal UPC gefragt warum das so ist.

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

andvol — Wed, 10 Nov 2010 15:36:06 GMT

...und zur rechnung, ich bekomm keine, falls
doch dann auf die chello mail adresse die ich nicht mal eingerichtet hab.

DAS ist schon mal gaaaanz schlecht!
Lass sie dir doch an deine richtige Mail Adresse schicken!

mfg
Andy

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

Desolationrob — Wed, 10 Nov 2010 10:18:04 GMT

des is dann aber dein Bier, sorry, aber das ist nun mal eine Holschuld, bekommst die Rechung nicht, dann bist DU derjenige der sich drum kümmern muss.

Frag doch einfach mal deine chello Adresse ab, UPC schickt brav ordentliche Rechungen im pdf Format zu. Denke aber zur Not wird mans wohl auch auf postalische Zustellung umstellen können...aber nur weil du zfeu bist die mailaddresse im Mailprogramm zu konfigurieren....

und was sehe ich unten ?

"im end effekt hat es ca 3 monate gedauert bis die rechnung wieder den urspruenglichen betrag auswies"

da ist es ja wieder die RECHNUNG ! Es werden nicht einfach irgendwelche Fantasiewerte vom Konto abgebucht, sondern immer das was auf der RECHNUNG ausgewiesen ist, was mich wieder zu dem Punkt bringt das du dir selbige vielleicht mal anschauen solltest um herrauszufinden warum die denn auf einmal höher als früher ist.

Re(5): UPC dauerauftrag "umfrage"

djmoses — Wed, 10 Nov 2010 09:35:21 GMT

Ich dachte du bekommst keine Rechnung!?

Monatsrechnung krigen wir keine, ausser die wird auf die email adresse von chello geschickt...

Re(4): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Wed, 10 Nov 2010 09:25:23 GMT

Gleich wie bei T-Mobile auch zb? In dem sie per post nachhause geschickt wird.

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

djmoses — Wed, 10 Nov 2010 09:23:00 GMT

Wie willst du die Rechnung dann überprüfen?

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Wed, 10 Nov 2010 09:20:34 GMT

habe ausschließlich internet wo meines wissens, keine extrakosten durch "spezialnummern" entstehen können...

und zur rechnung, ich bekomm keine, falls doch dann auf die chello mail adresse die ich nicht mal eingerichtet hab.

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

andvol — Wed, 10 Nov 2010 09:16:15 GMT

Bin bei UPC, hab einen Dauerauftrag und nein, mir wurde noch nie zuviel abgebucht.

Hab Take it Max um 24,90€. Da ist Festnetz gratis dabei. Außer "Spezialnummern", dadurch kann es auch vorkommen, dass mal etwas mehr drauf ist. Hab erst heute die aktuelle Rechnung bekommen, da waren es 25,67€.

Vielleicht ist es bei dir ja ähnlich, obwohl das ist eh alles genau auf der Rechnung aufgeführt!

mfg
Andy

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Wed, 10 Nov 2010 09:15:47 GMT

Monatsrechnung krigen wir keine, ausser die wird auf die email adresse von chello geschickt (welche nicht benutzt wird bei möglichem providerwechsel wäre ja die adresse weg, wozu zeit verschwenden) oh weiters welche nicht eingerichtet wurde von mir, da eben kein interesse besteht.

Bezüglich variabler Telefonkosten, ich habe ausschließlich Internet angemeldet, weder TV noch Telefon, also fällt das auch mal weg.

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Wed, 10 Nov 2010 09:10:56 GMT

ad a. pardon für meine falsche formulierung

ad b. welche rechnung? falls die online auf die chello email adresse geschickt werden sollte, dann krig ich sie aus dem grund das ich diese adresse nicht benutze nicht, und nach hause hab ich noch nicht mal den Upgrade vertrag geschickt bekommen. Wie soll ich mir also eine nicht vorhandene rechnung anschaun

+ guckst du weiter unten, geht also doch nicht nur meinen bekannten und mir so, danke trotzdem für deinen absolut hilfreichen post

lg

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

dev0 — Wed, 10 Nov 2010 07:20:26 GMT

hatte ich auch eine zeit lange. im end effekt hat es ca 3 monate gedauert bis die rechnung wieder den urspruenglichen betrag auswies und der dann auch wieder korrekt abgebucht wurde.

bei mir ging es um 2,xx€. ohne das sich am vertrag irgend etwas geaendert hatte...

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Desolationrob — Wed, 10 Nov 2010 07:17:00 GMT

a. ein Dauerauftrag ist etwas VOLLKOMMEN anderes als eine Einziehungsermächtigung, ich sage du meinst letzteres.
b. Warum guckst du dir nicht mal die Rechnung an ? Es wird exakt das abgebucht was auf der Rechnung steht

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Thing — Wed, 10 Nov 2010 05:59:12 GMT

Bei mir passt auch immer alles.

Es ist doch in der Monatsrechnung auch immer aufgeschlüsselt, wie sich der Gesamtbetrag zusammensetzt. Buchen sie bei Euch mehr ab als diesen Gesamtbetrag oder habt ihr nur ein paar Posten auf der Rechnung, die ihr nicht versteht?

Villeicht sind es die variablen Telefonkosten (Priority).

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

athis — Tue, 09 Nov 2010 23:41:06 GMT

es gibt bei uns keine "sammelklagen"!

lg

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

Night_Train — Tue, 09 Nov 2010 22:32:13 GMT

Super FIT + DVR Media Box ( 4.- ) + Tel. Geschprächsgebühren
Abrechnung passt jedes Monat und ist detailiert aufgeführt.

Lg

Re(3): UPC dauerauftrag "umfrage"

hariw — Tue, 09 Nov 2010 21:34:39 GMT

hi,

der vertrag is rund 11j alt, die letzte vertragsänderung war vor 1,5j...
gerne doch

lg,
hariw

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Tue, 09 Nov 2010 21:26:28 GMT

hmm interesting,

ist es möglich das du schon längere zeit deinen vertrag hast und möglicherweise nicht mehr in der kündigungsfrist bist?

(wäre nur insofern interessant da ich bis zu meinem umzug in die neue wohnung [davor hatte ich schon einige jahre keine bindung mehr und hatte nie probleme] keine probleme hatte und selbst hier solang ich meinen alten anschluss hatte, war alles perfekt, ging erst los mit dem upgrade (gleich wie bei meinen bekannten))

danke auf jedenfall für deine antwort

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

hariw — Tue, 09 Nov 2010 20:37:12 GMT

hi,

detto unverändert...

lg,
hariw

Re(2): UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Tue, 09 Nov 2010 20:35:04 GMT

gut zu wissen, dann gibts ja doch noch hoffnung ich hab ehrlichgesagt mit einigen leuten denens ähnlich geht gerechnet..

danke trotzdem! bin gespannt obs ausser uns noch jemandem so geht

Re: UPC dauerauftrag "umfrage"

danielcart — Tue, 09 Nov 2010 20:31:05 GMT

nein, bei mir wird genau das abgebucht für das ich bezahle, es wurde sogar weniger weil das paket günstiger wurde mit der zeit.

UPC dauerauftrag "umfrage"

dpg0815 — Tue, 09 Nov 2010 20:26:57 GMT

Liebe Geizhals-Community, ich habe vor kurzem bemerkt das von UPC mehr abgebucht wird als es laut vertrag bzw angebot sein sollte, obwohl keine mehrleistungen angefallen sind. Aus dem grund hab ich kurzer hand ein paar Bekannte von denen ich wußte das sie internet von upc beziehen kontaktiert, und das war bei allen die per Dauerauftrag bezahlen der fall, von 1 bis 2€ mehr pro monat als es eigentlich sein sollte.

Deshalb meine frage an euch, hat noch jemand dieses problem? Falls ja, und sich langfristig herausstellt das das common-practise is, wär eine sammelklage sicher nicht verkehrt....

freue mich schon auf eure antworten

lg

(sry wegen dem grossklein gewirr und der rechtschreibung, ich bin einfach nicht fähig dazu...)