[BEWERTUNG] Energeto

Schlechter Kundenservice

E125Hgb — Mon, 12 Jun 2017 15:23:02 GMT

Erstmal ewig in der Warteschleife gehangen und dann noch angeschnauzt werden, weil man die billigste Liefervariante ausgewählt hat. Es ging um eine fachgerechte Entsorgung eines Elektroaltgeräts.
Er hat mir gar nicht zugehört und behauptet, dass ich nicht das billigste wählen und das dickste Paket erwarten kann.
Erstens gab es nur eine Option, die man "auswählen" konnte und zweitens ist die Kompetenz des Service Mitarbeiters nicht professionell.
Energeto kann meiner Meinung nach ruhig einen Kurs zur Mitarbeiterschulung durchführen lassen

top

WIN — Wed, 05 Apr 2017 15:43:25 GMT

Alles paletti.
Per Suchmaschine gefunden, online bestellt und bezahlt. Habe schöne Mails bekommen. Die Sendungsverfolgung ist auch sehr schön, falls man sie versteht, allerdings habe ich schon etwas schnellere gesehen.
Toll wäre noch gewesen, wenn die Speditionsmitarbeiter auch Großgeräte anschließen könnten.

WIN

Great experience

mmilkovski — Sat, 24 Dec 2016 09:27:19 GMT

Ordered my item, they sent it to the post office immediately and arrived the next week. Had minor problem with DPD which Energeto solved very fast. Will buy again from them.

Art.-Nr: 10090756; Bosch TWK 6 A 813 Wasserkocher

frbekker — Sun, 20 Nov 2016 19:14:09 GMT

Leider kann ich noch keine technische Bewertung über mein bestelltes Produkt abgeben, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für eine dritte Person handelt.
Doch so viel im Folgenden:
Schneller Versand sowie professionelle Bestellabwicklung. Fa. ENERGETO ist m.E. aller bestens weiter zu empfehlen. TOP!!!
Artikel entspricht zu 100 % den Vorgaben des Anbieters ENERGETO. Original BOSCH Hersteller Artikel. Super!!!

keine Probleme

Fela — Thu, 20 Oct 2016 13:37:20 GMT

Direktlink über Geizhals, problemlos und schnell geliefert, bester Preis zu dem Zeitpunkt, also nichts zu bemängeln

Alles gut!

TL-OL — Tue, 22 Mar 2016 14:34:17 GMT

Erste Bestellung, alles in Ordnung, so gern wieder! Etwas mehr Information (z.B. Geldeingangsbestätigung) wäre wünschenswert, aber sonst war alles schnell gut und wie erhofft.

Braun Oral-B PRO 650

sogu — Wed, 23 Dec 2015 20:42:54 GMT

Firma Energeto hatte die Braun Oral-B PRO 650 zu einem guten Preis in ihrem Sortiment. Prompter Versand der Ware. Danke!

riesiger Karton für nen Toaster ...unnötig sonst alles top

Martin Kloeser @FB — Sat, 07 Nov 2015 15:04:15 GMT

Kam in nem Umzugskarton von der Größe her. Toaster nahm grade mal ein viertel des Volumens ein. Sonst sind wir zufrieden.

Guter Kundenservice bei der Reklamation eines gelieferten Geräts!

Markus Nobile @FB — Mon, 31 Aug 2015 09:00:14 GMT

Bedauerlicherweise bekam ich zunächst einen Kühlschrank geliefert, der die angegebene Lautstärke mehr als großzügig überschritt. Die Reklamation dazu verlief jedoch sehr einfach und kulant. Das Gerät wurde gegen ein anderes leises Gerät ausgetauscht.

Shop großartig - DPD unvertretbar

LadyDolor — Wed, 03 Dec 2014 07:27:16 GMT

Nachdem ich mir die schlechten Bewertungen dieses Shops durchgelesen und festgestellt habe, dass diese fast ausschließlich auf schlecht lesende Kunden zurückzuführen sind, habe ich mich entschieden, hier zu bestellen. Eine gute Idee, wie sich herausstellte: morgens per PayPal bezahlt, bereits am frühen Nachmittag gab es die Versandbestätigung mit Tracking-Nummer von DPD. Am nächsten Morgen wurde das Paket bereits ins Zustellauto gepackt - und drei Tage später ausgeliefert. DPD bietet Live-tracking an, sodass man im Sekundentakt schauen kann, wo sich das Auto gerade befindet. Zwei Tage in Folge konnte ich beobachten, wie der Lieferwagen nicht einmal in unsere Straße eingebogen ist (der Lieferstatus wurde auf "konnte leider nicht zugestellt werden" geändert). Als er sich am dritten Tag dazu entschloss, das Paket doch auszuliefern, war ich leider nicht zuhause - sonst hätte der gute Mann sich ordentlich was anhören können.
Fazit: Shop ist großartig, Versandpartner kann man in die Tonne treten.

Das Versandrisiko trägt der Verkäufer

nbernhardt — Mon, 01 Dec 2014 01:26:35 GMT

Energeto hat wohl "vergessen", daß das Versandrisiko der Verkäufer trägt und nicht der Käufer. Entsprechend hat der Verkäufer für Ersatz zu sorgen wenn das Transportunternehmen Mist baut.

Re: Paket auf dem weg verloren. Shop lässt Kunden hängen. Service gleich Null

geflext — Sun, 23 Nov 2014 18:03:39 GMT

Es ist für einen Versandhändler einiges an Aufwand, wenn ein Artikel verlorengeht. Bei Kleinartikeln werden im Normalfall die Zähne zusammengebissen, bei einem Fernseher geht das natürlich nicht...
Ich hatte ebenfalls mit DPD eine sehr negative Erfahrung, hier hatte der zustellfahrer (Subunternehmer) einfach mal meine Unterschrift gefälscht und dann ein paar Tage später meine Mutter nötigen wollen, den Erhalt der Sendung zu quittieren, weil er es "letztens im Eifer des Gefechts" schlicht vergessen habe. Ganz ehrlich - und ohne DPD hier in den Senkel stellen zu wollen - was kann der Versender dafür, wenn ein Artikel nicht (pünktlich) beim Empfänger ankommt?
Klar, man hat das Geld ja nicht an den Zustellservice sondern den Händler gezahlt, der auch erst einmal sein Geld von der Versicherung des Versandunternehmers einfordern muß. Hat bei mir alles in allem gute 3 Monate gedauert - ich bestelle nach wie vor bei dem Händler und hatte seitdem keinerlei Probleme mehr...

Re: Nachnahmegebühr ist Frechheit !

BERLET — Mon, 25 Aug 2014 09:19:24 GMT

Unsere Versandkosten werden transparent auf unserer Versand-Seite und im Warenkorb aufgeführt, es handelt sich also keinesfalls um versteckte Kosten. Desweiteren stehen neben der Nachnahme (für die auch wir als Händler Gebühren an den Dienstleister zahlen müssen) folgende Zahlarten zur Verfügung: Vorkasse, Ratenkauf, Kartenzahlung und PayPal.

Nachnahmegebühr ist Frechheit !

Blowfly — Mon, 18 Aug 2014 14:04:26 GMT

24,99 Nachnahmegebühr für eine Fritzbox 7360 soll ja wohl ein schlechter Witz sein ! Mit günstigen Preisen werden und dann so eine horrende Gebühr, manche glauben echt sie können sich alles erlauben. Der Shop verschwindet genauso schnell von der Bildfläche wie er gekommen ist. Absolut unseriös, wird natürlich sofort gestrichen von der Liste der potentiellen Lieferanten.

Käuferfang mit niedrigen Preisen - liefert aber nicht

käuferr — Fri, 19 Jul 2013 11:12:21 GMT

Bewirbt hier Produkte die er nicht am Lager hat.

Erst zwei Tage nach Bestellung kommt eine Mail, daß der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar ist.

Keine Ersatzlieferung

Paypalzahlung wurde nach drei Tagen immer noch nicht zurückerstattet.

NIE WIEDER !!!

Gut

iSino — Tue, 04 Sep 2012 11:12:10 GMT

Die Seite hat vielleicht nicht das beste Design und ist bisschen unübersichtlich, aber sonst lief Alles bestens. Schon Tag nach der Bestellung hatte ich das Produkt. Immer wieder gerne.

einwandfrei bei mir

Bastl — Wed, 25 Jul 2012 07:53:42 GMT

Ich habe einen Rasierer bestellt. Der Lagerbestand war angegeben mit "nur noch wenige Exemplare", aber verfügbar. Im Bestellvorgang wurde auch bei mir für 25 die "Vollkasko" reingerechnet, die musste ich manuell abwählen. Fand ich nicht so toll. Wer aber aufmerksam bei der Bestellung ist, hat auch keine Überraschungen. Die Bestätigung erfolgte innerhalb weniger Stunden, das Paket war am nächsten Tag bei mir. Die Bezahlung lief per Paypal einwandfrei. Über Reklamations- und Beschwerdeverhalten kann ich keinen Aussagen machen.

günstiger Preis, richtige rasche Lieferung

fragender_1 — Sat, 21 Jan 2012 13:48:57 GMT

vor der Bestellung habe ich nachgefragt, ob die gewünschte Waschmaschine vorrätig sei. Das Gerät wurde schnell, unbeschädigt und wie bestellt geliefert.

Re: Unzuverlässig und unprofessionell

Energeto-Team — Fri, 06 Jan 2012 08:34:27 GMT

Auf unserer Info-Seite "Versand" und in unserer Versandbestätigungs-EMail weisen wir auf die übliche Wartezeit bei 2-Mann-Lieferung durch unsere Partner-Spedition hin.

Leider ist es in diesem Fall durch das erhöhte Verkehrsaufkommen in der Weihnachtszeit und durch Betriebsferien des Spediteurs um den Jahreswechsel herum
zu einer ungewöhnlich langen Wartezeit gekommen, die wir sehr bedauern. Daher haben wir Ihnen die Versandkosten in Höhe von 39,99 erstattet.

Einen Hinweis auf die Lieferfrist können wir aus rechtlichen Gründen, wie von Ihnen per Mail verlangt, nicht in die AGB aufnehmen, aber wir haben inzwischen unsere Bestellbestätigung entsprechend ergänzt.

Unzuverlässig und unprofessionell

Michael D. Zeindl @FB — Thu, 05 Jan 2012 09:00:00 GMT

Trotz Vorkasse warte ich nun seit rund 15 Werktagen auf die Anlieferung des Wäschetrockners; in den Versandsinformationern spricht Energeto von "8-12 Werktagen"; ich bat darum, die Info bezüglich eventuell längerer Lieferzeiten bei den Versandsinformationen zu integrieren. Dies wurde abgelehnt! Bei den E-Mails an seine Kunden verzichtet Energeto außerdem auf die Angabe eines Ansprechpartners

Alles OK!

HolliB. — Sat, 01 Oct 2011 08:07:45 GMT

Wir haben am Freitagabend ca. 19.00 Uhr eine Waschmaschine per Kreditkarte bestellt. Angegeben war "Versandfertig innerhalb eines Tages. Bestellbestätigung kam umgehend. Am Mittwoch drauf meldete sich die Spedition zwecks Terminabsprache. Am Donnerstag wurde geliefert. Auf Nachfrage brachte der Speditionsfahrer (war alleine) die Maschine sogar ins Haus (sehr nett). Maschine angeschlossen und funktioniert.

Einziger Kritikpunkt:

1.Die Zusatzversicherung sollte im Warenkorb nicht direkt "angeklickt" sein, sodass man sie erst entfernen muss. Andersherum wäre es kundenfreundlicher. So erweckt es den Eindruck, dass man darauf hofft, dass der Kunde es vergisst diese zu entfernen.

Ansonsten alles bestens gelaufen!

Mit aufgedrängter Versicherung

Fotoschlumpf — Mon, 25 Jul 2011 20:14:55 GMT

Im Energeto-Shop wird zu Haushaltsgeräten ungefragt eine "Vollkasko-Versicherung" für (im Fall eines Trockners) 35 mit in den Warenkorb gelegt. In den FAQs des Shops heißt es, man solle "die Versicherung, falls nicht gewünscht, im Warenkorb abwählen". Im Firefox war diese bei mir nicht im Warenkorb abwählbar.

Ich finde diese Geschäftsparaktik unangenehm und werde dort nicht kaufen.

Super Abwicklung, gigantisch schnelle Lieferung

fnickl — Tue, 17 May 2011 06:40:24 GMT

Ich habe am Donnerstag Mittag einen Trockner bestellt, der schon am Dienstag in der Früh bei mir war. Klasse!

Doch sehr kulant! Gerne Wieder.

RosMi — Thu, 12 May 2011 08:14:18 GMT

Meine Bestellung war ein 32" Samsung, die auch prompt kam (DPD). Nachdem ich aber nicht ganz zufrieden war, sendete ich den LCD wieder zurück per Post (lt. Widerrufsrecht, AGBŽs). Jedoch hat dieser Shop anscheinend für größere Pakete einen "kostenlosen" Abholdienst (DPD), was ich so nicht wußte. Somit war die Retour nicht im Sinne dieses Shops, wg. der extra anfallenden Retourkosten (DHL). Doch nach einem kleineren Disput (Mail) erstattete man mir paar Tage später alles. Das finde ich sehr kulant!

Problemloses Storno

Laggaman — Fri, 11 Mar 2011 16:03:39 GMT

Ich hatte eine Personenwaage bestellt und diese dann im Laden für einen ähnlich guten Preis gesehen. Leider hat ich das Geld schon angewiesen, d.h. es war noch nicht überweisen aber die Überweisung konnte nicht mehr gestoppt werden.

Trotzdem habe ich die Bestellung per E-Mail widerrufen mit der Bitte das Geld zurück zu überweisen. Mir wurde schnell geantwortet (am Montag auf meine E-Mail vom Sonntagnachmittag) und man sagte mir das sei kein Problem. Ich wurde sehr gut informiert über aktuellen Status (Auftrag storniert, Geld eingegangen, Geld zurücküberwiesen).

Ich habe insgesamt einen sehr guten Eindruck von Energeto, kann aber natürlich nichts zur Lieferzeit o.ä. sagen.

Paket auf dem weg verloren. Shop lässt Kunden hängen. Service gleich Null

O.St. — Sun, 12 Dec 2010 23:07:57 GMT

Wenn mal was schief läuft...In diesem Falle hat DPD den Fernseher in ihrem Lager verloren. Wäre doch anständig gewesen von Energeto mir einen anderen TV zuzusenden, zumal ich ja bereits durch Vorkasse bezahlt hatte. Nein. Energeto lässt mich als Kunden mit allem allein. Mir wird sogar empfohlen, ich solle den Fernseher gleich nochmal bei ihnen bestellen (und *TRÖT*zahlen!!!). Falls der erstbestellte auftaucht, würde man mir dann das Geld rückerstatten. Das nenne ich Nullservice! Alle Last bleibt bei mir. Energeto hat ja das Geld. Damit ist für die also alles gelaufen.

Was bleibt? Natürlich trete ich also vom Kauf zurück und schreibe einen Widerruf. Energeto bleibt eine Servicewüste und mutet mir zu, dass ich erst die Paketnachforschungen von DPD abwarten soll (was ist, wenn die nix finden?), die 10 Tage dauern können und wollen mir erst dann mein Geld zurückgeben.

Viel Spaß, wenn alles gut läuft!

Alles Top, immer wieder!!

Meenzerbub — Thu, 25 Nov 2010 05:52:02 GMT

Ich kann Energeto nur weiteremphehlen, Ware war nach Paypal-Zahlung, nach 2 Tagen bei mir.

Sehr freundlicher Kontakt, hier kauft man gerne wieder!!!!!!!