UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

Re(4): hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

Burrows — Tue, 07 Dec 2010 14:47:21 GMT

meinst du dass das auch geht wenn man denen schreibt, dass man kündigen will ?

Re(2): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

Burrows — Tue, 07 Dec 2010 14:45:42 GMT

http://forum.geizhals.at/t730405.html

Re(3): hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

john-cord — Tue, 07 Dec 2010 14:03:10 GMT

So, ich hab jetzt angerufen und drei zusätzliche HD Boxen bestellt. Danach hab ich gebeten mich auf die 100MBit upzugraden. Nach kurzem Warten hat mir der Mitarbeiter mitgeitl das das überhaupt kein Problem sei.

Mit einer Kündigung zu drohen ist also garnicht zwingend nötig, es reicht schon aus irgendwas zu bestellen was die Monatsgebühr in die Höhe treibt.

Re(2): hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

john-cord — Wed, 24 Nov 2010 21:11:53 GMT

Hab gestern auch die Mail bekommen. Werd am 01. Dezember anrufen und schaun was sich rausschlagen lässt. Solang ich die 100MBit bekomme und vieleicht ein oder zwei Monate Gutschrift bleib ich bei meinem Vertrag.

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

user96106 — Tue, 23 Nov 2010 15:45:24 GMT

gestern mal nachgefragt: ich bin davon nicht betroffen. siehe auch die entgeltbestimmungen auf deren website.

heute auch noch eine mail bezüglich der AGB änderungen erhalten. da muss man auch aufpassen.

Re(4): Kostenlose Kündigung?

KiLL0R — Wed, 17 Nov 2010 22:17:17 GMT

Aso ja, depperl.

Hoffentlich klappts dann auch...

Re(3): Kostenlose Kündigung?

hyp — Wed, 17 Nov 2010 22:16:14 GMT

ich hab zb noch vertragsbindung bis zum august 2011. trotzdem kann ich jetzt mit jänner gratis kündigen da ich mein sonderkündigungsrecht in anspruch nehme und muss die grundgebühren bis august nicht auszahlen.

Re(2): Kostenlose Kündigung?

KiLL0R — Wed, 17 Nov 2010 22:01:41 GMT

Wieso dann "kostenlose" Kündigung?

Was soll das bedeuten?

Re: Kostenlose Kündigung?

hyp — Wed, 17 Nov 2010 21:32:38 GMT

ne die kündigung wird mit 1.1. 2011 aktiv

Kostenlose Kündigung?

KiLL0R — Wed, 17 Nov 2010 19:22:01 GMT

Ich habe vor 2 Wochen gekündigt, muss den alten Tarif aber noch einmal bezahlen (weil ich den Stichtag fürs Rechnungsdatum leider um einen Tag verpasst hab).

Bedeutet kostenlose Kündigung, dass die Kündigungsfrist entfällt und ich sozusagen sofort aussteigen kann, ohne ein weiteres Monat zu bezahlen?

Re(2): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

john-cord — Wed, 17 Nov 2010 19:01:33 GMT

Wenns nur ums Internet geht ist das auf jeden Fall eine Option. Wenn man aber wie ich auch Digital TV benötigt ist Aon keine Option da AonTV Qialitativ nicht mit UPC Digital zu vergleichen ist.

Re(6): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

Arrris — Wed, 17 Nov 2010 18:47:41 GMT

Mir wollten sie jetzt eine kostenlose HD-Box und die Double-Speed-Option anbieten -> *g* Weil das ja DAS Burner-Angebot ist. Ne klar. Da zahl ich lieber nur 1€ mehr, als dann 5€

Re(5): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

happyfeet — Wed, 17 Nov 2010 18:39:44 GMT

also ich hab noch nie ein angebot bekommen

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

happyfeet — Wed, 17 Nov 2010 18:37:56 GMT

geh zu aon, die haben gerade aktionen
werd ich auch machen

Re(2): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

dave_coolman — Wed, 17 Nov 2010 15:52:55 GMT

komisch, mein mail sieht anders aus... bei mir rechtfertigen sie die neuen agb und die schon mit ende vergangenen jahres vorgenommen preiserhöhung um 1,-

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

hyp — Tue, 16 Nov 2010 18:38:52 GMT

wie is das eigentlich wenn man heute anmeldet, zahlt man danna uch ab jänner 1 euro mehr?

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

File_trader — Tue, 16 Nov 2010 15:52:45 GMT

Hier die ganze Liste von Verschlechterungen:

[blockquote]
Sehr geehrter Herr XXX!

Als Kunde von UPC sind Sie gewohnt, immer mit den aktuellsten Services sowie technischen Neuerungen der Telekommunikation in bester Qualität versorgt zu werden und dadurch viele Vorteile im Bereich der Unterhaltung, Information und Kommunikation genießen zu können.

Wir sehen uns als einer der führenden Anbieter von Telekommunikationslösungen in Österreich verpflichtet, unsere Leistungen stets nach Ihren Anforderungen zu gestalten und nötige Investitionen in Zukunftstechnologien vorzunehmen. Als Folge bitten wir um Verständnis, dass wir den Tarif für Ihre von UPC bezogene Dienstleistung anpassen werden. Unabhängig von Ihrer bisherigen Zahlungsfrequenz, welche natürlich weiterhin aufrecht bleibt, erhöht sich das Entgelt pro Monat für UPC Twin Pack um EUR 1.-.

Zusätzlich bringen unsere Bemühungen, das Service für unsere Kunden regelmäßig zu verbessern, auch Adaptierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) mit sich. Neben einigen inhaltlichen Änderungen wurden die AGB auch vereinfacht und übersichtlicher aufbereitet. Einen Überblick diesbezüglich finden Sie am Ende dieses Schreibens. Die vollständigen AGB sind unter http://www.upc.at/agb abrufbar.

Die Anpassung des Entgeltes und die geänderten AGB werden mit 01.01.2011 für Sie wirksam.

Nicht vergessen! Wenn Sie die Einzahlung über einen Dauerauftrag abwickeln, geben Sie bitte Ihrem Bankinstitut die Entgeltänderung rechtzeitig bekannt. Für allfällige Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Nummer 01 960 60 600 zur Verfügung.

Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit dieser Information Ihr Recht zur kostenlosen Vertragsbeendigung, das bis zum Inkrafttreten der Änderung (31.12.2010) schriftlich ausgeübt werden kann.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Unterhaltung mit Ihren UPC-Diensten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr UPC-Team

Übersicht über die wesentlichsten AGB-Änderungen gültig für Sie ab 01.01.2011

Kündigungsfrist: Die Frist von bisher 4 Wochen wurde auf 1 Monat mit Wirkung zum letzen Tag eines Kalendermonats geändert. Punkt 4.1. der AGB.

Mindestvertragsdauer (MVD) wurde genauer geregelt: Die MVD beginnt mit dem Tag zu laufen, an dem der Vertrag zustande gekommen ist. Verträge mit einer MVD können frühestens mit Wirksamkeit zum letzten Tag jenes Kalendermonats ordentlich gekündigt werden, in dem die MVD endet. Punkt 4.2. der AGB.

Einvernehmliche Vertragsänderungen: Zukünftig können wir mit Ihnen Änderungen der AGB und EB/LB auch einvernehmlich vereinbaren. In so einem Fall senden wir Ihnen 1 Monat vor In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen in geeigneter Form (z.B. per E-Mail) zu. Unser Angebot zu den neuen bzw. geänderten AGB, EB/LB gilt als angenommen, wenn Sie nicht bis spätestens zum In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen schriftlich widersprechen. Wir weisen Sie auf die Frist und die Rechtsfolgen hin. Punkt 5.2 der AGB.

Vertragsänderungen: Wir können von Ihnen gewünschte Vertragsänderungen schriftlich verlangen und weisen Sie gegebenenfalls darauf hin. Punkt 5.3. der AGB.

Ihre E-Mail Adresse als wesentliche Kontaktmöglichkeit für uns: Wir können Ihnen rechtlich bedeutsame Mitteilungen auch per E-Mail an die von uns bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte oder an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail Adresse senden. Sie sind daher verpflichtet, die von uns bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte oder die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail Adresse in einem solchem Zustand zu halten, dass Sie E-Mails auch abrufen können. Punkt 5.8 der AGB.

Konventionalstrafe für nicht retourniertes Equipment: Die Frist zur Rückgabe wurde von einer Woche auf zwei Wochen verlängert. Wenn Sie das Gerät nicht retournieren, können wir zukünftig ein Bearbeitungsentgelt in der Höhe von EUR 65,- verrechnen und zusätzlich eine Pönale pro Gerät. Für ein Kabelmodem bis zu EUR 70,- und für eine UPC Mediabox bis zu EUR 150,-. Wenn Sie ein Gerät innerhalb von 2 Jahren ab Vertragsende an uns retournieren, erhalten Sie die Pönale gutgeschrieben. Punkt 9.3 der AGB.

Entgelt für Papierrechnung: Wir stellen Ihnen zukünftig unsere Rechnungen auf elektronischem Wege zur Verfügung. Dies erfolgt durch Hinterlegung der Rechnung in Ihrem online Kundenservice Bereich oder durch Zusenden der Rechnung per E-Mail. Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Rechnung in Papierform zugesendet. Dafür können wir pro Rechnung bis zu EUR 2,- verrechnen.

Wenn Sie Ihren Vertrag vor dem 01.11.2010 mit uns abgeschlossen haben und Ihre Rechnung in Papierform zugesendet bekommen, dann sind wir berechtigt, Ihnen ab 01.01.2011 pro Rechnung bis zu EUR 2,- zu verrechnen. Ein Umstieg auf die elektronische Rechnung ist jederzeit möglich. Die so genannte "Zahlscheingebühr" wurde aus den AGB gestrichen. Punkt 14.4. und 14.5 der AGB.

Rechnungseinsprüche: Wenn wir Ihren Rechnungseinwand endgültig als unbegründet ablehnen, dann können sie nur mehr innerhalb von 6 Monaten den Rechtsweg beschreiten. Wir weisen Sie auf diese Frist und die Rechtsfolgen bei Verstreichen dieser Frist hin. Punkt 16.3 b) der AGB.

Datenschutz: Neu hinzugekommen ist Ihre Zustimmung, dass wir a) Ihre Stamm-, Verkehrs- und sonstige personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen, zur Legung von bedarfsgerechten Angeboten an Sie, zur Erstellung von Bedarfsanalysen sowie zur Verbesserung unserer Produkte verwenden dürfen und b) Sie telefonisch oder per E-Mail zur Teilnahme an unseren Meinungsumfragen einladen. Sie können diese Zustimmung jederzeit schriftlich, mittels Telefax oder E-Mail uns gegenüber widerrufen. Punkt 19.6 und 19.7 der AGB.
[/blockquote]

Kündigen lohnt sich auf alle Fälle, auch wenn ihr noch bei den Verein bleiben wollt. Aus einem anderen Forum:

[blockquote]
Hallo!

Diese e-Mail dürfte an alle (F.I.T.-) Bestandskunden gehen, da ich nur das "normale" F.I.T. habe.

Meine Kündigung ging schon raus und es meldete sich eine nette Dame, die mir anbot, daß, wenn ich die Kündigung zurücknehme, drei Monate kein Paketpreis verrechnet wird.

Nach ein wenig herumdrucksen meinerseits, kam von ihr das "unwiderstehliche" Angebot, daß zwei Monate kein Paketpreis anfällt und für 2011 zusätzlich ein Rabatt von € 5,-/mon. gewährt wird. Na dann?!

[/blockquote]

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

File_trader — Tue, 16 Nov 2010 15:52:45 GMT

Hier die ganze Liste von Verschlechterungen:

Sehr geehrter Herr XXX!

Als Kunde von UPC sind Sie gewohnt, immer mit den aktuellsten Services sowie technischen Neuerungen der Telekommunikation in bester Qualität versorgt zu werden und dadurch viele Vorteile im Bereich der Unterhaltung, Information und Kommunikation genießen zu können.

Wir sehen uns als einer der führenden Anbieter von Telekommunikationslösungen in Österreich verpflichtet, unsere Leistungen stets nach Ihren Anforderungen zu gestalten und nötige Investitionen in Zukunftstechnologien vorzunehmen. Als Folge bitten wir um Verständnis, dass wir den Tarif für Ihre von UPC bezogene Dienstleistung anpassen werden. Unabhängig von Ihrer bisherigen Zahlungsfrequenz, welche natürlich weiterhin aufrecht bleibt, erhöht sich das Entgelt pro Monat für UPC Twin Pack um EUR 1.-.

Zusätzlich bringen unsere Bemühungen, das Service für unsere Kunden regelmäßig zu verbessern, auch Adaptierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) mit sich. Neben einigen inhaltlichen Änderungen wurden die AGB auch vereinfacht und übersichtlicher aufbereitet. Einen Überblick diesbezüglich finden Sie am Ende dieses Schreibens. Die vollständigen AGB sind unter http://www.upc.at/agb abrufbar.

Die Anpassung des Entgeltes und die geänderten AGB werden mit 01.01.2011 für Sie wirksam.

Nicht vergessen! Wenn Sie die Einzahlung über einen Dauerauftrag abwickeln, geben Sie bitte Ihrem Bankinstitut die Entgeltänderung rechtzeitig bekannt. Für allfällige Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Nummer 01 960 60 600 zur Verfügung.

Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit dieser Information Ihr Recht zur kostenlosen Vertragsbeendigung, das bis zum Inkrafttreten der Änderung (31.12.2010) schriftlich ausgeübt werden kann.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Unterhaltung mit Ihren UPC-Diensten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr UPC-Team

Übersicht über die wesentlichsten AGB-Änderungen gültig für Sie ab 01.01.2011

Kündigungsfrist: Die Frist von bisher 4 Wochen wurde auf 1 Monat mit Wirkung zum letzen Tag eines Kalendermonats geändert. Punkt 4.1. der AGB.

Mindestvertragsdauer (MVD) wurde genauer geregelt: Die MVD beginnt mit dem Tag zu laufen, an dem der Vertrag zustande gekommen ist. Verträge mit einer MVD können frühestens mit Wirksamkeit zum letzten Tag jenes Kalendermonats ordentlich gekündigt werden, in dem die MVD endet. Punkt 4.2. der AGB.

Einvernehmliche Vertragsänderungen: Zukünftig können wir mit Ihnen Änderungen der AGB und EB/LB auch einvernehmlich vereinbaren. In so einem Fall senden wir Ihnen 1 Monat vor In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen in geeigneter Form (z.B. per E-Mail) zu. Unser Angebot zu den neuen bzw. geänderten AGB, EB/LB gilt als angenommen, wenn Sie nicht bis spätestens zum In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen schriftlich widersprechen. Wir weisen Sie auf die Frist und die Rechtsfolgen hin. Punkt 5.2 der AGB.

Vertragsänderungen: Wir können von Ihnen gewünschte Vertragsänderungen schriftlich verlangen und weisen Sie gegebenenfalls darauf hin. Punkt 5.3. der AGB.

Ihre E-Mail Adresse als wesentliche Kontaktmöglichkeit für uns: Wir können Ihnen rechtlich bedeutsame Mitteilungen auch per E-Mail an die von uns bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte oder an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail Adresse senden. Sie sind daher verpflichtet, die von uns bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte oder die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail Adresse in einem solchem Zustand zu halten, dass Sie E-Mails auch abrufen können. Punkt 5.8 der AGB.

Konventionalstrafe für nicht retourniertes Equipment: Die Frist zur Rückgabe wurde von einer Woche auf zwei Wochen verlängert. Wenn Sie das Gerät nicht retournieren, können wir zukünftig ein Bearbeitungsentgelt in der Höhe von EUR 65,- verrechnen und zusätzlich eine Pönale pro Gerät. Für ein Kabelmodem bis zu EUR 70,- und für eine UPC Mediabox bis zu EUR 150,-. Wenn Sie ein Gerät innerhalb von 2 Jahren ab Vertragsende an uns retournieren, erhalten Sie die Pönale gutgeschrieben. Punkt 9.3 der AGB.

Entgelt für Papierrechnung: Wir stellen Ihnen zukünftig unsere Rechnungen auf elektronischem Wege zur Verfügung. Dies erfolgt durch Hinterlegung der Rechnung in Ihrem online Kundenservice Bereich oder durch Zusenden der Rechnung per E-Mail. Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Rechnung in Papierform zugesendet. Dafür können wir pro Rechnung bis zu EUR 2,- verrechnen.

Wenn Sie Ihren Vertrag vor dem 01.11.2010 mit uns abgeschlossen haben und Ihre Rechnung in Papierform zugesendet bekommen, dann sind wir berechtigt, Ihnen ab 01.01.2011 pro Rechnung bis zu EUR 2,- zu verrechnen. Ein Umstieg auf die elektronische Rechnung ist jederzeit möglich. Die so genannte "Zahlscheingebühr" wurde aus den AGB gestrichen. Punkt 14.4. und 14.5 der AGB.

Rechnungseinsprüche: Wenn wir Ihren Rechnungseinwand endgültig als unbegründet ablehnen, dann können sie nur mehr innerhalb von 6 Monaten den Rechtsweg beschreiten. Wir weisen Sie auf diese Frist und die Rechtsfolgen bei Verstreichen dieser Frist hin. Punkt 16.3 b) der AGB.

Datenschutz: Neu hinzugekommen ist Ihre Zustimmung, dass wir a) Ihre Stamm-, Verkehrs- und sonstige personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen, zur Legung von bedarfsgerechten Angeboten an Sie, zur Erstellung von Bedarfsanalysen sowie zur Verbesserung unserer Produkte verwenden dürfen und b) Sie telefonisch oder per E-Mail zur Teilnahme an unseren Meinungsumfragen einladen. Sie können diese Zustimmung jederzeit schriftlich, mittels Telefax oder E-Mail uns gegenüber widerrufen. Punkt 19.6 und 19.7 der AGB.

Kündigen lohnt sich auf alle Fälle, auch wenn ihr noch bei den Verein bleiben wollt. Aus einem anderen Forum:

Hallo!

Diese e-Mail dürfte an alle (F.I.T.-) Bestandskunden gehen, da ich nur das "normale" F.I.T. habe.

Meine Kündigung ging schon raus und es meldete sich eine nette Dame, die mir anbot, daß, wenn ich die Kündigung zurücknehme, drei Monate kein Paketpreis verrechnet wird.

Nach ein wenig herumdrucksen meinerseits, kam von ihr das "unwiderstehliche" Angebot, daß zwei Monate kein Paketpreis anfällt und für 2011 zusätzlich ein Rabatt von € 5,-/mon. gewährt wird. Na dann?!

Re(5): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

Da Horstl — Tue, 16 Nov 2010 11:25:37 GMT

Mh und scheinbar sind sie auch ned sonderlich daran interessiert, die
Bestandskunden zu halten

War schon immer so.

Re(2): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

Da Horstl — Tue, 16 Nov 2010 11:23:57 GMT

Die einseitige Änderung berechtigt zur Kündigung - unabhängig einer Bindefrist!

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

File_trader — Tue, 16 Nov 2010 10:40:05 GMT

Danke für die Nachricht. Bin weg von diesen Verein so schnell können die nicht schauen.

Nützt diese Chance wenn ihr in einen UPC-Knebelvertrag seit und raus wollt.

Re(3): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

File_trader — Tue, 16 Nov 2010 10:29:05 GMT

Habe allerdings noch kein Upgrade auf das 100Mbit Fiber Power bekommen

Ist diese Aktion (Gratis Double Speed) denn nicht nur für Neukunden?

Re: hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

john-cord — Tue, 16 Nov 2010 00:45:34 GMT

Interessant, vieleicht bewegt sie das in Verbindung mit der Tatsache das ich ab Dezmeber drei extra HD Boxen benötige dazu mein Top F.I.T auf die 100MBit umzustellen...

Re(2): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

hyp — Mon, 15 Nov 2010 22:00:42 GMT

also irgendwie hat das management noch nicht mitbekommen das eine
neukundengewinnung viel teurer ist als die alten zu behalten.

ist es nicht.

hat schon jemand ien paar gute angebote rausgehauen?

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

MidiFan — Mon, 15 Nov 2010 18:39:31 GMT

also irgendwie hat das management noch nicht mitbekommen das eine neukundengewinnung viel teurer ist als die alten zu behalten.

aber wegen dem 1 € werden halt sich viele das umstellungstamtam nicht antun.

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

MidiFan — Mon, 15 Nov 2010 18:39:31 GMT

also irgendwie hat das management noch nicht mitbekommen das eine neukundengewinnung viel teurer ist als die alten zu behalten.

Re(4): hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

user96106 — Mon, 15 Nov 2010 18:31:31 GMT

bei UPC sicher auch, wenn eine andere person den vertrag abschliesst.

Re(3): hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

mko — Mon, 15 Nov 2010 18:28:45 GMT

Bei AON funktionierts...

Re(3): hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

user96106 — Mon, 15 Nov 2010 18:27:23 GMT

warum. kann ja auch ein nachmieter sein oder will upc jetzt jeden anschluss 3 monate sperren bei kündigung?

Re(5): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

user96106 — Mon, 15 Nov 2010 18:26:50 GMT

war heut bei upc modem tauschen, hatte da einen einsteiger gegenüber. der wollt mir gar keine angebote machen. naja mal sehen, wenn besser zeit ist fahr ich nochmal in einen der stores. da geht immer mal was

Re(4): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

Arrris — Mon, 15 Nov 2010 15:50:02 GMT

Mh und scheinbar sind sie auch ned sonderlich daran interessiert, die Bestandskunden zu halten *grml* Keine oder nur lächerliche Angebote bekommt man vorgelegt.

Re(2): hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

Arrris — Mon, 15 Nov 2010 14:36:47 GMT

Wird an der selben Adresse imho ned so ganz klappen. :/

Re: hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

user96106 — Mon, 15 Nov 2010 14:07:41 GMT

passt. wird gleich abgesendet und wie die kündigung durch ist lass ich jemand anderen aus der familie ein UPC produkt anmelden.

hier übrigens noch die Info seitens UPC zum Sonderkündigungsrecht

nitschi — Mon, 15 Nov 2010 14:05:32 GMT

Zitat aus der Mail:

"Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit dieser Information Ihr Recht zur kostenlosen Vertragsbeendigung, das bis zum Inkrafttreten der Änderung (31.12.2010) schriftlich ausgeübt werden kann."

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

SeCCi — Mon, 15 Nov 2010 13:56:36 GMT

so motivieren mich immer mehr meinen vertrag bei ihnen zu kündigen .oO

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

SeCCi — Mon, 15 Nov 2010 13:56:36 GMT

sie motivieren mich immer mehr meinen vertrag bei ihnen zu kündigen .oO

Re(3): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

user96106 — Mon, 15 Nov 2010 13:55:44 GMT

Habe allerdings noch kein Upgrade auf das 100Mbit Fiber Power bekommen -
danach sollte ich jetzt doch zumindest mal fragen, oder?

ja das sollte man und natürlich nicht zu vergessen, wofür bitte 1€ mehr? damit sie die aktionen für neukunden besser fahren können?

Re(2): UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

nitschi — Mon, 15 Nov 2010 13:50:34 GMT

Es betrifft nicht nur superFIT, habe die Mail heute auch bekommen:

"Unabhängig von Ihrer bisherigen Zahlungsfrequenz, welche natürlich weiterhin aufrecht bleibt, erhöht sich das Entgelt pro Monat für Top FIT Fiber Power um EUR 1."

Habe allerdings noch kein Upgrade auf das 100Mbit Fiber Power bekommen - danach sollte ich jetzt doch zumindest mal fragen, oder?

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

user96106 — Mon, 15 Nov 2010 13:47:29 GMT

mit welcher begründung?

betrifft das nur superFIT?

wenns das durchziehen riecht das nach sonderkündigungsrecht

Re: UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

Arrris — Mon, 15 Nov 2010 13:39:04 GMT

Oh, danke für den Hinweis. Hab die Mail noch nicht erhalten, aber gleich mal eine kleine Anfrage zwecks Bindefrist an die Nasen geschickt. *g*

UPC - Bestandskunden vs. Neukunden

davroi — Mon, 15 Nov 2010 12:44:03 GMT

während Neukunden bei UPC den doppelten Internet-speed bekommen, dürfen Bestandskunden ab 1.Jänner um 1 EUR mehr zahlen im FIT-Paket.. - hab gerade ein mail bekommen:
Unabhängig von Ihrer bisherigen Zahlungsfrequenz, welche natürlich weiterhin aufrecht bleibt, erhöht sich das Entgelt pro Monat für Super FIT um EUR 1.-.

irgendwie ist das echt unfair -- glaub es wird langsam echt zeit zu kündigen - oder bekommt man bei Kündigung den alten Tarif weiter?

lg
davroi