Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Re(7): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Picard782000 — Fri, 19 Nov 2010 07:36:43 GMT

Ja, ich war ja auch überrascht, dass der Mitarbeiter so super war.
Entweder hatte ich Glück, oder die haben tatsächlich den Service verbessert.

Habe auch schon schlechte Erfahrungen gemacht:
An meiner alten Adresse, haben die zu Beginn einmal die gesamte Jahresgebühr von meinem Konto abgebucht, obwohl ich monatlichb zahlen wollte.
Aber gut, ich hatte zu der Zeit genug Geld, also war ich mit folgendem einverstanden: Meine Zahlungen wurden umgestellt auf monatlich (per Erlagschein), und das abgebuchte Geld wurde auf mein UPC-Kto gutgeschrieben (also nicht zurück überwiesen).

So aber jetzt kommts:
Nachdem dieses Guthaben verbraucht war, bekam ich keine rechnung, sondern gleich eine Mahnung!
Habe das Geld eingezahlt (natürlich nur dir Gebühr OHNE Mahnspesen), und ab diesem Zeitpunkt bekam ich jedes Monat eine Mahnung.
Ich habe dann jeden Monat die Gebühr bezahlt, aber natürlich niemals die Mahnspesen.
das ganze ging dann fast ein Jahr so!

Re(6): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Kampfpopel — Thu, 18 Nov 2010 19:02:18 GMT

Nein, ich war auch sehr zufrieden mit dem Kundendienst was das angeht, ich hatte nur das Gefühl falsch gefragt zu haben. Was UPC angeht habe ich aber schon schlimmes gehört, und das sind keine Geschichten von einem Freund dessen Frau, dessen Mutter was gehört hat beim Nachbar.

Re(5): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Picard782000 — Thu, 18 Nov 2010 10:04:02 GMT

Also den Ansprechpartner den ich zufällig erwischt hatte, der war sehr freundlich und entgegenkommend!
Er hat von sich aus sofort gemeint, dass ich vermutlich nicht zufrieden wäre, wenn ich mehr bezahlen müsste als die jetzigen Angebotstarife.

Re(4): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Kampfpopel — Wed, 17 Nov 2010 14:12:46 GMT

Danke für die vielen Tipps! Habe mir auch schon überlegt, dass man doch da irgendwie durch "tricksen" den billigeren Tarif bekommen kann. Problem ist nur, dass ich meine Website drauf laufen hab, und mir das zu riskant wäre, da irgendwie zu drohen. Wobei ich kann ja vielleicht an die Nettigkeit von UPC plädieren. Naja da werd ich aber höchstwahrscheinlich bei UPC lange warten müssen, bis die mal Herzlichkeit zeigen.

Was mich so ärgert ist, dass ich monatlich 62,9€ zahle, und nicht weiß warm. Wenn ich mir die individuellen Pakete anschaue, und meins angebe, komme ich auf 59,9 und das wäre ja gleich hoch, wie das Aktionspaket für das Super Fiber Paket (oder wie das heißt). Aber ich weiß nicht, ob das dann trotzdem als teurer zählt. Naja...

Re(3): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Picard782000 — Wed, 17 Nov 2010 11:13:02 GMT

Wenn Du nicht mehr gebunden bist, dann bestehe auf die 39,90, sonst kündigst Du.
Ich bin auch umgestiegen von einem alten TopFit (mit 25MBit Internet) um 70 Euro auf das Superfit (mit 32MBit Internet) um 39,90.

Zuerst meinte der wirklich freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon:
Ja, sie können umsteigen, und müssen aber dann 49,90 pro Monat zahlen, aber dass gefällt ihnen sicher nicht, und wir wollen ja nicht, dass sie kündigen, also biete ich ihnen folgendes an: 39,90/Monat plus einalig 30 Euro.

Also es geht, man muss nur hartnäckig sein.
Allerdings musste ich eben einmalig die 30 Euro Wechselentgelt, und eine neue 1 jährige Bindung eingehen.

Aber insgesamt absolut rentabel.
Ich erspre mir monatlich 30 Euro, und mein I-Net ist schneller als zuvor.
Einziges Minus: Ich habe jetzt die Standard-HD-Box ohne Aufnahmefunktion, könnte aber natürlich gegen ca. 6Euro/Monat die HDD-Box mieten.

Und zu Deinen Fragen, die hier ja schon beantwortet wurden, kann ich nur bestätigen:

* JA, der UPC-Telefonanschluss hat mit dem Telekom-Anschluss nichts zu tun.
  Bei UPC wird das telefon an das Modem angeschlossen (du kannst ganz normale
  Telefone verwenden)

* JA, aus allen Antennendosen kommt weiterhin das analoge KabelTV-Signal
  Ich habe im Wohnzimmer am großen TV die HD-Box und im Schlafzimmer am
  kleinen TV verwende ich den Analoganschluss.

Re(3): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Picard782000 — Wed, 17 Nov 2010 11:13:02 GMT

Re(3): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

parpar — Wed, 17 Nov 2010 07:56:03 GMT

Mein Tipp: Wenn Du nicht mehr in der Mindestvertragslaufzeit bist, dann kündige. Ich bin mir sicher, Du bekommst dann von UPC ein Angebot: EUR 39,90/Monat und auf das Wechselentgelt verzichten sie auch.

Re(2): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Kampfpopel — Wed, 17 Nov 2010 06:59:44 GMT

Das mit den 49,9€ war mir bewusst, das mit dem Wechselentgelt nicht, aber das hab ich ja dann auch in ca. 3 Monaten wieder drin :D

Re: Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

parpar — Tue, 16 Nov 2010 20:49:41 GMT

Super Fit kostet für Bestandskunden allerdings 49,90. Die 39,90 gelten nur für Neukunden. Außerdem musst Du wahrscheinlich Eur 30,- Produktwechselentgelt zahlen.

Re(4): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Kampfpopel — Tue, 16 Nov 2010 20:31:00 GMT

Nein, und ich denk mir auch, dass das dann nicht möglich wäre, die Telekom weiter zu benutzen.

Re(3): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

user96106 — Tue, 16 Nov 2010 19:30:15 GMT

eins noch telefonnummer willst ja eh keine mitnehmen oder?

Re(2): Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Kampfpopel — Tue, 16 Nov 2010 19:28:44 GMT

Also so schnell, und so konkret hätt ich mir das aber nicht vorgestellt
Also die Nummer 1 beruhigt mich sehr, und die Nummer 2 ist eine lange Geschichte... Aber das ist super, DANKE!

Re: Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

user96106 — Tue, 16 Nov 2010 19:27:08 GMT

Kann ich meinen normalen Telekom Tarif behalten, und auch weiterhin mit dem
Telekom Anschluss telefonieren. Einerseits weil ich angenehme Pakete habe, und
weil ich eine AON Alarmanlage habe, und dazu ja den Anschluss brauche. Ist das
dann so wie eine Vorwahl, dass ich eine bestimmte Vorwahl habe, und dann den
einen Anbieter nutze?

UPC ist *PIEP*gal ob du einen telekom telefonanschluss hast oder nicht. deren telefonsystem ist eher sowas wie VOIP und geht über das tv kabel. folglich sind das zwei getrennte systeme.

Und die andere Frage: Zur Zeit brauche ich keinen Reciever, kann ich also auch
ohne Reciever fernsehen? Natürlich habe ich dann kein HDTV und keine 102
Sender, aber wäre das rein theoretisch möglich?

klar aber warum willst nur analog gucken. den receiver schickens dir so oder so. kostet ja nichts.

Kurze Frage bzgl. UPC Super Fit

Kampfpopel — Tue, 16 Nov 2010 19:22:44 GMT

Hi,

Habe zur Zeit Start TV und Fiber Power Classic um 62,9€ und will jetzt auf Super Fit umsteigen, obwohl ich kein HDTV brauch, und auch kein Telefon. Aber es würde halt nur 39,9€ kosten.

Kann ich meinen normalen Telekom Tarif behalten, und auch weiterhin mit dem Telekom Anschluss telefonieren. Einerseits weil ich angenehme Pakete habe, und weil ich eine AON Alarmanlage habe, und dazu ja den Anschluss brauche. Ist das dann so wie eine Vorwahl, dass ich eine bestimmte Vorwahl habe, und dann den einen Anbieter nutze?

Und die andere Frage: Zur Zeit brauche ich keinen Reciever, kann ich also auch ohne Reciever fernsehen? Natürlich habe ich dann kein HDTV und keine 102 Sender, aber wäre das rein theoretisch möglich? Der UPC Mann am Telefon hat die Fragen jeweils mit einem Ja beantwortet, aber das klang nicht sehr sicher, und ich würde gern Sicherheit erlangen.

mfg und Danke im Voraus