mehrwert sms! HIlfe!

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Tue, 21 Dec 2010 08:16:17 GMT

Das hast du gut gemacht. Gratulation.

Re: mehrwert sms! HIlfe!

raumplaner — Tue, 21 Dec 2010 08:04:23 GMT

habe bislang auch nie reagiert auf so etwas, bislang bin ich mit der strategie sehr gut gefahren, noch kein einziges mal musste ich dann tatsächlich etwas zahlen (worauf ich dann natürlich einen einspruch gemacht hätte).

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Tue, 21 Dec 2010 06:44:19 GMT

also ich hab den Vertrag nicht gekündigt! hab einspruch erhoben bei 3 und hab dann eine sms zurückbekommen dass sie mir die 5 euro wieder gutschreiben bei der nächsten rechnung!

somit ist für mich der fall erledigt und die mehrwertdienste sind eh ab jetzt schon gesperrt!

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Sat, 18 Dec 2010 07:51:09 GMT

So ein Blödsinn man muss nicht stop schicken. Falls er den Vertrag mit dem mehrwertsmsbetreiber nicht abgeschlossen hat kann er ihn auch nicht kündigen, weil es keinen gibt.

Re: mehrwert sms! HIlfe!

gabsy92 — Fri, 17 Dec 2010 16:23:30 GMT

Du musst stop schreiben habe rechnung mit 56,31 euro bekommen auch bei 3!!!!!!
Ich kündige diesen vertrag jetzt da ich hier keine firma falsch verdächtigen darf sag ich nix rate dir kündige deinen 3 vertrag wenn du fragen hast warum skype gjauk97 melde dich ich sag dir dann warum

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Thu, 02 Dec 2010 07:14:59 GMT

mir haben sie jetzt 5 euro abgerechnet auf der Rechnung!

hab einspruch dagegebn erhoben per mail und per fax! und heute ruf ich einmal an denn den einspruch hab ich letzte woche erhoben und noch keine reaktion!!

Re: mehrwert sms! HIlfe!

smallfreak — Fri, 26 Nov 2010 09:32:23 GMT

Zur Info: Ich habe am 18.11 von einer ähnlichen Nummer (0900 9639630500) eine fast wortgleiche Nachricht erhalten. Bei mir war ein anderes Kennwort anzugeben und die Filme sind dort um 1 Euro teurer.

Natürlich habe ich darauf NICHT geantwortet.

Diese eine SMS wurde mir trotzdem auf der aktuellen Rechnung vom Montag mit 5€ verrechnet.
Auf der Drei Homepage kann man unter "Premium SMS" seine Buchungen einsehen. Einzelbeträge wie Abos. Dort scheint die Buchung NICHT auf.

Auf den sofortigen Einspruch (per Email) der Rechnung haben sie bis heute nicht reagiert. Ich habe vor einigen Minuten die RTR Schlichtungsstelle um Hilfe gebeten. Vielleicht beschleunigt das ja die Reaktion.

Stillhalten ist hier die falsche Methode.

Ich verstehe nicht, wie das mit gültigem Recht vereinbar sein soll. Mir als Konsument wird aufgebürdet die unrechtmäßigkeit der Forderung zu beweisen und mich mit einem unbekannten und mit hoher Wahrscheinlichkeit im Ausland sitzenden Auftraggeber um bereits kassierte "Bagatellbeträge" streiten zu müssen.

Soweit ich weiß, gilt immer noch, dass der Rechnungssteller im Zweifelsfall die Rechtmäßigkeit der Forderung nachzuweisen hat und dazu zählt eine "eindeutige Willenserklärung" zum Abschluss der verrechneten Dienstleistung. Und zwar für jeden Einzelfall.

Da darf es auch keinen Unterschied machen, ob ich zuvor pauschal den Empfang solcher Nachrichten erlaubt oder verboten habe. Bei der Bank muss ich auch nicht jede einzelne Kontonummer angeben, die bei mir NICHT abbuchen darf, oder alternativ den Abbuchungs-Service gleich komplett sperren, damit sich nicht Hinz und Kunz an meinem Konto bedienen dürfen.

Da die Telekom Betreiber hier als Inkassoagentur für einen Dritten auftreten müßte folglich die gleiche Regelung gelten. Auf Antrag ist JEDE externe Forderung unverzüglich rückzubuchen und der Auftraggeber muss seine Forderung anders geltend machen.

Wenn der Telekom Anbieter die Rechmäßigkeit der Forderung nicht bei der Übernahme der Inkassoverpflichtung prüfen kann, dann ist das sein eigenes Risiko.

Re(10): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Thu, 25 Nov 2010 12:58:16 GMT

nein hab davon nichts abgeschlossen oder mich wo angemeldet!

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Mon, 22 Nov 2010 07:26:28 GMT

ja genau!

ich glaub bei der antwortsms die ich geben hätte sollen war hinten noch 500 dran an der nummer! bin mir aber nicht ganz sicher! ansonsten wars identisch!

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

to_markus — Sat, 20 Nov 2010 19:30:11 GMT

Sieht man eh: http://help.orf.at/stories/1668599/

Genau so "vorbildlich" Kundenorientiert verhält sich t-mobile, wobei die Kunden halt die Betreiber diverser abzocker Firmen im Ausland sind

Re(14): mehrwert sms! HIlfe!

chrisfellner — Fri, 19 Nov 2010 16:42:57 GMT

Ich muss den Beweis schuldig bleiben - der wäre nicht möglich, ohne Daten weiterzugeben.

Kein Problem - ich glaub dir auch ohne den Beweis zu sehen. Gut für den TE, wenn der Empfang (entgegen meiner Erfahrung) doch nicht verrechnet wird.

Re(13): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Fri, 19 Nov 2010 14:31:39 GMT

Ich muss den Beweis schuldig bleiben - der wäre nicht möglich, ohne Daten weiterzugeben. Und das mach ich nicht.

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Fri, 19 Nov 2010 08:09:51 GMT

Von der Nummer hast du die SMS bekommen? Das ist also nicht nur die Antwort-Nummer für Abo-Abschluss. Interessant....
Wann hast du die bekommen? Am selben Tag von dem dein Thread stammt?

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Fri, 19 Nov 2010 07:07:06 GMT

ja ich hab die nummer noch!!

0900 987654

Re: mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 19:30:27 GMT

Hast du die Absendernummer noch?

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

bad_homsti — Thu, 18 Nov 2010 14:09:29 GMT

Das stimmt nicht:
Sommer 2009, ebenfalls drei (unerwünschte) Mehrwert sms bekommen, bei denen nur für den erhalt, 4€ brutto fällig wurden.
T-Mobile hat das nach einem Aruf bei der Hotline auf die nächste Rechnung gutgeschrieben und die Mehrwert sms gesperrt.
Ging seinerzeit problemlos (im Gegesatz zu vielen anderen "Schmankerln" die sich T-Mobile, innerhalb der 10 Jahre die ich bei Ihnen Kunde war, geleistet hatte
Möglich wars also schon, war aber wohl vom Serviceline Gesprächsparter abhängig...

lg

Re(23): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 13:09:08 GMT

Oida Voda!

Re(22): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 13:06:57 GMT

Ja ja ich habs ja geschnallt.

Re(22): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 13:06:57 GMT

Premium-Dienste!

Ach so nennt man das jetzt neuerdings.

Nein, ich habs eh geschnallt.

Re(21): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 13:04:49 GMT

Ok, für deinen inneren Frieden: Premium-Dienste!

Re(20): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 13:04:08 GMT

Das Wort "Mehrwert-Dienste" lässt Spielraum für doppeldeutige Überlegungen.

Re(19): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 12:59:19 GMT

Re(18): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 12:58:11 GMT

Ja ich hab auch gerade meine Fantasie spielen lassen... *pfui*

Re(17): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 12:43:50 GMT

Ich hab nur gesagt, das Mehrwert-Dienste nicht mein Ding sind!

Re(8): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 12:41:33 GMT

und das sogar wenn man z.B. über einen WLAN Hotspot am Surfen war

Bullshit! Beim Surfen über einen WLAN-Hotspot erfolgt keine Übergabe der MSISDN und damit kann kein Betreiber einen Bestellungvorgang durchführen, geschweige denn eine Zahlungsabwicklung starten. Es sei denn, es würde sich beim Surfen über einen WLAN-Hotspot eine Redirect-Seite öffnen, auf der der Kunde seine Rufnummer einzugeben und zu bestätigen hätte.

Re(16): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 12:38:00 GMT

War ja auch nur ein Scherz.

Re(15): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 12:37:20 GMT

Nein, Mehrwert-Dienste sind nicht mein Ding.

Re(14): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 12:35:35 GMT

Hab mir gedacht, dass du dein eigenes florierendes Geschäft aufziehst bis Freitag.

Re(13): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Thu, 18 Nov 2010 12:29:40 GMT

Ich? Niemanden, wie kommst du auf die Idee?

Re(9): mehrwert sms! HIlfe!

russenmaffia — Thu, 18 Nov 2010 11:35:08 GMT

hast du ein werbemail bzw. im internet ein abo angemeldet?
gerade "gratis"-angebote sind alles andere als gratis.

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Thu, 18 Nov 2010 11:25:54 GMT

Und wenn er stop sendet bekommt er noch mehr SMS

Re(12): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 10:21:10 GMT

Nein, aber das ist auch gar nicht nötig.

Wen bombardierst du denn mit Mehrwert SMS?

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

swaDDy — Thu, 18 Nov 2010 10:04:41 GMT

wenn du es ignorierst bekommst du das (un)regelmässig weiter. und zahlst dafür um die 3€ pro sms.

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

Superflo — Thu, 18 Nov 2010 09:24:48 GMT

Ich habe einen seeehr bestimmten Brief geschrieben und wurde von irgendeiner Dame aus irgendeiner Etage zurückgerufen (keine Callcenter-Fifi), mit der ich ein nettes Gespräch hatte und die mir gewissermaßen recht gegeben hat und die Sache war dann erledigt.

Re(8): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Thu, 18 Nov 2010 08:16:01 GMT

Arg, was mittlerweile mit der Technik an Schindluder betrieben werden kann.

Re(7): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Thu, 18 Nov 2010 06:48:26 GMT

Dann schaltet man die rtr ein und der strittige Betrag darf vom Netzbetreiber bis zum Ende der Schlichtung nicht eingetrieben werden.

Re(9): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Thu, 18 Nov 2010 06:43:59 GMT

Was es alles gibt.

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

stiefl — Thu, 18 Nov 2010 06:20:13 GMT

Der optimale Weg um schnellstmöglich eine Mahnung zugeschickt zu bekommen

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Thu, 18 Nov 2010 06:14:42 GMT

Ich hätte an deiner Stelle nicht drum gekämpft sondern die telefonabbuchung rückgebucht, den richtigen Rechnungsbetrag überwiesen und den Netzbetreiber darüber informiert.

Re: mehrwert sms! HIlfe!

skycamefalling — Thu, 18 Nov 2010 05:40:13 GMT

http://www.drei.at
--> Kundenportal --> Serviceeinstellungen --> MehrwertSMS deaktivieren bzw. Mehrwertnummern deaktivieren

Re(7): mehrwert sms! HIlfe!

to_markus — Wed, 17 Nov 2010 23:51:39 GMT

http://en.wikipedia.org/wiki/WAP_billing

Das mit den WAP Zeug hab ich auch nie irgendwo in AGBs o.ä. gesehen. Scheinbar meldet der WAP Browser die SIM Daten an den "Dienstleister" zurück, der dann seine Mehrwertdienste über die Telefonrechnung abrechnet - und das sogar wenn man z.B. über einen WLAN Hotspot am Surfen war Letzthin war da ein kurzer Artikel in der c´t dazu - hoffe schwer, daß diese Sachen bei aktivierter Sperre für Mehrwertdienst nicht laufen?

In die Falle tappt man verdammt schnell, z.B. werden entsprechende Banner in Apps eingeblendet, die dann ev. versehentlich mal ausgelöst werden...

Re: mehrwert sms! HIlfe!

.:ZERO:. — Wed, 17 Nov 2010 23:02:14 GMT

man kann stillschweigend und ohne konkludente handlungen keinen vertrag annehmen.

also wenn du nichts zurück schreibst, kann - falls du keine anderen handlungen, die zum vertragsabschluss geführt haben, gesetzt hast - kein vertrag zustande kommen.

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

Superflo — Wed, 17 Nov 2010 21:56:13 GMT

OK, alles klar.

Re(12): mehrwert sms! HIlfe!

chrisfellner — Wed, 17 Nov 2010 21:49:39 GMT

Gut, ich warte gespannt .

Re(11): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 21:37:29 GMT

Kommst dann an das Firmenbuch der Seychellen, wo die Firma sitzt?

Nein, aber das ist auch gar nicht nötig.

Re(10): mehrwert sms! HIlfe!

chrisfellner — Wed, 17 Nov 2010 21:29:37 GMT

Mir reicht die Ehre!

Mir auch. Challenge accepted.

Nun, ich hab auch schon eine Idee, wie ich das verifizieren kann. Gibts mir Zeit bis Freitag?

Klar. Kommst dann an das Firmenbuch der Seychellen, wo die Firma sitzt?

Re(9): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 21:24:58 GMT

100 Frei-SMS, wenn du gewinnst. Mir reicht die Ehre!
Nun, ich hab auch schon eine Idee, wie ich das verifizieren kann.
Gibts mir Zeit bis Freitag?

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 21:22:56 GMT

Ich bestreite nicht, dass es Wegelagerer gibt, die bereits mit der ersten zugestellten SMS eine Vergebührung versuchen. Das ist zu bekämpfen, eindeutig.

Ich meine aber genauso, dass die vom Threadersteller geschilderte SMS, sofern der Text so stimmt und die Antwortnummer korrekt ist, woran ich nicht im geringsten zweifle, eine kostenlose war.

Re(8): mehrwert sms! HIlfe!

chrisfellner — Wed, 17 Nov 2010 21:21:58 GMT

Ja - du behauptest die vom TE empfangene SMS wird ihm nicht verrechnet, ich das Gegenteil. Um was Wetten wir nun?

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

Superflo — Wed, 17 Nov 2010 21:21:35 GMT

Missverständnis - s.o.!

Re(7): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 21:20:05 GMT

Stimmt, er hat die Antwortnummer genannt. Ich bleibe bei meiner Aussage!

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 21:19:22 GMT

ist so

Und das traust dich frank für alle Absender sagen?

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

chrisfellner — Wed, 17 Nov 2010 21:19:12 GMT

nur die vom TE genannte Absenderkennung.

Wo hat er eine Absenderkennung genannt? Ich sehe nur den SMS-Inhalt.

Der war bei den 3en, die ich empfangen habe, ähnlich. Irgendein Angebot, die Aufforderung etwas zu Antworten, kurze Kosteninfo.

Nur für den Empfang dieser SMS wurde dabei zwischen 3 und 5 € verrechnet.

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

Superflo — Wed, 17 Nov 2010 21:16:06 GMT

Brauch ma nicht wetten, ist so. Auch ich musste vor Jahren mal um 15 € kämpfen. Hatte 5 Mehrwert-SMS bekommen und - glaube mir - vorher sicher kein Abo irgendeiner Art abgeschlossen.

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

Superflo — Wed, 17 Nov 2010 21:16:06 GMT

Brauch ma nicht wetten, ist so. Auch ich musste vor Jahren mal um 15 € kämpfen. Hatte 5 Mehrwert-SMS bekommen und - glaube mir - vorher sicher kein Abo irgendeiner Art abgeschlossen.

Edit: ach du bist es. Meinst du im speziellen, dass diese SMS noch keine kostenpflichtige war? Denn dass der SMS Empfang mitunter kostenpflichtig sein kann, wirst du ja nicht ernsthaft bestreiten, oder?

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 21:15:21 GMT

von jeweils unterschiedlichen Anbietern

Uninteressant, in aktuellem Fall zählt nur die vom TE genannte Absenderkennung.

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

chrisfellner — Wed, 17 Nov 2010 21:11:51 GMT

Klar. Erst vor 2 Monaten durchgespielt .
Waren ingesamt 3 MehrwertSMS, von jeweils unterschiedlichen Anbietern, auf 2 Monate aufgeteilt.

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 20:45:12 GMT

Wir hatten halt das Pech, genau zu den ersten unfreiwilligen Kunden der, dank
EU Verordnung tätig gewordenen, neuen Telekom Mehrwertdienste zu zählen.

Kommt mir auch so vor, aber deshalb zu verallgemeinern und zu schreiben, dass bei T-Mobile grundsätzliche keine Einsprüche geltend gemacht werden, ist auch nicht Ok. Ärgerlich ist es klarerweise schon und irgendwer hat die Krot zu schlucken, bevor sich was getan hat.

WAP Mehrwertdienste (von denen kaum einer weiß)

Was ist denn das?

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 20:34:28 GMT

Auch an dich die Frage: Wette gefällig?

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

chrisfellner — Wed, 17 Nov 2010 20:33:09 GMT

Es wird aber schon die erste SMS - auch wenn keine Antwort auf irgendwas erfolgt - verrechnet.

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

to_markus — Wed, 17 Nov 2010 20:29:38 GMT

Möglicherweise hat sich auch t-mobile weiterentwickelt, und gemerkt, daß 10 Jahre+ Bestandskunden auch nichts schlechtes sind, wäre auch kein Wunder bei dem Kundenschwund. Immerhin hat das mit der Kündigung + Rufnummernmitnahme geklappt.

Inzwischen werden sie halt ein paar mal von der http://www.rtr.at/ einen Rüffel bekommen haben. Wir hatten halt das Pech, genau zu den ersten unfreiwilligen Kunden der, dank EU Verordnung tätig gewordenen, neuen Telekom Mehrwertdienste zu zählen. Inzwischen gibt es ja noch wesentlich ärgere Abzocker über WAP Mehrwertdienste (von denen kaum einer weiß) usw.

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:53:28 GMT

Dann freu Dich

Wieso? Das sehe ich lediglich als notwendige Serviceleistung des Netzproviders.

Einen Tag später wäre dann plötzlich alles sofort gelöst worden, somit ist
t-mobile für mich ein für alle mal ausgeschieden.

Wenn mich mein Netzprovider schon nicht vor ungebetenen Mehrwert SMS schützen kann, dann muss er zumindest dafür gerade stehen und für Reparation sorgen. War in meinem Fall auch überhaupt kein Malheure. Ich war ja bei weitem nicht der erste Fall dieser Abzockerei und bei der Serviceline wusste man auch schon Bescheid.

Die Gespräche mit der Hotline hätt ich mitschneiden sollen, weil man dort als
Kunde wie der letzte Idiot hingestellt wird

Ich kann nur Gegenteiliges behaupten.
Der Serviceline Mitarbeiter war sehr korrekt und hat alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Bin übrigens non Business Kunde bei T-Mobile mit einer nicht im Telefonbuch auftauchenden Nummer.

Leider hängt es IMMER davon ab, wen man am anderen Ende der Leitung gerade dran hat. Manche sind unfähig, manche desinteressiert und manche Mitarbeiter wahre Service Koryphäen.

Ein Beispiel einer unfähigen Serviceline MitarbeiterIN hatte ich jüngst bei der Telekom Austria. Diese wollte mir doch tatsächlich weis machen, dass ich aufgrund meines WLAN Netzwerkes im Endeffekt an Downloadkapazität einbüße und daher von ehemals effektiv 6 Mbit nur mehr knapp 4 Mbit über bleiben. Die Dame hat den Vogel abgeschossen und behaarte stur auf ihrer Meinung und wiederholte den Schwachsinn auch noch 2 weitere Male.

Inhalt der SMSen war z.B. "Hallo, Treffpunkt Chinamann 18h?" - und da die man
das halt schnell für einen Irrläufer halten kann, wurden sie auch gelöscht,
daher auch kaum nachvollziehbar.

Der Inhalt meiner SMS war deiner sehr ähnlich.
Hab mir anfangs auch nicht viel dabei gedacht, bis ich die Nummer gesehen habe und nach dem löschen doch neugierig geworden bin.

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:53:28 GMT

Dann freu Dich

Wieso? Das sehe ich lediglich als notwendige Serviceleistung des Netzproviders.

Einen Tag später wäre dann plötzlich alles sofort gelöst worden, somit ist
t-mobile für mich ein für alle mal ausgeschieden.

Die Gespräche mit der Hotline hätt ich mitschneiden sollen, weil man dort als
Kunde wie der letzte Idiot hingestellt wird

Ich kann nur Gegenteiliges behaupten.
Der Serviceline Mitarbeiter war sehr korrekt und hat alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Bin übrigens non Business Kunde bei T-Mobile mit einer nicht im Telefonbuch auftauchenden Nummer.

Leider hängt es IMMER davon ab, wen man am anderen Ende der Leitung gerade dran hat. Manche sind unfähig, manche desinteressiert und manche Mitarbeiter wahre Service Koryphäen.

Ein Beispiel einer unfähigen Serviceline MitarbeiterIN hatte ich jüngst bei der Telekom Austria. Diese wollte mir doch tatsächlich weis machen, dass ich aufgrund meines WLAN Netzwerkes im Endeffekt an Downloadkapazität einbüße und daher von ehemals effektiv 6 Mbit nur mehr knapp 4 Mbit über bleiben. Die Dame hat den Vogel abgeschossen und beharrte stur auf ihrer Meinung und wiederholte den Schwachsinn auch noch 2 weitere Male.

Inhalt der SMSen war z.B. "Hallo, Treffpunkt Chinamann 18h?" - und da die man
das halt schnell für einen Irrläufer halten kann, wurden sie auch gelöscht,
daher auch kaum nachvollziehbar.

Der Inhalt meiner SMS war deiner sehr ähnlich.
Hab mir anfangs auch nicht viel dabei gedacht, bis ich die Nummer gesehen habe und nach dem löschen doch neugierig geworden bin.

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:53:28 GMT

Dann freu Dich

Wieso? Das sehe ich lediglich als notwendige Serviceleistung des Netzproviders.

Einen Tag später wäre dann plötzlich alles sofort gelöst worden, somit ist
t-mobile für mich ein für alle mal ausgeschieden.

Die Gespräche mit der Hotline hätt ich mitschneiden sollen, weil man dort als
Kunde wie der letzte Idiot hingestellt wird

Ich kann nur Gegenteiliges behaupten.
Der Serviceline Mitarbeiter war sehr korrekt und hat alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Bin übrigens non Business Kunde bei T-Mobile mit einer nicht im Telefonbuch auftauchenden Nummer.

Leider hängt es IMMER davon ab, wen man am anderen Ende der Leitung gerade dran hat. Manche sind unfähig, manche desinteressiert und manche Mitarbeiter wahre Service Koryphäen.

Ein Beispiel einer unfähigen Serviceline MitarbeiterIN hatte ich jüngst bei der Telekom Austria. Diese wollte mir doch tatsächlich weis machen, dass ich aufgrund meines WLAN Netzwerkes im Endeffekt an Downloadkapazität einbüße und daher von ehemals effektiv 6 Mbit nur mehr knapp 4 Mbit über bleiben. Die Dame hat den Vogel abgeschossen, beharrte stur auf ihrer Meinung und wiederholte den Schwachsinn auch noch 2 weitere Male.

Inhalt der SMSen war z.B. "Hallo, Treffpunkt Chinamann 18h?" - und da die man
das halt schnell für einen Irrläufer halten kann, wurden sie auch gelöscht,
daher auch kaum nachvollziehbar.

Der Inhalt meiner SMS war deiner sehr ähnlich.
Hab mir anfangs auch nicht viel dabei gedacht, bis ich die Nummer gesehen habe und nach dem löschen doch neugierig geworden bin.

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

to_markus — Wed, 17 Nov 2010 19:37:03 GMT

Dann freu Dich. Ich hatte das Problem gleich mit mehreren Firmen Handys (die Nummern stehen halt im Telefoinbuch), und weder von der lt. Telekom Control vorgeschriebenen Rückzahlung wollten sie bis zur Kündigung nichts wissen. Einen Tag später wäre dann plötzlich alles sofort gelöst worden, somit ist t-mobile für mich ein für alle mal ausgeschieden.

Die Gespräche mit der Hotline hätt ich mitschneiden sollen, weil man dort als Kunde wie der letzte Idiot hingestellt wird, obwohl es sich offensichtlich um eine betrügerische Serie von Mehrwert SMS gehandelt hat, genau eine SMS pro Nummer & Monat, und jedes Monat von einem anderen Dienstanbieter - die alle klar gegen die Kennzeichnungspflicht verstoßen haben.

p.s.: Inhalt der SMSen war z.B. "Hallo, Treffpunkt Chinamann 18h?" - und da die man das halt schnell für einen Irrläufer halten kann wurden sie auch gelöscht, daher auch kaum nachvollziehbar.

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

to_markus — Wed, 17 Nov 2010 19:37:03 GMT

Dann freu Dich, Ende 2009 waren sie noch nicht soweit.

Ich hatte das Problem gleich mit mehreren Firmen Handys (die Nummern stehen halt im Telefoinbuch), und weder von der lt. Telekom Control vorgeschriebenen Rückzahlung wollten sie bis zur Kündigung nichts wissen. Einen Tag später wäre dann plötzlich alles sofort gelöst worden, somit ist t-mobile für mich ein für alle mal ausgeschieden.

Die Gespräche mit der Hotline hätt ich mitschneiden sollen, weil man dort als Kunde wie der letzte Idiot hingestellt wird, obwohl es sich offensichtlich um eine betrügerische Serie von Mehrwert SMS gehandelt hat, genau eine SMS pro Nummer & Monat, und jedes Monat von einem anderen Dienstanbieter - die alle klar gegen die Kennzeichnungspflicht verstoßen haben.

p.s.: Inhalt der SMSen war z.B. "Hallo, Treffpunkt Chinamann 18h?" - und da die man das halt schnell für einen Irrläufer halten kann, wurden sie auch gelöscht, daher auch kaum nachvollziehbar.

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:35:01 GMT

Nochmal meine, ernst gemeinte, Frage: Wette?

Ich hab heute schon Geld im Lotto verloren.
Danke, vielleicht ein anderes Mal.

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:35:01 GMT

Nochmal meine, ernst gemeinte, Frage: Wette?

Ich ´hab heute schon Geld im Lotto verloren.
Danke, vielleicht ein anderes Mal.

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 19:30:14 GMT

Nein, ich zahl keine Deppensteuer! Nochmal meine, ernst gemeinte, Frage: Wette?

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:27:56 GMT

Wett ma?

Hast vergessen Lotto spielen heute?

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 19:14:30 GMT

Wenn du dich da mal nicht irrst!

Wett ma?

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

idip — Wed, 17 Nov 2010 19:13:51 GMT

oder selbst auf der drei homepage sperren, denn bei der serviceline brauchst meist 20-30 min bis du durchkommst.

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:12:38 GMT

diese SMS ist außer lästig nur lästig, aber noch keine kostenpflichitge (dann
wärs wirklich arg).

Wenn du dich da mal nicht irrst!
Ich habe heuer im Sommer ebenfalls eine Mehrwert SMS erhalten und der bereits der Erhalt der SMS hat mit brutto 4 Euro zu Buche geschlagen. Ich möchte noch einmal betonen, dass lediglich der Empfang der SMS mich 4 Euro gekostet hat.

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 19:01:25 GMT

falls das Handy bei t-mobile angemeldet ist, kann man sich das mit dem
Einspruch sparen, die verdienen schienbar besser an den SMS Spammern als an
ihren Kunden, und verweigern sogar die Rückbuchung

Schwachsinn zum²!
Habe diesen Sommer eine Mehrwert SMS bekommen, wo mich allein der Erhalt brutto 4 Euro gekostet hat! Da ich aber gewohnheitsmäßig am Portal mein Freiminuten und SMS Kontingent überprüfe, sind mir die Kosten sofort aufgefallen. Habe mich sofort an die T-Mobile Serviceline gewandt, wo man auf meinen Wunsch einen Mehrwertnummern Filter aktiviert hat und die 4 Euro für die Mehrwert SMS habe ich auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben bekommen!

Immerhin machen diese 4 Euro 40% meiner Monatsrechnung aus.

Falls du mir nicht glauben willst, dann suche ich die T-Mobile Rechnungen raus und scanne sie dir gerne ein.

Re: mehrwert sms! HIlfe!

robotti — Wed, 17 Nov 2010 18:52:45 GMT

soll ich stop zurückschreiben oder einfach nicht reagieren!?!?

Auf diese SMS nicht antworten!
ABER dafür deinen Netzbetreiber kontaktieren, dass du deine Rufnummer für Mehrwertnummern sperren willst.
Möglicherweise sind dir allein schon durch den Erhalt dieser SMS bereits Kosten entstanden, dann bei deinem Netzbetreiber um Kostenrückerstattung ansuchen.

Re: mehrwert sms! HIlfe!

to_markus — Wed, 17 Nov 2010 18:45:11 GMT

Vorsicht bei der nächsten Rechnung, und Mehrwertdienste sofort sperren lassen. Das System läuft so, daß dann zufällig einmal pro Monat so eine SMS eintrudelt - und zwar immer von neuen "Anbietern", und auf der Rechnung nicht auffällt, und nach 3 Monaten ist dann kein Einspruch & keine Rückverrechnung mehr möglich.

p.s.: falls das Handy bei t-mobile angemeldet ist, kann man sich das mit dem Einspruch sparen, die verdienen schienbar besser an den SMS Spammern als an ihren Kunden, und verweigern sogar die Rückbuchung, und bis die TC irgendwas unternimmt, sind die Fristen längst abgelaufen.

Re(8): mehrwert sms! HIlfe!

Arrris — Wed, 17 Nov 2010 18:32:35 GMT

Naaajooo ned immer. Kenn da einige Fälle in meinem Bekanntenkreis, die selber a Abo aktiviert haben, aber selbstverfreilich alles vom Betreiber wieder gutgeschrieben haben wollten.

Re(7): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Wed, 17 Nov 2010 17:40:32 GMT

Das ist aber eh selbstverständlich

Re: mehrwert sms! HIlfe!

gibberish — Wed, 17 Nov 2010 16:51:02 GMT

Gar nix tun, diese SMS ist außer lästig nur lästig, aber noch keine kostenpflichitge (dann wärs wirklich arg).
Das ist schlichtweg ein Versuch, dich in ein Abo reinzukriegen - das sagt dir der Anbieter auch, gleichzietig aber MUSS er dir auch schon in dieser SMS mitteilen, wie du ein allfälliges Abo wieder loswerden könntest - nämlich mit "STOP" (Schreibung übrigens egal)!

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

Arrris — Wed, 17 Nov 2010 16:17:12 GMT

Aber auch nur, wenn ned selbstständig ein Abo aktiviert oder sonst was dahingehend gemacht wurde.

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Wed, 17 Nov 2010 16:00:03 GMT

okay passt danke für die Infos und Tipps!

Re: mehrwert sms! HIlfe!

Fly — Wed, 17 Nov 2010 15:53:44 GMT

1. KEINESFALLS irgendwas antworten!
2. Sofern Du keine SMS dorthingeschickt hast (deswegen Punkt 1), und auch sonst dort nix gekauft hast (über Internet oder so) darf man Dir nichts verrechnen.
3. Sollte der Spammer so frech sein und 2. tun, Netzbetreiber kontaktieren und rückbuchen lassen.

Re(8): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Wed, 17 Nov 2010 15:45:29 GMT

da seh ich nur den ganze offenen betrag! da ich in den letzten tagen einen support im ausland anrufen hab müssen scheint das schon mal auf und daher kann ich es nicht gut einschätzen!

ich könnt aber anrufen bei 3 die müssten doch sehen ob es mehrwert sms gegeben hat und ob da was verrechnet wurde!!

Re(7): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Wed, 17 Nov 2010 15:42:32 GMT

Kannst dich ja mal online auf der Homepage deines Netzbetreibers einloggen. Da sieht man möglicherweise was oder auch nicht.

Re(6): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Wed, 17 Nov 2010 15:40:16 GMT

okay passt! danke!

naja dann mal abwarten was da dann kommt in einem monat!

Re(5): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Wed, 17 Nov 2010 15:39:42 GMT

Jo beim Netzbetreiber anrufen/schreiben. Bekommst dann wieder gutgeschrieben. Keine Panik.

Re(4): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Wed, 17 Nov 2010 15:36:44 GMT

was kann man da machen wenn da was abgebucht oder verrechnet werden sollte? hat man da eine möglichkeit???

Re(3): mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Wed, 17 Nov 2010 15:34:11 GMT

Ich würde die nächsten Rechnungen kontrollieren

Re(2): mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Wed, 17 Nov 2010 15:33:03 GMT

hab grad gesehen dass es so eine MEHRWERT sms sperre gibt vom Internet ombudsmann!

http://www.ombudsmann.at/schlichtung.php/cat/6/aid/47/title/Mehrwert_SMS_Sperre

klingt interessant und ist glaub ich hilfreich!

Re: mehrwert sms! HIlfe!

Winnie_Pooh — Wed, 17 Nov 2010 15:30:30 GMT

Ignorieren.

mehrwert sms! HIlfe!

nonplusultra — Wed, 17 Nov 2010 15:27:04 GMT

hi leute!

hab heute zum ersten mal in meinem Leben eine Mehrwert sms bekommen!

da steht drinnen:

Aktuelle VIDS&PICS! Filme fürs Handy! Die neuesten Movies! Sende einfach BEAT an 0900 987654 und schon gehts los(ab 18 Jahre, 4 Eur/Film,abmelden mit Stop)

Ich hab jetzt nichts zurückgeschickt oder auch nie wo meine nummer abgegeben! da bin ich echt vorsichtig!

soll ich stop zurückschreiben oder einfach nicht reagieren!?!?
oder mal bei 3 anrufen?

danke
lg
bye