bob mehr als 100mb im Ausland

Re(6): bob mehr als 100mb im Ausland

Juckreiz — Tue, 30 Nov 2010 14:38:57 GMT

und du meinst den Rat von der Fuffy am Telefon
und nicht von mir

Weil ich bin eher nicht für abwarten und Kaffee trinken, ich hasse sowas.
Ich will die Dinge geregelt sehn .. aber wenns nicht anders geht

Re(5): bob mehr als 100mb im Ausland

felixxy — Tue, 30 Nov 2010 13:17:57 GMT

Ups.. ich meinte nicht im ausland!

Lg

Re(4): bob mehr als 100mb im Ausland

felixxy — Tue, 30 Nov 2010 13:17:14 GMT

Hi

ich habe gestern 29.11 19:46 genau das gleiche sms bekommen und natürlich sofort online nachgesehen, aber von den roamingkosten nichts zu sehen. war genau gleich wie du die letzte zeit im ausland. außerdem habe ich beim handy netzwahl manuell eingestellt auf bob und Daten Roaming deaktiviert!

ich werde jetzt deinen rat befolgen und abwarten.. hoffe es passiert nichts!

Liebe Grüße,
Felix

Re(3): bob mehr als 100mb im Ausland

Juckreiz — Tue, 30 Nov 2010 09:59:13 GMT

Dachte ich schon, wobei mich da wundert, dass nichts von 60 Euro steht.

Nein, ist keine portierte Nummer.

Offensichtlich ist da irgendwo der Wurm drin. Solang ich mich dann nicht rumstreiten muss, kanns mir fast egal sein.

Wobei die 3 Euro die beim Telefonat mit der Bob-Hotline entstanden sind hätte ich auch gern wieder. Wie komm ich dazu für einen Fehler von derem System zu zahlen.

Re(3): bob mehr als 100mb im Ausland

Juckreiz — Tue, 30 Nov 2010 09:59:13 GMT

Re(2): bob mehr als 100mb im Ausland

hyp — Tue, 30 Nov 2010 06:25:42 GMT

dabei handelts sich um die von der eu vorgeschriebene daten kosten kontrolle. hast du vl eine portierte nummer? eventuell ist im system ds die sms verschickt von einem anderen kunden irgendwie deine nummer hinterlegt.

Re: bob mehr als 100mb im Ausland

Juckreiz — Mon, 29 Nov 2010 22:23:56 GMT

Mhm, die Bob-Mitarbeiterin kurz zitiert und zusammengefasst:
- Darf eigentlich nicht sein
- Sie kann allerdings auch nichts genaues sagen (z.b. nur Einsicht, dass ich "am ersten Gigabyte arbeite" ... allerdings weder genau wieviel mb, noch ob im In oder Ausland)
- Vielleicht ein Fehler vom Server, ich soll abwarten, Däumchen drehn, SMS aufbewahren(ich machs ... aber sinnbefreit erscheint mir das schon ..) und bei der nächsten Rechnung kontrollieren ob alles passt.

A bissl witzig is des schon ... not amused ...

Daher bleibts dabei: Mal schon wer so ein Problem bei Bob gehabt?
Vielleicht sogar in den letzten Stunden im Bereich: Graz, A2, Gleisdorf, Weiz, Feldbach?

bob mehr als 100mb im Ausland

Juckreiz — Mon, 29 Nov 2010 22:09:31 GMT

Gerade eine SMS von 0800 664 640 bekommen:
bob Roaming Info: Sie haben innerhalb von 24 Stunden mehr als 100 MB Datenvolumen im Ausland verbraucht. Ihr bob Team.

Ich war weder im Ausland noch in Grenznähe. Und 100 MB habe ich in den letzten 24 Stunden sicher auch nicht konsumiert.

Laut Rechnungshomepage:
Gewählter Tarif
bob vierer
Tarifoption
bob Datenpaket 1GB
Verbindungsentgelte
€ 0,36 (inkl. USt.)
Kontostand
€ 0,00
Verbrauchtes Datenvolumen
28,87 MB

Bei der Hotline komm ich noch nicht durch. Bis es so weit ist:
Hatte schon mal jemand einen ähnliches Problem?