wie ist das möglich

Re: wie ist das möglich

BettyT — Sun, 23 Jan 2011 07:55:38 GMT

Ich kauf dort ab und zu mal ein. Ich würde mal sagen: solange man nur hingeht, die Kiste zahlt und abdampft - keine Probleme.

Wenn etwas kaputt ist, dann gehe ich i.d.R. zum Hersteller. Der Händler hat (und das haben wir auch schon vielfach durchgekaut) Recht auf 2malige Behebung... und das dauert mir einfach zu lange; da kann ich es direkt zu einem Serviceshop des Herstellers tragen.

Wenn Du aus irgendeinem Grund zum Händler zurückmußt, hast Du hier den Berichten zufolge offensichtlich verloren. Das ist aber, meiner Erfahrung nach, in Wien kein Alleinstellungsmerkmal von Handytuner.at. Mit Umtauschwunschen blitzt Du vielerorts ab. Es ist mir aber auch nicht klar, woher diese Annahme kommt, man könne in jedem Geschäft mal so umtauschen...

Re(5): "Das gesetzliche Rücktrittsrecht von 3 Tagen nach Kauf wird von diesem Händler nicht berücksichtigt. "

Corban — Sat, 22 Jan 2011 14:58:58 GMT

Eben! Mir auch.

Re(4): "Das gesetzliche Rücktrittsrecht von 3 Tagen nach Kauf wird von diesem Händler nicht berücksichtigt. "

Justin B. — Sat, 22 Jan 2011 13:32:47 GMT

mir is auch wurscht.
ich weiß welchen händlern ich vertrauen kann

Re(3): "Das gesetzliche Rücktrittsrecht von 3 Tagen nach Kauf wird von diesem Händler nicht berücksichtigt. "

Corban — Sat, 22 Jan 2011 13:26:45 GMT

Klar wird man so nen Händler nicht an jeder Ecke finden. Aber hey! Als Konsument schaut halt so die Idealvorstellung eines Händlers aus. Weicht ein Händler davon ab, führt dass zu enttäuschten Kunden, die dann schlechte Bewertungen schreiben. Ist für mich keine Tragödie!

mfg Corban

Re(2): "Das gesetzliche Rücktrittsrecht von 3 Tagen nach Kauf wird von diesem Händler nicht berücksichtigt. "

Justin B. — Sat, 22 Jan 2011 09:47:54 GMT

tja wenn man bei einer sehr günstigen firma noch kulanz und freundlichkeit erwartet, sollte man mal in sich gehen und drüber nachdenken wie das funktionieren soll.

irgendwann werden die leute schon draufkommen das die "geiz ist geil" mentalität nicht ds gelbe vom ei ist. vor allem für leute die von der technik weniger als keine ahnung haben.

Re: "Das gesetzliche Rücktrittsrecht von 3 Tagen nach Kauf wird von diesem Händler nicht berücksichtigt. "

Corban — Sat, 22 Jan 2011 09:25:32 GMT

Du hast grundsätzlich recht mit deinem Posting. Aber auch wenn das so auch alles rechtens ist, Freundlichkeit ist trotzdem was anderes (siehe 2. Zitat in deinem Posting).

Aber gut, in diesem Shop wechselt Ware zu, anscheinend, günstigen Preisen den Besitzer. Nicht mehr und nicht wengiger. Wenn jetzt jemand auch noch Freundlichkeit, Kompetenz, Kulanz, ... oder sowas sucht, könnte es für diesen jemand vielleicht eine bessere Alternative als diesen Shop geben, weil er hier niemals zufrieden sein würde.

Das schlägt sich dann halt auch bei den Bewertungen nieder, und das soll auch so sein. Meine Meinung.

mfg Corban

"Das gesetzliche Rücktrittsrecht von 3 Tagen nach Kauf wird von diesem Händler nicht berücksichtigt. "

kkgm — Thu, 20 Jan 2011 17:48:09 GMT

3 Tage Rücktrittsrecht - aha bei solchen Idi... äh, Kunden wundern mich schlechte Bewertungen nicht. Das ist ein Abholshop ohne diese unsägliche "Kulanz", weshalb die Preise erträglich niedrig sind. Dass man da nicht Gebrauchtgeräte zum Neupreis umtauschen kann, sich übers wochenende neue Handies zum spielen ausleihen kann, das ist dann natürlich klar.

Weil's so lustig ist, noch ein paar Spezialisten:

Headset gekauft, Schachtel war unversiegelt aber neu, heimgenommen , ausgepackt, eingepackt, nach ein paar tagen zurückgebracht um es gegen ein besseres zu tauschen. Upgrade wurde verweigert mit dem hinweis es sei gebraucht.

ist ja auch gebraucht. Wer kauft das abgegriffene Teil denn?

Bei der Abholung eines Garmin GTM25 FM-TMC, TMC-Decoders (gtm-25) wollten wir uns vergewissern, dass das Kabel auf unseren Garmin Nüvi 550 auch tatsächlich passt, weil die Abbildungen auf der GARMIN Homepage zum Wünschen übrig lassen.
Das Öffnen der Originalverpackung wurde mit dem Hinweis abgelehnt, dass wir uns vorher auf der GARMIN Seite darüber erkundigen hätten sollen!

auch hier: wem soll der Händler die aufgerissene Verpackung noch andrehen?

Im Übrigen verweist der Händler auf die Beweislastumkehr, wenn der Mangel später als nach 6 Monaten auftritt.
Eine gute Methode, alles abzuwimmeln.

nein, gesetzlich so festgelegt.

Re(3): wie ist das möglich

mjy@geizhals.at — Wed, 19 Jan 2011 14:45:03 GMT

warum werden die bewertungen gelöscht?

Welche Bewertungen werden gelöscht?

Re(5): wie ist das möglich

User136647 — Wed, 19 Jan 2011 12:27:02 GMT

Von Gutscheinen halte ich nicht besonders viel.
Kaufe lieber gegen Bargeld ein.

Re(2): wie ist das möglich

Viper18 — Mon, 17 Jan 2011 10:12:35 GMT

Habe letztens eine 2TB Samsung HDD beim Goldadler umgetauscht da die HDD einen weg hatte. Wurde ohne Probleme getauscht.

Re: wie ist das möglich

-lt- — Mon, 17 Jan 2011 08:48:06 GMT

Er fährt halt die Goldadlermasche: Teil bestellen, zahlen und aufwiedersehn; kein Umtausch, keine Rücknahme, wenn du dein "Recht" haben willst, dann beschreite den Rechtsweg....keine kundenfreundliche Einstellung aber eine legitime.

Re(3): wie ist das möglich

monster23 — Mon, 17 Jan 2011 06:10:32 GMT

Bei sovielen negativen Bewertungen ist das allerdings trotzdem komisch.

Re(4): wie ist das möglich

Flo061180 — Sun, 16 Jan 2011 21:28:26 GMT

http://forum.geizhals.at/t736805,6308670.html#6308670

Re: wie ist das möglich

Flo061180 — Sun, 16 Jan 2011 21:27:41 GMT

Bei Groupon gibts gerade einen 50€ Handytuner-Gutschein (für Notebooks) um 5€.
Wahrscheinlich willst du aber sowieso gerade deshalb bei Handytuner einkaufen.

Re(5): wie ist das möglich

User136647 — Sun, 16 Jan 2011 17:45:58 GMT

Sehr gute Argumentation, der ich mich absolut anschliessen kann.
Ich selber, verlasse mich nur teilweise auf "Kundenbewertungen".
Den besten Eindruck hat man meistens "live" im Geschäft bzw. wenn mal ein Problem auftaucht, wie damit umgegangen wird.

Re(4): wie ist das möglich

CarstenMertens — Sun, 16 Jan 2011 12:34:32 GMT

Das ist schon richtig, dass jeder selbst entscheiden kann, wo er einkauft. Allerdings werden potentiellen Käufern hier objektiv nachvollziehbare Preise angeboten, die dazugehörenden Qualitätsbewertungen aber durch Einflussnahme von Händlern manipuliert.

Durch diese manipulative Beeinflussung wird die freie Kaufentscheidung maßgeblich gelenkt und ist möglicherweise gar nicht mehr so frei wie wir glauben.

Re(2): wie ist das möglich

JML — Sun, 16 Jan 2011 10:31:55 GMT

hoppla, das hab ich übersehen, aber trotzdem wurden viele bewertungen auf ungültig gesetzt .... und die infos für den fall der gewährleistung sind schon sehr hilfreich....

Re: wie ist das möglich

Confuse — Sun, 16 Jan 2011 10:07:07 GMT

Wenn man nur negative Bewertungen auswählt wird man auch nur negative Bewertungen sehn
Für was glaubst steht das ,neg in der URL von Dir? (bzw. war das ein Versehen?)

Schau dir mal den Link an und du wirst sehn das es nicht ganz so schlecht ist

http://geizhals.at/?sb=83,-1#kommentare

gruß confuse

Re(3): wie ist das möglich

User136647 — Sat, 15 Jan 2011 17:25:43 GMT

Zum Glück kann ja jeder selber entscheiden wo er einkauft.

Re: wie ist das möglich

Bucho — Fri, 14 Jan 2011 10:16:17 GMT

Ich würde halt mal ALLE Bewertungen lesen und nicht nur "nur negative" auswählen:
http://geizhals.at/?sb=83,-1#kommentare

Re: wie ist das möglich

AVS_reloaded — Fri, 14 Jan 2011 09:36:32 GMT

wenn du nur die negativen Bewertungen anschaust, ist es nicht verwunderlich, wenn du nicht viele positive Beiträge findest

Re: wie ist das möglich

raumplaner — Fri, 14 Jan 2011 09:15:17 GMT

die antwort kann wohl nur JA lauten.

Re(3): wie ist das möglich

pong — Fri, 14 Jan 2011 05:48:24 GMT

na dreimal darfst raten.

pong

Re: wie ist das möglich

Weissbier — Fri, 14 Jan 2011 00:01:03 GMT

http://www.konsument.at/cs/Satellite?pagename=Konsument/MagazinArtikel/Detail&cid=318872486604

Da kann man echt nur sagen: Finger weg und anderswo kaufen.

WB.

Re(2): wie ist das möglich

JML — Thu, 13 Jan 2011 22:02:55 GMT

warum werden die bewertungen gelöscht? da bestellt man weil da ein grüner smilie ist und dann hat man probleme weil das ganze hier manipuliert wurde....

Re(2): wie ist das möglich

CarstenMertens — Thu, 13 Jan 2011 21:38:30 GMT

Viele klagen aber darüber, dass es im Garantiefall Bröseln gibt,

Nein! Viele klagen, weil es bei der Gewährleistung ärgste Probleme gibt!

Es gilt selbstverständlich die Unschuldsvermutung.

Und die Ungustlvermutung! Die dafür aber ganz bestimmt.

Re: wie ist das möglich

CarstenMertens — Thu, 13 Jan 2011 21:35:47 GMT

Ich bin leider ein Mal auf diesen Händler reingefallen und konnte nur mit Hilfe der AK und einer angedrohten Verbandsklage meine Gewährleistungsansprüche mühevoll und langwierig durchsetzen. Die völlig sachliche Schilderung des Vorfalls wurde etwa zwei Woche nachdem ich sie unter den Händlerbewertungen eingetragen hatte, gelöscht.

Einen Bekannten hat Handytuner ebenfalls bei einer Gewährleistung so lange hingehalten, bis dieser entnervt aufgegeben hat. Auch dessen Bewertung wurde kurz darauf gelöscht.

Für mich gehört Handytuner.at zu den schlechtesten Händlern Österreichs, zufrieden kann man dort nur sein, wenn man den Laden wegen einer gekauften Ware nie wieder aufsuchen muss.

Re: wie ist das möglich

User136647 — Thu, 13 Jan 2011 21:16:56 GMT

Ich habe bisher 1x bei Handytuner.at eingekauft.
War ein Sony Ericsson Headset.
Bestellvorgang, Bezahlung und Abholung und Produkt waren echt ok.
Viele klagen aber darüber, dass es im Garantiefall Bröseln gibt, weil der Händler nicht 1:1 tauscht, sondern die Artikel an den jeweiligen Hersteller schickt.
Insgesamt betrachtet, würde ich dort aber aufgrund genau dieser Bewertungen, auch momentan nicht mehr einkaufen.
Deshalb verstehe ich auch, wenn man hier skeptisch ist.
Es kann natürlich auch sein, dass die Konkurrenz hier fleissig negativ postet.
Es gilt selbstverständlich die Unschuldsvermutung.

Re(2): wie ist das möglich

JML — Thu, 13 Jan 2011 21:11:50 GMT

neja es wurden auch viel kritisch einträge als ungültige bewertung eingestuft...
neja dürfte sich rechnen wenn er 30% vom warenwert bei rücksendung behält ...
viele sind nicht rechtschutz versichert bzw. würde das gnaze ewig dauern.
wie schon viele geschrieben haben, es ist besser man bezahlt ein paar euro mehr, mich würde es nicht stören wenn ich bei einem defekt das ganze mit dem hersteller selbst kläre, aber wenn es sich um importgeräte handelt kanns da fewaltige problemegeben

Re: wie ist das möglich

mastermind2004 — Thu, 13 Jan 2011 21:05:40 GMT

kann sich ein händler die guten bewertungen hier erkaufen?

Nein. Aber selbst account erstellen und einträge machen. Ist zwar ein bißchen mühsam, aber es geht.

wie ist das möglich

JML — Thu, 13 Jan 2011 20:55:54 GMT

hab jetzt nach langem suchen endlich den laptop gefunden, der mir zusagen würde...
der bewertungssmilie beim händler ist grün und sieht positiv aus, jetzt lese ich mal in den bewertungen und frag mich echt wie das möglich ist
http://geizhals.at/?sb=83,neg
die positiven sätze muss man lange suchen.....

wie ist das möglich? kann sich ein händler die guten bewertungen hier erkaufen?