http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=747524 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t747524,6644000.html#6644000 Wir können diese Erfahrung leide rnur teilen.<br><br>Anfangs waren wir aufgrund der Erreichbarkeit sehr skeptisch, da es das benötigte produkt allerdings zu diesem unschlagbaren Preis nirgendwo anders gab, haben wir doch bestellt. Nur Vorkasse ist möglich!<br><br>bestellung am 01.11.11, LIeferung am 09.11.11. Alles soweit gut, wäre denn auch die bestellte Ware geliefert worden. Warenwert war über 670 € brutto. Am 10.11.11 wurde uns ein Fax gesendet, worauf vermerkt war, dass der Umtausch veranlasst wurde. Bis heute (18 Tage) warten wir auf den Umtausch. Beim Großhändler, von wo die Ware kommt, weiß niemand etwas hiervon bzw. man gibt gar nicht erst Auskünfte...<br><br>Seit der Umtauschzusage durch Elektro-handel.net (Hermann Selchow) gab es keinen Kontakt mehr. Rückrufbitten per Mail, Antwort auf Faxe oder Nachrichten auf dem AB wurden nicht beantwortet. Ganz anders zum Zeitpunkt der Bestellung. Da gab es sogar am Feiertag (01.11.2011) einen Rückruf.<br><br>So kennen wir den Umgang mit Kunden nicht.<br><br/> Mon, 28 Nov 2011 09:18:15 GMT http://forum.geizhals.at/t747524,6644000.html#6644000 ge_sch 2011-11-28T09:18:15Z http://forum.geizhals.at/t747524,6395919.html#6395919 Am 17. September 2010 habe ich Waren für insgesamt 98,19€ bestellt. Diese wurden einige Tage später geliefert. Da ich mit der Qualität nicht zufrieden war, habe ich meine Bestellung am 30. September per eMail widerrufen. Am 4. Oktober hat mich Herr Selchow per eMail gefragt, warum ich nicht zufrieden bin. Nach meiner Antwort und einem kurzen Telefonat in dem wir uns auf darauf geeinigt haben, dass Herr Selchow mir Versandmarken zuschickt, habe&nbsp;&nbsp;ich trotz mehrer Kontaktversuche per Mail und Telefon erst wieder am 11. November per eMail etwas von Herrn Selchow gehört. Er entschuldigte sich für die Verzögerung und fragte nach den Versandmaßen. Seitdem habe ich nichts mehr gehört trotz vieler Versuche per Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen. Die Ware befindet sich immernoch bei mir.<br><br/><br><br/>Daher meine Empfehlung: Wenn ihr wirklich dort etwas bestellen wollt, dann versucht doch vorher einfach mal die Firma per Telefon zu erreichen...<br> Thu, 31 Mar 2011 19:45:52 GMT http://forum.geizhals.at/t747524,6395919.html#6395919 Knubi 2011-03-31T19:45:52Z