Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

Re(2): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

user96106 — Tue, 05 Apr 2011 23:35:41 GMT

beim datenschutz bin ich mir nicht sicher, jeder benutzer muss sich bei
logitech zwangsregistrieren und ohne internet-konto bei logitech lässt sich
die fernbedienung nicht programmieren

wenn man das eh schon im vorhinein weiss, dann weiss man auch welche probleme zu erwarten sind und meidet somit dem kauf von so einem schmarrn.

Re(5): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

AVS_reloaded — Tue, 05 Apr 2011 09:35:17 GMT

auf welche Re steht ein Name?

Außerdem hat Papier eine nette Eigenschaft: es ist sehr geduldig

Re(4): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

muhrly — Tue, 05 Apr 2011 07:15:07 GMT

ist ja gar nicht notwendig. auf der rechnung steht mein name. du registrierst das klump dann auf deinen namen. damit weiß logitech im garantiefall, dass du nicht der erstkäufer bist...

Re(3): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

AVS_reloaded — Tue, 05 Apr 2011 06:28:14 GMT

wenn ich ein logitech-produkt mit namentlicher rechnung kaufe und es dir zum
geburtstag schenke, ist der artikel ohne garantie?

wenn du depp es vorher auf dich registriert hast: JA

Re: Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

fleptin — Mon, 04 Apr 2011 19:24:04 GMT

innerhalb der freiwilligen garantie ist logitech im recht.

beim datenschutz bin ich mir nicht sicher, jeder benutzer muss sich bei logitech zwangsregistrieren und ohne internet-konto bei logitech lässt sich die fernbedienung nicht programmieren. da nutzt der hersteller auf zeimlich hinterhältiger weise die kundendaten aus um ihre garantiebedingungen durchzusetzen.

Re(2): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

muhrly — Mon, 04 Apr 2011 17:56:17 GMT

Der Erstkäufer ist inzwischen der Drittkäufer

er ist trotzdem immer noch der erstkäufer, wurscht ob ihm das ding gehört oder nicht.

also das würd heißen, wenn ich ein logitech-produkt mit namentlicher rechnung kaufe und es dir zum geburtstag schenke, ist der artikel ohne garantie?

Re(10): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

plotti — Mon, 04 Apr 2011 16:40:35 GMT

ich hab nix registriert, ich habe lediglich die remote mit einem konto verknüpft das ein anderes ist als vor nem halben jahr.

ich nehme an, das passiert oft, zumindest würde ich meinem sohn ungern mein passwort geben wenn er sich mal damit spielen will oder wenn ich die remote mal einem freund herborge und er sie umprogrammieren will...

aber wie es auch ist, logitech stellt sich komplett quer...

Re(9): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

AVS_reloaded — Mon, 04 Apr 2011 16:24:19 GMT

na wozu 2 Konten für 1 Gerät???

was glaubst mach Garmin, wenn ich mein Navi samt lifetime-update plötzlich auf einen 2. Namen nochmals registriere???

Re(8): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

plotti — Mon, 04 Apr 2011 16:21:04 GMT

das heißt, die garantie erlischt, nur weil man ein zweites konto macht?
schon irgendwie strange, wenn das wirklich so ist, adios logitech...

Re(7): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

AVS_reloaded — Mon, 04 Apr 2011 16:09:38 GMT

ihr habt das Teil mehrfach registriert/aktiviert.

Wodurch logitech (völlig zu recht bei euch) auf die naheliegende Idee kommt: Aha, Erstbesitzer hats verkauft, der Zweitregistrierende ist Zweitbesitzer. Danke, wir haben fertig.

Re(6): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

plotti — Mon, 04 Apr 2011 16:05:09 GMT

genau, und was ist da jetzt verkehrt daran wenn der KÄUFER sich dem problem annimmt? da weigert sich logitech ja auch. laut logitech gibts es jetzt ja überhaupt keine garantie mehr auf das teil

Re(5): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

AVS_reloaded — Mon, 04 Apr 2011 16:02:58 GMT

n den garantiebestimmungen immer vom Käufer die Rede ist

was ist daran verwunderlich?
Wen soll logitech denn sonst als seinen Kunden ansehen? Den Onkel vom Käufer?

Re(4): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

plotti — Mon, 04 Apr 2011 15:46:33 GMT

Blöd nur dass in den garantiebestimmungen immer vom Käufer die Rede ist, das ist ja das was mich so wundert

Re(3): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

AVS_reloaded — Mon, 04 Apr 2011 15:41:47 GMT

dann wirst du hoffentlich nicht so dumm sein und die Produktaktivierung in deinem Namen vorab vornehmen

Re: Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

.:ZERO:. — Mon, 04 Apr 2011 15:22:45 GMT

wenn logitech sich querstellt, probier es mit gewährleistung beim händler.

Re(2): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

plotti — Mon, 04 Apr 2011 15:21:39 GMT

Was wenn ich der Käufer bin und es jemandem schenke?

Re: Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

AVS_reloaded — Mon, 04 Apr 2011 15:15:28 GMT

bin eh im Unrecht?

was an

Die Garantie ist nicht übertragbar und auf den ursprünglichen Käufer beschränkt,

ist unklar?
Der Erstkäufer ist inzwischen der Drittkäufer, denn nach ihm bist du der 2. und jetzt hast du es ihm wieder zurückgegeben und er ist der 3. Besitzer.

Oder kurz: Garantie futsch!

Re(2): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

plotti — Mon, 04 Apr 2011 14:59:48 GMT

Wie gesagt. Habe es ja angeboten dass der "Erstuser" das regelt. Aber das lehnen sie aufgrund der garantiebestimmungen ab. Obwohl ich hier nix lese...

Re(2): Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

muhrly — Mon, 04 Apr 2011 14:43:13 GMT

Imho ist also Logitech im Recht.

najo, warum sie es dem ursprünglichen käufer auch verweigern, geht aus ihren bestimmungen zumindest nicht eindeutig hervor imho.

Re: Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

djmoses — Mon, 04 Apr 2011 14:40:04 GMT

Die Garantie ist nicht übertragbar und auf den ursprünglichen Käufer beschränkt, es sei denn, das geltende Recht sieht eine andere Regelung vor

Imho ist also Logitech im Recht.

Auch mit der Gewährleistung wird es schwierig, weil seit dem Kauf schon über 6 Monate verstrichen sind -> Beweislastumkehr.

Re: Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

muhrly — Mon, 04 Apr 2011 14:38:33 GMT

das problem ist: die garantie ist immer eine freiwillige leistung des herstellers. insofern kann er auch im wesentlichen die bedingungen festlegen. wenn er meint, dass sie nur für den erstkäufer gilt, dann ist das im prinzip so. dass sie allerdings dem erstkäufer die garantie mit dem argument verweigern, dass die software mehrmals registiert sei, ist zumindest eine etwas "eigenwillige" interpretation ihrer eigenen garantiebestimmungen. allerdings hast du sie selbst darauf gebracht, dass es bereits einen zweitkäufer gibt - insofern wundert es mich nicht, dass sie sich jetzt quer stellen.

rechtlich kannst du gar nix machen imho, und auch beim erstkäufer wäre es vermutlich fraglich. gewährleistung beim händler wird auch wenig bringen, da die berühmten ersten 6 monate leider schon verstrichen sind...

Garantie Gebrauchtkauf - wtf Logitech?

plotti — Mon, 04 Apr 2011 14:25:00 GMT

So, kurze Geschichte:

Habe mir gebraucht eine Logitech Harmony gekauft mit Rechnung und Garantie.
Wie der Zufall so will, nach einem Monat defekt, angerufen bei Logitech, geht nicht, weil ich schon der Zweitnutzer bin (man muss sich bei der Software registrieren und die Remote funktioniert dann nur mit dem einen Login, so wies aussieht)
Jetzt habe ich vorgeschlagen, dass das einfach der Verkäufer regelt, der würde das sogar machen, Antwort:
"Ein Kontakt seitens Herrn XYZ ist nicht nötig da die von Ihnen eingesetzte defekte Harmony One eine eigene Identitätsnummer besitzt. Diese Identitätsnummer ist bereits in mehr als einem Konto erfasst worden wodurch diese Harmony von mehreren Benutzern eingesetzt worden ist."

Remote wurde am 8.7.2010 gekauft, 2 Jahre Garantie.

Sie haben mich auf die eingeschränkten Garantiebestimmungen hingewiesen:

http://www.logitech.com/de-at/footer/terms-of-use/&id=3101

Hier steht aber nix von mehreren Usern, nur von Käufer. Da auf der Rechnung kein Name oben steht habe ich einfach angegeben ich hätte sie gekauft, die stellen sich quer.

Jetzt habe ich mal nachgefragt wie das aussieht, wenn sich jemand die Remote kauft, ein Konto anlegt, es nutzt, und dann irgendwann mit der selben Remote ein zweites Konto eröffnet und dann ein Schaden auftritt...

Wie seht ihr das? Und wie genau stehen meine Chancen? (Ja ich gebe es zu, Garantie und Gewähleistung - keine Ahnung davon - vielleicht kann mir da ja jemand mal helfen...)

Oder habe ich irgendwas übersehen und ich bin eh im Unrecht?