Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Re(3): schlechte Stromqualität

LCD — Wed, 13 Apr 2011 12:44:53 GMT

Oh, meine Lösung ist mit € 1999,- teurer weil ich Nanotechnologische Bleibarriere benutze (Blei schirmt bekanntlich Radioaktivität ab), in Verbindung mit aufwändiger Elektronik die jede Elektonensignatur auf Atomstrom hin untersucht und gegebenenfalls an den Stromanbieter zurückschickt, wobei auch der Stromzähler zurückgedreht wird.
Bei Massenfertigung kann ich am dem Preis sicher was machen.

Re(2): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

robotti — Tue, 12 Apr 2011 15:24:58 GMT

Was will er mir sagen?

Re(2): schlechte Stromqualität

Almoehy — Tue, 12 Apr 2011 11:53:43 GMT

die verkauf ich auch, kann ich heute - und nur heute - zum Sensationspreis von € 499,98 exklusive Versandt anbieten. Vorstellen kannst du dir den Filter folgendermaßen: weißes Tuch aus spezialhydrosanpalatschinkimalokrautwascholierten Fasern (leider sehr teure Herstellung). Anwendung: einfach auf das Gerät legen. Noch besser wirkt's, wenn du diesen Spezialfilter auch unter das Gerät legst (gegen die natürliche Radioaktivität), hier könnte ich dir den einfach unglaublichen Freundschaftspreis von nur € 849,95 machen.

Re: Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

kissimmee — Tue, 12 Apr 2011 10:19:00 GMT

nur ein kleiner tipp...

http://forum.geizhals.at/t506660,4210635.html#4210635 ^^

Re: schlechte Stromqualität

LCD — Tue, 12 Apr 2011 10:02:15 GMT

Ja, stimmt, es ist wissenschaftlich nachgewiesen dass Atomstrom Akkuzellen schnell schädigt. Aber dagegen kann ich Atomstromfilter verkaufen .

Re(2): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Burnsen — Tue, 12 Apr 2011 07:25:48 GMT

Da habe ich gegenteilige Erfahrungen gemacht, angerufen und defekten Akku nach 10 Ladezyklen reklamiert, Austausch per Post am nächsten Werktag.

Dell wollte wegen einem defekten Touchpad eine Neuinstallation des Notebooks, könnte ja ein OS Problem sein (Gerät war nagelneu, grad erst ausgepackt und kein billiges Modell)

Wobei ich überall schon kundenfreundliche Support Leute hatte und andere die ich nicht näher beschreiben möchte, jedes Unternehmen ist nur so gut wie der Mitarbeiter mit dem du gerade sprichst.

Re: schlechte Stromqualität

robotti — Tue, 12 Apr 2011 06:58:28 GMT

Das wirds sein.

schlechte Stromqualität

Almoehy — Tue, 12 Apr 2011 06:48:32 GMT

vermutlich kaufst du den billigsten Strom ein, kein Wunder, wenn die Qualität mies ist und deinen Akku ruiniert.

Re(3): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

GriLLe — Mon, 11 Apr 2011 17:19:22 GMT

Hi Bullseye

Du hast recht, eine Tiefentladung ist derartig alternd, dass sie mit allen Mitteln verhindert werden muss. Dein kurzes Statement gehört aber erklärt.

Ich traue der Akkuüberwachungselektronik aber (aus Erfahrung mit verschiedenen Notebookakkus) sehr gut zu, diese Teifentladung zuverlässig zu verhindern.

Als Klarstellung für alle Mitleser: Die oben beschriebene Methode ist keine schonende oder als vorteilhaft zu betrachtende Betriebsart für Li-Zellen. Man sollte Li-Zellen für eine lange Lebensdauer eher flach im oberen Drittel bis Hälfte der Volladung betreiben. Falls die Lademenge auf Kosten der Lebensdauer wichtiger ist, dann darf durchaus bis zum Abschalten der Akkuelektronik gefahren/benutzt werden.

Im konkreten Fall soll es ausloten, ob sich die Überwachungselektronik von irgendwelchen Umständen dazu veranlasst sieht, falsch anzuzeigen - also nur einmal machen!

Am Rande: wär' interessant, was sich weiter ergeben hat.

Gruß und *zirp*
GriLLe

Re(4): UPDATE: Auch bei der HP Beschwerde Abteilung abgeblitzt

robotti — Fri, 08 Apr 2011 18:27:24 GMT

Ich bin ja mittlerweile ja auch da, wo ich sage, ich weiß mir nicht mehr weiter zu helfen. Im Prinzip bin ich mit dem Notebook selbst ja sehr zufireden, dass man wegen des Austausches eines Akkus in dieser Preisklasse sich so derart quer stellt zeugt von wenig Weitblick meiner Meinung nach. Ich sehe halt zu, dass die Kapazität weiter fällt und hoffe, dass ich den Akku doch noch ersetzt bekomme, wenn Battery Check eine Fehlermeldung bringt. Befriedingend ist das allerdings nicht, zumindest nicht für mich als Kunden.

Re(3): UPDATE: Auch bei der HP Beschwerde Abteilung abgeblitzt

maoam — Fri, 08 Apr 2011 18:22:40 GMT

jau.. vorallem wennst bedenkst dass das durchaus so geplant ist.. gib dem einfachen hackl am telefon so wenig kompetenzen wie möglich, bau 2 - 3 zwischeninstanzen ein die ebenfalls null möglichkeiten haben und deren antwortformulare mit ner tollen anfangs- und schlusszeile aufgeblasen sind und 99,8% der kunden wird sich mit einem.. "is halt so, wos wüst mochn" abspeisen lassen

echt traurig.. vorallem die fehlende differenzierung zwischen 0815 dau-massenprodukt und (vermentlicher) oberklasse

Re(2): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

robotti — Fri, 08 Apr 2011 18:08:59 GMT

Ist solch ein Dienstprogramm im Lieferumfang des Notebooks dabei?

Nein und es wurde auch seitens des Supports kein solches genannt.

Re(2): UPDATE: Auch bei der HP Beschwerde Abteilung abgeblitzt

robotti — Fri, 08 Apr 2011 18:08:02 GMT

Tja, das ist ganz meine Meinung auch.

Re: UPDATE: Auch bei der HP Beschwerde Abteilung abgeblitzt

maoam — Fri, 08 Apr 2011 17:53:28 GMT

einfach ein grauß diese 0815 standardantworten ohne jeglichen bezug zur problemstellung.. da können sie sichs beschwerdemanagement (tolles wort übrigens) gleich ganz sparen.. die antwort kann ich standardmäßig bei jeder mail mit betreff "akku" auch raushaun.. hat den selben sinn

Re: Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

RIPBugZ — Fri, 08 Apr 2011 16:34:32 GMT

Das ein Akku mit der Zeit Kapazität verliert ist normal. Eine Besserung schafft eine Rekalibrierung.

Habe zwar ein Thinkpad (dort kann man das direkt über den Energiemanager durchführen). Habe aber für HP folgendes gefunden:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00838567&lc=de&dlc=de&cc=de

Re: Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

LZ — Fri, 08 Apr 2011 15:53:23 GMT

Leider kenne ich die HP-Software nicht, von daher kann ich jetzt nur spekulieren: Jedenfalls habe ich bei Lenovo bei den ThinkVantage einen Energiemanager dabei welcher den Akku rekalibriert. Ist solch ein Dienstprogramm im Lieferumfang des Notebooks dabei?

Re(3): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

gp — Fri, 08 Apr 2011 10:09:35 GMT

Der wird trotzdem nicht tiefentladen.
Nur schaltet dann nicht Windows anhand des geschätzten Ladezustandes ab sondern die Akkuschutzschaltung bei einem gewissen-Zellen-Spannungslevel um eben ein Tiefentladen zu vermeiden.

Das gute dabei ist, die Akkuschätzelektronik hat somit ihren unteren "Anschlag" neu definiert (kalibriert).

Re(5): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

ramski — Thu, 07 Apr 2011 22:22:15 GMT

dann bist du leider an den falschen gekommen, oder hast es schlecht formuliert.
bei meinem freund ging es nie um die akku leistung, sondern um die veriegelung des akkus. deshalb hat er nach nicht mal 7 monaten einen neuen akku bekommen.

Re(3): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

robotti — Thu, 07 Apr 2011 21:57:05 GMT

Vielleicht komm ich dann schneller zu einer Fehlermeldung, die HP so gerne hätte.

Re(4): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

robotti — Thu, 07 Apr 2011 21:56:13 GMT

Ich wurde auch in zweiter Instanz von der Beschwerde Abteilung abgeblockt:
http://forum.geizhals.at/t748300,6402167.html#6402167

Re(3): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

ramski — Thu, 07 Apr 2011 21:02:02 GMT

er hat einfach geschrieben auf der supportseite, das der akku einne fehler hat
eine verriegelung hält nicht richtig, nach dem zweiten mal kam die antwort das er einen neuen akku bekommt, und wenn er nach 3 wochen keine nachricht erhält den alten akku bite entsorgen soll.

Re(2): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 19:53:19 GMT

ich rate dringend ab den Akku tiefzuentladen!

Re: Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

GriLLe — Thu, 07 Apr 2011 19:42:01 GMT

Hi
Den ganzen langen Thread durchgelesen, fehlen mir zwei Randbemerkungen:
.) Akkus speichern chemisch ab. Das ist mit enormen Toleranzen verbunden. Wenn das bei aktuellen Akkus +/- 10% sind, empfinde ich das als relativ genau.
.) Sicherheitshalber mal folgenden Vorgang. Windows Energiesteuerung: alle Aktionen beim leerwerden (Meldung bei 10%, Herunterfahren bei 3% oder ähnlich) abschalten und, damit keine Daten verloren gehen, ohne laufende Anwenderprogramme leerlaufen lassen bis das Gerät (nicht Windows) aufgibt. Dann zwei einigermaßen normale Ladezyklen, nach Wunsch jetzt auch wieder mit eingeschalteter Win-Überwachung laufen lassen. Erreicht er jetzt wieder mehr als zuletzt? Wenn ja, dann verrate ich den Grund - wenn nein, dann stimmt das HP-Anzeigeprogramm
Gruß und *zirp*
GriLLe

Re(11): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Superfast — Thu, 07 Apr 2011 17:39:18 GMT

Das kann ich auch beweisen.

Die sind gefälscht

aber ich hab nun mal LEIDER keinen Acer und auch keinen Renault.

Reue kommt zu spät aber doch

Re(9): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

dasding — Thu, 07 Apr 2011 16:26:45 GMT

ok, danke. rechtschutzversicherung hab ich (noch) keine.

dass die die rechtsanwaltskosten (großteils) übernehmen ist bekann. dass die rechtschutzversicherung ein paar euro zahlt, wenn ich keine chance habe, ist mir neu. hast da schon mal postive erfahrungen gemacht - wenn ja welche?

vor allem wenn ich an manche ebay geschäfte denk, könnt mir das was bringen...

Re(11): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 16:11:40 GMT

vielleicht hast du ja insofern "Glück" dass durch einen kleinen Fehler in einer Zelle (der sonst eigentlich keine Auswirkungen hat) in 2,5 Jahren die Kapazität unterhalb von 80% ist und du einen neuen Akku bekommst. (99% oder mehr der in dieser Serie hergestellten Akkus werden auch nach 3 Jahren Garantiezeit noch mehr als 80% Kapazität haben, sonst würde HP ja keine Garantie dafür geben, wäre ja auch zu teuer).

Ich gehe jedoch davon aus dass der Akku einwandfrei (innerhalb der Spezifikationen) funktionieren wird.

Re(11): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 16:11:40 GMT

Re(11): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 16:11:40 GMT

vielleicht hast du ja insofern "Glück" dass durch einen kleinen Fehler in einer Zelle in 2,5 Jahren die Kapazität unterhalb von 80% ist und du einen neuen Akku bekommst. (99% oder mehr der in dieser Serie hergestellten Akkus werden auch nach 3 Jahren Garantiezeit noch mehr als 80% Kapazität haben, sonst würde HP ja keine Garantie dafür geben, wäre ja auch zu teuer).

Ich gehe jedoch davon aus dass der Akku einwandfrei (innerhalb der Spezifikationen) funktionieren wird.

Re(11): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 16:11:40 GMT

Re(10): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

robotti — Thu, 07 Apr 2011 16:02:57 GMT

Dann hast du es zu einem billigst Preis bekommen

Nein und es wurde auch auf keinerlei Einschränkung hingewiesen bei der Stellung des Anbots oder beim Kauf. Das kann ich auch beweisen.

Raunz net wegen dem Akku und steh das durch

Bei einem Acer oder eine Renault würd mich das ja nicht weiter wundern, aber ich hab nun mal keinen Acer und auch keinen Renault.

Re(10): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

robotti — Thu, 07 Apr 2011 16:01:01 GMT

ich gehe davon aus dass du 10% anstatt 100% gemeint hast

Richtig, dummer Tippfehler meinerseits.

solange der Akku innerhalb 1000 Ladezyklen nicht unterhalb 80% hat ist er
einfach nicht defekt, so leid es mir tut für dich (rein Garantie-technisch von
der Kapazität).

Sieht wohl wirklich so aus, zumindest hab ich nicht die nötigen Mittel HP vom Gegenteil zu überzeugen.

wenn es jemand genauer wissen will kann ich natürlich nachschauen.

Bekomm ich dadurch einen neuen Akku? Dann ja.
Ansonsten spar dir lieber die Mühe, auch wenn es sehr nett von dir gemeint ist, danke.

Re(8): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

\\ H // — Thu, 07 Apr 2011 15:58:29 GMT

meinst du es macht sinn einen rechtsanwalt damit zu beauftragen

ja hab ich, sollte man auch haben..und ja wenn ich der Meinung bin das bei einem Geschäft etwas nicht stimmt geh ich zur Versicherung, die sagt mir ich soll mir einen Anwalt aussuchen, der sagt mir ob ich Chancen habe oder nicht, wenn nicht zahlt mir die Versicherung ein paar Euro, wenn doch schreibt der RA einen Brief und in 95% reicht auch genau EIN RA Brief um Probleme zu lösen

Re(9): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Superfast — Thu, 07 Apr 2011 15:47:22 GMT

Das Teil lag seit Oktober vergangenen Jahres bei ACP als original verpackte Neuware auf Lager.

Dann hast du es zu einem billigst Preis bekommen

Raunz net wegen dem Akku und steh das durch, wie ein Renaultfahrer

Re(9): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 15:35:50 GMT

Re(9): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 15:35:50 GMT

Re(9): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 15:35:50 GMT

ob der Akku am Anfang viel oder durchgehend gleich Kapazität verliert ist egal, solange er eben die beworbenen 1000x über 80% bleibt (da ich ausgehe dass HP das als Austauschgrund führt). (ich gehe davon aus dass du 10% anstatt 100% gemeint hast)

"Long Life Akku" bedeutet nur dass er nicht schon innerhalb 200-500 Ladezyklen schon 80% hat (wie eben die meisten anderen Akkus), darum ist der Laptop / Akku ja auch teurer als andere.

solange der Akku innerhalb 1000 Ladezyklen nicht unterhalb 80% hat ist er einfach nicht defekt, so leid es mir tut für dich (rein Garantie-technisch von der Kapazität).

ich bin jetzt grad nicht auf der Uni um das wissenschaftlich zu unterlegen, aber ich denke dass der Akku wahrscheinlich eine exponentielle Kurve hat was Kapazität und Ladezyklen betrifft. (Das kann auch daher kommen dass bei den ersten paar Malen aufladen chemischen Prozesse im Akku ablaufen (Oxidation, Ausbildung einer Deckschicht, Coloumb-Effizienz, ...) die dann bei den späteren Ladezyklen dann nicht mehr vorkommen.

wenn es jemand genauer wissen will kann ich natürlich nachschauen.

Re(9): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 15:35:50 GMT

Re(9): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

Bullseye2550 — Thu, 07 Apr 2011 15:35:50 GMT

ob der Akku am Anfang viel oder durchgehend gleich Kapazität verliert ist egal, solange er eben die beworbenen 1000x über 80% bleibt (da ich ausgehe dass HP das als Austauschgrund führt).

"Long Life Akku" bedeutet nur dass er nicht schon innerhalb 200-500 Ladezyklen schon 80% hat (wie eben die meisten anderen Akkus).

solange der Akku innerhalb 1000 Ladezyklen nicht unterhalb 80% hat ist er einfach nicht defekt, so leid es mir tut für dich.

Re(8): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab

robotti — Thu, 07 Apr 2011 15:25:58 GMT

der Akku an sich ist ja eben nicht defekt, so wie HP das ja auch argumentiert.

Dann ist also völlig normal, dass ein "Long Life Akku" bei Erstbenutzung knapp 100% Kapazität verloren hat?

der Akku wird nicht über die Spezifikation heiß und er ist nicht innerhalb 10
min leer, ...

Der Akku ist auch noch nicht explodiert und hat nicht meine Wohnung abgefackelt, muss ich mich jetzt dafür bei HP bedanken?

es kommt eben drauf an ab "wann" etwas defekt ist oder nicht der Spezifikation
entspricht.

Und ich dachte, ich hätte mich klar ausgedrückt.

versuche von ACP eine Erklärung zu erhalten warum Akku-Datum und Kaufdatum
weit auseinander liegen.

Das ist ganz simpel und habe ich auch schon im Erstposting erklärt.
Das Teil lag seit Oktober vergangenen Jahres bei ACP als original verpackte Neuware auf Lager. Es musste ja auch die Garantie manuell umgeschrieben werden, da die Garantie für dieses Gerät bereits seit Oktober zu laufen angefangen hat, ich das Notebook als Neuware aber erst vor 01.03.2011 erhalten habe und die Rechnung mit 01.03.2011 gestellt wurde.

Warum hab ich jetzt dieses Notebook gekauft?

Weil das nachfolgende Modell eben nicht die 160 GB INtel G2 Postville SSD eingebaut hat, sondern eine stinknormale 7200 umdrehende Festplatte.

Gekauft habe ich das Book samt Akku allerdings als ungeöffnete Neuware ohne Einschränkungen. Zumindest theoretisch, denn der Akku ist meiner Meinung nach doch eine beklagenswerte Einschränkung und die lange Lagerzeit ohne Verwendung ist der Übeltäter.

Re(7): Akku eines neugekauften Notebooks verliert massiv Kapazität; ACP IT Solutions UND HP putzen sich ab