Re: Notebooksbilliger.de - Falschlieferung

Tango1603 — Sat, 23 Apr 2011 13:41:11 GMT

Nächstes Mal werde ich um den Laden einen Bogen machen und lieber 10 Euro mehr
ausgeben oder es gleich im Laden um die Ecke kaufen; da kann ich es dann auch
ausprobieren und sofort mitnehmen.

jetzt siehst wie geil der geiz ist.

Notebooksbilliger.de - Falschlieferung

Lupinien — Fri, 22 Apr 2011 18:11:28 GMT

Ich habe vor 2 Wochen ein Handy bei Notebooksbilliger bestellt, das auch ziemlich schnell angekommen ist.
Preis und Lieferschnelligkeit sind absolut super gewesen.

Leider lag ein falsches Handy in der Packung.
Also Kontakt zur RMA Abteilung dort aufgenommen (per Mail) und nach mehr als 48h immer noch keine Antwort erhalten. Das ist für mich ja schon mal ein schlechtes Zeichen. Doch die 01805 gewählt und mehreren Damen mein Problem geschildert.
Musste intern erstmal nachvollzogen werden. Dann habe ich nach mehr als einem Tag erst ein Retourenlabel bekommen.
Sprich: Ich durfte 4 Tage warten, bis ich endlich das Paket zurückschicken konnte. Auf dem Aufkleber war auch gleich Falschlieferung und meine Nummer vermerkt.

Jetzt warte ich aber schon über eine Woche auf den Austausch des Gerätes, welches letzte Woche noch "grün"= Lieferbar war. Nun aber leider nicht mehr ist . Da sollte man doch denken, das Handy für die Falschlieferung - für die der Kunde ja nichts kann - wird mal reserviert und gleich rausgeschickt.

Schlechter kann man seine eigenen Fehler eigentlich gar nicht behandeln finde ich. Nächstes Mal werde ich um den Laden einen Bogen machen und lieber 10 Euro mehr ausgeben oder es gleich im Laden um die Ecke kaufen; da kann ich es dann auch ausprobieren und sofort mitnehmen.