redcoon service - vielen dank

Re: redcoon service - vielen dank

blitzfreak — Fri, 29 Apr 2011 11:03:26 GMT

da hattest wohl Glück mit denen, geht aber auch weit anders: http://geizhals.at/?sb=642,neg

Re(2): redcoon service - vielen dank

toco — Fri, 29 Apr 2011 05:08:53 GMT

ja.. genau wie man es sich erwarten würde.. wenn schon ein fehler passiert ist, dann muss man sich um schadensbegrenzung bemühen und eine rasche lösung herbei führen.

ich hatte wohl glück, auch weil es sich nicht gerade um wenig kohle handelt.

Re: redcoon service - vielen dank

goutcho — Fri, 29 Apr 2011 05:04:41 GMT

soll man ja nicht glauben, dass es noch Firmen gibt, die dem Kunden SO entgegen kommen.

Re(3): redcoon service - vielen dank

goutcho — Fri, 29 Apr 2011 05:03:03 GMT

2833 posts sind zu wenig!

Re(2): redcoon service - vielen dank

athis — Thu, 28 Apr 2011 13:02:48 GMT

bist wohl noch nicht lange genug im forum!

lg

Re(2): redcoon service - vielen dank

toco — Thu, 28 Apr 2011 06:11:45 GMT

Diskussionen über Händler, positive und negative Erfahrungen beim Kauf

Re: redcoon service - vielen dank

User195329 — Thu, 28 Apr 2011 05:50:15 GMT

Dafür gibt es die Händlerbewertungen und nicht das Forum...

redcoon service - vielen dank

toco — Wed, 27 Apr 2011 07:17:02 GMT

ich halte mich kurz:

+ induktionskochfeld im jänner bestellt. im märz (termin küchenmontage) mit schrecken festgestellt, daß das gerät nur zum ebenbündigen einbau (arbeitsplatten aus stein) und nicht zur auflage auf einer holzarbeitsplatte geeignet ist.

+ redcoon kontaktiert mit der bitte um rücknahme --> abgelehnt, da 14tägiges rückgaberecht verstrichen. kontaktdaten eines vorgesetzten angefordert --> abgelehnt mit der begründung, daß die sachbearbeiterin das selbst klären will

+ 1 tag nach meiner reklamation wurde mir schriftlich die rücknahme des unbenützten geräts zugesichert, der transport organisiert und heute hatte ich das geld auf meinem konto.

ich kann mich wirklich nur bedanken für die kulanz von redcoon. obwohl ich anmerken muss, bei der gerätebeschreibung auf der redcoon-seite keinerlei hinweis auf die einbauweise zu finden war, wurde mir hier schnell und unkompliziert geholfen.

jeder der gröber umbaut, weiss wie wichtig das unkomplizierte error-handling der lieferanten/handwerker ist. vielen dank redcoon