nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

[Eliot] — Thu, 16 May 2002 16:23:48 GMT

Da es von 3Com selbst Herstellergarantien gibt, wende Dich doch an:

3Com Geschäftsstellen in Österreich:

3Com Ges.m.b.H.
c/o REGUS Twin Tower
Wienerbergstraße 11
A-1100 Wien
Telefon: 0043 (0)1 - 99460 - 6513
Fax: 0043 (0)1 - 99460 - 5457

3Com Geschäftsstellen in Deutschland:

3Com GmbH
Max-Planck-Strasse 3
85609 Aschheim bei München
Tel.: 089/25000-0
Fax: 089/25000-111

Eliot.

Re(5): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Orgi — Thu, 16 May 2002 06:52:25 GMT

nun:

Marketing ist die systematische Kombination aller Absatzpolitischen Instrumentarien zur bestmöglichen, optimalen Bearbeitung des Marktes.

"Absatzpolitische Instrumentarien" sind: Produktpolitik (Produkt- Differenzierung, -Diversifikation...), Preispolitik, Distributionspolitik (Physische und Aquisitorische Distribution)....

Tja, ich möchte zwar nicht behaupten daß ich Marketing immer verstehe, meine Aufgaben habe ich aber immer gemacht...

Re(5): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

ein Kritiker — Wed, 15 May 2002 20:43:01 GMT

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=75528

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Dr. Ko — Wed, 15 May 2002 20:41:50 GMT

witz-thread geschlossen ?wo? wer tut sowas?

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

ein Kritiker — Wed, 15 May 2002 20:39:53 GMT

was verstehst du denn nicht ?
ich erkläre es dir gerne

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

ein Kritiker — Wed, 15 May 2002 20:39:31 GMT

naja, so kann man's auch sehen...

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

hal2000 — Wed, 15 May 2002 20:36:41 GMT

ist ja auch ein witzthread hier!

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Dr. Ko — Wed, 15 May 2002 20:35:22 GMT

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

Re: nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

ein Kritiker — Wed, 15 May 2002 20:30:47 GMT

ein witz-thread wird geschlossen, und dieses affentheater darf ungehindert fortgesetzt werden - ich kenn mich langsam nicht mehr aus...

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

hal2000 — Wed, 15 May 2002 20:27:09 GMT

und was willst du den herstellern erzählen?
daß sich die händler an die garantie- und gewährleistungsbestimmungen halten?
das wird die sicher freuen...

eins stimmt mich schon nachdenklich:
a.)
du behauptest, der "konstruktionsfehler" liegt bei 3com, trotzdem hast du weiterhin vertrauen zu 3com.
b.)
weil birg/vobis sich gesetzeskonform verhält verteufelst du den händler?

Re(5): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

hal2000 — Wed, 15 May 2002 20:21:55 GMT

was hat das jetzt mit deinem fall zu tun?
fühlst du dich vom vobitech-marketing schlecht behandelt?
das hat mit deiner 3com aber schon überhaupt nichts zu tun...

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

hal2000 — Wed, 15 May 2002 20:19:20 GMT

ich kenn die konstruktion.
also reden wir weiter.
und glaub mir, ich hab mehr 3com karten gesehen als du.
und keine hatte irgendwelche fehler am rj45...
und wenn du oben schreibst, daß die leiterbahnen zum teil noch dranhängen, ist der fall für mich klar...
oder meinst du, daß sich auch die leiterbahnen aufgrund eines verarbeitungsfehlers gleich mitlösen?

bitte behandle die leute hier nicht wie anfänger, denn die meisten in diesem forum wissen, wovon sie reden.

Re(2): Gewährleistung ist NICHT Garantie!

maniac — Wed, 15 May 2002 19:36:20 GMT

Danke für den Tip!
Bezüglich der Marktwirtschaft meinst Du wahrscheinlich nach Ungarn, Slowakei oder in die Ukraine *rofl* Und wenn im Ausland alles sooo gut klappt, wieso kaufst dann in Österreich bei diesen bösen, bösen Geschäften ein. Ist ja wirklich zutiefst deprimierend, daß dir diese gemeinen Händler keine von Dir mechanisch zerstörte NW-Karte umtauschen.

Naja, wenigstens werde ich schauen das ich vorher der jewiligen Sprache in diesem Land mächtig werde....

Jedenfalls ist dieser ganze Thread überflüssig - DU bist im Unrecht und Deine selbst ausgelegten Interpretationen des geltenden Rechts interessieren wirklich keinen. Das ist nämlich "BULL SHIT" -> Zitat.

Re: Gewährleistung ist NICHT Garantie!

Wykat — Wed, 15 May 2002 18:48:09 GMT

absolut bull shit.

konkurrenz heist nicht weniger kunden service sondern der bessere gewinnt. Es werden fast keine produkten mehr verkauft ohne service teil. Das heist service ist ein teil vom angebot und damit teil vom preis/leistung. Wenn Birg/Vobis nur 6 monaten 'service' (ich weiss heist laut gesetzt 'gewahrleistung') bietet muss man das im preis/leistung verhaltnis mitnehmen.

Dein auslander bemerk lasse ich fur dich. Geh mal ins ausland dan kannst due lernen wie freien markwirstschaft funktioniert.

Wykat

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Wed, 15 May 2002 18:39:27 GMT

Wenn das so wahre, wurde viele hersteller (inklussieve 3Com) gerne informiert werdenwie man vom handler behandelt wirdt. Ich bin immer noch der meinung das hier Birg/Vobis keine service bietet und glaube immer noch an die marke 3Com (nicht mehr am Birg/Vobis oder Vobitech)

Wyklat

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Wed, 15 May 2002 18:36:56 GMT

Nur das es zu service zum kunde schon 2 namen gebraucht werden gibt schon zu denken, oder....

Mochte mal wissen wieviele von euch etwas von marketing (nein nicht verkauf) verstehen; Kosten um eine kunde zu bekommen, kosten eine kunde zu verlieren, relationship management, usw....

Fur die leute die es lernen mochte, lese mal kapitel #1 von marketing.

Wykat
nie wieder Birg/Vobis.

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Wed, 15 May 2002 18:31:48 GMT

Mochte dir gerne zeichen wie die konstruktion ist. Dan reden wir weiter....

Wykat

Re(9): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Wed, 15 May 2002 18:30:47 GMT

Yep, und ich gebe nicht nach.....

Re(5): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Wed, 15 May 2002 18:27:26 GMT

Bin mir da nicht so sicher. Birg/Vobis handlen auch danach.

Wykat

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 15 May 2002 14:09:50 GMT

Klarer Fall von schlecht aktualisierter Website. Da steht noch der Passus von vor dem 1. Jänner.

Re(8): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Isehwuascht — Wed, 15 May 2002 12:26:19 GMT

5) Holland

Re(3): Gewährleistung ist NICHT Garantie!

arimasp — Wed, 15 May 2002 12:18:37 GMT

entschuldige bitte meine halsstarrigkeit, aber:
auch ein händler kann, wenn er will, eine garantie geben, warum nicht? nur darf er es nicht als blossen marketing-schmäh verkaufen, sondern muss die gesetzlichen gewährleistungsbestimmungen überflügeln.

auch für den "normalen endverbraucher" gelten natürlich die AGB's. schon zB mal eine versicherung abgeschlossen *fg*?

die von dir angesprochene klausel geben's halt wegen vereinfachung rein (bzw. auch um nicht extra verschiedene AGB's ausarbeiten zu müssen).

mfg,
ari

PS:
welcher Verbraucher unterliegt denn nicht dem KSchG ?

PPS: Ja Bruder, ego te absolvo

Re(15): Nochmals Gewährleistung ist nicht gleich Garantie

Siko — Wed, 15 May 2002 12:00:12 GMT

TATSACHE IST: wenn du ab dem 1.1.2002 ware egal bei welcher Firma beziehst dann gilt für den fall das die ware defekt ist folgendes:

1) Gewährleistung beträgt in Summe 2 Jahre.
2) Garanite des Herstellers ist unterschiedlich, bei 3-Com = für OEM Ware 6 Monate und bei Retail Produkten Lebenslang!!
3) Birg gibt nur!! bei seinen eigenen Produkten Garantie, also bei den Komplettsystemen, da gibts 1 Jahr Garantie!! Für all im System verabeiteten Produkte gelten dann wieder verschiedene Herstellergarantieansprüche. Bsp: Asus MOBO hat 3 Jahre..usw....
das würde heissen innerhalb des 1ten Jahres gibts nen Austausch egal was defekt ist. Danach werden die Artikel zum Hersteller geschickt, sofern noch GARANTIE darauf ist und du nicht beweissen kannst das Fehler schon beim kauf bestanden ist.
4) Gewährleistungsanspruch hast du 2 Jahre, innerhalb der ersten 6 Monate, wird die Ware ausgetauscht, danach also die restlichen 1 1/2 Jahre gibt es weiters GWL. Allerdings musst du dem Händler nachweisen können, daß dein gekauftes Gerät, schon beim Kauf defekt war. Wenn du das, was allerdings recht schwer ist, beweisen kannst, dann wird dir auch nach einem Jahr und 364/365 Tagen der Artikel ausgetauscht. Wenn du es nicht beweisen kannst, wird dir der Händler die Ware wenn noch Garantie sein sollte, zum Hersteller schicken um es austauschen zu lassen.

In deinem Fall gilst also folgendes: wenn du OEM Ware ( is jetzt bei 3 com so- nicht bei allen Fimen ) gekauft hast dann, wird dir Birg innerhalb der ersten 6 Monate die Ware austauschen. Sollten die 6 Monate verstrichen sein dann gibts die Möglichkeit das du der Fa. Birg beweist das die Karte schon beim Kauf defekt war, dann bekommst du sie ausgetauscht. Sollte das nicht der Fall sein, hast du Pech gehabt.
Hast du ein Retail Produkt gekauft gilt eigentlich das gleiche wie oben, nur das du Lebenslange Hersteller Garantie hast, und du deine Karte sollten alle Stricke reissen zum Hersteller schicken lassen kannst und sie ausgetauscht bekommst.

hoff das war halbwegs verständlich!!

Re(2): Gewährleistung ist NICHT Garantie!

beichte — Wed, 15 May 2002 11:54:25 GMT

Garantie = gibt der Hersteller
Gewährleistung = muss der Händerl übernehmen / gewähren ( gilt nur für den Zeitpunkt der Übergabe !!!! ) somit hat NRE nicht recht mit innerhalb von 7Tagen !!
Weiters: AGBs gelten nur für Verbraucher die nicht dem Konsumentenschutz unterliegen ( Firmen, Institute etc. ) daher ist es für "normale" Endverbraucher egal was in den AGBs steht.
Weiters sieht man das ihr alle wenig Ahnung davon habt den ihr habt abscheinend nicht genau gelesen: erste zeile Vobis Rechnungspapier ( birg hab i leider keines ) auszug: Diese Liefer- und Verkaufsbestimmungen ( nachstehen Bedingungen genannt ) bilden einen integrierenden Bestandteil des abgeschlossenen Kaufvertrages. Sollte der Käufer Verbraucher im Sinne §1 Konsumentenschutzgesetz ( Kschg) sein, so gehen im Fall eines Wiederspruches zwischen Bedingungen und dem Kschg die zwingenden Bestimmungen des Kschg vor.

Alles Roger bei euch ??

Und den Typen mit der 3Com kann man eh net helfen weil er schreibt Konstruktionsfehler - somit scheiden sowieso alle ausser 3Com aus und die werden das sicher nicht als Garantie abhandeln sondern als falsches Händling

Re: Gewährleistung ist NICHT Garantie!

arimasp — Wed, 15 May 2002 10:36:28 GMT

tja, deinen ersten absatz unterstütze ich vollinhaltlich, bitte dich jedoch auch dich selbst an die von dir aufgestellten maximen zu halten (ich versuch' es auch soweit es mir mögl. ist ).

an der "garantie" hat sich sehr sehr wohl etwas verändert (da mit den diversesten garantie"leistungen" auch viel schindluder getrieben wurde (wird))! früher also unreglementiert, wurde nun eine verbraucherschutzbestimmung eingeführt.
Jedenfalls kann eine garantieerklärung sowohl vom hersteller als auch vom "händler" abgegeben werden. neu(?) daran ist dass die garantie jedenfalls ein plus für den verbraucher bedeuten muss. dies ist bei einer herstellergarantie fast immer der fall, ein händler muss sich da schon ein bisserl mehr anstrengen um seine gewährleistungspflichten zu "übertrumpfen".

ad gewährleistung: es hat sich ein bissl mehr verändert als bloss eine verlängerung der frist von 6 Monaten auf 2 Jahre. zB muss der händler sehr wohl die ware austauschen (sofern vom übernehmer gewünscht). Ausnahmen: es ist unmögl. oder würde einen unverhältnismäßig hohen aufwand verursachen (soweit zur "terrorie", in der praxis wird's da öfters schwierigkeiten geben ).

jedenfalls ist es sowieso ein wenig müßig darüber zu diskutieren, da in gegenständlichem fall das neue gewährleistungsrecht anscheinend sowieso nicht zur anwendung kommt

vielleicht bin ich nicht ganz deinen Anforderungen vom letzten satz, 1. halbsatz gerecht geworden, ein bissl bemüht hätt' ich mich (sofern man meine etwas legere ausdrucksweise verzeiht) jedenfalls *fg*

mfg,
ari

PS: manche veraltete bestimmungen in AGB's geistern halt noch herum. wenn man will kann man ihnen (im ernstfall (!!)) zB via VKI auf die Finger klopfen
beim aufrechten vertrag gibt's aber nat. auch mittelchen und wege

Re: nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Siko — Wed, 15 May 2002 09:51:04 GMT

garantie und gewährleistung sind 2 versch. paar schuhe.
das is ned nur bei birg so, sondern überall. wenn du ein produkt kaufst, dann hast du 2 jahre gewährleistung. nur: das erste halbe jahr is weiterhin ganznormal sofotumtausch usw. . nur danach musst du oder der kunde dem händler beweisen, daß das produkt das du gekauft hast schon beim bzw. vor deinem kauf deff. war. dann gelten die 2 jahre GWL und du kannst es umtauschen. nur is es für den kunden halt schwer dem händler nachzuweisen das das gerät schon beim kauf deff. war. aber so is es halt leider!!
die herstellergaranitie is wieder was anders.....
das is eben überall so, auch wenn du dir ne mikrowelle kaufst gilt dieses "recht" !!

Re(15): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Wed, 15 May 2002 09:38:18 GMT

Die AGBs sind in diesen Punkten ungülitg, da gesetzeswiedrig.

Gewährleistung ist NICHT Garantie!

maniac — Wed, 15 May 2002 08:53:23 GMT

Man sollte das nicht verwechseln und bevor man seine unnötigen geistigen Ergüsse in diversen Foren postet die Gesetzeslage auch nach 1.1.2002 kennen und nicht mit irgendwelchen Paragraphen und EU-Rechten herumwerfen....

Tatsache ist, daß sich an der Garantie NICHTS geändert hat. Diese wird nach wie vor vom Hersteller festgelegt und ist im Großen und Ganzen freiwillig d.h. der Hersteller haftet in dem angegebenen Zeitraum für Mängel die IM BETRIEB auftreten.
Die Gewährleistung deckt nur Mängel ab, welche vor oder beim Kauf schon da waren wie z.B. mechanische Defekte, keine elektrische Funktion bei der 1. Inbetriebnahme usw.. Lediglich der Zeitraum, indem ein solcher Gewährleistungsanspruch geltend gemacht werden kann wurde auf 24 Monate verlängert.

Vielleicht wird's des den VT-Mitarbeitern eh recht sein, wenn sie sich mit solchen Kunden nicht mehr herumschlagen müssen...

Und zu den 6 Monaten Austauschgarantie bei Vobitech:
Auch das ist freiwillig d.h. der Händler müßte die defekte Ware nicht sofort austauschen, sondern könnte die HW auch zum Hersteller einschicken und die damit verbundene Wartezeit an den Kunden weitergeben. Das dies natürlich nicht über die gesamte Garantielaufzeit eines Herstellers machbar ist (man nehmen nur Lifetime oder 6 Jahre einzelner Hersteller) ergibt sich aus den RMA-Kosten einer Firma die im Falle von Vobitech dann außerhalb den 6 Monaten in Form einer Pauschale an den Kunden weitergegeben werden.

Für die Zukunft:
Zuerst nachdenken und dann posten bzw. nicht überreagieren, aber vielleicht ist das System der freien Marktwirtschaft in Österreich und der damit verbundene Preiskampf für manche ausländische Kunden nicht so leicht verständlich...

meint,
maniac

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

hal2000 — Wed, 15 May 2002 08:34:25 GMT

sei mir ned bös, aber wenn dir die rj45- buchse nach 11 monaten auf einmal "runterbricht" , sieht das nicht gerade nach einem garantiefall aus.
in diesem fall muss eben der hersteller entscheiden, ob´s um garantie geht, oder nicht...

Re: nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

hal2000 — Wed, 15 May 2002 08:30:13 GMT

hallo wykat!

der händler gibt dir gar keine garantie, weder birg noch vobis noch sonstwer.
der händler ist gesetzlich an die gewährleistung gebunden.
garantie ist sache des herstellers und FREIWILLIG.
wenn dir z.b. plextor 2 jahre garantie gibt, ist das eine sache zwischen dir und plextor...

hoffe, geholfen zu haben.

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Wed, 15 May 2002 07:59:35 GMT

Juhuuuuuu!!!! Danke!!!!!

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

drhornet — Wed, 15 May 2002 07:53:06 GMT

wenn ich euch beiden so zusehe muß ich feste lachen. ich glaub du brauchst mal etwas unterstützung.

GEWÄHRLEISTUNG IST NICHT GLEICH GARANTIE.

das sind zwei verschiedenfärbige paar schuhe.

lg
drhornet

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Wed, 15 May 2002 06:50:15 GMT

Das heißt Gewährleistung und nicht Garantie.

Re(14): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Wed, 15 May 2002 06:30:58 GMT

[quote]Birg/Vobis muß per Gesetz 2 Jahre Gewährleistung geben[/quote].

Laut AGB geben sie nur 6 monaten. Bis jemand sie verklagt ist das jetzt tatsache.

Wykat

Re: nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Orgi — Wed, 15 May 2002 06:29:39 GMT

Prinzipiell gilt für Käufe ab 1.1.2002 folgendes:

2 Jahre Garantie!

Die ersten 6 Monate liegt die "Beweislast" beim VERKÄUFER - Er muß beweisen daß die Ware bei der Übergabe in Ordnung war! Danach muß der KUNDE beweisen daß die Mängel nicht auf Grund eines "Anwendungsfehlers" entstanden sind...

JEDES Geschäft (also auch der Gummi- äh Goldadler) muß die Ware binnen 6 Monaten anstandslos umtauschen. (selbst abgebrochene Pin's an CPU's gehen da mit Garantie! Wie will mir der Gold-Sack beweisen daß beim Verkauf noch alle dran waren???)

Nach den 6 Monaten dürfen die Händler die Grantie allerdings auch an den Hersteller weiterschieben!

Bei Härtefällen in den ersten 6 Monaten rate ich: Schreibt einen eingeschriebenen Brief mit genauen Fristen in dem Ihr auf die neuen Garantiebestimmungen verweist und bei Nichterfüllen gleich mal mit eurer Rechtschutzversicherung droht! (egal ob ihr wirklich eine habt oder nicht...)

Re(13): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Wed, 15 May 2002 05:53:42 GMT

Du hast es anscheinend moch immer nicht kapiert:

Birg/Vobis muß per Gesetz 2 Jahre Gewährleistung geben. Garantie ist nur freiwillig. Die können 1 Tag Garantie geben aber auch Garantie auf Lebenszeit.

Garantie und Gewährleistung sind zwei unterschiedliche Sachen.

Kapiers doch bitte endlich!

Re(12): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 22:14:21 GMT

Bleiben aber nur 6 monaten garantie bei Birg/Vobis oder Vobistech

Re(11): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 19:46:06 GMT

3) Also 19 Euro fur eine reparatur von eine 50 Euro karte (konkurrenz produkt <10) ist ein einfaches nein danke. Bleibt, die offene rechnung beim Birg/Vobis.

4) Die antwort hab ich schon im andere thread gepostet. Kurz: wer zahlt die discussion uber 'normale verwendung', 'Klima umgebung', usw. Am ende zahlt das auf papier.

5) Du bist nass.

Wykat

Re(10): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Tue, 14 May 2002 19:34:04 GMT

3. Beim NRE mußt Du die EUR 19,- nur dann zahlen, wenn die gesetzliche Gewährleistung schon ausgelaufen ist und Du willst, dass der NRE sich für dich um die Garantie kümmert. Da mußt Du doch nicht einmal um Verpackung kümmern - also nix mit originalverpackt....

4. Sorry. was hast Du nicht verstanden? Bei den AGBs gehts nicht um gerecht oder ungerecht, sondern darum, ob einzelne Teile gegen das Gesetz verstoßen. Wenn die Gewährleistung in den AGBs nur mit 6 monaten angegeben ist, dann verstößt das gegen das Gesetz und ist deshalb ungültig. Da kann der Händler sagen was er will - Gewährleistung ist 2 Jahre.

5. Ich kenne mich geographisch deutlich schlechter als in Rechtsachen aus
Meinst du mit Wasserspiegel den Meeresspiegel?

Re(9): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 19:01:11 GMT

3) Dafur bietet NRE 2 jahren gewahrleistung und die verpackung war die orignale. Beim Birg/Vobis ist es eine offene rechnung ohne angaben.

4) Dein antwort habe ich uberhaupt nicht verstanden. Ich hab die aktuele AGB's aufgelistet, gerecht oder nicht gerecht. Das sind die aktuele.

5) blub, blub. Es gibt nicht so viele lander.

Wykat

Re(8): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Tue, 14 May 2002 18:47:11 GMT

2. gut so

3. Das ist schon ok, dass Birg/Vobis Geld für Transport wollen. In deinem Fall gilt nurmehr die Garantie von 3com. Somit hat das mit Birg nix zu tun. Wenn Sie eine Garantieabwicklung für Dich übernehmen, dann sind sie quasi nur ein besseres "Postamt" für dich. Garantieabwicklung ist auch eine Leistung.

Beim NRE kostet dass EUR 19,- Dafür mußt Du dich nicht um nervige Sachen wie zB Verpackung oder Transportversicherung kümmern.

4. Lies meine antwort darauf

5. Aha, ein Rätsel...

Re(7): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 18:33:23 GMT

1) Genau deswegen eine warnung an jeder. Eine markenname bietet einem wert an vertrauen die man auch schaden kann. Birg/Vobis (oder Vobitech) hat das fur mich gemacht.

2) Glucklicherweise gibt's konkurrenz.

3) Es war keine diskussion woher der fehler kam, nur wollte Birg/Vobis geld fur transport. Der fehler hat man sich nur seitlich angeschaut.

4) Lese meine andere beitrag mit ubersicht vom geschriebenes.

5) Unter dem wasserspiegel

Wykat

Re(6): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Tue, 14 May 2002 18:22:43 GMT

1. Es liegt natürlich in Ersmessen des Händlers die Gewährleistung auszuweiten, wenn er sichs wirtschaftlich leisten kann.
AGBs sind eine Übereinkunft zwischen dem Händler/Anbieter und dem Käufer/Leistungsempfänger. Grundsätzlich stimmst Du ihnen im vollen Umfang zu, wenn Du, im Fall Vobitech, die Netzwerkkarte kaufst.
Allerdings gelten sie nicht, wenn Sie gegen geltendes Recht (Gewährleistung nur 6 statt 24 Monate) verstoßen oder sittenwiedrig sind.

2. na vielleicht wirds ja von 3com getauscht.

3. Der Händler hat ja auch das Recht die Gewährleistung vom Großhändler/Importeur/Hersteller in Anspruch zu nehmen. Das ist auch der Grund warum die Händler defekte, vom Kunden retournierte Ware genau überprüfen.

Diese AGBs verstoßen gegen geltendes recht und sind somit in diesem Punkt ungültig.

4. Gewährleistung ist nicht Garantie.
Gewährleistung ist Bundesrecht -> gilt für alle gleich und ist Pflicht.
Garantie kann zusätlich vom Leistungserbringer (3com, HP, Nokia - auch zB Installateur, Autofirma...) zu gewissen Konditionen (zB beim Auto 10 Jahre auf Rostschäden aba nur 4 Jahre auf Motor) gegeben werden und muß dann eingehalten werden (- > also nach 3 Jahren kann die Autofirma dann nicht sagen Garantie gilt nimmer)

5. Ich meinte eher, woher Du vor 8 Jahren gekommen bist. Bin neugierig

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

MG — Tue, 14 May 2002 18:08:17 GMT

Auch eine abgerissene Buchse KANN auf einen Produktionsfehler zurückzuführen sein.

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

MG — Tue, 14 May 2002 18:04:50 GMT

Dann ist zumindest dieser Punkt der "verkaufs und lieferbedingungen" unwirksam.

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

GrummelGrumpf — Tue, 14 May 2002 17:57:24 GMT

3) Also gibt's in wirklichheit nur 6 monaten garantie. Auch heute noch.

Bitte verwechsle nicht immer GEWÄHRLEISTUNG und GARANTIE!

Re(5): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 17:49:26 GMT

1) Also ich hab viele alte rechnungen und bin vor nur einem mail zu schreiben oder ins forum zu posten zu Ditech gegangen. Da hatte ich das teil ohne problemen unter garantie zuruck geben konnen. Lese selber mal die AGB von verschiedene firmen nach. Nur die fragliche haben da heute immer noch 6 monaten drin (inklussieve Birg/Vobis)

2) Es gibt 2 version, eine silber true hole und eine smd. Bei mir ist der fehler aufgetreten nachdem ich mein rechner vom arbeitszimmer im keller verschoben habe und sicherlich niemals eine uber das kabel gestolpert ist (Kabel war unter eine fest montierte tisch). Dennoch war die buchse locker im keller. . Ich komme selber aus die elektronik industry und wurde jede entwickler mit so eine losung nach hause schicken.

3) Die gewahrleistung wird von der handel auf den hersteller zuruck verschoben. Der kunde muss das selber losen. (Schau dir wirklich mal die AGB's von viele firmen uber Geizhals an). Einige handler sagen immer noch 6 monaten, nur wenige 1 jahr (Ditech) oder 2 jahren (NRE).

4) Die einzige die da reich werden sind die advokaten. Laut papier geben sie immer noch 2 jahren oder 'lebenslang', nur muss mann als einzelkunde das direkt mit dem hersteller machen. Birg/Vobis sind fur mich geschlossenes buch, NIE WIEDER. Jetzt werde ich direkt mit 3com contact aufnehmen.

5) Ja Herr Lehrer . Klosterneuburg.

Wykat

Re(4): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Tue, 14 May 2002 17:34:02 GMT

1. Auch Ditech, NRE, cwsoft,... geben bei älteren Einkäufen nur 6 Monate. Die Gewährleistung ist geltendes Recht und das gilt in Österreich für jeden Bürger.

2. Ich hab auch diese Karten und die Buchse scheinen nur SMD-mäßig angelötet zu sein.

3. Nochmal: die Gewährleistung "neu - mit den 2 Jahren" gilt erst dann, wenn Du das Produkt nach dem 1.1.2002 gekauft hast. Wenn Du zB zu Weihnachten 2001 einen Fernsehr gekauft hast und er dir im Juli 2002 eingeht, dann ist die Gewährleistung auch abgelaufen, da der Kauf ja noch im alten Jahr war und damals das neue Gesetz noch nicht gegolten hat.

4. Auch bei Birg/Vobis/Vobitech, sonnst kann man mal seinen Rechtsanwalt einschalten. Vorm Gesetz sind alle Bürger gleich.

5. Übung macht den Meister
Woher komst Du?

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 17:19:33 GMT

oder NRE:
Die Gewährleistungsfrist beträgt ab dem 1.1.2002 24 Monate. Die Frist beginnt mit Lieferung (= Rechnungsdatum) der Ware. Beanstandungen offensichtlicher Mängel bzw. Fehlbestände sind uns unverzüglich jedoch spätestens binnen 7 Tagen anzuzeigen.

bemerke das Birg/Vobis heute immer noch nur 6 monaten garantie gibt.

Re(3): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 17:12:17 GMT

1) legal ja, aber ich hab bis jetzt noch keine firma mit gemacht die so agiert. Zweitens lese mein beitrag uber die heutige bedingungen, die sind immer noch 6 monaten

2) Wenn ich bilder seigen konnte, wurde ich es tun. Nur uber SMD lotung ohne irgendwie eine befestigung fur die buchse, nenne ich das keine schade die ensteht uber gewallt. Das ist eine klare konstruktions fehler wobei man sehen kann das vorbereitungen auf die karte wahren die nicht benutzt sind. Weiter die buchse hangt immer noch auf eine paar leiterbahnen. Wenn ich wirklich gewallt geubt hatte wahre er komplett raus. Nicht jede mechanische fehler ist ein kunden fehler.

3) Also gibt's in wirklichheit nur 6 monaten garantie. Auch heute noch.

4) Nicht bei Birg/Vobis

5) Ube jedentage die Deutsche sprache. Bin schon uber 8 jahren in Oosterreich, reden ist kein probleem, aber schreiben......

Wykat

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Tue, 14 May 2002 17:05:06 GMT

Folgendes:

1. Vor 11 Monaten war noch die alte Gewährleistung von 6 Monaten (also vor 5 monaten ausgelaufen)

2. Eine abgerissene Buchse fällt nicht unter Gewährleistungfspflicht und auch nicht in die Garantie, da dies ein Schaden ist, den Du verursacht hast.

3. Bei einer Garantieabwicklung kannst Du nicht vom Händler verlangen, dass er die Transportkosten übernimmt, da die Garantie (nicht Gewährleicstung) mit dem Händler nix zu tun hat.

4. Die 2 jährige Gewährleistungspflicht gilt seit 1.1.2002 - auch für Vobitech/Birg/Vobis,...

5. heißt es "die Filiale"

Re(2): nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 16:50:02 GMT

Lese mal die verkaufs und lieferbedingungen. Hab zum beispiel eine rechnung von 27 Feb 2002: "Vobitech GmbH gewahrleistet dass die produkte frei von Fabrikations und Materialmangeln sind. Die Gewahrleistungpflicht betragt nach massgabe der folgende bestimmungen SECHS MONATEN".

Wykat

Re: nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 16:20:44 GMT

Es geht um eine 3com 3c905C netzwerk karte. Beim besuch im SCN wurde gesagt das sie es einschicken konnen aber die transport kosten fur mich sind. Dan habe ich ein mail geschrieben;

Mail -> Birg/Vobis
vor etwas weniger als 11 monaten hab ich in ihrem filiaal im SCS eine 3C905B und 3C905C gekauft. Jetzt ist bei der 3C905C karte die busche von der karte getrennt weil er nur uber SMD lotung festgehalten worden ist ohne zusatzliche kabel entlastung. In ihrem filiaal im SCN (naher zu meinem wohnsitz) will man keine garantie anbieten und muss ich die transport kosten (who auch hin) zahlen. Fur eine produkt was lebenslange garantie bietet und innerhalb von einem jahr kaput geht durch ein konstruktionsfehler, ist das fur mich nicht akzeptabel.

Antwort von Birg/Vobis
Ja die Transportkosten zum Hersteller müssen sie leider übernehmen !

Mail -> Birg/Vobix
Dan habe ich zum letzten mal etwas bei ihnen gekauft.
Ich hab mittlerweile bei andere firmen nachgefragt und da gibt es 1 jahr garantie ohne transport kosten.

Antwort von Birg/Vobis
Ja bei uns sind es die ersten 6 Monate und der rest ist Herstellergarantie !
Aber da die Karte mechanisch beschädigt ist kommt es am Hersteller drauf an ob es auf Garantie geht !

Dagegen zum beispiel bei Ditech:
Grundsätzlich geben wird die Garantie der Hersteller an unsere Kunden weiter. Diese betragen je nach Produktgruppe zwischen 1 und 3 Jahren.

Wykat

Re: nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

deci — Tue, 14 May 2002 16:05:44 GMT

das die nur 6 monate garantie geben ist mir neu
bist zu 1 jahr tauschen die normal ohne viel zu fragen alles aus

bzw. sag uns was sie nicht umtauschen wollten um uns ein besseres bild der lage zu bilden

Re: nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Gott — Tue, 14 May 2002 15:44:12 GMT

Die 2 jährige Gewährleistungsfrist gilt für Produkte, die Du ab dem 1.1.2002 gekauft hast und da bindend.

Für Produkte, die Du vor dem 31.12.2001 gekauft hast, gilt weiterhin die alte Gewährleistungsfrist von 6 Monaten.

nur 6 monaten garantie bei Birg und Vobis

Wykat — Tue, 14 May 2002 15:22:10 GMT

Heute hab ich gelernt was fur eine firma Birg und Vobis ist .

Die leute geben nur 6 monaten garantie, der rest ist 'hersteller garantie'. Also kann mann als einzel kunde mit der hersteller anfangen zu diskutieren. Und das wobei die EU richting 2 jahren garantie geht.

nie wieder.....

Wykat