TA nervt

Re: TA nervt

Tom2k — Thu, 26 May 2011 14:55:36 GMT

Hi,

also die Inhouse Leitung müsstet ihr auf alle Fälle selber (bzw. der Elektriker) verlegen, ansonsten kann der Techniker eh nichts machen.

Ob er dann kommt, steht auf einem anderen Blatt.

Ist leider immer mühsam, wir warten jetzt schon seit Februar auf eine Umstellung auf eine 6-Draht-Leitung... Keiner ist Zuständig, egal wo man anruft.

Viele Grüße
tom2k

Re(2): TA nervt

codeslayer — Thu, 26 May 2011 12:22:15 GMT

Mittlerweile werden sie vermutlich nur umgeschult und in anderen Bereichen eingesetzt. Ich kann mich noch deutlich an einen Bericht bzw. Artikel erinnern (k.a. wo und wann das war), dass aufgrund von steigenden Abmeldungen bzw. der sinkenden Nachfrage von Festnetzanschlüssen die TA "gewisse Personelle Umstrukturierungen" durchführen muss.

"Wo kämen wir denn da hin wenn es mal ausreichend Techniker gäbe, die mal die Flut von Anträge bearbeiten könnten. 2 Wochen sollte jede Bestellung mal warten bis sie überhaupt wer ansieht - der Kunde könnte es sich ja schließlich anders überlegen"

Positiv muss ich allerdings bemerken, dass sich das TA Callcenter für Private Anschlüsse deutlich verbessert hat und mich manchmal geradezu überrascht - aber leider hilft mir das in meinem konkreten Fall wenig.

Re(2): TA nervt

codeslayer — Thu, 26 May 2011 09:49:12 GMT

...genau das befürchte ich.

Wobei man theoretisch eine Leitung aus dem Büro nebenan ganz leicht auf dem Dachboden (begehbar) durchziehen kann. In dem alten Serverraum, der in der sich in der anderen Hälfte des Büros befindet und zugänglich ist, kommt ein fettes ca. 20pol TA Kabel an das in einer LSA-Leiste angeschlossen/aufgepatcht ist.

Rein theoretisch würde es genügen von der LSA-Leiste ein ca. 15m langes 4pol Telefon-Verlegekabel über den Dachboden in unseren neuen Serverraum zu ziehen. Der Aufwand wär defakto max. 20min.

Wenn ein Techniker sich mal doch zu uns herbemüht werd ich ihm das sicher vorschlagen. Notfalls kauf ich das Kabel selbst und leg es ganz unauffällig hin und sag, dass der Vormieter das bereits benutzt hat.

Re: TA nervt

Nooto — Wed, 25 May 2011 12:24:33 GMT

500 virtuelle € drauf das der TAler "irgendwann" anrückt und unverrichter dinge abzieht da die inhouse verkabelung fehlt (die ta stellt nur ab deren abschluss +/- ein paar meter her).

so oder so ähnlich

2011-04-08 11:46:12
Terminverschiebung
Terminverschiebung per Email versendet - Terminverschiebung per Email versendet: Mail
lt. KDC ist für die Leitung ein Elektriker notwendig, KD meldet sich wenn fertig ist

Re: TA nervt

Nooto — Wed, 25 May 2011 12:24:33 GMT

500 virtuelle € drauf das der TAler "irgendwann" anrückt und unverrichter dinge abzieht da die inhouse verkabelung fehlt (die ta stellt nur ab deren abschluss +/- ein paar meter her).

Re: TA nervt

Bucho — Wed, 25 May 2011 12:23:05 GMT

Wo werden da Techniker entlassen?

Re: TA nervt

bigboss007 — Wed, 25 May 2011 11:54:13 GMT

Hat jemmand vielleicht eine Idee wie man hier zumindest jemmanden kompetenten
erreichen kann oder die Sache etwas beschleunigen kann damit sich das in den
nächsten Wohen noch ausgehen kann?

da muss ich dich leider enttäuschen...

ich versuche seit 3 wochen eine inHouse FC Verbindung IN einem TA Hause zu bekommen da unser Server-housing erweitern wird - unsere "Kundenbetreuerin" hat noch weniger Ahnung von der Materie als unsere Putzfrau und der "Techniker" der mich 1mal! angerufen hat wollte nur wissen was ein inHouse FC Link ist und ob ich keine Internetverbindung brauche!

Also ich bezweifle dass euer Wunsch rechtzeitig in Erfüllung geht

TA nervt

codeslayer — Wed, 25 May 2011 11:47:31 GMT

Wir müssen in ein paar Wochen mit der kompletten Firma (ca. 20 Mann) ein paar Stockwerke nach oben im gleichen Bürohaus ziehen und werden dort einen neuen Telefonanschluss brauchen. Es sieht so aus als ob dort keine eigene Leitung hingeht da es früher nur ein Teil eines ganzen Stockwerks war und die Firma davor den Anschlusss am andere Ende des Stockwerks hatte (im ehemaligen Serverraum). Jetzt wurde das Stockwerk in 2 Hälften geteilt und unser Teil wird gerade hergerichtet.

Jetzt rufen wir schon regelmäßig seit mehreren Wochen bei der Telekom Austria Business Hotline an und wollen auf den Umstand hinweisen, dass in unserem zukünftigen Büro kein Kabel eingezogen und somit bei der Installation mit etwas mehr Aufwand zu rechnen ist. Wir haben bis jetzt weder einen Kontakt zu einem Techniker noch irgendeinen Termin bekommen. Die Zeit läuft und die Hotline meint unser Auftrag wurde mit "dringend" markiert, weil das das einzige ist was sie tun können.

Einserseits entlassen die ständig immer mehr Festnetz-Techniker weil sie nicht gebraucht werden andererseits habns dann wieder zu wenige um Aufträge in einer vernünftigen Zeit bewältigen zu können. Was ist das nur für ein "Häuslverein".

Hat jemmand vielleicht eine Idee wie man hier zumindest jemmanden kompetenten erreichen kann oder die Sache etwas beschleunigen kann damit sich das in den nächsten Wohen noch ausgehen kann?