Tintenshop Haag

Re(2): Tintenshop Haag

-lt- — Mon, 18 Jul 2011 09:59:41 GMT

nur plonk würd ich sagen, ohne (rechtskräftiges) Urteil sind solche Aussage immer grenzwertig, mit oder ohne Beweis...

Re(5): Tintenshop Haag

Tinten-Shop Haag — Sun, 17 Jul 2011 20:30:30 GMT

Re(5): Tintenshop Haag

Tinten-Shop Haag — Sun, 17 Jul 2011 20:23:38 GMT

Eben, drum kann ich/wir die Kundin nicht verstehen.
Anwalt ja, einen sehr guten, den braucht man heutzutage.
Der Thread ist ja gemeldet, wir belassen`s vorerst bei dem.

Re(4): Tintenshop Haag

AVS_reloaded — Sun, 17 Jul 2011 20:16:00 GMT

die Kundin ist unternehmerin

und ihr habt hoffentlich einen Anwalt. Den thread würde ich nicht einfach so hinnehmen.

Re(4): Tintenshop Haag

Cereal_Poster — Sun, 17 Jul 2011 20:04:07 GMT

Na gut, dann ist ja wirklich alles klar.

Re(3): Tintenshop Haag

Tinten-Shop Haag — Sun, 17 Jul 2011 17:12:28 GMT

Hallo Cereal,

die Kundin ist unternehmerin, somit nicht gem. KSchG Verbraucher.

Re(2): Tintenshop Haag

Cereal_Poster — Sat, 16 Jul 2011 07:51:57 GMT

hmm....bei einem Gewährleistungsaustausch sind die Kosten aber vom Unternehmer zu tragen (Siehe §8 Abs. 3 KSchG) und das kann auch nicht in AGB abgeändert werden. Wenn die Kundin aber vom Vertrag nach §5e zurückgetreten ist, dann ist das klar, dass ihr die Versandkosten verlangen könnt, denn das ist auch rechtens.

Wobei man natürlich auch argumentieren kann, dass, durch das Vorliegen eines Transportschadens, das Risiko bereits beim Kunden lag (Postweg zählt ja bereits zum Risiko des Kunden). Fragt sich dennoch, auf welcher Rechtsgrundlage ihr den Austausch durchgeführt habt. Bei Gewährleistung müsstests aber wirklich ihr die Versandkosten für den Austausch tragen.

Die Anschuldigung, dass ihr bewusst defekte Ware versendet ist natürlich eine absolute Frechheit von der Kundin, da brauch ma gar ned drüber diskutieren.

Re(2): Tintenshop Haag

Cereal_Poster — Sat, 16 Jul 2011 07:51:57 GMT

Re: Tintenshop Haag

user17040 — Fri, 15 Jul 2011 21:41:12 GMT

Beweis oder Plonk würde ich mal sagen

Re: Tintenshop Haag

Tinten-Shop Haag — Fri, 15 Jul 2011 20:01:12 GMT

S.g. Frau E.

Wir haben nicht bewusst Ihnen eine defekte Ware gesendet. Die haben wir per Mail ja bereits geklärt. Es lag hierbei ein Transportschaden vor, was wir auch belegen können. Sie haben umgehend einen Austausch für die defekte Ware erhalten, damit Sie weiterarbeiten können. Wir haben Sie als Firma auch auf unsere AGB hingewiesen, welche Sie beim Kauf akzeptiert haben.

Wir finden Ihre Aussage nicht korrekt, wir versenden nicht bewusst defekte Ware, das würde unsere Firmenpolitik nicht widerspiegeln!

Mit freundlichen Grüßen
Markus Punz / GF

Re: Tintenshop Haag

Howard — Thu, 14 Jul 2011 12:03:40 GMT

Das jemand BEWUSST defekte Ware sendet sollte hinreichend belegt bzw. beweisbar sein. Ist ansonsten doch eine etwas heftige Ansage!