[BEWERTUNG] MeinPaket.de

Reaktion bei verzögerten Bestellungen schleppend

Meenza — Sat, 11 Feb 2012 08:35:55 GMT

Die Plattform versteckt den jeweiligen Händler, was Rückfragen erschwert. Nachfragen zum Bestellstatus bleiben über Tage unbeantwortet. Anscheinend haben sie mehr zu tun als erwartet. Hätte ich das vorher so gewusst, dann hätte ich auf die Einlösung des Gutscheines verzichtet und anderswo bestellt.

Bestellung wurde einfach storniert

Xander84 — Fri, 10 Feb 2012 10:06:53 GMT

Die Bestellung wurde einfach grundlos nach 4 Wochen storniert. Zwischendurch habe ich Statusinformationen nur auf Nachfrage erhalten. Angeblich soll es sich um einen Preisfehler gehandelt haben. Allerdings war der Preis ganz normal.

Man sollte bei MeinPaket.de also genau schauen, ob der "Unterhändler" seriös ist. Es gibt halt einige gute Händler, aber auch einige schwarze Schafe, wie ich erfahren musste.

Plötzlich wurde der Artikel storniert

Konrad Czaja @FB — Mon, 06 Feb 2012 10:44:50 GMT

Meine erste und gleichzeitig schlechteste Erfahrung beim Onlineeinkauf.

Artikel bestellt, 2 Wochen keine Versandbestätigung und Info. Bei Nachfrage wann mit einer Lieferung zu rechnen sei wurde der Artikel storniert, mit der Begründung, dass der Käufer das soll gewünscht hat.

Ich bring mein Geld auch gerne wo anders hin.

Seit 6 Monaten Kunde, über zwei dutzend Bestellungen, super Marktplatz mit Potenzial nach oben

Samuel.Herkert — Sun, 29 Jan 2012 23:20:34 GMT

Neuerdings kaufe ich mehr Sachen online: Z.B. Bio-Fleisch. Darauf gekommen bin ich über einen Freund, der das bei meinpaket.de über die Versandmetzgerei Friese (hoffe, Shopname stimmt) gemacht hatte. Und wie bei ihm, kam bei mir nach weniger als 24 h ein Styropor-Paket mit Eis drin an und 4 Bio-Steaks, das Fleisch das Beste, was meine Familie je gegessen hat (der Versand bei meinpaket ist ansich immer Standard, Friese hat Express eingepreist, steht nur nirgends). Meine Frau las eigens nach, wie man das perfekte Steak macht. Das war im Oktober 2011 und wir schwärmen immernoch davon. Die Registrierung war easy, das Bezahlen über den DHL Checkout (aähnlich wie Paypal), nur eben die Lösung von DHL, war ohne nachzudenken. Heute, viele Bestellungen später, kann ich mir aussuchen, ob ich mit Rechnung, Vorkasse, giropay, Konto-Einzug oder Kreditkarte zahlen will. Die andere neue Erfahrung für Online-Käufe war, dass ich zu Xmas Technik gekauft habe: Aus den Oha-Angeboten 2 x Notebooks, 1 x PC, 1 x Smartphone und, ohne Angebot, ein Dutzend Bücher. Ansich bin ich absoluter amazon.de Fan und kaufe dort auch immernoch ein. Aber: Bücher gibt es bei meinpaket auch versandkostenfrei bei mehr als 20 Buchhändlern. Schwäche bei meinpaket ist eindeutig Fashion, da müssen die nachlegen. Naja, so von woche zu Woche bemerkt man da immer mal wieder, wie da was besser wird, wie die Suche oder Übersichtsseiten. Leider machen die seit ein paar Wochen keine Happy Hour mehr. Da gab es vor Xmas ein paar mal 17 % auf alles - gigantisch-geilo! Für mich ein neuer Marktplatz mit Spiel nach oben.

Re: Preise steigen während des Bestellvorgangs!

max111111 — Sat, 21 Jan 2012 17:55:04 GMT

Seien sie froh dass sie einen betrugsschutz Visa hatten

Nachtrag zu Bestellung per Rechnung bei MeinPaket

mr_pumbaa — Thu, 12 Jan 2012 14:00:06 GMT

Bis jetzt war ich eigentlich zufrieden mit MeinPaket.

Aber jetzt kommt der Hammer.

Hier nun die Infos dazu.

Stand Heute 12.01.2012

01. Tag 1. Artikel per Rechnung über MeinPaket bestellt xx.12.2011

02. Tag 5. Artikel versendet xx.01.2012

03. Tag 6. Artikel erhalten xx.01.2012

04. Tag 7. Artikel bezahlt (WE) Zahlungsziel ist 03.02.2012!!

05. Tag 10. Zahlung gebucht

06. Tag 10. Mahnung verschicht

07. Tag 11. Mahnung erhalten +2,50 Extra

08. Tag 11. CCA angerufen, wird geklärt

09. Tag 13. Post vom RA zwecks Mahnung

Obwohl Zahlungsziel 03.02.2012 ist, schicken die schon nach 4 Tagen eine Mahnung raus und setzen gleich das Inkasso in Kraft.

Das ist nicht gerade der Kundenservice denn man sich wünscht!

Meine Reklamationen bei MP blieben bisher ohne Antwort!

Fazit: Das war bestimmt meine letzte Bestellung, das ist mir bis jetzt noch nicht passiert.

Eine Weiterempfehlung meinerseits gibt es natürlich NICHT!

MfG

mr_pumbaa

Insgesamt gut, aber Kundenservice scheint überfordert

m9k — Sat, 07 Jan 2012 19:28:13 GMT

Vorweg muss ich anmerken, dass ich es eigentlich für unsinnig halte, einen Online-Marktplatz zu bewerten, da die meisten Probleme sicherlich mit den jeweiligen Anbietern in Zusammenhang stehen und nicht mit MeinPaket.

Ich habe mittlerweile drei mal über MeinPaket bestellt und möchte nichtsdestotrotz meine Erfahrungen mit dem Portal hier kundtun.

Bestellung 1: (retourniert)

Obwohl es sich beim Verkäufer um einen namhaften Anbieter im Fotobereich handelte, musste ich nach Erhalt der Lieferung (die schnell kam) feststellen, dass (wie auch auf der eigenen Website des Anbieters) ein falsches Bild zum Produkt eingepflegt war und der Lieferumfang nicht der Erwartung entsprach. Auf die Anfrage, ob ich gegen Aufpreis einen anderen Artikel erhalten könnte, wurde leider nicht vom Anbieter eingegangen, stattdessen wurde mir unkompliziert die Rücksendung erklärt und ein Versandaufkleber zugesendet.

Von MeinPaket war ich jedoch enttäuscht in mehreren Punkten:

1) Die Plattform selbst bot keine Möglichkeit, Bestellungen zu stornieren oder zu retournieren.

2) Auf die Erstattung des Geldes musste ich mehrere Wochen warten.

3) Antworten an den MeinPaket-Support wurden immer erst nach mehr als einer Woche beantwortet.

Bestellung 2:

Hierbei konnte ich auf Rechnung zahlen. Leider wurde der verwendete Gutscheincode in der Zahlungsaufforderung nicht berücksichtigt. Ich sendete zwar eine Nachricht an den Support, man möge mir eine korrigierte Zahlungsaufforderung zusenden, jedoch wurde diese wieder erst nach über einer Woche beantwortet. Vorher erhielt ich zwar eine E-Mail, die wohl jeder, der mit dem Fehler konfrontiert war, bekam, in der die Korrektur versprochen wurde. Eine erneute, korrigierte Zahlungsaufforderung blieb trotzdem aus.

Bestellung 3:

Zahlung wieder auf Rechnung. Diesmal hat alles wunderbar geklappt. Die Ware war nach wenigen Tagen da und es gab nichts zu beanstanden.

Insgesamt findet man mit den Gutscheincodes doch das ein oder andere Produkt, das dadurch mehr oder weniger zum Schnäppchen wird. Bei Zahlung auf Rechnung geht man zudem auch kein Risiko ein. Jedoch sollte MeinPaket am Service arbeiten.

Preisniveau ist nur mit Gutschein Super sonst noch akzeptabel

mr_pumbaa — Sat, 07 Jan 2012 10:58:16 GMT

Kauf von einen Samsung 32" LCD TV mittels 17 Prozent Gutschein ein absoluter Hammer. Händlerlieferzeit etwas langsam aber da war ja auch der Jahreswechsel dazwischen. Sonst alles io. TV Super Bild und spitzen DVB-S2 Empfang. Also bis zum nächsten Gutschein Danke und tschau

Einmal und nie wieder

we0915 — Thu, 05 Jan 2012 15:53:50 GMT

Bestellvorgang war ok. Nach 8 Tagen ohne Nachricht habe ich per Kontaktformular nachgefragt. Antwort kam vom Händler (1deins), dass der Empfänger unbekannt sei und das Paket zurück gekommen ist. Ich sollte den Postboten(?!) oder DHL fragen. Dann habe ich bei meinPaket angerufen, wo nach wie vor die richtige Adresse hinterlegt war und als Antwort erhalten, dass ich bei DHL anrufen soll. Dann habe ich bei DHL angerufen und dort erfahen, dass eine falsche Straße angegeben war. Dann habe ich noch mal bei meinPaket angerufen und dort wurde mir bestätigt, dass die richtige Adresse an den Händler (1deins) übertragen wurde. Der Händler (1deins) weist alle Schuld von sich udn verweist an meinPaket. MeinPaket verweist mich an DHL und DHL verweist mich an den Händler. Da merkt man erst mal wie verwöhnt man von Amazon ist. Mich hat meinPaket direkt nach der ersten Bestellung gleich wieder als Kunden verloren.

Shop sehr langsam, Kundenservice extrem überlastet

inix — Thu, 05 Jan 2012 13:58:18 GMT

Performance des Shops nicht adäquat, Kundenservice praktisch nicht existent, Retourenhandling unbefriedigend. Hier ist noch viel Aufbauarbeit zu leisten, bis man MeinPaket.de ernst nehmen kann.

Nach drei Bestellungen alles bestens!

wekan — Mon, 02 Jan 2012 09:36:38 GMT

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Nach 3 Bestellungen bin ich noch sehr zufrieden, die Versandzeiten waren jeweils absolut top (aber das hängt natürlich individuell vom jeweiligen Händler ab). Über die Abwicklung von Garantien oder Widerruf kann ich noch nichts sagen.

Das Shop- und Sortiersystem gehört zwar zum unübersichtlichstem, was ich bisher gesehen habe, aber daran können die ja noch arbeiten.

Angesichts der bis dato sehr guten Abwicklung und den durch Gutscheinaktionen oftmals Bestpreisen kann ich meinpaket empfehlen.

Alles OK

dd-nbg — Sat, 17 Dec 2011 22:26:03 GMT

Bestellt habe ich bisher: 2 Grafikkarten, einen SSD, ein PC-Spiel, eine SL-Kanera. Alles kam pünktlich und wie beschrieben. Ich kann nicht klagen

liefert nicht...

c3pod — Fri, 16 Dec 2011 15:34:58 GMT

Geld ueberwiesen, Bestellbestg erhalten, paar tage spaeter einfach email mit lieferung nicht moeglich erhalten....obwohl lagernd angezeigt wurde....

Der Händler war AC-Foto.

hinkelstein — Wed, 14 Dec 2011 22:45:36 GMT

Der Händler war AC-Foto. Wie zu erwarten war, hat alles bestens geklappt. Die Ware war vorrätig, der Preis durch eine Gutscheinaktion der günstigste, die Lieferung war schnell.

Lohnt nur mit Gutschein - Bestellung grundlos storniert - Gutschein damit weg

nagus123 — Thu, 08 Dec 2011 09:02:37 GMT

Habe einen Philips LED-Fernseher bestellt - in Verbindung mit einem 16% Gutschein. Leider hat der Händler die Bestellung nach 4h grundlos storniert. Als ich den Gutscheincode bei einer anderen Bestellung einsetzen wollte, wurde er nicht mehr akzeptiert.

Also Kundenservice per Mail kontaktiert, wo man mir überraschenderweise verweigert hat, den Code wieder freizuschalten. Der Hinweis, dass ich ihn ja nachprüfbar nicht einsetzen konnte, wurde nicht akzeptiert.

Sehr enttäuschendes Erlebnis mit Ärger und viel Mailaufwand. Würde von meinPaket abraten.

naja

Highprofile — Tue, 06 Dec 2011 12:42:58 GMT

MeinePakete zeigt oft falsche Produkte an und es ist nicht gleich erkennbar, welcher Verkäufer dahinter steckt. Mehr Transparenz wäre wünschenswert.

Re(2): Einfach nur Dreist

dragono — Mon, 05 Dec 2011 18:51:45 GMT

Eine externe Festplatte war der Grund.

Schnäppchen mit Langzeitlieferung

NeoEgoism — Mon, 05 Dec 2011 10:45:26 GMT

Das große Problem bei Meinpaket.de ist, dass über dieses Portal nur die Bezahlung abgewickelt wird. Der Versand erfolgt über andere Shops, die manchmal sogar nochmal den Auftrag an einen Dritten übergeben.

Wie in meinem Fall, eine EOS Kamera bestellt, Verkäufer war dann Dnet24.de (von denen es ja auch schon genug schlechte Bewertungen gibt), letztendlich hat dann der Kamerashop fotothun.de geliefert.

So entstehen dann halt schonma Lieferzeiten von 2 Wochen. Und bei einer Retoure geht das ganze Spielchen nochma rückwärts. Email-Anfragen an den Lieferanten dauerten auch tagelang, oder wurden teilweise komplett ignoriert.

Irgendwann hab ich mir dann Ersatz besorgt, der noch vor der Meinpaket-Bestellung ankam. Bin jetzt ma gespannt wie lange es mit der Retoure dauert...

Also mein Fazit: Wenn ihr nicht gerade das Mega-Schnäppchen machen könnt, würde ich lieber bissl drauflegen u das Produkt bei Amazon o.ä. kaufen u es am nächsten Tag haben plus keine Probleme bei Anfragen, Reklamationen oder Retouren.

Re(2): Einfach nur Dreist

xdevilx — Sat, 03 Dec 2011 08:52:50 GMT

der kauf einer festplatte sicher und der dummdreiste käufer hoffte auf geldhascherei und geht nun leer aus selfowned würde ich sagen :D

Re: Einfach nur Dreist

Weissbier — Sat, 03 Dec 2011 00:09:28 GMT

Was genau ist nun der Kern deines Beitrags, der dir sogar eine Anmeldung im GHF wert war?

WB.

Einfach nur Dreist

dragono — Fri, 02 Dec 2011 17:33:20 GMT

Bestellung wurde vom Händler storniert, weil angeblich nicht Lieferbar. Einen Tag später war der Artikel beim Händler verfügbar jedoch zu einem deutlich höheren Preis. Händler stellt sich tot und meinPaket sagt das es nicht ihr Problem ist.

Bestellt, nicht ausgeliefert nachgefragt, vom Anbieter storniert obwohl nicht verlangt, auf Nachfrage tot gestellt

spielkamp — Thu, 01 Dec 2011 21:19:26 GMT

Über Meinpaket bie xmediaking bestellt. Alles gut funktioniert, dann lag nach Statusanzeige bei xmediaking die Ware fünf Tage im "Lager2". Auf Nachfrage dann folgende Antwort (nicht von xmediaking, obwohl die Anfrag an sie gerichtet war, sondern via Meinpaket): "Der Verkäufer hat folgende Zusatzinformation für Sie hinterlassen: 'Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wie von Ihnen gewünscht, haben wir die von Ihnen getätigte Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen, Xmediaking.com'" Auf meine Nachfrage, was das soll, folgende Antwort: "Guten Tag! Selbst wenn die Festplatte am Donnerstag versendet werden würden, könnten wir nicht garantieren, dass diese bis Freitag ankommt. Daher haben wir den Kauf storniert." Auf meinen Hinweis, dass ich gerne selber darüber entscheiden möchte, wann ich storniere, keine Antwort. Ebenfalls nicht von Meinpaket, die sich völlig tot stellen. Also beide meiden: Meinpaket, die meinen, zwar Geld kassieren, aber für nichts verantwortlich sein zu müssen, und xmediaking, die ihre Kunden behandeln wir Idioten.

Kann nicht klagen...

starwash — Wed, 16 Nov 2011 14:49:23 GMT

Bin von dem Anbieter sehr positiv überrascht. Abwicklung lief problemlos und Versand war extrem schnell und das Ganze zu einem Top-Preis

Einen weiteren Kauf würde ich dort wieder tätigen...

erste Bestellung, 15% Rabatt, super, gerne wieder!

gamer2003 — Tue, 15 Nov 2011 14:08:26 GMT

dies war meine erste Bestellung bei Meinpaket.de

Dank der 15% Rabatt war der Warenpreis immer unter geizhals-Preis

Lieferung:

Sonntag nacht bestellt, Dienstag war die Ware da!

Auch ein Dank an Atelco für die schnelle Lieferung!

Gerne wieder !

Mehrfach bestellt - bisher keine Probleme

s.e. — Tue, 15 Nov 2011 10:51:30 GMT

Also ich habe hier schon mehrfach bestellt und hatte keine Probleme. Mehrere Reklamationen verliefen ohne Probleme. Es ist wichtig darauf zu achten bei welchem Händler ihr kauft. MeinPaket bietet nur die Platform. Die Preise sind natürlich überteuert aber mit den regelmäßigen Gutscheinen mache ich hier immer wieder Schnäpper.

Katastrophe bei Reklamation. Ich rate ab.

. bullets sind bullshit — Mon, 14 Nov 2011 21:07:03 GMT

Internet-Seiten mit Opera-Browser nicht ansehbar; musste dafür Firefox benutzen. Sehr guter Preis. Gute Bezahl-Möglichkeit. Ware aber nach Bestellung plötzlich nicht lieferbar. Bin sofort vom Vertrag zurückgetreten. Keine Reaktion von MeinPaket. Meine Emails an MeinPaket sind automatisch an den Lieferanten von MeinPaket weitergeleitet worden; mit dem Lieferanten habe ich aber gar keine Vertragsbeziehung! Die Rück-Emails des Lieferanten sind von MeinPaket ebenfalls automatisch an mich weitergeleitet worden. Nach 2 Wochen kam die Ware dann, trotz des vorherigen Vertragsrücktritts -> Waren-Annahme verweigert -> Ware zurück an Absender. Dem Lieferanten dämmert es allmählich, dass da was nicht stimmt. MeinPaket hat das aber immer noch nicht gemerkt - Menschen sind dort wohl nicht beschäftigt, sondern nur Computer. Ich warte noch immer auf mein Geld. Werde wohl zum Rechtsanwalt gehen müssen. Sehr schade.

Re:

4D!0z — Sun, 13 Nov 2011 21:03:09 GMT

ROFL

grottenschlechter Service und Irreführung bei "MeinPaket.de"

testerder2te2 — Fri, 11 Nov 2011 22:26:23 GMT

Grottenschlechter Service und falsches Angebot!

Voraussetzung für den Kauf ist eine Registrierung. Eine Reg-bestätigung per Mail ist bei mir nie eingetroffen. Eine Bestellbest. habe ich ebenfalls nicht erhalten. Ganz zu schweigen von einem Feedback, ob meine Vorabüberweisung eingegangen ist.

Nach 14 Tagen habe ich telefonisch den Bearbeitungsstand hinterfragt. Immerhin wußte man von meiner Bestellung (alle Achtung!). Aber gleichzeitig erfuhr ich, daß meine Best. storniert wurde. Angeblich ist das Handy nicht mehr verfügbar.

Die größte Frechheit ist aber, daß das Handy (Sony Ericsson W580i Pink) noch immer im Shop bei "MeinPaket.de" angeboten wird. Versandfertig laut Shop innerhalb eines Tages.

Re: Bestellung ohne Grund storniert, Geld trotzdem kassiert

aqua57 — Thu, 10 Nov 2011 11:27:42 GMT

So jetzt nach 3 Wochen ist das Geld wieder da. Viel zu lange, dafür, dass auf der Website steht, dass es nur wenige Tage dauert, bis das Geld wieder da ist, wenn man mal was storniert bekäme.

Re: unseriöse Handler, Finger weg

aqua57 — Wed, 09 Nov 2011 22:09:08 GMT

Ich warte schon seit 3 Wochen auf mein Geld, also ich würde mir da keine allzu große Hoffnung machen, dass du das Geld so schnell wieder siehst.

unseriöse Handler, Finger weg

credio — Wed, 09 Nov 2011 14:29:52 GMT

meine Bestellung wurde kommentarlos storniert weil mein Geld angeblich nach 5 Tagen bei dem nicht eingegangen ist. Sie haben dann gesagt dass es technischer Fehler gab. Mir wurde danach versprochen das Geld zurückzuzahlen. ich warte jetzt seit 1 Woche aufs Geld. wirklich traurig

Undurchsichtige Händler

Oo Veshudda @FB — Tue, 08 Nov 2011 22:15:35 GMT

Habe nun schon mehrmals bei MeinPaket.de etwas bestellt und ich habe den Eindruck, dass es neben einigen seriösen Händlern bei MeinPaket.de auch unseriöse Händler mit Fakeprodukten gibt, anders kann ich mir die extrem schlechte Qualität von manchen Produkten nicht erklären.

Insgesamt ist das Konzept zu undurchsichtig und ich habe keine passable Möglichkeit auf unseriöse Händler bei MeinPaket.de aufmerksam zu machen. Ebenso haben die Händler, wie es scheint, keine Strafen seitens MeinPaket.de bei Betrug zu befürchten.

Mein Fazit ist, dass ich dort nichts mehr bestellen werde und ich dieses undurchsichtige Konzept daher auch nicht weiterempfehlen kann.

Bestellung meherer 3TB HDDs wurde kommentarlos storniert

Elektrochopper — Sat, 05 Nov 2011 23:09:33 GMT

Nach Bestellung erfolgte leider keine Bestätigungsmail und die Bestellung wurde 2 Tage später kommentarlos storniert. AUch hier erfolgte keinerlei Information per Mail.

Der Vorgang war nur im Kundenportal sichtbar.

Obwohl die Festplatte als lieferbar gekennzeichnet war, zog es der Onlineshop offenbar vor, die Bestellung zu stornieren und den Preis kräftig zu erhöhen!

Digitalkamera Sony DSC WX7

rg — Thu, 03 Nov 2011 07:15:57 GMT

Freitag Nachmittag bestellt (Zahlung per Bankeinzug). Montag Bestätigungs-E-Mail erhalten mit gleichzeitiger Versandmitteilung. Sendungsverfolgung über Tracking möglich. Zustellung Mittwoch (Dienstag war hier Feiertag). Abbuchung erfolgte ebenfalls Mittwoch.

Resultat: besser geht's im Versandhandel einfach nicht.

"Sofort lieferbarer" Artikel wird nicht lieferbar, Mitteilung darüber erst nach sechs Tagen

3.14159 — Wed, 02 Nov 2011 15:44:43 GMT

Sechs Tage(!) nach der Bestellung zweier identischer, beim Vermittler MeinPaket.de als "sofort lieferbar" ausgewiesenen Speichermodule erhielt ich von Foto Köster die u. a. E-Mail (unkorrigiertes Originalzitat/zahlreiche Fehler übernommen). Die in Rede stehenden Speichermodule sind unterdessen bei gh.de zahlreich gelistet und am Markt problemlos zu beschaffen. Die wettbewerbsrechtliche Bewertung überlasse ich dem geneigten Leser.

"Guten Tag,

noch einmal vielen Dank für Ihre Order bei foto-koester.de

Leider ist aufgrund eines unerwartet hohen Bestelleinganges ist .eine sofortige Lieferung nicht möglich.

Nach heutiger Rücksprache mit dem Lieferanten soll der Artikel 1x ausverkauft

Wir würden Ihnen gerne folgende Vorschläge unterbreiten:

1. Lieferung des lieferbaren Artikels mit sofortiger Stornierung und Rückbuchung

des nicht lieferbaren Artikels

2. Stornierung mit sofortiger Rückbuchung des kompletten Auftrages

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr foto-koester.de Team

--------------------------------------------------------

e-mail: gm@foto-koester.de

www.foto-koester.de

Foto Koester

Siemensstr. 57-59

48153 Münster

Tel: 0251-287069-40

-----------------------------------------------------------------------------

Foto Köster OHG

vertretungsberechtigte Geschäftsführer:

Wolfgang Köster, Andreas Köster, Robert Köster, Henry Köster

Registergericht Amtsgericht Münster HRA 842

USt.-ID-Nr. DE 815098104, USt.-Nr.: 336/5758/1478

--------------------------------------------------------------------------------------"

Miese Kundenkommunikation und Stornierung

maxpower — Tue, 01 Nov 2011 13:15:00 GMT

Hi,

kann nur jedem von diesem Shop abraten.

Einen TV (Samsung UE40D6500) bestellt und per Vorauskasse bezahlt.

12 Tage lang nichts von MeinPaket gehört.

Dann eine E-Mail von denen erhalten, in der die Bestellung storniert wurde, weil angeblich keine Zahlung erfolgt sei.

Habe dann bei MeinPaket angerufen um zu erfahren, was los ist.

Die Erklärung der Dame am Telefon: "Es tue ihr sehr leid, es liege an einem Fehler im System und mehrere Bestellungen seien davon betroffen, dass die Zahlung nicht korrekt erfasst wurde.

Sie könne daran nichts ändern und wird mir mein Geld innerhalb von 10 Tagen wieder zurück überweisen."

Heißt für mich jetzt 12 Tage auf nichts gewartet, dann nochmal 10 Tage bis ich mein Geld von denen zurück erhalte.

Einfach ein Witz.

Kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen.

Kauft bei seriösen Händlern ein und meidet MeinPaket, auch wenn sich dort vielleicht ein paar Euro sparen lassen.

Es ist den Ärger nicht wert.

Alles OK

Nickyy — Sat, 29 Oct 2011 07:26:25 GMT

ich hatte bisher 2 mal über meinpaket bestellt und wurde bisher nicht enttäuscht. sehr schnelle lieferung in beiden fällen.

durch die verschiedenen rabattaktionen kann man sogar ob und an mal ein schnäppchen schiessen.

negativ ist mir bisher nur aufgefallen daß dhl es bisher noch nicht geschafft hat meinen account zu entsperren. so musste ich einen neuen account erstellen, was aber auch nicht weiter schlimm war.

Samsung 900X3A

Airwave — Fri, 28 Oct 2011 14:51:29 GMT

Samsung 900X3A am Freitag Abend bestellt.

Zahlung ging leider nur Vorkasse, aber es steht ja DHL als Shopanbieter dahinter.

Am Dienstag war das Samsung sehr gut verpackt da.

Ich verstehe die negativen Kritiken, aber muß es denn so schlimm sein?

Ich bin jedenfalls überzeugt und werde, wenn es mal wieder der günstigste Anbieter ist, dort auch mit ruhigem Gewissen einkaufen!

Re: VORSICHT vor Snogard, FALSCHE Produktangaben, Chaos.

4D!0z — Fri, 28 Oct 2011 13:52:59 GMT

Eine 11190-00-20G ist eine 11190-00-20G.
Vielleicht hat der sich grad vertippt am Telefon, weiß ja keiner wie das Gespräch abgelaufen ist. Ich kenn die Jungs jedenfalls persönlich. Man kann sie jedes Jahr auf der GamesCom bei ihrem SnoTruck besuchen.

Die Geizhals angaben stimmen jedenfalls nicht immer und wenn man über MeinPaket bestellt muss man sich hier ja eh nicht wundern. Aber am einfachsten wäre einfach auf der Herstellerhomepage zu gucken. Weil "11190-00-20G" ins System Copy-Pasten kann jeder Mitarbeiter.

Re: 17% Gutschein und einfach storniert... Saftladen!

4D!0z — Fri, 28 Oct 2011 13:46:43 GMT

Der Laden betrügt ganz offensichtlich. Verantwortlich gehörten meiner Meinung nach 5 Jahre in den Knast.

Re: Günstigster Preis, Blitzversand !

4D!0z — Fri, 28 Oct 2011 13:40:41 GMT

Nochn Fake Kommentar vom Mitarbeiter...Leute, lasst es. Das sieht ein blinder.

Re: Bisher keine Probleme

4D!0z — Fri, 28 Oct 2011 13:34:54 GMT

Sieht für mich wie ein Beitrag eines Mitarbeiters aus. Und ich kenne solche, weil das so selten passiert, dass es jeder bei uns im (Klein-) Betrieb mitbekommt.

Die Formulierung, die Art und Weise und so inkonkret wie alles dargelegt wird sieht m.E. schwer nach Schön-Rederei aus...

Bestellung ohne Grund storniert, Geld trotzdem kassiert

aqua57 — Tue, 25 Oct 2011 11:19:07 GMT

Kann nur dringend davor warnen, bei Meinpaket zu bestellen. Meine Bestellung, die ich im Rahmen der 18% Geburtstagsrabatt Auktion getätigt hatte, wurde ganz normal angenommen, das Geld angefordert.

Am nächsten Tag hab ich per Vorkasse überwiesen (fast 300) und zwei Tage später wurde der Geldeingang bestätigt. Und dann kam der dicke Hund: Die Bestellung wurde ohne triftigen Grund einfach storniert, obwohl der Artikel lieferbar war.

Auf mein Geld warte ich bis heute. Der Support schickt mir nur automatisch generierte Standardmails.

Tagesangebote einfach TOP

kalop — Mon, 24 Oct 2011 14:32:45 GMT

Nach dem ich hier auf geizhals.at die vielen negativen Kritiken über MeinPaket.de gelesen habe. Beschloss ich direkt meine allgemeine Zufriedenheit mit MeinPaket zu äußern.

Mittlerweile habe ich schon folgende Artikel über MeinPaket bestellt.

AC Ryan Playon!HD Mini2

HDE35 2000 GB Samsung G3 Station HX-DU020EC

"Ach, wär ich nur zu Hause geblieben"

Externe USB Festplatte 250GB 2,5" ALU schwarz

und heute dann sogar noch das Tagesangebot

"Weinset Selection gross von Menu"

Die meisten Sachen sind aus dem Tagesangebot gewesen und sind preiswerter woanders nicht zu bekommen.

Wegen den Preisen die sich zwischen der Plattform "MeinPaket" und den Anbietern direkt unterscheiden, habe ich mal nachgefragt und sogar eine Antwort erhalten, dass die Händler selbst für die Preise verantwortlich sind und MeinPaket kein Einfluss darauf hat.

Geliefert wurde immer zügig an meine Packstation

Die Navigation und vor allem Suche könnte wirklich deutlich besser sein. Das Suchen ist total mühselig, so dass das shoppen auch kein Spaß macht. Und die Produkte zu den regulären Preisen sind wirklich überteuert.

Dennoch schaue ich jeden Tag bei MeinPaket.de rein und finde "OHA" einfach gut.

Das andere Tagesangebot heute "Toshiba Camileo S30 black" liegt mit dem Preis von 89,90 , ca. 10 unter den günstigsten Preis bei geizhals, da kann man überhaupt nicht meckern sondern nur zuschlagen.

Lockangebote und nicht reagierender Service

carkas — Fri, 21 Oct 2011 07:59:38 GMT

Ich wollte bei diesem Shop das Samsung Galaxy S2 bestellen, was es in einer Wochenend Sonderaktion für 395 Euro geben sollte.

Auf der Produktseite, die dieses spezielle Angebot noch einmal explizit hervorgehoben hat, wurde mir von mehreren Shops die sofortige Verfügbarkeit angezeigt.

Also Handy in den Warenkorb und den angegebenen Gutscheincode für diese Aktion eingegeben. Leider war der Preis weit entfernt von den 395 Euro. Der Gutschein hat nur 54,05 Euro abgezogen. Bei dem Preis von 370 Euro des Handys im günstigsten Shop mehr als 10% über dem Angebot.

Auf eine Antwort zu meiner Frage zu diesem Problem vom Samstag morgen warte ich bis heute ohne Reaktion von MeinPaket.de. Den Autoresponder einmal ausgenommen.

Fazit:

- Lockangebote: Das Angebot sollte von Freitag 10 Uhr bis Montag 10 Uhr, nach Verfügbarkeit laufen. Ich habe am Samstag vor 10 Uhr das Handy in den Warenkorb gelegt. Also sollte es das Angebot wirklich jemals gegeben haben, war es nicht einmal 24h von den versprochenen 72h verfügbar.

- Schlechter Service/Support: Keine Reaktion auf Nachrichten, weder über das Formular noch Email.

Finger weg, unseriöses Portal!

VORSICHT vor Snogard, FALSCHE Produktangaben, Chaos.

YoYoYo — Wed, 19 Oct 2011 12:26:44 GMT

Vorsicht, ich habe gerade hier eine Grafikkarte mit Displayport herausgesucht.

Billigster Anbieter der Sapphire Radeon HD 6450, 512MB GDDR5, VGA, DVI, DisplayPort, lite retail (11190-00-20G) war hier bei geizhals SNOGARD bei meinpaket.de

Ich hätte die Karte fast bestellt und dann hat mir irgendwas gesagt, dass ich besser vorher nochmal nachfrage.

Die Karte verfügt über keinen Displayport nach Angabe der Telefonhotline.

Ich wäre fast drauf reingefallen, ärgerlich.

Finger weg von Snogard, da weiß man nicht genau, was man bekommt.

Preise steigen während des Bestellvorgangs!

Crix1990 — Wed, 19 Oct 2011 08:06:01 GMT

Als ich die Ware schon im Korb hatte stieg der Preis, auf der Rechnung tauchte ein Rabattcode plötzlich nichtmehr auf (war aber online in der Gesamtübersicht drin) und es wurde ohne den Rabatt die Kreditkarte belastet.

Eine Stornierung wurde nie angenommen, und weil ein Nachbar das Paket angenommen hatte musste ich es zurückschicken.

Angeblich ist es nie bei denen angekommen!

Ich hab einen Monat hinter meinem Geld herrennen müssen.

Erst als ich den VISA Betrugsschutz eingeschaltet habe, ging plötzlich alles ganz schnell.

DIESER LADEN IST EINE FRECHHEIT!

Re: Fazit: kaufe dort nur, wenn es nicht anders geht,...

qwertz999 — Fri, 14 Oct 2011 15:02:44 GMT

Interessant dazu eine Info von Schottenland.de - dort sucht man meinpaket.de vergebens:

>Wie Du sicher weißt, müssen bei Schottenland gelistete Shops strenge Qualitätskriterien erfüllen und zu einer Zusammenarbeit bereit sein.
>Dies ist bei meinpaket.de nicht der Fall, so dass wir diesen Anbieter weder in unserem Shop-Bereich noch im Preisvergleich aufführen.

ein "Staatskonzern" versucht sich im online-shopping

juni — Fri, 14 Oct 2011 08:03:13 GMT

Diese Plattform ist der klägliche Versuch von DHL im Markt der Onlinemärkte mitzumischen. Bei meinpaket.de treffen dilettantische Umsetzung auf die typischen Nachteile von kleinen Händlern:

- Suchfunktion, Filter, Seitenlogik hinken meilenweit hinter hinter den Konkurrenten hinterher

- hohe Preise und schlechte Logistik, Kommunikation und ungenaue Information kleiner Händler (typisch auch für andere online-Marktplätze)

kurios: bei meiner letzten Bestellung über mein Paket funktionierte die Sendungsverfolgung nicht

Fazit: kaufe dort nur, wenn es nicht anders geht, telefoniere vorher mit dem Verkäufer (Vorteil: die haben meist keine 0180-Nummer)!

DHL/Deutsche Post will auch mitschneiden

qun123 — Thu, 13 Oct 2011 11:38:41 GMT

Diese Plattform ist der (eher peinliche) Versuch von Deutscher Post/DHL nicht nur beim Versand mitzuschneiden, sondern "Marktplatz-Anbieter" (wie zB Amazon Marketplace oder Ebay) auch bei den Händlern zu kassieren. Da wär im Prinzip nix dagegen zu sagen, wenns denn klappen würde. Soll heissen, wenn Preise, Versanddauer, Service usw OK wären. Sind sie aber allesamt nicht -- die meisten Händler verkaufen ihre Produkte direkt oder via Amazon bzw Ebay billiger. Die Suche auf meinpaket.de ist mühsam. Und wenn was schiefgeht, dann schieben sich alle gegenseitig den schwarzen Peter zu. Reklamationen dauern ewig -- für die Kunden ist sogar die Unterstützung bei Ebay besser (das will was heissen!) Meine Erfahrungen mit Amazon sind da ebenfalls wesentlich befriedigender.

Gutscheine für meinpaket.de sind zeitweise bei DailyDeal und Groupon billig zu kriegen (7,50 Eur für einen 25 Eur Gutschein). Der Ärger mit meinpaket.de und die von vornherein teils heftig überhöhten Preise sind es nach meiner Erfahrung aber auch dann nicht wert.

schlechte Navigation, meist fehlender Lieferumfang der Produkte

ave-geiz — Thu, 13 Oct 2011 09:00:47 GMT

Ich habe (u.a.) eine SSD über MeinPaket.de gekauft. Die Qualität der Bestellung steht und fällt mit den Händlern bzw. Shops, die dahinter stehen.

Leider sind die Produktbeschreibungen sehr unübersichtlich und es fehlt fast grundsätzlich der exakte Lieferumfang eines Produkts.

Auf Nachfragen wird manchmal reagiert, aber leider nicht immer, vor allem, wenn man sich nach dem Lieferumfang erkundigt.

Die Lieferzeiten sind im Vergleich zu anderen Onlineshops tendentiell recht hoch. Ein Versand 2-3 Werktage nach Bestelleingang zzgl. Versandzeit von weiteren 1-2 TAgen sind in der heutigen Zeit zu lang. Bei der Konkurrenz liegen die Pakte oftmals 1-2 Tage nach der Bestellung im Briefkasten.

Grundsätzlich täte diese Plattform gut daran, wenn sie sich mehr von den Händlern entkoppeln und ein eigenes unabhängiges System aufbauen würde.

Kauf eines CI-Moduls

passeratifahrer — Wed, 12 Oct 2011 17:19:53 GMT

Vor 3 Wochen habe ich über meinpaket.de ein CI+ Modul gekauft. Dabei habe ich auch einen 10% Gutschein eingelöst. Der Bestellvorgang war übersichtlich, allerdings hat die Seite sehr langsam geladen. Außerdem könnten mehr Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Teilweise wird nur die Kredikartenzahlung angeboten. (Wodurch ich dann ein anderes Produkt woanders gekauft habe.)

Die Bestellung selbst wurde schnell und korrekt abgewickelt. Weiteren Service musste ich bis jetzt nicht in Anspruch nehmen.

Generell merkt man deutlich, dass die Seite im Aufbau ist, da es sehr chaotisch zugeht. Es fehlen Filter für die Suchfunktion. Die Produktinformationen sind oft schlecht aufbereitet und das Preisniveau erscheint mir recht hoch.

Positiv war die einwandfreie Paketverfolgung.

Kauf eines Octagon SF 1018

mr_pumbaa — Wed, 12 Oct 2011 16:47:31 GMT

Habe einen Octagon SF 1018 über MEINPAKET gekauft, mit der 10Prozent Aktion. Montag morgen vor 10:00 Uhr bestellt und Teil am Dienstag mit der Post schon erhalten. Alles drin, alles bestens. Kann keine negativen Punkte finden.

Lief alles gut...

hoty08 — Mon, 10 Oct 2011 17:04:25 GMT

Habe mir etwas kleines morgens auf die Packstation bestellt und Mittags wurde es bereits versendet. Am nächsten Tag war es bereits da. Preis war mit dem 10% Gutschein am günstigstens. Kann mich nicht beschweren...lief alles ohne Probleme.

Man sollte vielleicht auch schauen, bei wem auf der Webseite kauft, da ja nichts direkt von Meinpaket.de verkauft wird sondern von anderen Händlern. Bei mir war es REDZILLA und da lief alles problemlos.

desaströs-katastrophales Debakel

biango — Mon, 10 Oct 2011 10:22:29 GMT

eigentlich ist jeder weitere Kommentar überflüssig, dieses Einkaufsportal wird niemals ein ernstzunehmender Wettbewerber für Amazon, eBay, Tradoria oder andere.

Zu unserem Fall:

wollten die 17%-Aktion für ein iPad 2 nutzen, denn ohne 17% sind die MeinPaket- bzw. deren Händler-Preise völlig uninteressant im Bereich Technik/Elektronik. Die Performanz der Seite war am Aktionstag 22.09.2011 katastrophal, wiederholter Auto-Logoff unter Verlust des Warenkorbinhaltes, eingeschränkte Erreichbarkeit und Seitenanzeige, einfach eine Zumutung! Beim vierten Versuch gelang meiner Frau die Bestellerfassung per Auswahl Kreditkartenzahlung, jedoch wurde diese nach 7 Stunden seitens MeinPaket ohne Angabe von Gründen storniert.

Am nächsten Tag bestellten wir dann das iPad 2 noch günstiger zum Aktionspreis bei Ditech (per Kreditkarte), hat super geklappt!

Von MeinPaket erhielten wir dann einen neuen 17%-Gutschein gültig bis 03.10.2011.

Scharf auf eine Canon 7D mit einigem Zubehör dachten wir, wir geben MeinPaket 'ne zweite Chance und sparen selbst dabei. Trotz wiederholter Auto-Logoffs während der Artikelauswahl unter Verlust des Warenkorbinhaltes legten wir also 10 Positionen für gesamt fast 2.000,-- EUR abzüglich 17% in den Warenkorb und erhielten die Fehlermeldung, ein Anlegen der Bestellung sei aus Sicherheitsgründen fehlgeschlagen. Statt Lastschrift probierten wir nun Kreditkartenzahlung, aber identische Fehlermeldung! Auto-Logoff, Verlust des Warenkorbs, Neuanmeldung, alle 10 Positionen erfassen, zur Kasse, Auswahl "Vorkasse", Meldung: das Anlegen der Bestellung sei aus Sicherheitsgründen fehlgeschlagen. Aargh, Schrei, beiß in Tischkante!

Welcher paranoid-schizophrene Neurotiker hat das programmiert?

Kann denn jemand Falschgeld überweisen???

Die nachfolgende, frustrierende Kommunikation mit MeinPaket möchte ich auf deren letzte Antwort beschränken: "...unser Sicherheitssystem... Geben Sie uns doch noch eine zweite Chance... Bestellen Sie es doch einfach nochmal... derzeit bieten wir bis 10.10.2011 noch 10% Vorweihnachtsrabatt auf alles..."

Mir fällt dazu nichts mehr ein, außer:

Ignoranz wurde für mich völlig neu definiert!

Mangelhaft in allen Bereichen!

neolyth — Sun, 09 Oct 2011 21:11:41 GMT

Ok, hier ist nun also doch noch ein Shop, der alles bisher dagewesene toppt: MeinPaket. Dieser Shop versagt in sämtlichen Bereichen und kann lediglich beim Kriterium Preisniveau ein Befriedigend erhalten. In allen anderen Kriterien ist MeinPaket der insgesamt schlechteste Shop (sogar noch hinter DriveCity), den ich kenne.

1) Wollte mit ein günstiges Tablet bestellen, jedoch war der Shop für ca. 3 Stunden völlig überlastet. Danach kam der nächste Schock: total unübersichtlicher Bestellvorgang, sinnfrei angeordnete Formularfelder und Buttons. Das Klicken auf den Bestell-Button hat mehrmals nicht funktioniert (Script-Fehler), sodass ich wieder von vorne anfangen musste. MANGELHAFT

2) Die Zahlungsoptionen sind ein Witz, habe dann schließlich Vorkasse gewählt und 4 Tage später kam die Zahlungseingangs-Mail. Naja. Weitere 2 Tage später kam die Versandbestätigung. Grotesk: keine Angabe der DHL-Sendungsnummer - und das bei Bestellung in einem DHL-Shop! Jeder Popel-Onlineshop schickt mir stets die DHL-Nummer mit, nur DHL kann das nicht. Egal, eine Woche später noch immer kein Paket da -> Kontaktaufnahme mit MeinPaket und Frage nach der Sendungsnummer. Antwort: ich soll Kontakt zum eigentlichen Händler aufnehmen. Die Kontaktdaten zum Händler wurden mir aber nicht mitgeteilt! Also wieder Kontakt zu MeinPaket, wieder die gleiche Antwort, wieder keine Kontaktdaten -> lustig, wenns nicht so traurig wäre. Erneute Mail -> diesmal gar keine Antwort! MANGELHAFT

3) zum Glück kam dann 1 Tag später das Paket. Es hat sich rausgestellt, dass die Versandmitteilung FALSCH war, laut Paketnummer auf dem Paket wurde es erst 7 Tage nach der Versandmitteilung an DHL übergeben. Ausgepackt -> zweite Ernüchterung: offenbar B-Ware, jedenfalls waren Klebereste von der Displayfolie auf dem Screen, die auch nichts mehr ohne Weiteres abgingen -> Gerät wieder eingepackt und Mail an MeinPaket. Warten. Dann endlich wieder ein Lebenszeichen, aber erneut eine automatisch generierte Mail, ich solle die Rückabwicklung mit dem Verkäufer klären. Und wer hätte es gedacht: wieder keine Kontaktdaten zum Verkäufer!!! Nur ein umständlicher Weg über Login auf MeinPaket und über zig Kategorien auf Bestelldetails, wo dann ein Link "Mögliche Optionen" zum Verkäufer sein soll -> ist aber nicht! Genial. (der Login ist übrigens aufgrund der krass umständlichen Passwortwahl auch köstlich). MANGELHAFT

4) Rücksendung ist noch nicht erfolgt, werde wohl oder übel eigenhändig die Kontaktdaten zum Verkäufer über Google rausfinden müssen und hoffe auf eine vernünftige Abwicklung. Fest steht nur: MeinPaket kümmert sich überhaupt nicht um irgendwelche Anliegen nach dem Kauf, schon gar nicht um die Rückabwicklung. Man kauft also die Katze im Sack und muss hoffen, dass der eigentliche Verkäufer kein schwarzes Schaf ist. MANGELHAFT -> gute Nacht MeinPaket!!

17% Gutschein und einfach storniert... Saftladen!

florifantasy — Wed, 05 Oct 2011 13:51:45 GMT

Habe PC-Teile im Wert von 1000 gekauft und mit 17% persönlichem Gutschein der bis zum 3.10 gültig war bestellt und so einiges gespart - im Vergleich zu den günstigsten anbietern sicher 100

Dann kam am 4.10 die Mail ohne Begründung "Bestellung storniert"

Auf Anfrage keine Reaktion bis 5.10 15Uhr, dann habe ich angerufen.

Man sagte mir sinngemäß ein ominöses "Sicherheitssystem" hätte die Bestellung storniert - möglicherweise weil Rechnungs- und Lieferadresse nicht gleich waren ...

Ich solle die Bestellung erneut aufgeben, der 17% Gutschein ist aber verloren - aber es kommen sicher "bald wieder Aktionen".

Ein Rückgängigmachen der Stornierung sei "in diesem Fall zu einfach"

Generell tat der Kerl am Telefon so als könne man nichts dafür - das ominöse Sicherheitssystem dass scheinbar dort die Mitarbeiter im Griff hat und nicht anders rum macht angeblich was es will...

Kulanz? Fehlanzeige...

Daraus risulieren für mich viele auch zeitlichte Probleme ...

Ärger mit Rabatten

mx82 — Wed, 05 Oct 2011 13:01:23 GMT

Hi, ich habe für eine Firma zwei Bestellungen bei MeinPaket durchgeführt. Bei den meisten Produkten fehlten dabei schlicht viele Informationen im Vergleich zu geizhals.at.

Ärgerlicher ist, das man beim Kauf von mehreren Produkten den gleichen Händler manuell raus suchen muss um nicht 3-4 mal Versandkosten zu zahlen.

Abgebucht wurden die Bestellungen mit irgendwelchen internen Verrechnungsnummern die ich nicht zuordnen kann. Auf Nachfrage erklärte man mir das DHL anfangs teilweise die Versandkosten zu gering/gar nicht berechnet hat.

Die Ersparnis aufgrund der anfangs angebotenen Aktionen mag zwar schön sein. Dadurch wird es aber schwer die Rechnungen überhaupt zuzuordnen, desweiteren sind die Rabatte nur auf deren eigener Website ausgewiesen (nicht auf der Rechnung des Händlers). Die Probleme mit Steuerberater und Finanzamt machen die Ersparnis damit wett. Von der Hotline hieß es, dass MeinPaket für Kleinunternehmer gar nicht gedacht ist. Bei der Registrierung steht trotzdem ein Feld 'Firma'.

Eine nachträgliche Stornierung wurde nach einigem hin und her von dem Versandhändler durchgeführt. MeinPaket schickte währendessen keine Infos, auch nicht nach getätigter Rücküberweisung. Bei dieser wurden die Versandkosten dann wohl niedriger berechnet, denn es fehlen 3-4.

Ich werde bei denen mehr einkaufen.

3 Wochen nach Bestellung vom Verkäufer stroniert

Steiner666 — Wed, 05 Oct 2011 12:08:04 GMT

Ich habe über dieses Portal bei 1deins.de eine Speicherkarte bestellt.

Diese Bestellung ist nun nach 3 Wochen vom Verkäufer storniert worden, mit der Begründung ich hätte storniert.

Dies ist aber nicht der Fall, da ich noch weiterhin auf die Lieferung des Artikels bestehe. Des weiteren werde ich mich mit der Verbrauchezentrale in Verbindung setzen.

Ich kann dieses Portal auf keinem Fall weiterempfehlen da hier wohl mit Lockangeboten gearbeitet wird, die gar nicht geliefert werden können.

schon mehrmals bestellt

s.e. — Sun, 02 Oct 2011 15:42:41 GMT

Ich habe schon mehrmals bestellt und bin immer korrekt bedient worden, vor der Lieferung und danach. Persönlich sind für mich die negativen Wertungen nicht nachvollziehrbar, kann man darüber aber nicht wirklich ein Urteil abgeben, da ich bisher noch nicht enttäuscht wurde.

Anfragen wurden immer prompt beantwortet, die Lieferung erfolgte stets geschwind und nachvollziehbar. Ich bestellte natürlich nur wenn es Aktionen gibt, da sonst die Preise überzogen sind.

schon mehrmals bestellt

s.e. — Sun, 02 Oct 2011 15:42:41 GMT

Ich habe schon mehrmals bestellt und bin immer korrekt bedient worden, vor der Lieferung und danach. Persönlich sind für mich die negativen Wertungen nicht nachvollziehrbar, kann darüber aber nicht wirklich ein umfassendes Urteil abgeben, da ich bisher noch nicht enttäuscht wurde.

Anfragen wurden immer prompt beantwortet, die Lieferung erfolgte stets geschwind und nachvollziehbar. Ich bestellte natürlich nur wenn es Aktionen gibt, da sonst die Preise überzogen sind.

Gut bis sehr gut, kaum Beanstandungen

b-a — Fri, 30 Sep 2011 19:57:29 GMT

Zwei Artikel über Meinpaket.de bestellt, eine SD-Karte und eine Bluetooth-Tastatur, jeweils unter Verwendung eines Gutschein-Codes. Fazit: Der eine Händler ist sehr gut, der andere etwas lahm.

Der schlechtere von beiden hat einen ungültigen Paketverfolgungs-Code mitgeschickt, obwohl hier gar kein Tracking möglich war, da er den Artikel als Warensendung verschickt. Versandt hat er erst nach fünf Tagen.

Der ganzen Shop-Plattform merkt man an, daß die Macher von einer früheren Behörde kommen. Den Beamten fehlen ganz klar die spritzigen Ideen, die das Online-Shopping oft so spannend machen. Vieles ist Amazon nachempfunden, aber sehr mittelmäßig umgesetzt. Trotzdem geht es absolut korrekt zu.

Sehr gut gelöst ist die Anbindung an die Packstation. Das ist das einzige überraschende in Meinpaket.

Diverse negative Beschreibungen hier auf Geizhals stammen von Usern, die die Sache mit dem Gutschein noch nicht begriffen haben. Etwas peinlich - aber jeder fängt mal an damit. Ich habe Dutzende von Probebestellungen (bis zum letzten Schritt vorm Bezahlen) ausgeführt, und die auf Geizhals ausgewiesenen Preise haben immer gestimmt, sofern man den Gutschein berücksichtigt hat. Weder Geizhals noch Meinpaket ist hier etwas vorzuwerfen.

Unterm Strich bin ich mit Meinpaket durchaus zufrieden. Sofern die Preise gut sind, kaufe ich hier bedenkenlos wieder.

preislich mit Aktionen ok - Rest die reinste Katastrophe

ToAddY — Fri, 30 Sep 2011 19:31:27 GMT

Preislich zwar immer oben mit dabei, aber entweder ist das bei Geizhals als verfügbar gelistete Produkt nicht mehr lieferbar oder die dortigen Händler stornieren einfach munter vor sich hin.

Und dann darf man bis zu 2 Woche auf eine Rückzahlung durch meinPaket warten.

Vielleicht sollte Geizhals hier öfter aktualisieren (sofern möglich?) oder meinPaket strengere Richtilinien auferlegen, was die Korrektheit der Angaben angeht.

Im derzeitigen Zustand definitiv nicht zu empfehlen.

Re: Aktionen mit % liefern viele Bestellungen,

Djego84 — Fri, 30 Sep 2011 11:15:41 GMT

Update:
Nach meiner Online Nachfrage erhielt ich eine schnelle Antwort, dass mein Geld am 23.09 überwiesen wurde.
Leider kam bis heute aber nichts bei mir an.
Desweiteren habe ich von den Bestellungen, die von 3 Vertriebspartnern erfolgten nun eine erhalten , eine wie oben angegeben storniert und auf die dritte warte ich immer noch. Obwohl dabei das Versanddatum auch schon vor über 10 Tagen seien sollte, passiert gar nichts bei Atelco.

Durchwachsen

Augenbluten — Wed, 28 Sep 2011 07:17:31 GMT

Da der Shop ein Sammelsurium an verschiedenen Händlern ist kann man denk ich hier Glück und Pech haben. Bei mir war die Ware nicht laut Beschreibung gewesen, der Händler hat aber unkompliziert einen Preisnachlass gewährt und den Fehler z.T. behoben.

Dumm nur dass der Preisnachlass dann erstmal fast zwei Wochen bei MeinPaket.de verschlampt wurde und erst auf Nachfrage was passiert ist - dann aber immerhin schnell.

Würde eher nicht nochmal dort bestellen... man weiß nie genau wo man am Ende landet.

Günstigster Preis, Blitzversand !

jemand_anderes — Mon, 26 Sep 2011 19:03:04 GMT

Günstigster Preis, Blitzversand !

jemand_anderes — Mon, 26 Sep 2011 19:03:04 GMT

Ich muss wirklich sagen, wenn ich die Kommentare hier so lese, frage ich mich ob die Leute die Angebote auch richtig lesen.

Bezüglich abweichender Preise sollte man darauf achten den Gutscheincode einzugeben, steht aber eigentlich auch klar erklärt da.

Ansonsten kann ich nur sagen, dass ich mir einen Octagon Sat-Receiver gekauft habe, der Preis war der günstigste, der Versand schneller als erwartet.

Ich habe keinerlei Grund irgendetwas auszusetzen

Bezüglich der Lieferzeiten und Kommunikation, sowie auch abweichender Lagerbestände möchte ich übrigens noch anmerken, dass diese Dinge in der Tat eher vom jeweiligen Shop abhängig sind, da meinpaket.de nur eine Vermittlungsplattform darstellt.

die Preise stimmen nie

austi — Mon, 26 Sep 2011 16:01:16 GMT

bei 10 verschiedenen RAm Modulen waren sie vorn, die Preise waren aber tasächlich nihct mehr bei den Händlern im Shop zu bekommen. Wer hier kauft ist selbst schuld.

Das Geizhals sich die "Verarsche" gefallen lässt...lächerlich...

Eine Unverschämtheit

Angel-Oh-No — Mon, 26 Sep 2011 08:26:18 GMT

Seit dieser sogenannte Händler hier bei Geizhals gelistet ist kann man KEINEM Bestpreis mehr trauen. MeinPaket ist immer ganz oben und IMMER wenn man ihn dann anklickt kommt entweder ein anderer Preis heraus oder man kann sich x-mal die Versandkosten draufrechnen, da ja immer ein anderer Händler bei MeinPaket gelistet ist.

Der Shop runiniert den Geizhals Gedanken

Peta — Sun, 25 Sep 2011 07:35:14 GMT

Die Preise auf Geizhals stimmen nicht. Im Shop sind immer die Preise höher. Von Gutschein oder sowas ist weit und breit nichts zu lesen. Außerdem ist das ein Zusammenschluss von ganz vielen Shops und alle haben verschiedene Preise. Da frage ich mich, von welchem Shop der Preis in Geizhals angezeigt wird? Wobei, der stimmt ja gar nicht. Habe jetz viele Artikel vergleichen, so ca. 20, überall war der Preis im Shop höher. Aktionen, Rabatt, Gutschein ist nichts von zu finden.

Aktionen mit % liefern viele Bestellungen,

Djego84 — Thu, 22 Sep 2011 14:57:14 GMT

haben sich wahrscheinlich auch die Leute von Meinpaket gedacht.

Ich habe bei der letzten Aktion 15% auf alles meinen Rechner mir dort zusammenkaufen wollen. (War 20 unter dem best Preis bei Geizhals!)

Ich hab am 15. dort eingekauft und gezahlt. Die Zahlung ging am 19. ein und am 22. springt der erste Shop ab und schickt mir ne Email in der steht. Wir haben das gewünschte Produkt nicht mehr.(I5 2500k und Team Group 8GB Ram).

Mal gucken wies mit meinem Geld aus der Vorkasse weiterläuft!

Re: Wunschlos Glücklich...

fliegerthomas — Thu, 22 Sep 2011 11:11:54 GMT

Weist du auch ob man dort Werbeartikel bestellen kann?

Durchwachsen

frostschutz — Tue, 20 Sep 2011 09:38:00 GMT

Die Qualität von meinpaket steht und fällt mit den Shops dahinter...

MeinPaket verkauft selbst nichts sondern ist nur eine Werbeplattform für andere Läden ähnlich wie Amazon Marketplace. Ich hatte mit meiner ersten Bestellung leider eher Pech, ein angeblich auf Lager vorhandener Artikel war nach einer Woche immer noch nicht da und der Händler hat auf Kontaktanfragen nicht (zeitnah) reagiert.

Die MeinPaket Plattform hat dann noch einige Schwächen; so werde ich als bekannter Kunde bei jedem Besuch der Seite als Neukunde begrüßt, erst wenn ich auf Login klicke steht auf einmal mein Name da. Die Bestellübersicht ist verwirrend. Noch nicht verschickte Bestellungen haben als Icon ein Paket das die Hände wechselt und daneben das Wort "Eingegangen". Eingegangen ist aber nicht das Paket sondern die Bestellung. Es gibt keine Möglichkeit eine Bestellung zu stornieren, nur über Händlerkontakt und wenn der nicht reagiert hat man Pech gehabt.

MeinPaket fährt derzeit eine aggressive Marketingstrategie mit Promo-Gutscheinen für fast alles, aber wirklich überzeugend ist der gesamte Auftritt leider nicht.

Versandtbestätigung bekommen, aber keine Ware

Buba — Mon, 19 Sep 2011 16:42:46 GMT

meipaket.de arbeitet ähnlich wie Amazon mit anderen Internet-Händler, mit dem Unterschied, dass da einige Dilettanten darunter sind...

Völlig problemlose Abwicklung, schneller Versand

Bubbo — Mon, 19 Sep 2011 10:36:18 GMT

Kauf einer Heckenschere (Atika) lief völlig problemlos! Bestellung, Bestätigung, Versand und Bezahlung verliefen zügig. Preisniveau bei Ausnutzung des Rabatts sehr günstig!

Re(2): Vorsicht! Preise stimmen oft nicht!

caesarx2 — Sat, 17 Sep 2011 12:42:24 GMT

antwort kam... hmm... leicht zu übersehen....

Manche Preise nur in Verbindung mit Gutscheincode (siehe "Artikelbezeichnung des Händlers") gültig.

Re: Vorsicht! Preise stimmen oft nicht!

caesarx2 — Sat, 17 Sep 2011 12:25:16 GMT

stimmt nervt mich auch !... hab grad mal geizhals ne email geschieben....

Vorsicht! Preise stimmen oft nicht!

wo2505 — Sat, 17 Sep 2011 07:18:16 GMT

mit einem billigen Angebot gelangt der Händler im Ranking ganz oben, klickt man danach das Angebot an, ist sehr oft dieses "ach so günstige Angebot" plötzlich zu einem wesentlich höheren Preis vorhanden,

Frage, merkt denn so etwas niemand vom Geizhals?

Stornierung der Bestellung

tom2708 — Sun, 11 Sep 2011 18:37:15 GMT

Habe eine Kamera bestellt. Nach Anfrage wann die Lieferung erfolgt, bekam ich etwas später die Nachricht das meine Bestellung storniert ist,

da die Ware ausverkauft ist. Obwohl ich gleich bestellt habe als das "Lockangebot" angeboten wurde. War als lagernd u. sofort lieferbar ausgezeichnet.

Als ich auf die Internetseite des Verkäufer geschaut habe, stellte ich fest, das die Kamera immer noch angeboten wurde, aber zu einen höheren Preis.(sofort lieferbar)

Der Händler selber meinte das Sonderangebot ist ausverkauft u. er konnte den Preis wie er auf mein *TRÖT* angeboten hatte nicht mehr anbieten.

Auf solche Händler Eigenschaften kann ich verzichten u. wer solche Händler auf seine Seite nimmt, kann auch nicht viel besser sein.

Stornierung der Bestellung

tom2708 — Sun, 11 Sep 2011 18:36:29 GMT

Re(2): Bisher keine Probleme

soLofox — Fri, 09 Sep 2011 09:15:12 GMT

dann melde dich mal über facebook bei denen, schreib auf die pinnwand. was ich da an antworten gelesen habe fand ich immer sehr kompetent.

Re: Bisher keine Probleme

JohnnyBlack — Fri, 09 Sep 2011 07:56:03 GMT

Gegen die Gutscheinaktionen kann keiner was einwenden, da kommen sie einem echt entgegen.
Aber der Support ist mal das miserabelste was mir je passiert ist, einfach weil garkeiner vorhanden ist.
Die Personen zu denen man Kontakt hat können nur weiterleiten. Keiner befasst sich wirklich mit dir falls du mal ein Problem hast. Den Laden kann man nie und nimmer mit Amazon vergeleichen.

sehr zufrieden

kogggi — Fri, 09 Sep 2011 07:09:24 GMT

Hat alles tadellos geklappt, super Angebot im Vergleich zu Österreich und über Paketservice weiter gesendet. Super schnelle Lieferung, perfekt gelaufen

Bisher keine Probleme

soLofox — Fri, 09 Sep 2011 05:04:49 GMT

Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nur teilweise verstehen. MeinPaket.de ansich ist ein guter Marktplatz, der Laden kann nicht direkt etwas dafür, wenn die Händler dort nicht in die Füße kommen.

Wobei ich bisher keine Probleme hatte. Ich habe mit Sicherheit ~20 Bestellungen in den letzten Monaten dort getätigt und die Preise waren immer in Verbindung mit Gutscheincodes erstklassig. Ok, der Shop ansich dürfte noch überarbeitet werden, bessere Suchfunktion, bessere Beschreibungen bzw. Übersicht des Produktes. Aber die Bezahlung geht total einfach und schnell und der Support von MeinPaket.de selbst ist wirklich sehr kompetent! Ich hatte ein iPad bestellt als es in einer Aktion besonders günstig war. Leider waren die Server hoffnungslos überlastet. MeinPaket.de hat ein paar Tage später einen 20EUR Gutschein an alle Kunden verschickt, die kein iPad kaufen konnten. Ohne Mindestbestellwert!

Das erinnert an den sehr guten Service von Amazon.

Ich kann den Marktplatz empfehlen!

Servicewüste kann ich nur bestätigen

jassson — Wed, 07 Sep 2011 23:50:32 GMT

Ich will mich kurz fassen: Ich bin rundum enttäuscht. MeinPaket versucht gesetzliche Regelungen zum umgehen und das ist für mich ein KO Kriterium gegen einen Verkäufer oder eine Verkaufsplattform. Habe ein Gerät bestellt. Es wurde storniert. Hatte einen Gutschein verwendet. Dieser wurde mir nicht erstattet und es wurde mir nur erklärt, dass er nicht erstattet werde. Eine Telefonnummer gibt es zunächst nicht. Insgesamt einfach eine Katastrophe.

Ware storniert nach Preiserhöhung

ameise2 — Wed, 07 Sep 2011 14:50:57 GMT

Ich hatte eine PC-Maus bestellt. Lieferzeit wurde mit einer Woche angegeben. Zwei Tage später wurde der Preis erhöht und meine Bestellung storniert aufgrund von "Lieferschwierigkeiten". Zu dem neuen Preis kann ich sie natürlich noch kaufen...

Servicewüste meinpaket

JohnnyBlack — Tue, 06 Sep 2011 15:29:06 GMT

gebrauchten Artikel erhalten... zurückgeschickt und nun warte ich auf die Erstattung des Kaufbetrages seit fast 2 Monaten.

Auf Hotline und E-Mailanfragen wird kaum eingegangen. Teilweise wurden E-Mails mit 20 Tagen Verspätung beantwortet.

Standardfloskel in 10 Werktagen haben sie das Geld auf ihrem Konto.

Was natürlich dreist gelogen war.

Hoffe dass niemand in den Genuss des miserablen Services kommt.

Ansonsten sind ab und an paar Schnäppchen zu ergattern aber für mich ist der Laden natürlich gestorben.