http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=770773 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t770773,6620960.html#6620960 Und hat´s funktioniert? Bisher hab ich ohne Rechnung noch nie sowas geschafft. Aber vielleicht, wenn du eine Namensrechnung hast.<br/> Tue, 08 Nov 2011 12:20:33 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6620960.html#6620960 Sabine20 2011-11-08T12:20:33Z http://forum.geizhals.at/t770773,6598343.html#6598343 Im Normalfall muss die Rechnung auch beim e-tec noch vorliegen, da er ja 7 Jahre lang Aufbewahrungspflicht für derartige Sachen hat.<br><br>Ich hatte beim e-tec früher auch mal was umgetauscht, wo ich keine Rechnung hatte - allerdings war das schon nach 2-3 Tagen nach Erwerb der Ware. Die hatten das damals anstandslos und eben ohne Rechnung getauscht.<br><br>Wie es nach 1,5 Jahren aussieht, weiß ich leider nicht - am Besten mal hingehen und fragen - oder anrufen (Zentrale).<br/> Mon, 17 Oct 2011 10:46:37 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6598343.html#6598343 www.kbcomputer.at 2011-10-17T10:46:37Z http://forum.geizhals.at/t770773,6597007.html#6597007 loge dich in dein Kundenkonto ein und drucke die Rechnung aus.....welche Platte den überhaupt? Die meisten Hersteller bieten ja eh 3Jahre Garantie...<br/> Sat, 15 Oct 2011 16:11:12 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6597007.html#6597007 LZ 2011-10-15T16:11:12Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596898.html#6596898 Ok, ich geb zu das ist ein paar Jahre her.<br>Damals haben sie mir was falsches geliefert, eindeutig ihr Fehler und mir blieb nur mail ohne Antwort oder 0900er. Bei der Bestellhotline wolltens nix wissen von Fehllieferung.<br/> Sat, 15 Oct 2011 12:47:23 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596898.html#6596898 Georg74 2011-10-15T12:47:23Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596891.html#6596891 Kann mich nicht an eine 0900er Nummer bei e-tec erinnern, muss aber nicht heissen das es das nie gab. Auf jeden Fall gibt es jetzt eine normale Rufnummer, Auszug aus der Homepage:<br><br><br>Unser Customer Care Center / Kundenbetreuung steht Ihnen auch von Montag bis Freitag 9.00 - 12.00 Uhr und 13.15 - 18.00 Uhr in dringenden Fällen telefonisch unter 07672/95 880 150 zur Verfügung. Bitte senden Sie jedoch vorzugsweise eine E-Mail.<br><br><br/> Sat, 15 Oct 2011 12:31:43 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596891.html#6596891 saron 2011-10-15T12:31:43Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596886.html#6596886 Wenns eine WD ist, dann einfach hier klicken:<br><br><a href="http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?aspsid=192435388&custtype=end&requesttype=warranty&lang=de" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>websupport.wdc.com/<wbr/>warranty/<wbr/>serialinput.asp?<wbr/>aspsid=192435388&<wbr/>custtype=end&<wbr/>requesttype=warranty&<wbr/>lang=de</a> <br><br>Dann schickst sie direkt an WD und die sache ist erledigt. Rechnung brauchst da nicht unbedingt eine.<br/> Sat, 15 Oct 2011 12:15:41 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596886.html#6596886 mastermind2004 2011-10-15T12:15:41Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596839.html#6596839 Wenn du ein Kundenkonto bei e-tec hast, brauchst du dich nur einloggen und siehst alle deine vergangenen Bestellungen mit Preis und Datum.<br>Möglich, dass e-tec die RMA-Abwicklung für dich macht. Wenn du es selber beim Hersteller machst, geht es schneller billiger, da e-tec natürlich seine Kosten in Rechnung stellt.<br/> Sat, 15 Oct 2011 11:25:36 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596839.html#6596839 hawi 2011-10-15T11:25:36Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596729.html#6596729 Ja aber der Anruf dort kostet ja was (oder habens das geändert?).<br>Ich ruf aus Prinzip ungern eine 0900er an.<br/> Sat, 15 Oct 2011 09:12:06 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596729.html#6596729 Georg74 2011-10-15T09:12:06Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596726.html#6596726 Ist mir neulich bei ditech passiert, zum Glück was das eine für die ich vorbestellt hatte, damit wars gespeichert und ich ging sofort mit einer neuen, originalverpackten nach Hause. Das Ding war 9 Monate alt.<br><br/> Sat, 15 Oct 2011 09:07:54 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596726.html#6596726 Georg74 2011-10-15T09:07:54Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596648.html#6596648 Da es sich hier hier um einen Garantiefall und nicht um einen Gewährleistungsfall handelt und die einjährige E-Tec-Garantie bereits abgelaufen ist, kannst Du dir von E-Tec keine kostenlose "Schadensbehebung" erwarten.<br><br>Wende dich direkt an den Hersteller. Dort wird die Garantie in der Regel direkt über die Seriennummer abgewickelt - ohne Rechnung.<br><br/> Sat, 15 Oct 2011 06:58:04 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596648.html#6596648 Gott 2011-10-15T06:58:04Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596637.html#6596637 In der Zeit wo du diesen Text verfasst hast,hättest auch einen Anruf beim E-Tec machen oder ein Mail schreiben können <img src="clown.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":*)"/><br/> Sat, 15 Oct 2011 06:40:03 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596637.html#6596637 mekz 2011-10-15T06:40:03Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596630.html#6596630 Normalerweise müsste das anhand der Seriennummer gehen, die vom Händler immer auf die Rechnung geschrieben wird.<br>Diese Seriennummer sollte beim Händler ebenfalls, gespeichert sein und so eine Identifizierung/Verifizierung möglich sein.<br>Blöd bei E-Tech ist, dass es mühsam ist, telefonisch Auskunft zu bekommen.<br>Also entweder mailen oder persönlich hinfahren.<br>Viel Erfolg!<br/> Sat, 15 Oct 2011 06:34:05 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596630.html#6596630 User136647 2011-10-15T06:34:05Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596616.html#6596616 Falls du die Festplatte mit einer Namensrechnung gekauft hast, würde ich mal hinmailen und fragen, ob man dir eine PDF-Kopie schicken kann.<br/> Sat, 15 Oct 2011 06:09:06 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596616.html#6596616 User195329 2011-10-15T06:09:06Z http://forum.geizhals.at/t770773,6596613.html#6596613 Hallo Community!<br><br>Ich habe vor etwa 1 1/2 Jahren bei E-Tec eine Festplatte gekauft. Die Festplatte ist defekt und ich würde gerne die Garantie in Anspruch nehmen. Jedoch habe ich die Rechnung verlegt. Gibt es eine Chance, dass mir E-Tec die Festplatte auch ohne Rechnung umtauscht? Ich habe dort ein Kundenkonto und dort müssten ja meine Bestellungen gespeichert sein.<br><br><br/> Sat, 15 Oct 2011 04:38:52 GMT http://forum.geizhals.at/t770773,6596613.html#6596613 marie88 2011-10-15T04:38:52Z