gigabob kündigen wie?

Re(8): gigabob kündigen wie?

Codename 47 — Mon, 17 Oct 2011 21:25:54 GMT

wobei man dazu die Nummernbetreiber normalerweise eh ned zwingen muss......

wird wahrscheinlich auch meistens stimmen... wobei eben die bob hotline das nicht macht, telefonauskunft glaub ich ebenso nicht

Re(7): gigabob kündigen wie?

Pantagruel — Mon, 17 Oct 2011 20:39:16 GMT

der anbieter kann sich die
warteschleife zahlen lassen, muss dies natürlich nicht. afaik ist diese bei
bob gratis.

Das stimmt wiederrum. Von einer Pflicht zu kassieren sagt das Gesetz nix.....wobei man dazu die Nummernbetreiber normalerweise eh ned zwingen muss......

Re(6): gigabob kündigen wie?

Codename 47 — Mon, 17 Oct 2011 20:18:27 GMT

passt, hatte ich falsch in erinnerung.

wobei es einen unterschied gibt zwischen kassieren DARF und kassieren MUSS.

der anbieter kann sich die warteschleife zahlen lassen, muss dies natürlich nicht. afaik ist diese bei bob gratis.

Re(5): gigabob kündigen wie?

Pantagruel — Mon, 17 Oct 2011 15:47:09 GMT

Wie meinen?

Gesamte Rechtsvorschrift für Kommunikationsparameter-, Entgelt- und Mehrwertdiensteverordnung 2009, Fassung vom 17.10.2011

§ 121. (1) Bei Diensten in den Bereichen 900, 901, 930 und 931 sowie im Zugangskennzahlbereich 118 stellt der Kommunikationsdienstebetreiber, von dessen zugehörigem Kommunikationsnetz aus der Dienst erbracht wird, sicher, dass dem Nutzer die Höhe des pro Minute oder pro Anruf anfallenden Entgeltes in Euro unmittelbar nach Herstellen der Verbindung in geeigneter Weise mitgeteilt wird. Dem Teilnehmer darf für die Entgeltinformation kein Entgelt in Rechnung gestellt werden und es muss dem Nutzer ermöglicht werden, die Inanspruchnahme des Dienstes nach Erhalt der Information entgeltfrei abzulehnen.

Das bedeutet, dass die Infoamtion über die Vergebührung des Calls NICHT vergebührt werden darf, weiters muss dies (das legt $121, Zif. 2 fest) in den ersten 10 Sekunden passieren, außer es müssen dem User weitere gesetzlich vorgeschriebene Infos übermittelt werden, wodurch die 10 Sekunden überschritten werde - dann muss aber die komplette Preis-Info kostenlos sein.
Alles danach wird vergebührt, dazu legt der Gesetzgeber auch keine Limits fest. Heißt: Zahlen!

Re(5): gigabob kündigen wie?

Pantagruel — Mon, 17 Oct 2011 15:47:09 GMT

Wie meinen?

Gesamte Rechtsvorschrift für Kommunikationsparameter-, Entgelt- und Mehrwertdiensteverordnung 2009, Fassung vom 17.10.2011

§ 121. (1) Bei Diensten in den Bereichen 900, 901, 930 und 931 sowie im Zugangskennzahlbereich 118 stellt der Kommunikationsdienstebetreiber, von dessen zugehörigem Kommunikationsnetz aus der Dienst erbracht wird, sicher, dass dem Nutzer die Höhe des pro Minute oder pro Anruf anfallenden Entgeltes in Euro unmittelbar nach Herstellen der Verbindung in geeigneter Weise mitgeteilt wird. Dem Teilnehmer darf für die Entgeltinformation kein Entgelt in Rechnung gestellt werden und es muss dem Nutzer ermöglicht werden, die Inanspruchnahme des Dienstes nach Erhalt der Information entgeltfrei abzulehnen.

Das bedeutet, dass die Information über die Vergebührung des Calls NICHT vergebührt werden darf, weiters muss dies (das legt $121, Zif. 2 fest) in den ersten 10 Sekunden passieren, außer es müssen dem User weitere gesetzlich vorgeschriebene Infos übermittelt werden, wodurch die 10 Sekunden überschritten werden - dann muss aber die komplette Preis-Info kostenlos sein.
Alles danach wird vergebührt, dazu legt der Gesetzgeber auch keine Limits fest. Heißt: Zahlen!

Re(4): gigabob kündigen wie?

Codename 47 — Mon, 17 Oct 2011 15:15:37 GMT

imho hat das nix damit zu tun wann verrechnet wird?

Re(2): gigabob kündigen wie?

kaukus — Mon, 17 Oct 2011 12:40:22 GMT

das zahlt man doch erst sobald das gespräch beginnt

das gespräch dauert dann meist nicht lange da diese hotline äußerst kompetent agiert. das waren zumindest meine erfahrungen als ich bei bob war

Re(2): gigabob kündigen wie?

Justin B. — Mon, 17 Oct 2011 11:48:34 GMT

er hat ja nicht ne std gewartet.
er hat wahrscheinlich 2min gewartet dann wieder 20min nix dann wieder 2min gewartet etc

Re: gigabob kündigen wie?

DoggHound — Mon, 17 Oct 2011 11:31:42 GMT

Anrufen bringt nix. Fax oder Brief, wie schon vorgeschlagen.
Falls nötig Nummer VORHER portieren!

Re(3): gigabob kündigen wie?

Pantagruel — Mon, 17 Oct 2011 11:30:45 GMT

Gesamte Rechtsvorschrift für Kommunikationsparameter-, Entgelt- und Mehrwertdiensteverordnung 2009, Fassung vom 17.10.2011

Zeitbeschränkungen

§ 122. (1) Bei Verbindungen zu zeitabhängig verrechneten Mehrwertdiensten in den Bereichen 900, 930 und 939 sowie im Zugangskennzahlbereich 118 ist vom Kommunikationsdienstebetreiber, von dessen zugehörigem Kommunikationsnetz aus der Dienst erbracht wird, die Trennung einer Verbindung nach spätestens 30 Minuten, bei einem Minutenentgelt von weniger als EUR 2,20 nach spätestens 60 Minuten sicherzustellen.

Du liegst falsch. Da die Bob-Hotline mit 1,09 max. vergebührt wird, muss die Verbindung nach einer Stunde getrennt werden - kosten tuts die 1,09 (max.!)

Re(3): gigabob kündigen wie?

Pantagruel — Mon, 17 Oct 2011 11:30:45 GMT

Gesamte Rechtsvorschrift für Kommunikationsparameter-, Entgelt- und Mehrwertdiensteverordnung 2009, Fassung vom 17.10.2011

Zeitbeschränkungen

§ 122. (1) Bei Verbindungen zu zeitabhängig verrechneten Mehrwertdiensten in den Bereichen 900, 930 und 939 sowie im Zugangskennzahlbereich 118 ist vom Kommunikationsdienstebetreiber, von dessen zugehörigem Kommunikationsnetz aus der Dienst erbracht wird, die Trennung einer Verbindung nach spätestens 30 Minuten, bei einem Minutenentgelt von weniger als EUR 2,20 nach spätestens 60 Minuten sicherzustellen.

Du liegst falsch. Da die Bob-Hotline mit 1,09 max. vergebührt wird, muss die verbidnung nach einer Stunde getrennt werden - kosten tuts die 1,09 (max.!)

Re(2): gigabob kündigen wie?

Codename 47 — Mon, 17 Oct 2011 11:18:59 GMT

imho kostet warteschlange maximal ortsgebühr. (afaik darf das gar ned anders sein)

Re: gigabob kündigen wie?

Somnatic — Mon, 17 Oct 2011 10:55:03 GMT

cool, dann hast grad 60€ an Deppensteuer gezahlt

Re: gigabob kündigen wie?

russenmaffia — Mon, 17 Oct 2011 10:32:55 GMT

wie wärs mit eingeschriebenen Brief an

A1 Telekom Austria AG
bob
Obere Donaustraße 29
A-1020 Wien

oder
Tel.: 0900 680 680 (max. 1,09 Euro/Min.)

Re: gigabob kündigen wie?

jueves09 — Mon, 17 Oct 2011 10:03:33 GMT

http://www.bob.at/agb
pdf-datei AGB bob
§ 17. Arten der Vertragsbeendigung

gigabob kündigen wie?

Scoty — Mon, 17 Oct 2011 09:36:58 GMT

Da bei der sehr teuren Service Hotline seit gut 1 Stunde nach mehrmaligen Versuchen keiner abhebt (so viel zum Thema Service,) möchte ich jetzt Wissen wie ich Gigabob wieder kündigen kann, denn auf der lächerlichen Homepage findet man leider keine Information dazu.