UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

Re: UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

Tec — Wed, 09 Nov 2011 12:50:30 GMT

Wow müssen die anderen Customer-Service-Lines aber mies sein.

Re(6): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

MajorTom — Wed, 09 Nov 2011 10:53:34 GMT

ich fand bis jetzt kabsi ganz gut (hatte bis jetzt aber auch noch keine wirklich groben probleme)

ganz im gegensatz zu upc, was ich da schon erlebt hab

Re(7): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

der_beobachter — Wed, 09 Nov 2011 09:25:26 GMT

wobei: service sicher top... verfügbarkeit flop...
soweit ich weiß, fließt auch die verfügbarkeit eines providers in die wertung mit ein... und da kommt silver server niemals an UPC ran...

Re: UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

Tintifax76 — Wed, 09 Nov 2011 09:11:50 GMT

ich glaub den preis (oder einen ähnlichen) habens letztes jahr auch gewonnen
gab meines wissens nach auch einen thread drüber, bin aber zu faul zum suchen

Re(7): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

dev0 — Wed, 09 Nov 2011 07:38:21 GMT

ich blicke ueber den tellerrand hinaus, zumal ich nicht mehr in oesterreich lebe. und kann die servicewueste deutschland im moment voll bestaetigen

Re(6): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

tuvix — Wed, 09 Nov 2011 07:20:08 GMT

doch, im Inland Silver Server.
Und wenn man über den Tellerrand hinausblickt, also in Europa, gibts auch ein paar die besser sind.

Re(5): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

dev0 — Tue, 08 Nov 2011 17:14:38 GMT

naja bei der auswahl
andere provider sind da um keinen deut besser....

Re: UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

Fly — Tue, 08 Nov 2011 17:14:21 GMT

Im Königreich der Toten ist der Zombie der König.

Re(5): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

andvol — Tue, 08 Nov 2011 16:44:14 GMT

Hab ich auch gemacht...aber nicht nur deswegen.

mfg
Andy

Re(5): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

thE — Tue, 08 Nov 2011 15:56:22 GMT

Jojo.. Einfach aufgelegt

Achja, hab letztes Jahr die Sokü in Anspruch genommen...

Re(5): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

thE — Tue, 08 Nov 2011 15:55:52 GMT

Bekannter von mir der mal bei so Call-Centern gearbeitet hat, meinte auch, dass die bei A1 das dürfen..

Bei UPC durfte er das nicht machen.. Der war in so einer Call-Center Vermittlung...

Re(4): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

tuvix — Tue, 08 Nov 2011 15:50:54 GMT

Das bestreite ich ja nicht, aber das sie Nr.1 sein sollen? Lächerlich.

Re(4): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

tuvix — Tue, 08 Nov 2011 15:50:01 GMT

A1 Kommentarlos aufgelegt?
WAS?
Also denen würd ich was pfeiffen, sofortige Kündigung mit Beschwerdebrief.
Das ist ja wohl die grösste Frechheit.

Re(4): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

andvol — Tue, 08 Nov 2011 15:13:55 GMT

Immerhin hat bei mir bei UPC noch keiner aufgelegt..Bei der A1 Hotline,
habens schon 2mal kommentarlos aufgelegt...

Ist mir bis jetzt auch nur bei der A1 Hotline passiert!!!

mfg
Andy

Re: UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

Lion[AUT] — Tue, 08 Nov 2011 15:10:58 GMT

Re(3): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

dev0 — Tue, 08 Nov 2011 15:06:13 GMT

man muss aber schon sagen das die hotline von upc schon um einiges besser wurde in den letzten jahren. und freundlicher.

Re(3): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

thE — Tue, 08 Nov 2011 14:57:52 GMT

Immerhin hat bei mir bei UPC noch keiner aufgelegt..

Bei der A1 Hotline, habens schon 2mal kommentarlos aufgelegt...

Aber das die trotzdem weltweit #1 sein sollen.. :/

Re(2): UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

tuvix — Tue, 08 Nov 2011 14:44:56 GMT

Ich kenn zwar keinen "Gegenteiltag", aber das die echt nicht die Gurke sondern den Award bekommen, das kann doch einfach unmöglich wahr sein.
Da kommt man sich als Kunde doch echt bis aufs letzte verarscht vor!

Re: UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

dev0 — Tue, 08 Nov 2011 14:41:34 GMT

der preis wird immer am gegenteiltag verliehen

UPC Award Telco wie kann SOWAS sein??!

tuvix — Tue, 08 Nov 2011 14:37:09 GMT

http://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20111108_OTS0113/upc-austria-fuer-weltweit-bestes-customer-service-der-telco-branche-ausgezeichnet-bild

Wie ist das möglich das UPC nen Award bekommt, aus der eigenen Branche.
Bezahlt oder wie soll man das extremste Eigenlob sehen?

"Die Juroren hoben bei den Awards für das Customer Care Team von
UPC Austria besonders die kundenfokussierte und erfolgreich
implementierte Customer Care Strategie hervor, welche in
herausragende Ergebnisse sowohl auf der ökonomischen Seite, aber vor
allem auch in Bezug auf die Kundenzufriedenheit und das positive
Kundenerlebnis resultierten"

GEHTS NOCH???