Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

Re(4): Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

kombipaket — Thu, 01 Dec 2011 13:43:26 GMT

Hab beim Konsumentenschutz angerufen und das geht jetzt zu denen mal sehen.

Gut so... Wenn Du eine Rechtschutzversicherung hast, würde ich die auch mal fragen... Wenn nicht, würde ich mir eine zulegen für das nächste mal

Re(3): Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

bazz — Thu, 01 Dec 2011 13:41:51 GMT

Nein bei mir bricht es Telefonate ab bzw ging es am Ende gar nicht mehr bei einem Netzbetreiber einzuloggen (div. probiert).

Re(3): Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

bazz — Thu, 01 Dec 2011 13:40:46 GMT

haha ja sry mein fehler meinte eh gewährleistung aber tauschen wollten sie so oder so nicht sondern nur reparatur. Hab beim Konsumentenschutz angerufen und das geht jetzt zu denen mal sehen.

Re: Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

-lt- — Thu, 01 Dec 2011 11:04:25 GMT

es gibt keinen im Gesetz festgelegten Zeitrahmen, die gängige Judikatur geht von 2 Wochen plus eine Woche Nachfrist aus, danach kannst du auf Wandlung bestehen...je nach Händler musst du diesen Anspruch aber dann über den Rechtsweg ausfechten...was natürlich seine Zeit dauert...würde also noch nicht gleich zu den schweren geschützen greifen.

Re(2): Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

chatman — Thu, 01 Dec 2011 10:26:05 GMT

Das scheint neuerdings eine Masche der Servicestellen zu sien. Erstmal behaupten das Fremdverschuldenvorliegt und sich so vor der Garantieleistung drücken. Hat HTC bei mir auch probiert. Allerdings habe ich dann ein wenig Wirbel gemacht und siehe da, plötzlich wurde das defekte Display anstandslos und ohne Kosten für mich getauscht. Lass dich also nicht abwimmeln!

Re(2): Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

kombipaket — Thu, 01 Dec 2011 08:34:30 GMT

Heute wurde ich angerufen dass durch Fremdeinwirkung keine Garantie besteht

Na dann halt auf Gewährleistung tauschen

Re(2): Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

Jackyboy — Wed, 30 Nov 2011 20:41:48 GMT

Ebenfalls USB Schnittstelle kaputt (Bei Anstecken keine Meldung mehr bezgl. Massenspeicher)?

Re: Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

Narf !!! — Wed, 30 Nov 2011 18:31:25 GMT

ich weiß nicht, ob die regelung noch immer gilt, aber irgendwann mal waren es glaube ich 30 tage. wobei da die reine reparaturdauer galt, also nicht die zeit die für den versand vom libro zum distributor und von dort zur reparaturstelle (und das ganze dann am ende auch wieder retour).

Re: Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

bazz — Wed, 30 Nov 2011 16:19:57 GMT

Hallo also ich hab mir auch eins gekauft bei Libro und hab es kurz darauf einschicken lassen müssen.

Heute wurde ich angerufen dass durch Fremdeinwirkung keine Garantie besteht und ich 231 € für die Reparatur zahlen muss oder 35 € wenn ich es wieder haben will. Was bitte soll ich machen ausser Akku und Simkarte wurde eigentlich nichts rausgenommen von mir.

Re: Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

gullimail — Wed, 16 Nov 2011 20:18:46 GMT

auf Gewährleistung vom Libro einschicken lassen.

???

Reparatur bei Gewährleistung- akzeptable Dauer

Jackyboy — Wed, 16 Nov 2011 14:00:46 GMT

Habe mir vor ca. 1 1/2 Monaten beim Libro ein Nexus S gekauft und als dieses kurze Zeit später (1 Woche) anfing Probleme bei der Datenübertragung zu entwickeln, habe ich es daraufhin
auf Gewährleistung vom Libro einschicken lassen.

Lange Geschichte kurz: Jetzt mittlerweile mehr als ein Monat später habe ich mein Handy noch immer nicht zürck, ergo wollte ich euch fragen, ob es bei der Gewährleistung irgendeinen zeitlichen Rahmen gibt, in der der Verbesserungsauftrag erfolgen sollte.

schöne grüße

david