Cyberport Preise alles andere als transparent

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

Viper18 — Tue, 13 Dec 2011 08:56:34 GMT

Gut zu wissen.
Der nächste Händler der bei mir auf der "schwarzen Liste" steht.

Re(3): Cyberport Preise alles andere als transparent

andvol — Mon, 12 Dec 2011 18:59:51 GMT

Wäre schon sehr hilfreich, spricht aber gegen das GH Geschäftsmodell.

mfg
Andy

Re(2): Cyberport Preise alles andere als transparent

edi666.com — Mon, 12 Dec 2011 18:41:28 GMT

womit wir wieder beim thema ausblenden einzelner unseriöser händler wären

Re(2): Cyberport Preise alles andere als transparent

edi666.com — Mon, 12 Dec 2011 18:41:28 GMT

womit wir wieder beim thema ausblenden einzelner unseröiser händler wären

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

andvol — Mon, 12 Dec 2011 15:15:44 GMT

Solche undurchsichtigen Machenschaften am besten boykottieren. Für mich ist Cyberport damit gestorben.

mfg
Andy

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

.:ZERO:. — Sun, 11 Dec 2011 17:15:07 GMT

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

.:ZERO:. — Sun, 11 Dec 2011 17:15:07 GMT

das sehe ich auch so. sogar bei den versand- und servicekosten auf cyberport.at findet sich kein hinweis darauf:

"Bei Selbstabholung in unserem Cyberport Store Wien oder in einer NiEDERMEYER-Filiale fallen selbstverständlich keine Versandkosten für Sie an. Die Anlieferung der zur eigenen Abholung bestellten Ware erfolgt, sofern auf Lager, innerhalb von 24 Stunden. Die Öffnungszeiten unserer Cyberport Stores entnehmen Sie bitte der nebenstehenden Übersicht. Sie werden automatisch per E-Mail informiert, sobald die bestellte Ware für Sie bereit liegt. Ohne diese persönliche Information kann die tatsächliche Verfügbarkeit Ihrer Bestellung in unseren Stores nicht sichergestellt werden."

der preis wird einfach höher wenn man selbstabholung wählt...

beim galaxy s2 ist mir das gerade wieder aufgefallen:
http://geizhals.at/692132?t=alle&plz=1220&va=pa&vl=at&v=e#filterform

cyberport bietet es für 504€ an. es gibt aber keine möglichkeit es wirklich zu diesem preis zu bekommen, da in jedem fall versand- oder servicekosten dazu kommen. bei versand muss man +8,99€ zahlen und bei selbstabholung kostet es gar 539€.

bei einem shop mit niederlassungen gehe ich eigentlich davon aus, dass ich das produkt auch zu dem beworbenen preis erwerben kann.

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

^senf — Sun, 11 Dec 2011 15:57:21 GMT

Auch gerade gesehen:

"Nachnahme kostenfrei minus € 10,99 Rabatt."

und zwar hier: http://geizhals.at/eu/525719?plz=&t=v&va=b&vl=at&v=e#filterform

Ganz oben in der Liste mit einem Traumlieferpreis:
35,90
+Versand: -10,99 (Nachnahme)
24,91

Bloß, das wirds auch zu Weihnachten nicht spielen.

Re(2): Cyberport Preise alles andere als transparent

TheNudl — Fri, 02 Dec 2011 09:22:06 GMT

Es geht mir ja nicht mal um die paar Euro die draufgeschlagen werden. JEder Händler hat das Recht seine eigenen Preise zu gestalten. Er sollte aber dann der Fairness halber auch die Abholpreise dem Geizhals übermitteln damit eben diese gelistet werden. Ich kann mir vorstellen wie viele Leute etwas online bestellen ohne zu merken das der Preis dann bei Abholung in manche Fällen deutlich höher ist und dann über Geizhals jammern weil der "falsche" Preise angibt.

Re(3): Cyberport Preise alles andere als transparent

SeCCi — Thu, 01 Dec 2011 19:41:15 GMT

ich dacht ich probiers mal mit versand
nicht nochmal

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

^senf — Thu, 01 Dec 2011 19:34:03 GMT

Ich kenne cyberport nur aus Berlin und war eigentlich sehr zufrieden mit dem Service, die Abholgebühr war damals aber nur 2 EUR. Jetzt liegt sie auch in DE bei 4 EUR, ab 4,99 geht es bereits in den Versand. Das scheint konstant, wobei ich es nur mit dem Gehäuse und einem x-beliebigen USB-Stick getestet habe. Obwohl ich eher ein Online-Käufer bin, hat mich das Konzept von cyberport (damals) überzeugt – ich brauchte dringend einen USB-Stick, also bestellt und weil es wirklich eilig war, ohne Bestätigung noch am selben Tag hingegangen. Obwohl der Stick noch gar nicht aus dem Zentrallager eingetroffen war, sehr wohl aber (auf Website ersichtlich) lagernd war, hat man mir den freundlicherweise zum Internetpreis + Abholgebühr verkauft. Was ich nicht wusste, dass in den Filialen ohne Reservierung(sbestätigung) ein anderer Tagespreis gilt. (Vielleicht ist das jetzt anders). Ich muss aber noch mal sagen: Service war wirklich top, sehr freundlich, kulant – wie man es (als Österreicher) in Berlin nicht unbedingt erwartet. Das war etwa vor einem Dreivierteljahr – Keine Ahnung, wie es jetzt läuft. Bei 4 EUR Abholgebühr würde ich auch zweimal überlegen.

Re(2): Cyberport Preise alles andere als transparent

TheNudl — Thu, 01 Dec 2011 18:10:02 GMT

Naja, nacjdem ich gesehen habe das ich deppensteuer bei abholung zahlen muss wird der verein sowieso ignoriert.

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

SeCCi — Thu, 01 Dec 2011 15:51:43 GMT

und elendiglich langsam is der verein auch

Re(3): Cyberport Preise alles andere als transparent

user96106 — Tue, 29 Nov 2011 13:20:56 GMT

na dann vergleich doch mal die abholpreise mit den versandpreisen

Re(2): Cyberport Preise alles andere als transparent

TheNudl — Tue, 29 Nov 2011 12:52:38 GMT

Sehr sinnvoller Beitrag. Danke

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

user96106 — Tue, 29 Nov 2011 12:01:58 GMT

wennst bei cyberport auf abholung bestellst, bist eh selber schuld.

Re(4): Cyberport Preise alles andere als transparent

robotti — Tue, 29 Nov 2011 10:15:00 GMT

Das suggeriert, das hier lediglich die Versandkosten wegfallen und sich sonst
nichts ändert.

Ganz recht.

Diese entstehen ja erst wenn man im Warenkorb die Versandart auswählt.

Und das ist meiner Meinung nach eine absolut unsaubere Geschäftspraktik und nach meinem Dafürhalten inakzeptabel.

Ich habe meine Lehre draus gezogen und kaufe seitdem dort deutlich weniger
ein, da ich gerade dieses "Abholen um die Ecke" gut fand

Ich habe auch ab und an dort gekauft, allerdings eh immer mit Versand und dann vor allem Notebooks/Netbooks. Aber so ein Geschäftsgebaren will ich auf keinen Fall unterstützen, auch wenn es mcih als Besteller nicht betroffen hat.

Das man den realen Preis eines Produktes erst erfährt, wenn man die korrekten
Einstellung später im Warenkorb vornimmt, kann es wohl irgendwie auch nicht
sein.

Genau dieser Meinung bin ich auch.

Re(3): Cyberport Preise alles andere als transparent

larse — Tue, 29 Nov 2011 10:05:44 GMT

Ich bin ganz bei Dir, hatte es nur nicht ganz so deutlich formuliert.

Das ist zwar richtig, ist aber in keiner Weise eine Erklärung dafür, warum
eine selbst abgeholte Ware teurer sein soll als eine, die dem Versand
zugeführt werden muss.

Ja hast schon recht. Wie gesagt früher gab es eine Servicepauschale und da war der Aufschlag in den "Versand & Servicekosten" auch erläutert und begründet.
Heute steht da kein Sterbenswörtchen mehr drin sondern nur noch:

Bei Selbstabholung in unserem Cyberport Store Wien oder in einer NiEDERMEYER-Filiale fallen selbstverständlich keine Versandkosten für Sie an.

Das suggeriert, das hier lediglich die Versandkosten wegfallen und sich sonst nichts ändert.
Es gibt auch sonst nirgendswo ein Hinweis zu den "superduper Spezialpreisen" bei Abholung. Diese entstehen ja erst wenn man im Warenkorb die Versandart auswählt.
Von mir aus auch "inakzeptabel".
Ich habe meine Lehre draus gezogen und kaufe seitdem dort deutlich weniger ein, da ich gerade dieses "Abholen um die Ecke" gut fand.

Die bekommen von mir auf jeden Fall ein dickes Minus für diese Preispolitik. Vielleicht nimmt ja mal ein Mitarbeiter Stellung. Bei der Größe die der Laden mittlerweile hat, liest hier mind. einer mit. Die Vorgehensweise betreiben sie in allen ihren Läden.

Das man den realen Preis eines Produktes erst erfährt, wenn man die korrekten Einstellung später im Warenkorb vornimmt, kann es wohl irgendwie auch nicht sein. Noch intranzparenter geht es kaum.

gruß larse

Re(2): Cyberport Preise alles andere als transparent

robotti — Tue, 29 Nov 2011 09:26:32 GMT

aber bitte beachten, dass zu deinem 35.90 immer noch die Versandkosten
hinzukommen. Was in jedem Fall (in deinem Fall) teurer ist als die angegebenen
39.90 für die Selbstabholung. Denn das ist der Endpreis.

Das ist zwar richtig, ist aber in keiner Weise eine Erklärung dafür, warum eine selbst abgeholte Ware teurer sein soll als eine, die dem Versand zugeführt werden muss.

Wenn die Preise bei Selbstabholung dann aber deutlich teurer werden, als
gegenüber dem Versand, was wiederum keine Seltenheit zu seien scheint, finde
ich (und andere sicher auch) das ziemlich ärgerlich.

Das finde ich nicht ärgerlich, sondern inakzeptabel!

Der Geizhalsseite kann man keinen Vorwurf machen, denn die geben die
Abholpreise hier ja auch gar nicht an.

Das macht eh keiner.

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

larse — Tue, 29 Nov 2011 09:02:12 GMT

Das scheint leider eine Unsitte, die immer weitere Kreise zieht. Cyperport ist hier nicht alleine.
Cyberport hat das imho erst so vor 2-3 Monaten eingeführt. In Dt. gibt es Cyberport schon sehr lange.
Davor hatten die eine Servicepauschale (glaube ca. 2 € pro Bestellung), die mir aber bei Abholung bisher nie berechnet wurde. Die Berechnung in dieser Größenordnung fände ich i.O.

@TheNudl:
..aber bitte beachten, dass zu deinem 35.90 immer noch die Versandkosten hinzukommen. Was in jedem Fall (in deinem Fall) teurer ist als die angegebenen 39.90 für die Selbstabholung. Denn das ist der Endpreis.

Ärgerlich ist, das dieser Selbstabholungaufschlag völlig intransparent ist. Ich hatte mir gerade ein Handy in den Warenkorb gelegt und selbst da waren es fast 10% Aufschlag. (>30€ mehr, als im Versand!!) Meines Erachtens variiert der Selbstabholungsaufschlag je nach Artikel. Wenn die Preise bei Selbstabholung dann aber deutlich teurer werden, als gegenüber dem Versand, was wiederum keine Seltenheit zu seien scheint, finde ich (und andere sicher auch) das ziemlich ärgerlich. Habe bisher die meisten meiner technischen Teile über Cyberport geordert (zu 95% Selbstabholung).
Das letzte mal war es irgend ein Kleinteil (für ca. 5€), dass ich kaufen wollte. Das kostete dann bei Selbstabholung über 10 €. Das habe ich dann bleiben lassen und es mir woanders besorgt. Das wird wohl auch für die nächsten meiner Einkäufe gelten.
Der Geizhalsseite kann man keinen Vorwurf machen, denn die geben die Abholpreise hier ja auch gar nicht an.

Die ersten scheinen sich ja auch über die Bewertungsmöglichkeit hier, diesbezüglich "Luft" gemacht zu haben. Aus meiner Sicht ist das eine sehr "schöne" Möglichkeit, dem Händler zu zeigen was die Kunden von so einem Vorgehen halten. Vielleicht "überdenkt" das Cyberport dann nochmal.

gruß larse

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

SeCCi — Tue, 29 Nov 2011 07:39:00 GMT

war auch etwas verwundert als ich "selbstaholung" gewählt hab .oO

Re(3): Cyberport Preise alles andere als transparent

Sonic The Hedgehog — Tue, 29 Nov 2011 06:07:03 GMT

dann ist es ein problem bei der anzeige von geizhals

aber das kommt hin und wieder vor, bei neu gelisteten händlern, das bestimmte texte noch nicht dabei stehen
du solltest deinen beitrag eher unter geizhals einordnen

Re(3): Cyberport Preise alles andere als transparent

Sonic The Hedgehog — Tue, 29 Nov 2011 06:07:03 GMT

Re(2): Cyberport Preise alles andere als transparent

TheNudl — Mon, 28 Nov 2011 23:06:05 GMT

steht doch gleich über dem preis?
wenn man dem link folgt vom geuzhals

Das ist schon richtige aber wozu vergleiche ich hier dann die preise wenn ich erwarten muss das die händler sowieso teurer als hier angegeben sind?

Re: Cyberport Preise alles andere als transparent

Sonic The Hedgehog — Mon, 28 Nov 2011 22:51:48 GMT

steht doch gleich über dem preis?
wenn man dem link folgt vom geuzhals

was ist daran verwirrend oder falsch?

Cyberport Preise alles andere als transparent

TheNudl — Mon, 28 Nov 2011 22:37:26 GMT

Abend.

Ich finde es nicht OK das sich Cyberport mit niedrigen Preisen die Liste "raufschummelt" wenn diese Preise nicht bei Abholung gelten. Es sollte zumindest klar vermerkt sein das dies nur Versandpreise sind und in den Stores teilweise deutlich höher.

Beispiel:

http://geizhals.at/315859?v=l
wird mit 35.90 angeboten. Der Preis gilt aber nur bei Bestellung und Lieferung. Selbst Onlinebestellung und Abholung kosten 39.90 was doch rund 10% Aufschlag sind.