http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=784803 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t784803,6722657.html#6722657 Ich hatte bei M&M ein Canon EF-S 18-55 IS bestellt; es sollte ein leichtes Objektiv für unterwegs sein. Geliefert wurde ein einfaches EF-S OHNE IS, also ohne Bildstabilisator. Auf der Rechnung stand zu lesen: CANON EF-S 18-55 3,5-55 IS !!!!! - also 5 Ausrufezeichen, hinter der Artikelbezeichnung, was ja nicht gerade üblich ist.<br><br/>Die Seriennummer des nicht-stabilisierten Objektivs war korrekt: 4960999419930.<br><br/><br><br/>Auf meine E-Mail an M&M erhielt ich keine Antwort. Ein telefonischer Anruf bestätigte meinen Verdacht, dass es sich bei M&M nicht um ein seriöses Unternehmen handelt. Auf meine Reklamation hin bemerkte eine Mitarbeiterin in recht unfreundlichen Ton: "Woher wissen Sie denn, dass das Objektiv keinen Bildstabilisator hat?"<br><br/><br><br/>Nach langem Hin und Her bekam ich dann schließlich ein Rücksendeetikett. Da kein IS lieferbar war, verlangte ich eine Rückerstattung des Rechnungsbetrages. Allerdings wurde mir nicht der volle Betrag zurückerstattet; die Versandkosten musste ich selbst berappen. Dieser ganze Vorgang von der Reklamation bis zur partiellen Rückerstattung zog sich über einen Monat hin.<br><br/><br><br/>Nach fast 15 Jahren Erfahrung mit Bestellungen per Internet kann ich nur folgendes Fazit ziehen: Dies ist der unpersönlichste und unseriöseste Shop, mit dem ich jemals zu tun hatte. <br><br/>Mein gut gemeinter Rat an alle Internet-Shopper: Googeln Sie zuerst und informieren Sie sich über M&M, bevor Sie bestellen!<br> Sat, 11 Feb 2012 20:01:38 GMT http://forum.geizhals.at/t784803,6722657.html#6722657 stony14 2012-02-11T20:01:38Z