[BEWERTUNG] office-partner.de

rundum Zufrieden

The Hoerb — Wed, 24 Jan 2018 16:46:40 GMT

Habe vor der Bestellung eine Frage zu dem Artikel gehabt.
Bin sehr schnell telefonisch durchgekommen. Sehr netter Kontakt und guter Service.

Re: Keine Empfehlung

Office-Partner.de — Thu, 04 Jan 2018 07:46:11 GMT

Sehr geehrter Herr Zähringer,
wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit dem B-Ware Monitor hatten. Leider fiel Ihre Rücksendung genau vor die Feiertage, sodass es durch das erhöhte Aufkommen im Weihnachtsgeschäft sowohl bei der DHL als auch bei uns zu Verzögerungen kam.
Ein Austauschgerät dürfen wir erst verschicken, wenn das defekte Gerät bei uns eingetroffen ist, weswegen Sie noch nicht eher das Austauschgerät erhalten haben. Eine Rückzahlung haben Sie zunächst nicht gewünscht.
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir den Fall nicht schneller bearbeiten konnten.
Viele Grüße,
das Team von Office-Partner.de

Keine Empfehlung

Bernhard Zähringer — Wed, 03 Jan 2018 15:22:49 GMT

B-Ware-Gerät zeigte schon beim Einschalten Fehler, obwohl Ware geprüft & voll funktionsfähig in der Beschreibung stand. Dies machte schon beim Auspacken nicht den Anschein. Der schriftlich zugesagte Sofortaustausch zog sich über zwei Wochen hin. Es gab ständige Vertröstungen, dann wurde scheinbar die Rücksendung nicht gefunden usw
Nur mittels Einschalten von PayPal kam es zur Rückzahlung der Kaufsumme. Ich persönlich kann von der Firma nur abraten, so etwas Unprofessionelles habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Gut

Ihsan Ahmad Zulkarnain — Fri, 15 Dec 2017 18:12:41 GMT

I bought an overhauled LCD monitor with 70% of the original price. I found a deadpixel on it and it has started to spread. I expected it and fully awared of the risk.

Gute und schnelle Bearbeitung + Lieferung

neo9 — Fri, 15 Dec 2017 17:05:01 GMT

Zügige Bearbeitung und Auslieferung des bestellten 34" LG 34CB88-B Monitors.
Auf eine Rückfrage nach der Bestellung wurde schnell und kompetent geantwortet.

Empfehlenswerter Shop.

Alles prima, absolut nix zu meckern

mucki03 — Thu, 26 Oct 2017 07:58:46 GMT

Sehr schnelle Abwicklung, gute Preise, einwandfreie Qualität, bereits zum wiederholten Male erlebt.
Da ich keinen Kontakt zum Kundenservice hatte, kann ich ihn auch nicht beurteilen.

Re: wie immer alles wunderbar ;-)

Office-Partner.de — Thu, 05 Oct 2017 06:38:54 GMT

Lieber Kunde,

wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für die Treue.

Bis zum nächsten Mal und liebe Grüße,

das Team von Office-Partner.de

wie immer alles wunderbar ;-)

thepirate — Wed, 04 Oct 2017 08:14:58 GMT

Als Stammkunde bestell ich immer wieder gerne und wurde bis heute noch nicht enttäuscht.

Bis zum nächsten Mal

Re: sofort versandfertig und 1-2 Werktage Lieferzeit,...

Office-Partner.de — Wed, 20 Sep 2017 07:40:42 GMT

Hallo Dunzi,

vielen Dank für das Feedback. Das hätte nicht passieren dürfen und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne würden wir der Sache nachgehen. Bitte schicken Sie uns Ihre Kundennummer oder Bestellnummer an bewertung@office-partner.de, damit wir den Fall prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

das Team von Office-Partner.de

sofort versandfertig und 1-2 Werktage Lieferzeit,...

Dunzi — Tue, 19 Sep 2017 13:18:39 GMT

nach 2 Tage war das Paket noch nicht mal unterwegs.

Mindfactory hatte mein Produkt nicht lieferbar, office-partner.de sagt sofort versandfertig und 1-2 Werktage Lieferzeit. Shop sieht nett aus, Layout ist okay, wirk seriös mit hohem Trusted Shops Rating. Am Wochenende bestellt und bezahlt.

Danach geht es steil bergab. Email Benachrichtigungen über den Status sind verwirrend. Feedback über den Status ist nicht klar und zeit nah. Es wirkt so als würden Bestellungen nur einmal pro Tag bearbeitet. Nach 2 Tagen war die Bestellung noch nicht mal Versand.

Shop ist damit bei mir direkt durchgefallen. Abwicklung dauert zu lange und ist 2017 nicht mehr zeitgemäß. Wer einmal bei einem modernen Versandhändler gekauft hat kann mit office-partner.de nicht zufrieden sein.

sofort versandfertig und 1-2 Werktage Lieferzeit,...

Dunzi — Tue, 19 Sep 2017 13:18:39 GMT

nach 2 Werktagen war das Paket noch nicht mal unterwegs.

Mindfactory hatte mein Produkt nicht lieferbar, office-partner.de sagt sofort versandfertig und 1-2 Werktage Lieferzeit. Shop sieht nett aus, Layout ist okay, wirk seriös mit hohem Trusted Shops Rating. Am Wochenende bestellt und bezahlt.

Danach geht es steil bergab. Email Benachrichtigungen über den Status sind verwirrend. Feedback über den Status ist nicht klar und zeit nah. Es wirkt so als würden Bestellungen nur einmal pro Tag bearbeitet. Nach 2 Werktagen war die Bestellung noch nicht mal Versand.

Shop ist damit bei mir direkt durchgefallen. Abwicklung dauert zu lange und ist 2017 nicht mehr zeitgemäß. Wer einmal bei einem modernen Versandhändler gekauft hat kann mit office-partner.de nicht zufrieden sein.

Perfekter Service!

hansmayr — Wed, 13 Sep 2017 14:05:46 GMT

Ich bestellte den Multifunktionsdrucker WorkCentre 6515 DNI von Xerox.
Der Artikel wurde schnellstens und unbeschädigt geliefert.
Ich bin mit dem Service von "Office-partne.de" vollkommen zufrieden und werde sicherlich weitere Artikel bestellen.

Keine Empfehlung

Andreas253 — Fri, 30 Jun 2017 10:59:14 GMT

Am Wochenende wurde etwas bestellt mit der Lieferangabe vorrätig und Lieferzeit 1-2 Tage. Nach 5 Tagen wurde noch immer nicht geliefert und Anfragen wurden nur lapidar beantwortet (Tracking nicht möglich da vom Aussenlager versendet wird) Ich kann dieses Unternehmen in keinster Weise empfehlen da ich davon ausgehe das bislang nichts versendet wurde da es garnicht da ist. Zu dem Artikel kann ich nichts sagen da er nie ankam. Mal sehen wie lange es dauert bis mein Geld von Paypal wieder zurück ist...

Wie immer sehr angenehm

lampi — Thu, 08 Jun 2017 17:13:25 GMT

Der bestellte Monitor wurde trotz Vorkasse sehr schnell geliefert. Die Kommunikation verlief zw. Bestellung und Auslieferung auch sehr gut. Jederzeit gerne wieder.

alles wunderbar

thepirate — Sat, 03 Jun 2017 05:33:32 GMT

als Stammkunde bestelle ich immer wieder gerne bei Office-Partner und kann bis jetzt nichts Negatives berichten, ich hoffe das bleibt auch so

günstige Preise mit der Möglichkeit, per Rechnung zu zahlen

lbs17 — Wed, 17 May 2017 05:56:13 GMT

Wir haben schon mehrmals in diesem Shop bestellt. Die Ware wurde immer entsprechend den Erwartungen und schnell geliefert. Die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, verkürzt z.B. gegenüber Vorkasse die Zeit bis zur Lieferung.

Ärgerliche Großbestellung

Rips — Tue, 09 May 2017 17:20:52 GMT

Wir haben die letzten Jahre schon ein paar Mal bei office-partner in Deutschland als österreichischer Händler bestellt, immer eher große Bestellungen mit Nettorechnungen als "innergemeinschaftliche Lieferungen", Liefer- und Rechnungsadresse waren unterschiedlich, klappte soweit immer wunderbar.

Nur bei der letzten Bestellung hieß es plötzlich, dass die Lieferung der dringend benötigten und vorausbezahlten A3-Kopierer ausschließlich an unsere Rechnungsadresse erfolgen kann und nicht in das 40 km entfernte Filialgeschäft, an das bereits eine Sendung erfolgte. Bei uns verursachte diese schwachsinnige Regelung, die laut Mitarbeiterauskunft von deren Steuerberater vorgeschrieben ist, teure Zusatzkosten durch Umlagerung und eine Verzögerung der Lieferung durch office-partner-Mailverkehr von einer Woche.

Wenn diese Regelung nicht fällt, werden wir in Zukunft nichts mehr bestellen!

Alles soweit gut gelaufen.

philsen — Tue, 18 Apr 2017 07:51:37 GMT

Hab einen Drucker bestellt, Lieferung und alles weitere lief reibungslos und ohne Probleme. Würde dort wieder bestellen. Preis war sehr sehr gut.

Lieferung unvollständig, Reaktion von Kundenservice mangelhaft

Ein_Kunde_ — Mon, 27 Feb 2017 19:02:04 GMT

Bestellt wurde ein Drucker sowie Zubehör (USB-Kabel, Tinte) im Wert von rund 500 EUR. Sämtliche Artikel der Bestellung waren als "Sofort lieferbar, sofort versandfertig" gekennzeichnet.

Das Zubehör wurde 1 Woche nach Zahlungseingang (Vorkasse) geliefert, damit war die Bestellung im Kundenkonto als abgeschlossen verbucht. Der Hauptbestandteil der Bestellung, nämlich der Drucker selbst im Wert von mehreren Hundert EUR, wurde einfach vergessen!!

Keine Kontaktaufnahme per Telefon möglich ("Alle Mitarbeiter sind zur Zeit im Gespräch..."). Erst auf Nachfrage per Mail erfolgte einen Tag später die knappe Antwort, dass eine Nachlieferung schon unterwegs sei und morgen einträfe. Zwei Tage später eine erneute Kontaktaufnahme per Mail, auf die der "freundliche" Kundendienst überhaupt nicht mehr antwortete.

Zwischenzeitlich wird noch eine automatisierte Mail versendet: "Wir hoffen, Sie sind mit ihrer Bestellung zufrieden" - Nein

2 Wochen nach Bezahlung der Ware wurde endlich auch der Drucker geliefert. Die nächträgliche Rückverfolgung des Paketes stellte heraus, dass die Sendung erst einen Tag nach der Behauptung des Kundendienstes, die Ware sei schon unterwegs, abgesendet wurde. Frechheit.

Berechnet wurde für diesen "Service" 4,90 EUR Versandkosten für die Lieferung mit DHL, tatsächlich geliefert wurde von GLS.

Übrigens ist der Drucker in diesem Shop in der Zwischenzeit billiger gelistet. Ärgerlich.

Schon des häufigeren Bestellt

NotNull — Fri, 24 Feb 2017 13:51:40 GMT

Habe schon des häufigeren bei diesem Online Händler Waren gekauft. Bestellvorgang geht schnell. Bis die Ware jedoch losgeschickt wird, dauert es schon etwas lange.

Einmal mit dem Kundenservice zu tun gehabt, welcher schnell und sehr hilfsbereit war.

Schnelle Lieferung, gutes Preisniveau, gerne wieder!

Cyberherby — Wed, 22 Feb 2017 21:37:46 GMT

Das war meine erste Bestellung bei diesem Shop. Und was sollte auch schon schiefgehen? Bestellt wurde lediglich eine Tintenpatrone: Epson 27XXL Black

Schnelle Lieferung, gutes Preisniveau, gerne wieder!

Nie wieder! Eine Horror-Geschichte....

PIXELGYM — Sat, 10 Dec 2016 08:04:35 GMT

Am 15.11. habe ich einen Canon Farblaserdrucker bestellt. Laut angegebener Lieferzeit lieferbar in 1-3 Tagen. Drucker wurde vorausbezahlt und am 22.11. versendet, war dann nach ingesamt 10 Tagen bei uns in der Firma. Wurde ordnungsgemäß angeschlossen (wir sind Fachleute im Bereich Digital Publishing) und haben festgestellt, dass der Drucker-Toner leer ist. Der Drucker machte außerdem sehr laute, schlagartige Geräusche, als würde er jeden Moment explodieren....nach Rücksprache mit Hersteller Canon sollte ich den Drucker sofort ausschalten und direkt an Office Partner zurücksenden. Und jetzt beginnt die eigentliche Horror-Geschichte: Das Paket wurde im Auftrag von Office Partner am nächsten Tag von DHL bei uns abgeholt und war nach zwei Tagen wieder bei mir als Retour. Keine Ahnung, niemand kann sich das Versehen erklären, trotzdem für uns als Kunde sehr ärgerlich, denn man verliert nicht nur Zeit, sondern Vertrauen. Als das Paket dann erneut abgeholt werden sollte (Freitag, den 3.12.) kam DHL nicht, zufällig dann aber am nächsten Tag. Zwischenzeitlich habe ich bei Office Partner angefragt, ob man denn gleichzeitig einen Neuversand eines Neugerätes veranlassen könnte - Aussage von Office Partner: Nein, erst muss das alte Gerät bei uns eintreffen....das alte Gerät ist nun aber bedingt durch die DHL "verschwunden", bis heute nicht bei Office Partner angekommen. Und was passiert mit mir als Kunde, der bis heute (10.12.) keinen Drucker hat? Ich muss Einlieferungsbelege senden (habe ich nachweisen können) und warten: Weder habe ich angeboten bekommen, dass man mir mein Geld wieder auszahlt, noch ein Ersatzgerät. Ehrlich gesagt, keine Ahnung, wie es die DHL mit ihrer Inkompetenz geschafft hat, ein derart großes Paket verschwinden zu lassen....leider kommuniziert Office Partner seit zwei Tagen nicht mehr mit mir, daher folgt nun Anzeige, da ich mein Geld nicht zurück erhalte und auch keinen Drucker....also, Vorsicht vor Office Partner!

Schnelle Lieferung, guter Preis und sehr freundlicher Kundenservice!

Jaegel — Wed, 16 Nov 2016 10:32:45 GMT

Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung und können Office Partner nur sehr empfehlen! Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet! Alles TOP!

An der Kommunikation arbeiten

erazek — Thu, 13 Oct 2016 11:02:42 GMT

Nach Rücksendung , keine Nachricht. Obwohl vor der Lieferung für jeden Schritt ein Nachricht kam, was als positiv zu berwerten ist.

Produkt für 1700 Euro bestellt, aber ein anderes im Wert von 600 Euro geliefert, Rücksendung und Erstattung wird mir unmöglich gemacht und zugesagte Abholung findet nicht statt.

Kashra — Wed, 21 Sep 2016 15:45:41 GMT

Für rund 1700 Euro Ware bestellt, ein Epson TW6600W, und einen EB-W29 im Wert von 600 Euro geliefert bekommen.

Sofort schriftlich reklamiert.

Antwort: Man kümmert sich, Versandpartner wird es schon richten und Ware wieder abholen.

Auch 10 Tage später, trotz mehrerer schriftlicher Ermahnungen keine Abholung, kein Rückschein.
Ich selber soll es laut Office-Partner nicht an die zurück senden, da es von einem "externen Lager" kommt, welches man aber auch nicht nennen mag.
Die Erstattung meines Geldes (denn das Produkt kann man nicht liefern), findet natürlich erst statt, wenn die Ware bei deren Versandpartner zurück eingegangen ist.

Dies wird von Office-Partner geschickt verhindert indem die Anschrift geheim gehalten und weder Rückschein noch Abholung, trotz mehrfacher, schriftlicher und telefonischer Zusage, nicht durchgeführt wird.

Auch eine Methode sich unberechtigt zu bereichern. Da steht man als Kunde dumm dar und es bleibt einem nur der Rechtsweg, den ich jetzt auch wohl beschreiten muss.

Gewährleistung nur mit Anwalt möglich!

Simon_Enttäuscht — Mon, 01 Aug 2016 14:17:22 GMT

Nach 1 Jahr und 1 Monat zieht sich Office-Partner.de aus der Gewährleistungsverantwortung falls man nicht bereit ist einen Anwalt mit Gutachter zu beauftragen, das ist eine Frechheit!!! Nie mehr!
Druckertoner noch zu 95 % voll und dann das!

Blitzversand, Sehr zufrieden

jethandy — Thu, 28 Apr 2016 11:12:54 GMT

natürlich 5 Sterne, Abwicklung war Top, Versand war Bliz, also Alles war Top, bis auf die Rechnung war unlesbar und schwarzweiß.

Gut und professionel

harke — Tue, 26 Apr 2016 21:06:52 GMT

Schon mehrmals bestellt, klappt immer sehr gut.
Lagerbestand korrekt angezeigt, wird meistens noch am gleichen Tag auf die Reise geschickt!
Zahlung über amazon geht einfach.

Keine Aussage zu Service, bisher noch nicht gebraucht...

Nur Kauf auf Rechnung wäre noch schöner!

Versand flott und gut dokumentiert

Nathanael — Thu, 21 Apr 2016 07:55:12 GMT

Wenn man nur immer so umfangreich auf dem Laufenden gehalten werden würde, wie hier. Bei jedem Abwicklungsschritt wird mit einer Mail informiert. Das wäre freilich wichtiger, wenn es Unregelmäßigkeiten gegeben hätte. Gab es aber nicht: Verbuchung der Vorkasse am nächsten Tag, Versand ohne Zögern. Da gibt es nichts zu klagen.

Klasse Ware, gut verpackt, schnell verschickt

so-bonn — Thu, 14 Apr 2016 07:12:11 GMT

Artikel und Software-Umfang waren richtig beschrieben. Die Bestellung war einfach. Porto vorab angezeigt, da wusste man also schon vorher, wo man dran war. Alles sehr stabil verpackt und sehr schnell verschickt. Danke.

Sehr gute Erfahrungen ...

lampi — Tue, 29 Mar 2016 11:32:48 GMT

... vor und während des Kaufs eines Monitors. Die sehr gute Bewertungshistorie von Office-Partner kann ich voll und ganz bestätigen. Nachfragen vor dem Kauf wurden zeitnah und vollständig beantwortet. Die Kommunikation während der Abwicklung bis zum Erhalt der Ware war perfekt.

Schnelle Lieferung. Alles bestens gelaufen.

zwerg — Mon, 29 Feb 2016 21:49:53 GMT

Canon Drucker IP 7250 bestellt, die Ware war korrekt bezeichnet, dass keine Originalpatronen beiliegen. Bezahlung ging ok, schnell geliefert. Funktioniert alles.

einfach, günstig, schnell

hugohurtig67 — Sat, 27 Feb 2016 18:44:07 GMT

einfache Registrierung, Bestellung und Zahlungsabwicklung
günstiger Preis (Drucker Brother MFC-9332CDW)
schnelle Lieferung (Bearbeitung der Bestellung: Montag, Lieferung: Mittwoch, inklusive Paketverfolgung)

***** Fünf Sterne von mir.

DuHom — Fri, 19 Feb 2016 14:02:32 GMT

Nach Bestellung einer Bluetooth Tastatur für Smart TV,
stellte ich fest, dass diese nicht geeignet ist für mein TV-Gerät.
(MEINE SCHULD !!!)

Nach Rücksprache mit den Service, habe ich die
Tastatur zurück Versand und das Geld bis auf
den letzten Cent zurückersttatet.

Für mich ist Computeruniverse eine seriöse Firma,
sie genießt mein vollen Vertrauen und deshalb
ist sie sehr empfehlenswert.

Einwandfreier Shop

legend111 — Mon, 08 Jun 2015 16:52:52 GMT

Habe einen Monitor bestellt, der sehr schnell verschickt wurde und man erhält zu jedem Vorgang eine E-mail, damit man immer bestens informiert ist.
Auch die Reklamation wegen eines Pixelfehlers lief einwandfrei ab und der neue Monitor wurde einen Tag nach Retoureneingang wieder an mich versendet.
Pluspunkt: Servicehotline zum Festnetztarif. Mir ist aufgefallen, dass immer mehr Händler, gerade die günstigeren im Technikbereich, auf eine Hotline verzichten oder diese gebührenpflichtig machen.
Klare Empfehlung.

Gute Ware,schnelle Lieferung und klasse Preis

happyjambo — Tue, 31 Mar 2015 05:55:26 GMT

Ich habe am 12.03.2015 einen Samsung Monitor vom Typ S27D850T bei diesem Händler bestellt. Ausschlaggebend für den Einkauf bei Office Partner waren Preis, Verfügbarkeit und die Möglichkeit über Amazon Payment zu zahlen.
Bereits 2 Tage später wurde der Monitor von DHL angeliefert. Auch die Bezahlung über Amazon Payment lief unkompliziert ab. Ich bin jedenfalls mit dem Einkauf bei Office Partner zufrieden und werde in Zukunft diesen Online Shop wieder aufsuchen und weiter empfehlen.

zugesagtes Retourlabel nicht geschickt - kundenunfreundlich

Wilfried Ruf @FB — Wed, 11 Feb 2015 10:28:43 GMT

Drucker via MeinPaket bestellt und schnell geliefert.
Drucker ist defekt und Office-Partner weigert sich mir das zugesagte Retourlabel zu senden, und ich muss den Drucker auf meine Kosten direkt an den Hersteller zurück schicken

Alles bestens.

WienRadar — Mon, 19 Jan 2015 18:00:06 GMT

Der Lexmark Drucker CX410dte war lagernd. Die Lieferung war unkompliziert, der Preis sehr günstig. Ein spezieller Wunsch zum Liefertermin wurde problemlos berücksichtigt. Absolut empfehlenswert.

Super einfach und unkompliziert!

tom.stock — Wed, 31 Dec 2014 13:33:44 GMT

Original Tintenpatronen zu unschlagbarem Preis erhalten! Bezahlung über Amazon Payment sehr empfehlenswert! Einfach, schnell und sicher... So macht Online-Shopping Spaß!

Wenn man mit Lieferzeiten von 2 Tagen verwöhnt ist,

it-infotec — Sat, 20 Dec 2014 17:08:34 GMT

dann erscheint eine Woche von Bestellung bis Lieferung schon bald endlos...
Daher vermute ich, dass hier Artikel erst bestellt bzw. bei Dritten angefordert werden müssen.

Alles Bestens, gerne wieder

Lactoland — Mon, 01 Dec 2014 07:41:57 GMT

Wir kauften Toner für useren Kyocera Drucker. Ware war Original und wurde schnell geliefert. Würde dort wieder bestellen.

Schnelle Lieferung

Pu1 — Thu, 30 Oct 2014 22:16:24 GMT

sehr schnelle Lieferung des Druckers und der beste Preis warum muss man nur so viel schrieben wenn ein paar Worte zur Beurteilung reichen .

Gesamteindruck: gut

Anignus — Wed, 03 Sep 2014 15:18:26 GMT

Bestellt habe ich den Drucker AcuLaser C1700 von Epson. Die Produktbeschreibung ist in Ordnung, da sie weitgehend der Beschreibung auf den Seiten des Herstellers entspricht. Nach der Bestellung wird man auch immer sofort über den aktuellen Stand der Auftragsabwicklung informiert. Leider hat es doch drei Tage gedauert bis die Bestellung versendet wurde, was aber auch zu erwarten war, da dies so bei der Verfügbarkeit angegeben wurde. Jedoch muss man als Kunde sich selber den Unterschied zwischen "Lieferbar" und "Auf Lager, sofort versandfertig" denken können, damit keine Missverständnisse auftreten. Hierzu habe ich auf den Seiten von "Office-Partner" keine näheren Erläuterungen gefunden. Der eigentliche Versand danach erfolgte per DHL und dauerte zwei Tage. Da ich nun erwartet habe, dass die Lieferung erst nach ein paar Tagen versandfertig sein wird, habe ich insgesamt einen guten Eindruck von "Office-Partner".

Drucker defekt - Reparatur prompt

wkhew — Thu, 14 Feb 2013 09:30:47 GMT

Drucker defekt während der Garantiezeit - die Reparatur mit Original Canon Ersatzteil(en) wurde prompt und kostenfrei erledigt.

Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Verweigert Lieferung eines Scanners

Harald Fehlisch — Sat, 01 Dec 2012 13:24:48 GMT

Bestellt wurde ein Scanner Canon DR-M140. Obwohl kein Hinweis im Shop vorhanden ist und keine Einschränkungen in den AGB vorgesehen sind, wurde die Lieferung des Scanners verweigert. Begründung: "Wir sind angehalten dieses Gerät nur an gewerbliche Kunden zu verkaufen".

Schlicht völlig unprofessionell

Marc A. — Thu, 01 Mar 2012 15:51:43 GMT

Am 27.02.2012 einen "innerhalb 24 Stunden" lieferbaren Canon 4410 bestellt und per amazon payments bezahlt.

Bestätigung sofort erhalten, dann keinerlei Info mehr von office-partner.

Am 29.02.2012 das amazon payments Konto geprüft, dort war der Betrag bereits abgebucht... und es stand als "geschätzter Liefertermin" der 24.03.2012.

Dann heute, am 01.03.2012, den Händler angerufen.

Dort fand man die selbst vergebene Bestellnummer nicht, erst anhand der Lieferadresse kam dann Licht ins Dunkel.

Jedoch keinerlei Info über den Drucker, stattdessen Sprüche wie "Da muss mal ein Techniker nach sehen, nach der Bestellung!".

Es hätte weniger eines Technikers als vielmehr jemandes bedurft, der auch nur in den Grundzügen weiß, wie der eigene Webshop funktioniert.

Fakt ist zum Beispiel, dass man bei Zahlung über amazon payments eben KEINE Adresse angeben muß, diese wird vielmehr über amazon an den Händler gemeldet... nebenbei war die Adresse auch korrekt in der Bestätigungsmail vermerkt.

Mein Fazit:

Hier werden wohl nur Bestellungen und Vorkassen eingesammelt, die dann mit einem Verzug von 4 Wochen abgearbeitet werden... so sollte auch das Geld eine Zeit reichen (wenigstens die Distris zu bezahlen), die Preise dürften in den meisten Fällen nach dieser Zeit auch "passen".

Mein Rat: Finger weg!

NO WAY!

Alfred E Neumann — Tue, 21 Feb 2012 09:00:50 GMT

HP ist ja schön übersichtlich, wollt auch schon zuschlagen bei Tinte für meinen Drucker aber 30 Versand nach Österreich ist ja wohl wucher ohne gleichen wenns per DHL zb. nur 8,60 kostet (für Privatkunden!), 21 kosten für den Karton?!?!!?!?!!