DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Watussi — Wed, 11 Apr 2012 08:43:18 GMT

Ja weil es jeder sooooo eilig hat! Alles ist ja sooo wichtig und selbst ist man sowieso der Wichtigste! Deswegen die Bemerkung! Und besonders die Hackenstaden haben es immer am Allereiligsten.... einfach krank!

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Watussi — Wed, 11 Apr 2012 08:43:18 GMT

Ja weil es jeder sooooo eilig hat! Alles ist ja sooo wichtig und selbst ist man sowieso der Wichtigste! Deswegen! Und besonders die Hackenstaden haben es immer am Allereiligsten.... einfach krank!

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Delila — Sat, 07 Apr 2012 23:26:48 GMT

Das ist mir auch mal passiert aber nicht bei Ditech sondern bei einem anderen Händler... Es passiert also nicht nur dort

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

hellbringer — Sat, 07 Apr 2012 23:08:48 GMT

Ich sehe ein, da geht die Welt unter!

Jo mei, wenn du morgen von einem Lastler überfahren wirst, geht auch nicht die Welt unter. Also was bringt so eine blöde Bemerkung?

Re(5): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Watussi — Sat, 07 Apr 2012 22:31:31 GMT

Ich sehe ein, da geht die Welt unter!

Re(3): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

leahsguide — Thu, 05 Apr 2012 14:45:17 GMT

Made my day!

Ich hoffe du kannst dann wirklich schlafen.
Ich hab es irgendwie geahnt, selbst wenn eine Entschuldigung kommt, du es geliefert bekommst (was eh OK und entschädigend ist), willst du in Zukunft die Filliale meiden, weil bei dir EIN Fehler passiert ist.

...auf solche Kunden kann man eh verzichten.

Gehst du noch zum gleichen Billa wenn du Milch kaufen willst und die gerade die JA!Natürlich Milch nicht lagernd haben? Oder bist du eh schon auf "www.habhunger.at" umgestiegen?

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

bubbles — Thu, 29 Mar 2012 10:32:33 GMT

update:
Mittlerweile hat ein DiTech Mitarbeiter ein Entschuldigungsschreiben gemailt, und das iPad kam per Express. Die Zentrale hat sein bestes gegeben die Sache im Sinne des Kunden zu lösen, die Simmering Filiale werde ich trotzdem eindeutig meiden und mich nur noch per Paketdienst vom DiTech beliefern lassen.

----->
Ich hoffe du kannst dann wirklich schlafen.
Ich hab es irgendwie geahnt, selbst wenn eine Entschuldigung kommt, du es geliefert bekommst (was eh OK und entschädigend ist), willst du in Zukunft die Filliale meide, weil bei dir EIN Fehler passiert ist.

...auf solche Kunden kann man eh verzichten.

Gehst du noch zum gleichen Billa wenn du Milch kaufen willst und die gerade die JA!Natürlich Milch nicht lagernd haben? Oder bist du schon auf "www.habhunger.at" umgestiegen?

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Desolationrob — Thu, 29 Mar 2012 10:05:22 GMT

kam noch nie vor, egal ob das Artikel waren die massenweise oder nur mehr als Restposten verfügbar waren, egal bei welcher Filiale ich abgeholt habe.

Re(9): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Thu, 29 Mar 2012 09:38:10 GMT

ich glaub du hast sein Argument ned verstanden...

Re(8): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

bubbles — Thu, 29 Mar 2012 07:46:44 GMT

Was? O M G du hast 2! telefonieren müssen - warum hast du das nicht gleich gesagt!

OMG, DAS GEHT GAR NICHT. Wie kommst du dazu zu telefonieren. JÖSSSAASSSS!!! Und dann auch 2 MAL?
Nehme alles zurück

... NOT!

Re(8): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

nerve — Thu, 29 Mar 2012 07:31:08 GMT

Nach deiner Logik dürftest du garnix mehr kaufen da alles made in China ist und man will ja nicht die Chinesen finanzieren.
Vollkommen sinnfreies Argument.

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

F100 — Thu, 29 Mar 2012 02:21:25 GMT

Finanzierst lieber die Amerika und deren Politik

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

dEUS@offline — Wed, 28 Mar 2012 13:56:50 GMT

3x in einer Woche in der Lügner City..auf der HP stand lagernd in der Filiale konnte man nichts finden...seitdem geh ich nicht meh rhin..

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

dEUS@offline — Wed, 28 Mar 2012 13:56:50 GMT

3x in einer Woche in der Lügner City..auf der HP stand lagernd in der Filiale konnte man nichts finden...seitdem geh ich nicht mehr hin..

Re(10): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Wed, 28 Mar 2012 12:39:30 GMT

eine entschuldigung sind nur worte.
sowas wollen nur menschen mit geringem selbstwertgefühlt

nur weil du den Thread zu etwas ganz anderem machen willst

genau als wäre ich der einzige mit dieser meinung.
lies mal deinen eigenen thread aufmerksamer.

Re(10): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Wed, 28 Mar 2012 12:39:30 GMT

eine entschuldigung sind nur worte.
sowas wollen nur menschen mit geringem selbstwertgefühl

nur weil du den Thread zu etwas ganz anderem machen willst

genau als wäre ich der einzige mit dieser meinung.
lies mal deinen eigenen thread aufmerksamer.

Re(9): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Wed, 28 Mar 2012 12:36:46 GMT

Eine Entschuldigung gehört eben zum höflichen Umgang unter zivilisierte Menschen wenn einer Mist gebaut hat.

So und jetzt troll doch bitte woanders herum - nur weil du den Thread zu etwas ganz anderem machen willst als er gedacht war steig ich jetzt nicht noch 10x drauf ein

Re(9): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Wed, 28 Mar 2012 12:35:29 GMT

nein du warst nur am herummeckern.
erfahrungen kann man sich ganz ohne GHF selbst holen indem man zb die facebook seite kurz überfliegt.

und was helfen dir andere erfahrungen bei deinem problem?
mit ditech SELBER lösen und gut ists.

und ignorier mich doch.. wayne?
wenn du nicht fähig bist andere meinungen zu akzeptieren hast es scheinbar eh ziemlich schwer im leben

Re(8): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Wed, 28 Mar 2012 12:34:01 GMT

Ich habe nach ANDERERN Erfahrungen gefragt - daher ist jegliches herumreiten an meinem Fall für meine Fragestellung absolut sinnfrei

Es haben sich einzelne gemeldet denen es ähnlich erging, und deren Fortgang IHRER Geschichte habe ich auch anfangs hinterfragt und sonst nichts, oder siehst du im Erstposting etwa was anderes^^

Nur weil du anscheinend noch immer nicht eine Frage richtig lesen und verstehen kannst bleibt mir kaum etwas anderes übrig als dich zu ignorieren.

Re(8): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Wed, 28 Mar 2012 12:30:07 GMT

Ich erwarte mir erstens amal a gescheite Entschuldigung

was genau bringt dir das?
fühlst dich dann besser weil du der tolle zahlende kunde bist und die verkäufer nur deine diener?

ich kann konsumenten wie dich nicht leiden die immer und immer wieder glauben nur weil er geld ausgibt das er dafür den kaiser status bekommt und alle anderen nur dreck sind.

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Wed, 28 Mar 2012 12:28:14 GMT

für dich nicht sinnvoll weil du etwas anderes lesen willst.
fehler gehören im leben dazu - du hast zb immer noch nicht erzählt was du VOR ORT gesagt hast und was DiTech gesagt hat.

du bist nur am rummeckern ohne sinnvollen argumenten.

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Wed, 28 Mar 2012 12:09:07 GMT

Der Unterschied ist dass ich zu meinen Fehlern stehen kann, und du hast in diesem thread nicht ein sinnvolles Kommentar hinterlassen, lesen kannst du?was genau war meine Frage? Kannst du dich überhaupt daran erinnern?

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Wed, 28 Mar 2012 12:05:32 GMT

Was hast du denn für Probleme? Zeig mir mal wo ich geschrieben haben dass ich irgendeine Entschädigung verlange?

Lies mal das Erstposting, versuche mal mit deinem Kopf mitzudenken vielleicht kannst du dann die Spinnerei abstellen

Ich erwarte mir erstens amal a gescheite Entschuldigung, die gab es nicht - zweitens ein iPad. Das hab ich mittlerweile, aber erst nachdem ich 2 mal(!) mit dem Kundendienst telefoniert habe

Fehler passieren, aber die Art und Weise wie nachher damit umgegangen wurde zählt - und da war die Filiale Simmering schlichtweg unfähig

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Virus3400 — Wed, 28 Mar 2012 11:02:14 GMT

Hab ich gerade erst erlebt:

Externe Festplatte am Abend bestellte (4 Stück im Versand Lagernd) - Ditech Lieferung gewählt.
In der Früh E-Mail bekommen, dass die Festplatte nicht lieferbar wäre(?)
Im Ditech Webshop noch zwei Platten lagernd in der Zentrale im 20. entdeckt - gleich bestellt. Nach Bestellbestätigung nochmals Lagerstand kontrolliert (noch immer zwei Stück lagernd) und gleich los gefahren (es war inzwischen dringend)
Ungefähr auf halber Strecke (ca. 12km) die E-Mail bekommen, dass der Artikel nicht lagernd wäre(!!!)
Angehalten und Lagerstand am Webshop kontrolliert - noch immer zwei Stück lagernd(?!!)
Bei Ditech angerufen (ich gebe es zu - ich war schon etwas verärgert aber keinesfalls ungehalten) - es wurde mir bestätigt, dass KEINE Festplatten mehr lagernd wären und es auch keinen Liefertermin gäbe – kein weiterer Kommentar – vom Ton her überheblich und gleichgültig.
Umgedreht und wieder zurück gefahren. Vor einer Stunde eine E-Mail bekommen, dass der Artikel lagernd und Abholbereit wäre (WTF!?!?!?!!!)
Email zurück geantwortet, mit der höflichen Bitte um nochmalige Verifizierung - bis jetzt keine Antwort

Was ist blos mit dieser Firma los?

LG

Sorry, für die vielen Interpunktionen - aber mir ist gerade echt danach

Edit: Nachtrag: Die Platte war wirklich da. Läuft inzwischen und die Welt ist wieder ein Stückchen friedlicher

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Virus3400 — Wed, 28 Mar 2012 11:02:14 GMT

Re(2): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Thunder — Wed, 28 Mar 2012 10:03:04 GMT

zwischen

lt. Internet lagernd, aber dann nicht vorhanden

und einem bestätigungsmail gibts aber einen kleinen unterschied

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Schnäppchenjäger123 — Wed, 28 Mar 2012 07:29:02 GMT

Hatte das gleiche Problem letzte Woche, lt. Internet lagernd, aber dann nicht vorhanden.....

Re(8): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

bubbles — Wed, 28 Mar 2012 07:14:59 GMT

Dem Kunden entstehen keine Kosten.

Es gibt auch so coole Kunden die ein Neugerät, Beispiel das neue iPad, bei 5 Händlern per Nachnahme bestellen, der der zuerst liefert, hat gewonnen, die nächsten vier haben Pech. Die liefern dann kurze Zeit danach (weil der Kunde kümmert sich nicht darum zu stornieren), und sagt einfach "Annahmeverweigerung" - das Ding geht retour an den Händler und 4 Händler haben Versandkosten zu tragen.

Kunden for the win nicht?
Hier finde ich die Reaktion eben einfach übertrieben - zumindest lese ich sie so, es freut mich aber zu lesen, dass ich nicht der einzige bin der das so sieht (an die drei Zustimmer gerichtet )

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

djdodo — Wed, 28 Mar 2012 06:19:11 GMT

+

mehr gibts nicht zu sagen!

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Shogoon — Tue, 27 Mar 2012 21:08:51 GMT

Internetkunden sind
die SCHLIMMSTEN Kunden die man sich vorstellen kann. Sie motzenSie glauben der
Internethandel verdient 20% an jedem GerätSie glauben sie SIND Götter und es
darf NIEMALS, NIEEEMAALSSSS ein Fehler passieren.Sie glauben wenn mal ein
Transportschaden passiert, eine falsche Farbe verschickt wird, einfach ein
menschlicher Fehler passiert, dass die sofort O M G - ich verlange Kaffee,
Kuchen, Gratiszustellung, eine Massage und ein persönliches VIP-Ticket.Es ist
ärgerlich

Uhhh, ich hab grad ein Déjà-vu, wie vertraut mir das vorkommt!

Re(5): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Tue, 27 Mar 2012 20:45:00 GMT

ich

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Lycaner — Tue, 27 Mar 2012 15:40:16 GMT

Hallo,

In welcher Filiale warst du da?

LG
Lycaner

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Phil26 — Tue, 27 Mar 2012 15:07:29 GMT

Re(5): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Superflo — Tue, 27 Mar 2012 15:03:46 GMT

na dann mach es doch für mich? ernsthaft - nur weil für dich deppat herumfahren in Ordnung ist sehe ich das noch lange nicht ein.

Was heißt in Ordnung? X Leute schreiben, dass sie das Problem noch nie hatte, also hast du wohl den Jackpot gezogen und es ist bei Dir schiefgelaufen. Pech gehabt... wo Menschen arbeiten, passieren nun mal Fehler. Und wo Rechner arbeiten erst recht.

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Meidl — Tue, 27 Mar 2012 14:29:57 GMT

Klar können Fehler passieren, aber es gehört eben auch dazu, dass man sich ordentlich entschuldigt und versucht seinen Fehler auszubessern. (z.B. durch kostenlose Lieferung).
So etwas sollte dann jedoch automatisch vom Verkäufer kommen und wenn es nicht passiert ist es eben nicht akzeptabel.

Zur Entschädigung:
Wenn Fehler passieren, dann sollte das Unternehmen den Kunden so stellen, als ob der Fehler nicht passiert wäre. Spart sich das Unternehmen das, so ist es auch legitim für den Aufwand, den man hatte eine Entschädigung zu verlangen.

Man kann sich auch den umgekehrten Fall überlegen:
Was würde das Unternehmen tun, wenn es eine Bestellung liefert und der Kunde dann sagt, sorry das war eine Fehlbestellung brauch ich nicht. Verzichtet dann das Unternehmen auch auf die Transportkosten,.. weil Fehler ja vorkommen können?

Re(4): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

HappyDog — Tue, 27 Mar 2012 14:14:12 GMT

wer sagt das er aus wien kommt?

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

User136647 — Tue, 27 Mar 2012 13:39:22 GMT

Also ich konnte bis jetzt immer alles abholen, wenn ich die Bestätigung erhalten habe.
Allerdings kaufe ich nicht mehr bei Ditech, weil er mir zu teuer geworden ist und es schon nervig ist, dass er zwar ein grosses Sortiment hat, aber nur wenig davon auch lagernd ist.

Re(3): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

monster23 — Tue, 27 Mar 2012 12:31:33 GMT

Denk ich auch, nur wenn da jeder kommt wirds teuer

Re(7): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Tue, 27 Mar 2012 12:02:09 GMT

dir kann man einfach nur zu 100% recht geben.

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

bubbles — Tue, 27 Mar 2012 11:55:50 GMT

In den meisten Fällen bleibt nur zu sagen "Es tut uns sehr leid, wir sind Menschen, es passieren nun manchmal Fehler". Aber was mich nervt ist dass die meisten: Ja mein Geld, meine Zeit, sofort Entschädigung usw.!!111elfelfelf

Vor 20 Jahren hätte man dir gesagt "Jo ist halt passiert, was soll ich jetzt tun? Dir in den Popo kriechen?" - Heute muss jedem Kunden von hinten durch den Dickdarm bis in den Dünndarm gekrochen werden und die meisten wollen sofort 20% Preisnachlass (weil sie ja glauben der Händler verdient ja gleich 200 Euro an so einem Gerät, dabei sind es 10-20 Euro...)

"Das ist wirklich inakzeptabel" - warum ist das inakzeptabel? Ja du hattest eine Anreise, du bist aber ned aus Graz angereist. Ja du hast dich darauf verlassen (würde ich auch tun) - aber die Menschen sind halt fehleranfällig, manchmal ist das ein Systemfehler, manchmal etwas anderes. Aber du tust so als hättest du 500 Euro Verlust gemacht durch die Anreise.
Ich weiß, dass es ärgerlich ist.

Internetkunden sind die SCHLIMMSTEN Kunden die man sich vorstellen kann.

Sie motzen
Sie glauben der Internethandel verdient 20% an jedem Gerät
Sie glauben sie SIND Götter und es darf NIEMALS, NIEEEMAALSSSS ein Fehler passieren.
Sie glauben wenn mal ein Transportschaden passiert, eine falsche Farbe verschickt wird, einfach ein menschlicher Fehler passiert, dass die sofort O M G - ich verlange Kaffee, Kuchen, Gratiszustellung, eine Massage und ein persönliches VIP-Ticket.

Es ist ärgerlich - aber sofort will jeder eine Drecksentschädigung - Was ist bitte los?

Hast du durch die Anreise vielleicht einen finanziellen Verlust gemacht - so ca. 4.500 Euro? Weiß nicht.

Ditech kann sich entschuldigen, von mir aus dir anbieten, dass sie es gratis zustellen - aber mehr sollte nicht drinnen sein, denn so viel war deine Anreise nicht wert. Mehr als 10 Euro solltest du nicht bekommen... und so viel ist die Anreise für 2x Straßenbahnticket.

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

bubbles — Tue, 27 Mar 2012 11:55:50 GMT

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

bubbles — Tue, 27 Mar 2012 11:55:50 GMT

In den meisten Fällen bleibt nur zu sagen "Es tut uns sehr leid, wir sind Menschen, es passieren nun manchmal Fehler". Aber was mich nervt ist dass die meisten: Ja mein Geld, meine Zeit, sofort Entschädigung usw.!!111elfelfelf

Vor 20 Jahren hätte man dir gesagt "Jo ist halt passiert, was soll ich jetzt tun? Dir in den Popo kriechen?" - Heute muss jedem Kunden von hinten durch den Dickdarm bis in den Dünndarm gekrochen werden und die meisten wollen sofort 20% Preisnachlass (weil sie ja glauben der Händler verdient ja gleich 200 Euro an so einem Gerät, dabei sind es 10-20 Euro...)

"Das ist wirklich inakzeptabel" - warum ist das inakzeptabel? Ja du hattest eine Anreise, du bist aber ned aus Graz angereist. Ja du hast dich darauf verlassen (würde ich auch tun) - aber die Menschen sind halt fehleranfällig, manchmal ist das ein Systemfehler, manchmal etwas anderes. Aber du tust so als hättest du 500 Euro Verlust gemacht durch die Anreise.
Ich weiß, dass es ärgerlich ist.

Internetkunden sind die SCHLIMMSTEN Kunden die man sich vorstellen kann.

Sie motzen
Sie glauben der Internethandel verdient 20% an jedem Gerät
Sie glauben sie SIND Götter udn es darf NIEMALS, NIEEEMAALSSSS ein Fehler passieren.
Sie glauben wenn mal ein Transportschaden passiert, eine falsche Farbe verschickt wird, einfach ein menschlicher Fehler passiert, dass die sofort O M G - ich verlange Kaffee, Kuchen, Gratiszustellung, eine Massage und ein persönliches VIP-Ticket.

Es ist ärgerlich - aber sofort will jeder eine Drecksentschädigung - Was ist bitte los?

Hast du durch die Anreise vielleicht einen finanziellen Verlust gemacht - so ca. 4.500 Euro? Weiß nicht.

Ditech kann sich entschuldigen, von mir aus dir anbieten, dass sie es gratis zustellen - aber mehr sollte nicht drinnen sein, denn so viel war deine Anreise nicht wert. Mehr als 10 Euro solltest du nicht bekommen... und so viel ist die Anreise fr 2x Straßenbahnticket.

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Bisasam mit Knospe — Tue, 27 Mar 2012 11:41:23 GMT

Ich bringe mein Geld schon ewig nichtmehr zum DITech.

Keine Lust die Shops im Bangladesch sowie in Zimbabwe und das Rally-Auto über die extrem angehobenen Preise mitzufinanzieren.

Amazon FTW

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Srv-02 — Tue, 27 Mar 2012 10:17:43 GMT

Ist mir bis dato nur 1x passiert und da war es das letzte Stück was nicht aufgefunden werden konnte. Ich kauf aber mehr als der 0815 User dort ein.

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

nerve — Tue, 27 Mar 2012 09:09:30 GMT

Allerdings kommt es darauf an wo es passiert.
Wäre nie die Mail mit "Ware ist abholbereit" rausgegangen, wäre der Fehler weniger relevant als wenn man bei der Kassa steht und nichts bekommt.
Würde mich auch sehr ärgern, weil vor allem am Abend der Berufsverkehr nicht angenehm ist.
Eine kostenlose Expresslieferung wäre sicher angemessen gewesen und hätte dem DiTech kaum kosten verursacht.

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Devil's Sidekick — Tue, 27 Mar 2012 09:09:09 GMT

Stells ihnen auf Facebook...bist dort nicht der einzige der Probleme mit ihnen hat und das auf deren Seite stellt.

Ich selber hatte dieses Problem bis jetzt nicht...dafür ein paar andere...

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

File_trader — Tue, 27 Mar 2012 08:54:54 GMT

Ich würde laut um mich schreien und ihnen wüste Beschimpfungen an den Kopf hauen, hast du das eh gemacht?

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

-lt- — Tue, 27 Mar 2012 07:52:03 GMT

zugegeben, is blöd wenn so was passiert und natürlich ärgert man sich aber ist "inakzeptabel" nicht ein sehr starkes wort.

Vor allem wenn es um leicht überschaubare Ware wie iPads handelt

inwiefern unterscheidet sich da das ipad von anderen Produkten?

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Robert Craven — Tue, 27 Mar 2012 07:14:03 GMT

Das Forum ist unter anderem genau für solche Erfahrungsberichte gedacht. Wäre ja interessant, wenn im letzten Monat plötzlich zig User solche Probleme gehabt hätten. Wenn keiner schreibt, erfährts auch keiner, und dann steh vielleicht ich beim Ditech un ärger mich...

Ausserdem ist das Forum meiner Meinung nach gerade beim Ditech ein guter Ort für Beschwerden, weil hier schnell und kompetent reagiert wird. Wennst dich beim Verkäufer ein bisschen aufregst, bringts dagegen nicht immer was.

Re(6): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

madgordon — Tue, 27 Mar 2012 07:11:19 GMT

vorallem bei einem i-Device

Re(5): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Tue, 27 Mar 2012 07:10:08 GMT

tjo fehler passieren.
überall.

auch dem TE sind sicher schon mal fehler passiert.
aber in der heutigen zeit muss man ja gleich in einem forum herummeckern. egal ob 100 bestellungen funktioniert haben.. wehe eine funktioniert nicht.

Re(5): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

nerve — Tue, 27 Mar 2012 07:01:39 GMT

Das tolle an Amazon ist ja gerade das Service, welches weit besser ist als beim DiTech.

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

werner_q — Tue, 27 Mar 2012 06:56:35 GMT

Ist mir bis jetzt noch nicht passiert, aber irgendwann ist immer das erste Mal.
"wirklich Inakzeptabel"? Was hast Du also gemacht? Blutrache an der Familie Izdebski geübt? Den Shop in Schutt und Asche gelegt? Oder wenigstens DiTech auf Gratislieferung von iPads auf Lebenszeit (inkl. Erben bis ins 3.te Glied) verklagt?

Re(4): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Robert Craven — Tue, 27 Mar 2012 06:39:09 GMT

Trotzdem ists ärgerlich.

Re(3): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Georg74 — Tue, 27 Mar 2012 05:49:04 GMT

Sie haben einen fehler gemacht, es zugegeben. Was willst du jetzt? Dass es nicht normal ist bei ditech hast eh slebst schon erfahren, also was soll das jetzt?

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Bucho — Tue, 27 Mar 2012 05:15:39 GMT

Nein, hat immer problemlos funktioniert.

Re(5): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

F100 — Tue, 27 Mar 2012 01:27:15 GMT

Und was erwartest jetzt einen Gutschein. Über xxx. Euro

Re(4): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Tue, 27 Mar 2012 00:13:32 GMT

na dann mach es doch für mich? ernsthaft - nur weil für dich deppat herumfahren in Ordnung ist sehe ich das noch lange nicht ein.

ich habe schon schrittweise begonnen auch Hardware Teile über Amazon zu ordern, mit solchen Aktionen unterstützt DiTech diesen Wechsel noch weiter - wenn ich bei Amazon keinen Kundenservice bekomme nachdem die *PIEP* gebaut haben bin ich nicht enttäuscht, da erwarte ich mir auch nix - aber diese DiTech Mitarbeiter hatten KEINEN Plan wie man die Geschichte zu einem passablem Ende führt. Weder wurde mir der Versand angeboten sobald das Gerät verfügbar wird noch eine Neubestellung - einfach NICHTS

Re(3): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Mon, 26 Mar 2012 23:31:06 GMT

x-mal geht alles gut und kaum laeuft mal was schief wird herumgemeckert.
so gross ist wien wieder auch nicht das man stundenlang zu einer Ditech Filiale fahren muss.

Re(4): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Mon, 26 Mar 2012 23:16:29 GMT

Weil es mich interessiert ob ich ein Einzelfall war oder ob das öfters passiert.
DiTech hat nur mal zugegeben *PIEP* gebaut zu haben, aber mir wurde ansonsten nichts gesagt - also kA wie die sich vorstellen wie es weitergehen soll. Sehr zufrieden bin ich da nicht mit den Mitarbeitern, mehr als n bissi beraten und Ware aushändigen schaffen die nicht - auf solche Problemfälle ist da niemand vorbereitet oder auch nur bemüht

Re(2): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Mon, 26 Mar 2012 23:13:30 GMT

Na dann fahrst du doch gerne für mich nochmal hin, holst es ab und bringst es mir? Manche Leute haben keinen Spass daran unnedig durch die Stadt zu fahren

Re(3): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Mon, 26 Mar 2012 22:31:12 GMT

und warum maulst dann hier herum wenn DiTech eh den Fehler zugegeben hat?

Re(3): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

waxfigur — Mon, 26 Mar 2012 22:27:49 GMT

dann wird es einer der seltenen fehler sein, die auftreten können. was tatsächlich passiert ist kann man nur mutmaßen. in der regel wird dann versandkostenfrei nachgesendet

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Georg74 — Mon, 26 Mar 2012 21:56:22 GMT

Mimimimi ich hab mein Ipad nicht bekommen *wäääh*

Re(2): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Mon, 26 Mar 2012 21:49:20 GMT

Aus der email kopiert, kann auch gerne ein Beweisfoto machen - die beim DiTech haben die email auch selbst kontrolliert und den Fehler zugegeben:

Die von Ihnen bestellte Ware ist lagernd und abholbereit.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung bis 27.03.2012 aufrecht bleibt,
und nach diesem Termin alle Produkte wieder zum Verkauf freigegeben werden.

Ich finds lächerlich, gerade beim iPad wäre der Stand doch leicht zu überprüfen - neue Ware die vorher nochbnicht lagernd war kann man ja leicht mit der Liefermenge vergleichen.

Die in der Filiale meinten dass das iPad nie bei denen war, aber ich wette dass die einfach das Ding normal verkauft haben ohne auf Reservierungen zu achten - anders lässt es sich nicht erklären, immerhin hatte sonst anscheinend auch nie so ein Prob beim DiTech (oder halt extrem selten)

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Harti — Mon, 26 Mar 2012 19:49:37 GMT

Ja, hatte ich schon einmal - wurde dann kostenlos zugestellt.

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

hansi99 — Mon, 26 Mar 2012 19:37:16 GMT

Ich bin bisher auch sehr zufrieden mit dem DiTech. Abholbereite Ware im betreffenden Shop wurde immer reserviert und war bei Abholung lagernd. (Kufstein/IBK)

Re(2): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Mnemik — Mon, 26 Mar 2012 18:58:21 GMT

Genau, man bekommt ja ein automatisches Email, welches als Bestellbestätigung gilt. Nach dem es ein Verkäufer bearbeitet hat bekommt man dann nocheinmal ein gesondertes Email in dem steht, dass man die Ware nun abholen kann. Vielleicht wurde das erste Mail fehlinterpretiert.

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

waxfigur — Mon, 26 Mar 2012 18:10:55 GMT

ditech hatte beim ipad probleme, dass kunden deren bestätigungsmails falsch interpretiert haben. (siehe facebookauftritt)
sicher, dass in der email drin stand: "bitte kommen sie zu uns, das produkt ist ab sofort abholbereit?"

Re(2): DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

hellbringer — Mon, 26 Mar 2012 17:48:37 GMT

Ich hab schon ein paar mal 'das letzte Stück' reserviert und abgeholt,
bisher ebenfalls keine Probleme. Würde mich aber auch ärgern, wenn ich extra
reserviere und dann ist nix lagernd.

Dito.

Ich finde, wenn sie schon so einen Fehler machen, dann sollte schon ein Gutschein drin sein für die Mühe, die man sich macht. Ich mein ich fahr ja nicht aus Spaß hin, sondern das kostet mich Zeit und Geld.

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Noyx — Mon, 26 Mar 2012 17:46:26 GMT

Ich hab schon ein paar mal 'das letzte Stück' reserviert und abgeholt, bisher ebenfalls keine Probleme. Würde mich aber auch ärgern, wenn ich extra reserviere und dann ist nix lagernd.

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Thunder — Mon, 26 Mar 2012 17:25:04 GMT

Hat sonst noch wer solche Erfahrungen gemacht?

kauf zwar nicht wöchentlich dort, aber egal was ich reserviert habe, nach bestätigung war es auch verfügbar (sowohl zentrale im 20ten, als auch scs, auhof und lugner city)

Re: DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

Justin B. — Mon, 26 Mar 2012 17:09:56 GMT

shit happens..
und was hast vor ort gesagt?

DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Mon, 26 Mar 2012 17:08:58 GMT

Ware beim DiTech bestellt, bekam eine Bestätigung dass es abholbereit ist - fahre hin nur um festzutellen dass es nie lagernd war.

Hat sonst noch wer solche Erfahrungen gemacht? Ich hatte bisher mit dem DiTech eigentlich kaum Probleme, aber so etwas ist ja wirklich inakzeptabel (meiner Meinung nach)

Vor allem wenn es um leicht überschaubare Ware wie iPads handelt

update:
Mittlerweile hat ein DiTech Mitarbeiter ein Entschuldigungsschreiben gemailt, und das iPad kam per Express. Die Zentrale hat sein bestes gegeben die Sache im Sinne des Kunden zu lösen, die Simmering Filiale werde ich trotzdem eindeutig meiden und mich nur noch per Paketdienst vom DiTech beliefern lassen.

DiTech - Ware laut eMail abholbereit (ist dann aber nicht lagernd) Erfahrungen?

freddy67 — Mon, 26 Mar 2012 17:08:58 GMT