Mail von Chello

Re: Mail von Chello

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 10 Jun 2002 14:48:48 GMT

Ach wie schön, dass mein Provider keine Leistungen bei KPNQwirks bezieht und sich daher auch nicht darauf ausredet, wenn was nicht passen sollte. (Was allerdings seit Monaten nicht der Fall war.)

Was mir auffällt: Verdächtig viele niederländische bzw. niederländisch dominierte Unternehmen der Kommunikationsbranche krachen zur Zeit. UPC selbst ist ja ebenfalls dort beheimatet.

Re(2): Meine Mail an Chello - die Antwort von UPC!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 10 Jun 2002 14:44:00 GMT

Ich gehe auch davon aus, daß unsere Mitarbeiter gut geschult und technisch kompetent sind

Der ist gut! Echt gut. wie gut die Hotline-Mitarbeiter von Chello sind, merken wir in unserer Firma daran, dass Kandidaten, die irgendwann einmal bei Chello gearbeitet haben i.d.Regel so wenig Ahnung haben, dass wir sie nicht guten Gewissens bei Support-Hotlines sondern nur als Adress-Tippsen einsetzen können.

Re(3): Meine Mail an Chello - die Antwort von UPC!

Fly — Mon, 10 Jun 2002 14:09:47 GMT

Das stimmt! Wenn ich mich da an ein Telefonat vor 2 Jahren erinner, wo ich dem Techie gesagt hab was er tun soll damit's bei mir wieder rennt... Das hat wirklich weh getan. Inzwischen sitzen dort auch im 1st Level durchaus Leute, die Dir helfen können.

Re(3): Meine Mail an Chello - die Antwort von UPC!

DaHorstl — Mon, 10 Jun 2002 14:04:25 GMT

Trotzdem sehen die mich so bald nicht wieder als ihren Bittsteller.

Re(2): Meine Mail an Chello - die Antwort von UPC!

Psychopath — Mon, 10 Jun 2002 13:56:33 GMT

Ich habe auch das Gefuehl, dass der Support sich gebessert hat. So habe ich schon heute eine Antwort auf mein gestriges Fehlermeldungs-Email bekommen Find ich gut!

Re: Meine Mail an Chello - die Antwort von UPC!

DaHorstl — Mon, 10 Jun 2002 13:45:08 GMT

Ich fasse es nicht - ich hab doch tatsächlich eine Antwort auf meine - zugegebender Maßen an sich aussichtslose Mail - bekommen :

"Wir bedauern Ihre Reaktion auf unsere Jobausschreibung. Eine interne
Rechtsabteilung ist für Unternehmen ab einer gewissen Größenordnung -
unabhängig von der Branche oder dem Leistungsangebot - eine unbedingt
erforderliche Servive-Einheit. So auch für uns, daß hat nichts damit zu tun
Kunden zu drohen. Das wollen wir selbstverständlich nicht.
Weiters bedauere ich, daß wir Sie als Kunde anscheinend verärgert und
verloren haben, wenn eine Fehlleistung unsererseits dahinter steckt
entschuldige ich mich dafür.
Ich gehe auch davon aus, daß unsere Mitarbeiter gut geschult und technisch
kompetent sind, aber wie Sie vielleicht auch unserer Homepage entnommen
haben, suchen wir auch im direkten Kundenservice technisch gut ausgebildetet
Mitarbeiter um unser kompetentes Team weiterhin zu verstärken.

Mit freundlichen Güßen

Gustav Soucek

Gustav Soucek
Bereichsleiter Kommunikation & Personal

UPC Telekabel
Wolfganggasse 58-60
A-1120 Wien
T: +43 (1) 960 68 2037
F: +43 (1) 960 68 1345
E: gustav.soucek@upc.at

http://www.upc.at "

Aber wie sehr die "Mitarbeiter gut geschult und technisch kompetent sind" zeigt doch die Stabilität der Server und die Geschwindigkeit, wie Probleme behoben werden.

Re: Mail von Chello

RealBorg — Mon, 03 Jun 2002 16:17:28 GMT

Andere schlecht zu machen um von den eigenen Problemen abzulenken ist ein altbewährtes Konzept.


Sehr geehrte Damen und Herren,

sicher haben Sie schon die internationale Presseaussendung über die neuesten Entwicklungen des KPNQwest Konzerns gelesen.

Wir möchten folgende Stellungnahme dazu abgeben:

1) Die KPNQwest Austria GmbH ist eine eigenständige Rechtspersönlichkeit. Es werden derzeit mögliche Fortführungsszenarien entwickelt und deren Umsetzung geprüft.

2) Über die Auswirkungen der Verflechtungen zwischen der KPNQwest Austria GmbH und der im Konkurs befindlichen KPNQwest N.V. kann zum heutigen Zeitpunkt noch nicht erschöpfend Auskunft gegeben werden.

3) Oberste Priorität ist für uns die Aufrechterhaltung der Netzwerkdienste und des nationalen Netzwerkes AS 1901. Zumindest aus technischer Sicht sind alle notwendigen Maßnahmen getroffen, um vorerst die nationalen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

4) Im elektronischen Mailverkehr sind wir ab sofort auch unter vorname.nachname@kpnqwest.at erreichbar.

Wir danken allen unseren Kunden und Freunden für ihre Unterstützung.

KPNQwest Austria

mfg
Tom (privat)

Re: Meine Mail an Chello

RealBorg — Mon, 03 Jun 2002 13:56:59 GMT

MUAHAHAHA!!!
Bitte gib laut wenn du darauf eine Antwort bekommst!

mfg
Tom (privat)

Re: Meine Mail an Chello

Suko — Mon, 03 Jun 2002 13:51:33 GMT

Aus welchem Loch kommst Du denn gekrochen?

Bildest Dir aber nur ein, daß die Deinen Brief auch nur weiter als 2 Zeilen lesen werden...

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://anthony.migeon.free.fr/images/galerie/big/big106.jpg had 38522 bytes)

Re: Meine Mail an Chello

airboy — Mon, 03 Jun 2002 13:47:46 GMT

würde dir als firma auch keine antwort geben auf so eine dumme mail

Meine Mail an Chello

DaHorstl — Mon, 03 Jun 2002 13:33:07 GMT

"Sehr geehrte Damen und Herren,

ich beziehe mich auf Ihre Stellenausschreibung auf der Homepage von UPC Telekabel.

Sie sollten vielleicht mehr in vernünftige Techniker investieren, die aufgrund ihrer Praxis auch in der Lage sind ihren Job auszuführen, anstatt "billige" DAUs (=Dümmste anzunehmende Anwender) in den Helpdesk und "Technik" zu stecken, die das Chello Netzwerk und die Mailserver pausenlos lahmlegen!

Anhand Ihrer Stellenausschreibung ist es offensichtlich, dass Sie die Rechtsabteilung aus dem Grund verstärken, um frustrierte Kunden, die berechtigterweise Preisnachlässe verlangen, mit entsprechenden Rechtsverdrehern zu drohen!!

Gezeichnet,
ein ex-Kunde von Ihnen"

Wetten, ich bekomme keine Antwort (wäre ja mal was ganz Neues!)

Re(3): Mail von Chello

RealBorg — Mon, 03 Jun 2002 13:30:22 GMT

http://www.upc.at/ueber/jobs.shtml
Ob ich da einen Beitrag zur Arbeitsplatzschaffung geleistet habe?

mfg
Tom (privat)

Re(3): Mail von Chello

airboy — Mon, 03 Jun 2002 13:22:27 GMT

die meisten kündigen ned, sondern wurden gekündigt weils alles saugen mussten.

Re(2): Mail von Chello

DaHorstl — Mon, 03 Jun 2002 13:20:41 GMT

Ja, die werden sie brauchen. Nachdem jetzt einige Chellisten aufgrund des "Speeds" fristlos kündigen wollen und die Telewappler keine Kulanz kennen, werden sich die "nicht-möchte-mehr-Chellisten" mit den Telewappler-Juristen herumschlagen müssen!

Re(3): Mail von Chello

3io — Sat, 01 Jun 2002 16:41:59 GMT

könntest recht haben!

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://member.ycn.com/~henisch/mario.jpg had 29668 bytes)

Re(2): Mail von Chello

RealBorg — Sat, 01 Jun 2002 09:41:09 GMT

Ja, sogar die gekündigten und stillgelegten!
Als ob mich deren technische probleme noch irgendwie interessieren würden!

mfg
Tom (privat)

Re(2): Mail von Chello

TiTuS — Sat, 01 Jun 2002 07:06:56 GMT

@3io seitdem der andi dort ist, wirts immer schlimmer, was?

*winke,winke*@andi

Re: Mail von Chello

Sky2000 — Sat, 01 Jun 2002 04:30:08 GMT

geniest noch die Zeit bei Chello

Re(2): Mail von Chello

Megaman — Fri, 31 May 2002 23:22:26 GMT

Die werdens auch brauchen!

Re: Mail von Chello

Zappa F. — Fri, 31 May 2002 21:51:48 GMT

Chello braucht offenbar dringend Juristen

http://www.upc.at/ueber/jobs.shtml

Grüße
F.Z.

Re: Mail von Chello

3io — Fri, 31 May 2002 21:18:52 GMT

wundert dich das echt so sehr, dass es überhaupt wert war das noch zuposten, bevor du die mail von deiner platte gefegt hast?

würd mich wundern, wenn dort irgendwas OHNE probleme funken täte...

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://member.ycn.com/~henisch/mario.jpg had 29668 bytes)

Re(2): Mail von Chello

ER — Fri, 31 May 2002 21:18:38 GMT

Sorry habs net gsehn ghabt

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.ferrari.at/Modelle/360Modena/Bilder/360BlauL.gif had 21761 bytes)

Re: Mail von Chello

relativity — Fri, 31 May 2002 21:17:48 GMT

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=79042

habe auch die mail bekommen... die werden wohl alle chello user bekommen.

Mail von Chello

ER — Fri, 31 May 2002 21:14:22 GMT

Sehr geehrter chello-Kunde!

"UPC nutzt KPNQwest als einen ihrer wichtigsten Lieferanten für die
Erbringung der europaweiten IP-Backbone Services. KPNQwest hat heute
darüber informiert, dass sie für das reibungslose Funktionieren ihres
Netzwerkes nicht mehr garantieren kann. Aus diesem Grund hat UPC
unverzüglich einen Notfallsplan aufgesetzt, um diese Backbone Services
alternativen Anbietern zu übergeben. UPC rechnet damit, dass dieser
Migrationsprozeß innerhalb einiger Tage abgeschlossen sein wird.

Parallel dazu erwartet UPC, dass es europaweit zu einer Verlangsamung
des gesamten Internet kommen wird. Sollte es in den nächsten Tagen bei
Ihrem Account zu den genannten Problemen kommen, bitten wir schon jetzt
um Ihre Geduld. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine
Kontaktaufnahme diesbezüglich per e-mail oder Telefon zum jetzigen
Zeitpunkt keinen Informationsvorteil für Sie bringt! Wir werden alle
verfügbaren Resourcen dazu verwenden, so rasch wie möglich eine Lösung
zu erarbeiten.

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.ferrari.at/Modelle/360Modena/Bilder/360BlauL.gif had 21761 bytes)