[BEWERTUNG] dshop.at

systematisch erledigt!

Shane_Walsh — Mon, 14 Dec 2015 11:38:09 GMT

Über den Webstore reserviert, Bestätigung erhalten, hingefahren, genommen, bezahlt und schon war das abenteuer zu ende! Dadurch, dass diese Firma mehrere Standorte hat kann man sich die Abholfiliale aussuchn!
Es ist alles prima abgelaufen und bin sehr zufrieden mit diesem Unternehmen!
Empfehle es daher auch weiter!

Re: Produkt nicht lagernd

DigitalMobile — Sat, 17 Oct 2015 11:48:57 GMT

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Die Kundenzufriedenheit ist immer unsere erste Priorität.
Allerdings möchten wir hier festhalten, dass wir NUR DANN die Geräte den Kunden zum Geizhals-Preis aushändigen können, wenn die Kunden vorher erstens eine Reservierung tätigen und zweitens eine gültige Bestätigung von uns per Mail zugesandt bekommen. Dies ist sowohl auf geizhals.at unter "Artikelbezeichnung des Händlers" als auch in unserem Webshop dshop.at bei den jeweiligen Artikeln unter "Produktinfos" glasklar und eindeutig geschildert. In unserem Webshop sogar mit der roten Farbe markiert.

Sie haben von uns keine Bestellungsbestätigung bzw. Reservierungsbestätigung erhalten, denn diese erhalten Kunden nur, wenn die unverbindliche Reservierung von uns anerkannt wird. Die Mail, die die Kunden unmittelbar nach Aufsetzung des Reservierungsauftrages erhalten, ist eine automatisch generierte, in der ebenso mit roter Farbe steht, dass es sich dabei um ein automatische Eingangsbestätigung handelt und die finale Bestätigung vom DShop-Team erfolgt.

Die Begründung für die Nichtanerkennung Ihres Reservierungsauftrages haben Sie per Mail bereits geschildert bekommen.

Fazit: Ihr Reservierungsauftrag wurde nie anerkannt, die Reservierungsschritte werden auf unserer Homepage eindeutig geschildert und infolge wurden auch keine falschen Hoffnungen erweckt. Wir bitten Sie daher, Ihren falschen Kommentar zu entfernen, da jener auch andere negativ Kunden beeinflusst. Ansonsten sind wir leider gezwungen, das Geizhals-Team zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DShop-Team

Produkt nicht lagernd

marvin170587 — Sat, 17 Oct 2015 07:39:53 GMT

Das Produkt war bei der Bestellung als lagernd gekennzeichnet. Bestellbestätigung alles wurde versand. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt nicht mehr lagernd ist.

Es steht aber immer noch als lagernd im Online-Shop.

Das ist sehr ärgerlich.

Vertrauenswürdiger Händler!

krejci — Fri, 16 Oct 2015 13:39:59 GMT

Viel brauche ich grundsätzlich nicht mehr zu schreibe, da die User vor mir schon alles vorweggenommen haben.
Ich hatte die Möglichkeit, das von mir gewünschte Handy in der Filiale in Gänserndorf abzuholen und möchte anmerken, wie nett die Damen sind, die dort arbeiten! Sehr kompetent, sehr freundlich und sind Experten im Fach! Da könnten sich manche männliche 0815-Elektronikwutzis etwas abschauen!
Zusätzlich würde ich gerne noch festhalten, dass der Händler - in Gänserndorf zumindest - eine riesen Pallete an Zubehör hat! Mir hat man sogar ein wenig Rabatt gemacht

Re: Lagernd markiert aber nicht gelagert

DigitalMobile — Fri, 11 Sep 2015 15:11:14 GMT

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Die Kundenzufriedenheit ist immer unsere erste Priorität.
Allerdings möchten wir hier festhalten, dass wir NUR DANN die Geräte den Kunden zum Geizhals-Preis aushändigen können, wenn die Kunden vorher erstens eine Reservierung tätigen und zweitens eine gültige Bestätigung von uns per Mail zugesandt bekommen. Dies ist sowohl auf geizhals.at unter "Artikelbezeichnung des Händlers" als auch in unserem Webshop dshop.at bei den jeweiligen Artikeln unter "Produktinfos" glasklar und eindeutig geschildert. In unserem Webshop sogar mit der roten Farbe markiert.

Die Situation, dass auf Geizhals.at und in unserem Webshop unterschiedliche Angaben bezüglich des Lagerstandes stehen, ist die Folge eines Aktualisierungsfehlers, der leider nicht immer vermeidbar ist, da wir sowohl im Web als auch vor Ort Geräte verkaufen. Auch dann, wenn dieser Aktualisierungsfehler nicht vorhanden gewesen wäre, hätten wir Ihnen das Handy nicht zum Geizhals-Preis geben können - Sie haben weder eine Reservierung getätigt noch uns vorher diesbezüglich kontaktiert. Eine Problemschilderung gab es leider auch nicht Ihrerseits.

Wir bitten Sie daher, die äußert unpassend kritische Bewertung zu entfernen, da Sie dadurch unsere Kundschaft auf eine unredliche Art und Weise negativ beeinflussen.

Lagernd markiert aber nicht gelagert

illipmi — Fri, 11 Sep 2015 06:18:44 GMT

Wollte ein Samsungs S3 kaufen. angeblich lagernd im Shop wien10, aber die Verkäuferin hat mir erklärt, dass ich zuerst übers netz reservieren muss. dann bin ich online gegangen, und das gerät ist nicht mehr lagernd.
in GH steht lagernd, auf der eigenen HP is nicht lagernd.
war eine kleine Spazierfahrt für nichts am donnerstag nachmittag in wien.

Siehe unten :)

Rapidlerharald — Sun, 23 Aug 2015 21:53:43 GMT

Es gibt grundsätzlich nicht viel zu sagen: Rasche Abwicklung, freundliches Personal, große Auswahl an Zubehör und schicker Shop!
Ein Tipp: Ohne Reservierungsbestätigung läuft nichts! Zuerst einen Reservierungsauftrag aufsetzen und dann auf eine manuelle Mail bisschen warten (ca 30-45 Min).

Angaben stimmen nicht!!!!

billramsey — Tue, 18 Aug 2015 09:44:05 GMT

Obwohl dieser Händler seine Produkte bei Geizhals als LAGERND einstellt, sind diese aber zu diesem Zeitpunkt nicht lagernd.
Wenn ich lagernd lese dann sollte ich dieses Produkt auch gleich kaufen können!!!! Dem ist aber nicht so.
Ab Bestellung kann es laut Auskunft des Verkäufers mehrere Stunden oder sogar Tage dauern!
Definitiv durchgefallen!!!!!

Danke!

AhmetGuroglu — Sun, 09 Aug 2015 18:42:37 GMT

Ich möchte mich herzlich beim Digital Mobile-Team für mein neues iPhone und das tolle Service bedanken!
Mir wurden alle meine Fragen anstandslos beantwortet, die Folie, die ich gekauft habe wurde draufgeklebt und ich wurde sehr gut über das Zubehör beraten!
PS: Der Shop ist wunderschön!

Preise gut, alles gut!

Atomek — Tue, 04 Nov 2014 15:38:14 GMT

Ich bin schon seit Jahren Kunde der Firma Digital Mobile und als ich auf geizhals.at gesehen habe, dass Sie auch hier vertreten sind, habe ich natürlich sofort zugeschlagen!

Ich habe mir ein iPhone zugelegt, aber das spielt jetzt keine Rolle, das Feedback soll auch einen Nutzen haben:
Die Website ist schön gestaltet, aktuell und übersichtlich. Der Reservierungsvorgang ist sehr kundenfreundlich und leicht bedienbar.
Nachdem ich meine Reservierung aufgetragen hatte, habe ich nach max. einer Stunde schon die Nachricht erhalten, dass das Produkt abholbereit ist.
Der Shop befindet sich in der Gudrunstraße und es handelt sich hierbei um einen 3Shop.
Ich wurde, wie immer, sehr freundlich von einem der Berater empfangen und er hat auch rasch meinen Auftrag erledigt und schon war ich fertig mit dem ganzen Shoppen.
Einen Punkt möchte ich noch erwähnen: Der Store befindet sich in 1100 Wien, sodass man sehr leicht einen guten kostenlosen Parkplatz findet!

Sehr gut!

CalvinGroß — Sun, 12 Oct 2014 10:32:11 GMT

Ich habe letztens bei diesem Händler ein iPhone 6 reserviert und wurde rasch, per Mail, die Benachrichtigung erhalten, dass ich es abholen kommen kann.
Es handelt sich um einen 3Shop und ist sehr leicht zu finden.
Das Personal ist ebenfalls freundlich und macht einen kompetenten Eindruck.

zuverlässig und vertrauenswürdig

VOSS — Mon, 06 Oct 2014 09:26:34 GMT

So, endlich habe ich die nötige Zeit, um einen Kommentar zu diesem Unternehmen abzugeben.
Dadurch, dass ich ein enormer Apple Fan bin, war ich gezwungen, mir ein iPhone 6 anzueignen und dementsprechend habe ich mich auf Geizhals.at für diesen Händler entschieden.
Auf dem ersten Blick gibt es eine enorme Anzahl von Anbietern mit identischen Preisen und Bewertungen, aber wenn man genauer hinschaut, kann man die Qualität herausfiltern. Man muss sich nur auf die Websites begeben, im Internet ein wenig recherchieren und schon gelangt man zum Resultat.
Dshop hat zwar noch eine mobile Version von der Website, die eindeutig in einer Aufbauphase ist, jedoch ist sie sehr zuverlässig und genauso gut aufgebaut wie die Desktop-Version.
Nachdem ich meine Reservierungsbestätigung erhalten habe, bin in rasch zum Shop in Gänserndorf gefahren, damit ich endlich das neue iPhone kaufen und in den Händen halten kann. Diese Firma hat 3 Abholstandorte - 1100 Wien, 1160 Wien und 2230 Gänserndorf - nur zur Info.
Im Shop angekommen, begegnete ich einem äußerst engagierten, jungen und dynamischen Beraterteam, das sogar mich davon überzeugt hat, natürlich ohne mir das auf das Auge zu drücken, ein Versicherungspaket dazu zunehmen, um das Gerät optimal zu schützen, ohne dabei irgendwelche Cover zu verwenden.
Diese Verkaufsstelle in Gänserndorf ist ebenso ein 3Shop und daher vom Design und der Innenausstattung her einfach unübertroffen - ganz im Gegensatz zu diesen unprofessionellen Mini-Handygeschäften ums Eck, die einen in jeder Hinsicht betrügen und lieber sofort ausrauben würden.. Davon sind auch einige aufgelistet auf geizhals.at, bitte aufpassen!
Schließlich möchte ich festhalten, dass dieser Einkauf für mich eine gute Erfahrung war und DShop somit einen neuen Stammkunden gewonnen hat.

Re(5): Lockangebot - Datensammler

DigitalMobile — Fri, 18 Jul 2014 01:47:29 GMT

Sehr geehrter Zai,

Wie schon vorher erwähnt, haben Sie das "iPad 4 32GB + LTE weiß" in Ihren Online-Warenkorb übertragen und diese Vorgangsweise ist nur dann möglich, wenn das betroffene Produkt grundsätzlich im System als "lagernd/abholbereit" gekennzeichnet ist. Andernfalls würde der "Warenkorb"-Button nicht aufscheinen. Wir können daher das Phänomen, das Sie uns geschildert haben, nicht rekonstruieren. Eventuell hatten Sie zu dem Zeitpunkt Software-Probleme mit Ihrem Internetbrowser.
Das "iPad 4 16GB + LTE schwarz" war, ist und bleibt auch lagernd, sofern es nicht von einem anderen Kunden in Anspruch genommen wird.

Dadurch, dass Sie uns vorwerfen, durch Lockangebote Daten sammeln zu wollen, diese Behauptung lediglich auf subjektiven "Beobachtungen" beruht und Sie keinerlei Beweise für diese Beschuldigung haben, schädigen Sie somit zu Unrecht unserem Ruf als professioneller Telekommunikationshändler. Natürlich können Sie Ihre Meinung kundmachen, aber nicht auf diese unberechtigte Weise.
Wir haben Ihre Mail zwar erhalten, aber eine Kontaktaufnahme VOR der Erstellung dieser "Rezension" wäre angebrachter gewesen, um diese Thematik effizienter abzuklären.

Den Kauf einer 1-Wurstsemmel können Sie nicht mit dem Kauf einer 499-Gerätschaft vergleichen. Um genau zu sein, da Sie immer noch äußerst skeptisch sind, begehren viele Kunden - vor allem Firmenkunden -, dass wir Ihre Adresse und Ihren Namen auf die Rechnung drucken. Die Telefonnummer benötigen wir für eventuelle Rückfragen bezüglich des Zustandekommens des Kaufvertrages.
Wie bei den meisten Firmen der heutigen modernen Zeit, ist es bei uns daher auch erforderlich, eine Online-Registrierung durchzuführen, um eine gültige Reservierung/Bestellung in Gang zu setzen.
Bei Ihrem Wurstsemmelverkäufer wäre so ein Konzept logischerweise sinnlos und absurd.

Wir hoffen, dass sich dieser Sachverhalt somit geklärt hat, falls nicht, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DShop-Team

Re(4): Lockangebot - Datensammler

zai — Thu, 17 Jul 2014 19:20:46 GMT

ad1) ein Reservierungsauftrag war nicht möglich, weil das Produkt entgegen der Angaben im Geizhals nicht verfügbar war!
ad2) ich weiß nicht was sie hier veranstalten, aber heute Nachmittag war das ipad 4 16GB + LTE schwarz ebenfalls nicht verfügbar, tut mir leid.
ad3) und genau das ist der Fehler, im Geizhals wird das Produkt als lagernd/abholbereit angezeigt obwohl es für jemand anderen bereits reserviert ist. Halten Sie das für schlau?
ad4) habe ich doch, sie müssten die email bereits erhalten haben. Leider hat sich meine Mail mit Ihrer Antwort überschnitten.
Es gibt hier keinerlei Beschuldigungen meinerseits, es sind nur Aussagen die auf Beobachtungen beruhen und die darf ich wohl noch kundtun, oder? Sie behaupten Dinge, die ebenso nicht der Wahrheit entsprechen könnten, wie das meine Daten sicher nicht an dritte weitergegeben werden oder das ein iPad 4 16 GB schwarz seit meiner Registrierung lagernd ist. Kann ich das überprüfen? Nein!
Fakt ist, dass Sie für eine Rechnung (!) persönliche Daten bis hin zur Telefonnummer "brauchen" und das ist nicht in Ordnung und bei vielen anderen Anbietern auch nicht notwendig. Wenn ich heute zum Kreisler um eine Wurstsemmel gehe, brauch ich dem auch nicht meinen Namen, meine Adresse und meine Telefonnummer sagen, damit ich die Wurstsemmel bekomme, wo sind wir denn?! Ich hätte das alles in Kauf genommen, wenn ich das Produkt schließlich kaufen hätte können, was aber nicht möglich war, weil kurz vor Kaufabschluß der Fehler aufgetreten ist, dass das Produkt gar nicht verfügbar war/ist. Sie mögen ein guter Händler sein, das kann ich nicht beurteilen, aber meine Erfahrung darf ich hier kundtun und werde ich auch immerwieder tun.

Re(3): Lockangebot - Datensammler

DigitalMobile — Thu, 17 Jul 2014 18:10:22 GMT

Sehr geehrter Zai,

Die "Bewertung" von "ernst33" war keine vernünftige, sinnvolle und objektive Rezension, die der Wahrheit entsprochen hat und wurde daher von Geizhals-Redakteuren blockiert.
In unserem Fall können wir Ihr Problem nicht nachvollziehen, da wir aufgrund unserer Nachforschungen festgestellt haben, dass:
1. sie keinen Bestellungs-/Reservierungsauftrag abgegeben haben, obwohl
2. das "iPad 4 16GB + LTE schwarz" momentan und seit Ihrer Registrierung lagernd ist, und
3. das letzte "iPad 4 32GB + LTE weiß" am 16. 07. 2014 prinzipiell reserviert wurde, aber bis auf weiteres noch online ist, für denn Fall, dass der Kunde es bis 20. 07. 2014 nicht abholt.
4. Sie haben uns diesbezüglich kein einziges Mal direkt kontaktiert und haben bestenfalls ein iPad 4 in den Warenkorb gesetzt.
Daher empfehlen wir Ihnen, das nächste Mal entweder den Händler direkt über eine unklare Thematik zu informieren/kontaktieren, bevor Sie äußerst herabwürdigende, nicht wahrheitsgemäße Beschuldigungen und Vorwürfe zu seinen Ungunsten zu veröffentlichen, oder bei persönlichem, objektiv nicht nachvollziehbarem, Misstrauen sich einen anderen Verkäufer auszusuchen. Ansonsten handelt es sich hier um Rufmord.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DShop-Team

Re(2): Lockangebot - Datensammler

zai — Thu, 17 Jul 2014 13:03:53 GMT

Liebes DShop-Team,

dann verratet mir, warum hier nach wie vor Angebote von euch aufscheinen, als Bestbieter wohlgemerkt, die ihr gar nicht mehr im Stande seid zu liefern (Apple iPad 4 LTE 16GB, schwarz; Apple iPad 4 LTE 32GB, weiß)?
Sollte es sich dabei nach wie vor um einen technischen Defekt handeln (siehe Antwort auf Bewertung vom 21.3. von "ernst33"), dann habt ihr zumindest damals nicht die Wahrheit gesagt, wo ihr meint (Zitat) "... Diese Problematik wurde bereits behoben ..." (Zitat Ende).
Und dann noch diese Bewertung von damals für ungültig zu erklären, naja. Wird wohl meine Bewertung auch treffen.
Schön, dass es wenigstens nicht ganz gelöscht wird, so kann sich jeder sein Bild machen!
Mail bezüglich Datenlöschung folgt.

L. G. ZAI

Re(2): Lockangebot - Datensammler

DigitalMobile — Thu, 17 Jul 2014 02:28:36 GMT

Hallo Hansi7777,

Vielen Dank für dein Vertrauen in uns, wir wissen das zu schätzen.
Wir hoffen, dass wir dich bald wieder sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dein DShop-Team

Re: Lockangebot - Datensammler

DigitalMobile — Thu, 17 Jul 2014 00:23:15 GMT

Sehr geehrte/r "Zai",

Bei unserer Firma handelt es sich um einen professionellen Betrieb, der sich auf die Telekommunikationsbranche konzentriert und nicht auf Spionage und/oder Datensammlung.
Wir benötigen die üblichen persönlichen Daten (Name, Adresse, Mail-Adresse, Telefonnummer) unserer Kunden, um eine Rechnung, bei einem erfolgreichen Kauf, erstellen zu können, ansonsten sind sie für uns nicht von Relevanz. Jene werden weder an Dritte weitergegeben, noch für Werbezwecke verwendet. Daher wäre es in Ihrem Fall rational, uns direkt diesbezüglich zu kontaktieren, anstatt eine solch nicht nachvollziehbare Rezension zu veröffentlichen, die mehr ein Vorwurf als ein vernünftiges Feedback ist.
Ein weiterer, erwähnenswerter Punkt ist, dass Produkte, die nicht lagernd sind, selbstverständlich auch nicht als "lagernd" gekennzeichnet werden. Falls allerdings ein anderer Kunde kurzzeitig vor Abgabe Ihres Reservierungs-/Bestellungsauftrages das betroffene Produkt reserviert hat, dann besteht durchaus die Möglichkeit, dass die Ware im System als "lagernd" angezeigt wird.
Senden Sie uns Ihren Namen per Privatnachricht oder Mail, damit wir Ihre Daten permanent aus unserem Server entfernen und ermitteln können, welche Ware Sie in Anspruch nehmen wollten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DShop-Team

Re: Lockangebot - Datensammler

Hansi7777 — Wed, 16 Jul 2014 15:13:08 GMT

Ich hab dort schon des öfteres was gekauft - immer alles geklappt, aber WAS ICH MIR SICHER NICHT VORSTELLEN KANN ist, dass sich diese Firma "Daten sammeln" zur Aufgabe gesetzt hat.
Also keine Angst - FÜR DEINE DATEN INTERESSIERT SICH DORT BESTIMMT NIEMAND.

Re: Top Beratung & top Qualität - Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!!

DigitalMobile — Sun, 27 Apr 2014 17:55:20 GMT

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal auch für uns entscheiden!

DShop

Re: Ein gelungener Deal!

DigitalMobile — Sun, 27 Apr 2014 17:55:00 GMT

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal auch für uns entscheiden!

DShop

Top Beratung & top Qualität - Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!!

lukas-lisa — Thu, 24 Apr 2014 21:08:08 GMT

Das Iphone 5S haben wir in schwarz und weiß bei dshop.at gekauft. Alles hat gut funktioniert und wir wurden auch sehr gut beraten. Würden immer wieder so einkaufen! Preis war auch wirklich gut im Vergleich zu vielen anderen Shops.

Re: verschlampte Auskunft

DigitalMobile — Sat, 12 Apr 2014 08:30:42 GMT

Sehr geehrter Herr "Weul"!

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Da ich aus Ihrer Bewertung nicht herauslesen kann, um welches Produkt und Bestellung es sich bei Ihrem Problem handelt, bitte ich Sie, uns entweder per Mail oder Privatnachricht zu kontaktieren, damit wir detailliert und intensiv darauf eingehen können.
Mit freundlichen Grüßen,

Ihr DShop-Team

verschlampte Auskunft

weul — Fri, 11 Apr 2014 08:07:14 GMT

Nachdem per außerordentlich rascher Mail-Verständigung der leere Lagerbestand mitgeteilt wurde und eine Nachlieferung des bestellten Produkts mit entsprechender Verständigung zugesagt wurde, blieb jede weitere Kommunikation jedoch aus. Auf meine telefonische Anfrage hatte dshop das bestellte Produkt nicht mehr im Sortiment und ich stornierte die Bestellung.

Re: Simpel und Verlässlich!

DigitalMobile — Tue, 25 Mar 2014 09:50:14 GMT

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal auch für uns entscheiden!

DShop

Re: Online bestellung, TOP einfach gut

DigitalMobile — Sun, 23 Mar 2014 20:45:16 GMT

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal auch für uns entscheiden!

DShop

Re: ohne überlegen alles von Dshop

DigitalMobile — Sun, 23 Mar 2014 20:45:06 GMT

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal auch für uns entscheiden!

DShop

Re: iphone 5s gold - sehr zufrieden

DigitalMobile — Sun, 23 Mar 2014 20:44:37 GMT

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal auch für uns entscheiden!

ohne überlegen alles von Dshop

Sercan — Sat, 22 Mar 2014 22:12:49 GMT

Das beste und freundlichster Shop bisher.
hab das Handy vorgestern bestellt und habe es heute abgeholt, habe das Handy sofort bekommen ohne irgendwelche warte zeit. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich gewesen würde ich jeden weiter empfehlen, wenn ich wieder was brauchen sollte würde ich ohne überlegen wieder von Dshop kaufen.

Weiter so!

Re(4): FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

Weissbier — Sat, 22 Mar 2014 17:11:07 GMT

Allerdings hat er weder irgendetwas bei uns bestellt oder sich über ein
Produkt erkundigt.

Irgendwie seltsam, wie er dann zu seiner recht deftigen Bewertung kommt.

Re(4): FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

Weissbier — Sat, 22 Mar 2014 17:11:07 GMT

Allerdings hat er weder irgendetwas bei uns bestellt oder sich über ein
Produkt erkundigt.

Irgendwie seltsam, wie er dann zu seiner recht deftigen Bewertung kommt. Aber der Tonfall sagt viel über den Ernstl aus.

WB.

Re(3): FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

DigitalMobile — Sat, 22 Mar 2014 16:57:04 GMT

Sehr geehrter Herr Weissbier!

Wie schon erwähnt, verkaufen wir nur MacBooks mit Englischer Tastaturbelegung. Die beiden Links, die sie als Beispiel angeführt haben, beziehen sich auf Produkte, die nur kurzzeitig im Sortiment waren, und seitdem nicht mehr aktualisiert wurden.
Bei den beiden anderen Macs, die auch aktuell und lagernd sind, wie sie es schon bemerkt haben, ist die Produktbeschreibung authentisch.
Der Kunde "ernst33" hat seine Bewertung auf das MacBook Pro 13,3" ME864 gerichtet. Allerdings hat er weder irgendetwas bei uns bestellt oder sich über ein Produkt erkundigt.

Mit freundlichen Grüßen,
DShop

Re(2): FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

Weissbier — Sat, 22 Mar 2014 06:08:31 GMT

In der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Homepage dshop.at wird, auf
eine unübersehbare Art und Weise, kundgemacht, dass unsere MacBooks ausschließlich mit Englischer Tastaturbelegung verkauft werden.

Falls ihr tatsächlich AUSSCHLIESSLICH MacBooks mit englischer Tastaturbelegung verkauft, dann widerspricht die Realität der obigen Behauptung:
http://www.dshop.at/product.php?id_product=105
http://www.dshop.at/product.php?id_product=106

Nur bei den beiden weiteren MacBooks mit Retina-Display steht es unüberlesbar im Produktnamen und im Beschreibungstext drinnen. Falls der "ernst33" eines der beiden Nicht-Retina-Modelle gekauft haben sollte, dann darf er sich dort zurecht eine normale deutsche Tatstatur erwarten (was allerdings nicht seine heftigen unehrenhaften Vorwürfe rechtfertigt).

WB.

Re(2): FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

Weissbier — Sat, 22 Mar 2014 06:08:31 GMT

In der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Homepage dshop.at wird, auf
eine unübersehbare Art und Weise, kundgemacht, dass unsere MacBooks ausschließlich mit Englischer Tastaturbelegung verkauft werden.

Falls ihr tatsächlich AUSSCHLIESSLICH MacBooks mit englischer Tastaturbelegung verkauft, dann widerspricht die Realität der obigen Behauptung:
http://www.dshop.at/product.php?id_product=105
http://www.dshop.at/product.php?id_product=106

Nur bei den beiden weiteren MacBooks steht es unüberlesbar im Produktnamen und im Beschreibungstext drinnen. Falls der "ernst33" eines der beiden oben verlinkten MacBooks gekauft haben sollte, dann darf er sich dort zurecht eine normale deutsche Tatstatur erwarten (was allerdings nicht seine heftigen unehrenhaften Vorwürfe rechtfertigt).

WB.

Re: FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

DigitalMobile — Fri, 21 Mar 2014 20:30:35 GMT

Sehr geehrter "ernst33"!

Wie bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind, allerdings haben Sie sich bei uns keinesfalls erkundigt, bevor Sie diesen Kommentar hier gepostet haben.
Aufgrund eines technischen Gebrechens konnte unser Online-Shop nicht die Lagerbestände aktualisieren und dementsprechend war bei Ihnen zu sehen, dass keine Geräte mehr lagernd sind. Diese Problematik wurde bereits behoben.
Da wir ein professioneller und kompetenter Betrieb sind und für uns sowohl die Kundenzufriedenheit, als auch die Kundenbetreuung von außerordentlicher Relevanz sind, haben wir nie betrügerische Absichten. In der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Homepage dshop.at wird, auf eine unübersehbare Art und Weise, kundgemacht, dass unsere MacBooks ausschließlich mit Englischer Tastaturbelegung verkauft werden.
Falls Sie diesbezüglich weitere Beschweren oder Fragen haben, bitte kontaktieren Sie uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DShop-Team

FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

ernst33 — Fri, 21 Mar 2014 14:09:32 GMT

Ware nicht lagern obwohl bei Geizhals als Lagernd steht!
Macbook billigster ABER mit englischer Tastatur, natürlich falsch angeschrieben! FINGER WEG VON DEN HÄNDLER!

Gesamteindruck: sehr positiv, Freundliche und nette Beratung ohne was aufs Aug gedrückt zu bekommen. Preise günstig bis OK. Händler hat sich für mich ausreichend Zeit genommen.

sBerni — Tue, 08 May 2012 11:09:01 GMT

Hab mir gestern (07.05.2012) auf der Webseite bei DShop ein Samsung Galaxy S2 i9100 schwarz rausgesucht und dieses dann per Anruf reservieren lassen. Am Nachmittag im Shop (Gudrunstrasse 169, 1100 Wien) abgeholt. Man hatte mir schon beim Telefonat mitgeteilt, dass das Gerät ursprünglich ein "3" Handy war und dann entsperrt wurde (jedoch ungebraucht ist), ich jedoch nur mit einem "3" Einschaltbildschirm und vorinstallierten "3" Apps zu rechnen sei. Dies traf auch so zu und ich finde es gut dass mir da nichts verheimlicht, sondern ohne Nachfrage darauf hingewiesen wurde.

Handypreis war mit 404 einer der günstigsten Anbieter.

Ich hatte noch einige Fragen die feundlich und gut beantwortet wurden. Eine Hülle für das Handy und eine Displayschutzfolie wurden mir empfohlen, jedoch nicht aufs Aug gedrückt. Habe beides zum Schutz meines 404 teuren Gerätes gern genommen und da bei selbstabholung im Shop ein Preisnachlass auf Zubehör gegeben ist (siehe Webseite unten).

Schöne Hülle für 20, 5 für 1 Displayschutzfolie inklusive Montage (was wirklich nicht so leicht ist, jedoch sehr gut vor meinen Augen gemacht wurde bis ich zufrieden war --> keine eingeschlossenen Staubkörner oder Luftblasen).

2 kleine Negativpunkte die für mich jedoch unrelevant waren:

Zahlung mit Bankomatkarte war im Shop nicht möglich, hatte aber alles in bar dabei.

Antwort auf Mail hat gedauert, bei Anruf jedoch immer verfügbar und sehr freundlich gewesen. Gewünschte Auskünfte erhalten + Zusatzinfos gegeben.

Der Händler hat sich für mich ausreichend Zeit genommen und war sehr sympathisch.

Alles in allem hat sich für mich ein sehr positiver Gesamteindruck ergeben.