[BEWERTUNG] G2 World

bezahlt und keine Ware erhalten / Rückerstattung wird nicht vorgenommen

AlexP — Tue, 17 Jul 2012 15:15:51 GMT

Bestellt am 13.06.12.

*TRÖT*zahlung am 13.06.12 geleistet.

Geldeingang bestätigt am 18.06.12.

Über eine Woche ist nichts passiert obwohl das bestellte Produkt als sofort lieferbar angegeben war.

Am 26.06.12 persönlich mit dem Geschäftsführer Herrn Garieri gesprochen.

Ich fragte ihn, wo denn meine Lieferung bleibt, er konnte darauf nicht antworten, es nicht erklären.

Daraufhin habe ich in meine Bestellung stornieren lassen.

Herrn Garieri bat mich ihm eine Email zu senden, mit meinen Kontodaten zwecks Rückerstattung.

Am 03.07.12 kam eine Antwort, in der ich nochmals meine Kontodaten bestätigen sollte, dies tat ich am gleichen Tag.

Bis heute keine Antwort erhalten, ans Telefon bekommt man auch niemanden.

Beim Anwalt gewesen, G2 World eine Frist gesetzt, wenn diese nicht eingehalten wird, muss geklagt werden.

Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen.

nach gut 2 Wochen keine Antworten, keine Ware

ren1 — Thu, 12 Jul 2012 20:18:03 GMT

26.06. Online-Bestellung von Digitalkamera (Artikel auf Lager)

26.06. Vorkassenüberweisung

03.07. Bestätigung der Zahlung

09.07. Anfrage, wann Ware verschickt wird

12.07. bis dato keine Antwort, keine Ware

Re: Dank den Mitarbeitern von geizhals.at habe ich meine Kamera bekommen!

cocogallo — Fri, 06 Jul 2012 09:01:03 GMT

Ich denke, das Geschäft ist nicht ernst!
Ich bestellte MONTAG, 2 Juli, von Moneybookers bezahlt und ich habe noch nichts erhalten!

Dank den Mitarbeitern von geizhals.at habe ich meine Kamera bekommen!

K24 — Wed, 04 Jul 2012 19:43:10 GMT

Meine ERSTE Bewertung war:

habe vor 2 einhalb Wochen die Canon IXUS 115 in blau gekauft.

Was mich schon wunderte war, dass man z.B. nicht mit Kreditkarte kaufen konnte und das sämtliche Zahlungsmöglichkeiten, die nicht Vorabüberweisung sind EXTRA KOSTEN verursachen.

Habe die Kamera dann trotzdem bestellt- erst per moneybookers, da ich aber mein verified bei visa Passwort nicht zur Hand hatte telefonierte ich am Tag danach mit G2-World, um dann mit Vorabüberweisung zu bestellen - habe darüber auch zwei Bestätigungsmails (identisch) mit Rechnungsnummer und co. erhalten (noch am selben Tag)und habe das Geld sofort laut Anleitung überwiesen.

Leider habe ich die Kamera bis zum jetzigen Zeitpunkt NICHT ERHALTEN, es REAGIERT NIEMAND auf E-MAILS ODER TELEFONANRUFE - auch bei der Servicehotline geht NIEMAND ans Telefon!!!

Ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen!!!

Und ob ich das Geld dann wiedersehe - ich glaube nicht daran...

meine ZWEITE Bewertung ist:

nachdem ich diese Bewertung abgegeben hatte setzte sich geizhals.at mit mir in Verbindung und fragte an, ob sie sich um meine Belange kümmern sollen, was ich gerne annahm!!!

Sie setzten sich mit G2-World in Verbindung, denen sie meine Kundendaten übermittelten. G2-World gab an, dass sie keine Zahlung von mir erhalten hätten (was nicht stimmte).

Geizhals.at bohrte für mich nach (ich hatte ihnen die genauen Mails für die Vorabüberweisung weitergeleitet), worauf G2-World angab, dass ich einen falschen Verwendungszweck bei der Überweisung angegeben hätte (ich hatte aber ganz genau die Anweisungen der email befolgt) und sie deshalb meine Zahlung nicht zuordnen hätten können. (sie hatten das Geld aber auch nicht direkt zurückgebucht - sie gaben später an, dass Zahlungen, die nicht zugeordnet werden können erst nach 30Tagen zurückgebucht würden)

In den Mails mit G2-World, die dann endlich auch auf meine Anfragen reagierten, wurde ich mehrfach aufgefordert doch in meinem Spam-Ordner nachzuschauen - sie hätte mir doch auf meine vorherigen Nachfragen zu meiner Bestellung geantwortet! (diese Mails habe ich aber vorher NIE erhalten - auch nicht in meinem Spam-Ordner)

außerdem wurde ich mehrfach aufgefordert doch meine Bewertung auf geizhals.at zu löschen!

Zum Glück habe ich dann noch meine Kamera bekommen! Dank geizhals.at!!! Herzlichen Dank nochmal!!!

Leider hat sich G2-World bis zum heutigen Tag in keinster Weise bei mir entschuldigt, dass der Mitarbeiter mit dem ich telefoniert habe die Änderung meiner Bezahlart nicht im Bestellvorgang eingetragen hat und es so zu ganz viel Ärger gekommen ist!!! Anstatt dessen wurde mir die ganze Zeit vermittelt, dass meine Bestellung nicht ordentlich aufgegeben wurde, dass ich nicht regelmäßig meine Mails checke und meinen Spam-Ordner kontrolliere...

Schade! Ob ich dort noch einmal bestelle stelle ich SEHR in Frage!!!

Einmal und NIE wieder

TripleU — Sun, 01 Jul 2012 13:24:12 GMT

Ware war sofort lieferbar und der Preis auch in Ordnung. Ware wurde am 03.06.12 bestellt und ich erhielt sofort per Email die Bestellbestätigung. Bezahlung erfolgte auch sofort per Vorkasse. Am 12.06.12 erhielt ich die Nachricht, dass die Zahlung eingegangen ist. Acht Tage nach Abbuchung von meinem Konto. Status und Termin der Lieferung konnte ich nicht in Erfahrung bringen, da Login zu meinem Konto trotz Registrierung nicht funktionierte, auf Email und Kontaktformular nicht geantwortet wurde. Unter der Faxnummer war kein Fax errreichbar. Bei der kostenpflichtigen 01805-Servicenummer, eigentlich erreichbar Di bis Do von 15-17 Uhr, immerhin 6 Stunden pro Woche, meldete sich nur der Anrufbeantworter. Am 15.06.12 kam eine Email, dass es technische Probleme gab und deshalb weder Telefonate entgegengenommen noch Emails empfangen werden konnten. Die in der Email gestellte Frage, ob ich die Ware noch möchte, habe ich verneint und den Kauf widerrufen. Am 19.06.12 dann eine Email, dass man alles bedauere und umgehend das Geld rückerstatten werde. Jetzt ist der 01.07.12, das Geld ist nicht überwiesen worden und auf Emailanfragen wird auch nicht mehr geantwortet.

Re: Hervorragender Service mit Beratung und günstiger Preis

Schneiber — Sun, 03 Jun 2012 13:12:57 GMT

Nach 18 Stunden? Unglaubwürdig. Und die Versandkosten betragen bei Zahlung via PayPal 11. Sehr günstig, wirklich...

Die Bewertung sieht mir nach einer Eigenbewertung des Händlers aus.