Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

Re(2): Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

audioreservoir — Fri, 04 May 2012 09:21:26 GMT

ich hatte die gleiche situation bereits mehrmals. amazon hat mich ebenso selber darauf hingewiesen, dass ich doch die sachen zurückschicken soll und dann nochmals bestellen soll. das scheint auch für die kein problem zu sein, da sie die sachen sowieso wieder verkaufen, auch wenns dann eben über die warehouse deals ist.

Re(4): Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

bigfoot,der — Thu, 03 May 2012 19:12:16 GMT

ich glaub eher in promille
supermarktflugblätter müssen dich ja permanent beschäftigt halten oder ?

Re(3): Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

File_trader — Thu, 03 May 2012 16:27:53 GMT

ich denke in prozente

Re(2): Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

OoPee — Thu, 03 May 2012 13:16:41 GMT

Vermutlich ist der administrative Aufwand in dem Fall nicht so hoch wie einen nachträgliche Preisanpassung und Teilrückerstattung des
Geldbetrages/Guthabens

...oder die wissen, dass die meisten Kunden (ich inlusive) einfach zu bequem sind und wegen ein Paar Euros nichts zurückschicken wollen weil der Aufwand einfach zu hoch wäre. Damit gewinnt Amazon jede Menge Geld.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

.:ZERO:. — Thu, 03 May 2012 12:32:15 GMT

früher (ist schon einige jahr her) war es so, dass einem in solchen fällen auf intervention die differenz wieder gutgeschrieben wurde. da das aber wohl etwas ausgeartet ist, muss man die sachen mittlerweile zurückschicken.

sollte ein teil der bestellung noch nicht verschickt sein, storniere, falls noch möglich. es wird auf jeden fall der in der bestellung angegebene preis verrechnet.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

DeLuXeStyLeR — Thu, 03 May 2012 12:13:58 GMT

Ist auch bei meinen Bestellungen immer so gewesen, dass sie "lieber" hatten wenn ich die Ware direkt zurücksende und einfach neu bestelle.

Vermutlich ist der administrative Aufwand in dem Fall nicht so hoch wie einen nachträgliche Preisanpassung und Teilrückerstattung des Geldbetrages/Guthabens.

PS: Der Telefonsupport bei Amazon ist genial und hat mir schon oft sehr schnell geholfen.

Re(2): Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

amigo_ — Thu, 03 May 2012 09:36:52 GMT

puuuh...wegen lächerlichen 4€ haben Sie das wirklich gemacht?
Leute gibts...

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

File_trader — Wed, 02 May 2012 17:08:13 GMT

Ich habe mal einen Bohrer und Bitsatz bestellt um 15 Euro. 4 Wochen später gab es das Set um 11 Euro.

Ohne Kontaktierung habe ich es zurückgeschickt mit dem Grund das es günstiger ist, normalerweise wären dann die Versandkosten fällig für Rückversand(da die Bestellsumme unter 40 Euro liegt) aber Amazon hat natürlich nachvollziehen können das ich die Bohrer zurück schicke wenn sie um knapp 30% billiger werden und mir keine VK verrechnet.

Ich würde knallhart verhandeln am TELEFON - nicht per Mail - am Telefon kann man Menschen besser unter Druck setzten und sie impulsive entscheidungen treffen lassen. Texte sie zu, nennen alle gründe wieso du das Produkt günstiger bekommen solltest, wie sehr du enttäuscht bist - rede soviel das dein Gegenüber nicht zum nachdenken kommt. die üblichen vertriebler tricks nutzen.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

File_trader — Wed, 02 May 2012 17:08:13 GMT

Ich habe mal einen Bohrer und Bitsatz bestellt um 15 Euro. 4 Wochen später gab es das Set um 11 Euro.

Ohne Kontaktierung habe ich es zurückgeschickt mit dem Grund das es günstiger ist nun, normalerweise wären dann die Versandkosten fällig für Rückversand(da die Bestellsumme unter 40 Euro liegt) aber Amazon hat natürlich nachvollziehen können das ich die Bohrer zurück schicke wenn sie um knapp 30% billiger werden und mir keine VK verrechnet.

Ich würde knallhart verhandeln am TELEFON - nicht per Mail - am Telefon kann man Menschen besser unter Druck setzten und sie impulsive entscheidungen treffen lassen. Texte sie zu, nennen alle gründe wieso du das Produkt günstiger bekommen solltest, wie sehr du enttäuscht bist - rede soviel das dein Gegenüber nicht zum nachdenken kommt. die üblichen vertriebler und verhandlungstricks eben.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

File_trader — Wed, 02 May 2012 17:08:13 GMT

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

xxxforce — Wed, 02 May 2012 16:44:46 GMT

ich würde anrufen - da hast du direkt einen mitarbeiter an der strippe und kannst ihm das schildern, hat bei mir noch immer funktioniert auch wenn sie es offiziell nicht mehr anbieten

Chat

Weissbier — Wed, 02 May 2012 16:00:47 GMT

Danke für die prompten Antworten. Werde also diesen Chat nutzen, der mehrfach genannt worden ist. Wusste gar nicht, dass sowas existiert, weil ich auch noch nie Probleme oder Retouren bei Amazon hatte.

WB.

Re(2): Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

Weissbier — Wed, 02 May 2012 15:59:44 GMT

Es ist 1 Bestellung aus mehreren Artikeln, die offenbar aufgeteilt auf 2 Pakete verschickt werden. Der ein Teil ist schon unterwegs, der andere noch nicht versandfertig. Wird dann wohl leider aufs Retournieren hinauslaufen. Aber zuerst warte ich noch auf die Versandbestätigung, vielleicht ist da ja (unwahrscheinlicherweise) der aktualisierte niedrigere Preis drinnen angeführt.

WB.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

AVS_reloaded — Wed, 02 May 2012 14:41:46 GMT

zum jetzigen Zeitpunkt könnte ich auch noch die Ware zurückschicken und neu
bestellen - was ich aber asozial und Nonsens finde.

genau so wirds gemacht.

Wenns noch geht, kannst den Artikel ja aus der aktuellen Bestellung noch rausnehmen, wenns dafür zu spät ist, geht nur 2. Bestellung.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

onslaught — Wed, 02 May 2012 14:39:04 GMT

früher ging das immer. die letzten paar male kamen immer dieselben textbausteine dass das nicht möglich ist und ich ja zurückschicken kann...

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

T-Storm — Wed, 02 May 2012 14:38:25 GMT

Erfolgversprechender als eine Email per Formular zu schicken, ist es entweder per Chat oder Telefon Kontakt aufzunehmen.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

timbarley — Wed, 02 May 2012 14:23:24 GMT

hatte auch vor kurzem einen ähnlichen Fall.
Der Kontakt mit Amazon hat aber ergeben, dass hier nichts möglich ist.

Ein Chat hat dann ergeben, dass die einzige Möglichkeit das Zurückschicken und Neubestellen ist.

lg
timbarley

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

zeddicus — Wed, 02 May 2012 14:20:44 GMT

Denn zum jetzigen Zeitpunkt könnte ich auch noch die Ware zurückschicken und
neu bestellen - was ich aber asozial und Nonsens finde.

Als ich das letzte Mal in deiner Situation war, hat mich nach 2 automatisiert beantworteten Emails ein Mitarbeiter persönlich darauf hingewiesen, daß ich das so machen soll.

Re: Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

Justin B. — Wed, 02 May 2012 13:53:18 GMT

Mail über anonymes Formular;

da is nix anonym. wird eh deinem acc und deiner bestellung zugeordnet.
einfach schreiben.
mit viel glück bekommst sogar eine antwort die annähernd mit deiner frage zu tun hat.
kannst dich aber auch anrufen lassen.

so kompliziert ist die anfrage auch nicht, dass man dafür studieren muss was man tun soll.

Preissenkung bei Amazon - wie vorgehen?

Weissbier — Wed, 02 May 2012 13:51:37 GMT

Disclaimer: "Auf da Webseit find i nix..."

Merhere GH-user haben berichtet, dass Amazon recht flexibel ist, wenn es kurz nach Kauf zu einer Preissenkung bei einem gekauften Artikel kommt. Mein Fall ist der: Habe am Montag Ware um 600 Euro bestellt, das ist jetzt grad in der Abwicklung, teilweise noch nciht verschickt und auch noch nichts eingetroffen bei mir. Heute lese ich, dass der selbe Artikel nur noch 550 Euro kostet

Wie soll ich nun am besten vorgehen?

- Mail über anonymes Formular; wenn ja, was genau, denn das Thema "Individuelle Preiswünsche" gibt es naturgemäß nicht.

- Telefonanruf bei irgendwem von Amazon und das schildern?

- normales Mail an weissbier-will-es-billiger-haben@amazon.at

Da eine nachträgliche Preissenkung letztlich eine freiwillige Leistung von Amazon ist, möchte ich nichts falsch machen oder herumsuchen müssen. Denn zum jetzigen Zeitpunkt könnte ich auch noch die Ware zurückschicken und neu bestellen - was ich aber asozial und Nonsens finde.

WB.