Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

Re: Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

foxinsox — Wed, 19 Sep 2012 15:34:22 GMT

Also ich würde meinen, das fällt noch unter Gewährleistung. Ich hatte mir vor ca. einem Jahr da mal ein Auto gekauft, bei dem vor 4 Wochen plötzlich ein Wackelkontakt am hinteren Scheinwerfer zu beobachten war. Ich bin also in eine Werkstatt gefahren und habe es dort in Ordnung bringen lassen. So weit, so gut. Keine 3 Tage später: das gleiche Problem wieder. (Hätte es auch gar nicht gemerkt, wenn mein Kollege mich nicht drauf angesprochen hätte.) Ich also wieder hin, ein bisschen Terz beim Chef gemacht und gemeckert, dass das ja eigentlich nicht sein dürfte und schon wurde es erneut gerichtet. Diesmal offensichtlich ordentlich, denn seitdem ist alles ok. 'Ne Rechnung dafür gab es nicht, denn die haben es ja beim ersten Mal nicht ausreichen repariert. Ich habe weder für Materialien noch aArbeitsleistungen beim zweiten Mal gezahlt.

Wenn deine Werkstatt deine Stammwerkstatt ist, dann kannst du ja auch eventuell mit deinem Mechaniker reden, ob sich das nicht doch über Kulanz regeln lässt.

Re: Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

foxinsox — Wed, 19 Sep 2012 15:34:22 GMT

Also ich würde meinen, das fällt noch unter Gewährleistung. Ich hatte mir vor ca. einem Jahr da mal ein Auto gekauft, bei dem vor 4 Wochen plötzlich ein Wackelkontakt am hinteren Scheinwerfer zu beobachten war. Ich bin also in eine Werkstatt gefahren und habe es dort in Ordnung bringen lassen. So weit, so gut. Keine 3 Tage später: das gleiche Problem wieder. (Hätte es auch gar nicht gemerkt, wenn mein Kollege mich nicht drauf angesprochen hätte.) Ich also wieder hin, ein bisschen Terz beim Chef gemacht und gemeckert, dass das ja eigentlich nicht sein dürfte und schon wurde es erneut gerichtet. Diesmal offensichtlich ordentlich, denn seitdem ist alles ok. 'Ne Rechnung dafür gab es nicht, denn die haben es ja beim ersten Mal nicht ausreichen repariert. Ich habe weder für Materialien noch Arbeitsleistungen beim zweiten Mal gezahlt.

Wenn deine Werkstatt deine Stammwerkstatt ist, dann kannst du ja auch eventuell mit deinem Mechaniker reden, ob sich das nicht doch über Kulanz regeln lässt.

Re: Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

dss — Tue, 03 Jul 2012 07:41:52 GMT

Im Prinzip hast du auch in der Werkstatt eine Gewährleistung.

Allerdings sind die da sehr spitzfindig und man muss sich anschauen was auf der Auftragannahme bzw. der Rechnung drauf steht. Wennst zB mit einem Auto in die Werkstätte fährst und sagst dass es kein Gas annimmt, wird dann zB der Luftmassenmesser getauscht und auf der Rechnung auch das stehen. Auch wenn es dein Problem gar nicht gelöst hat putzen sie sich ab dass sie die verrechnete Leistung ja erbracht haben.

Re: Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

dss — Tue, 03 Jul 2012 07:41:52 GMT

Re(4): Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

-lt- — Tue, 03 Jul 2012 07:20:37 GMT

Das mit den Teilen ist nicht so leicht, wenn eins der Ersatzteile das neuerliche Problem verursacht ist die Sache klar, das kann er nicht verrechnen, im anderen Fall muss die Werkstatt glaubhaft machen dass die zuvor verkauften teile nicht unnötig waren.

Re(3): Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

elchupacabre — Tue, 03 Jul 2012 06:46:52 GMT

Wer sagt, dass sie unnötig waren? Kommt halt auch auf die Summe an. die ursprüngliche Rechnung ist ja nicht anzufechten, nur sollte keine neue gelegt werden, mMn.

Das ist aber nur meine Laienmeinung.

Re(2): Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

Raydoo — Tue, 03 Jul 2012 06:38:00 GMT

Nur die Arbeitszeit? Ich hab aber schon für andere wohl unnötige Teile gezahlt ...

Re(2): Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

Raydoo — Tue, 03 Jul 2012 06:38:00 GMT

Nur die ARbeitszeit? Ich hab aber schon für andere wohl unnötige Teile gezahlt ...

Re: Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

elchupacabre — Tue, 03 Jul 2012 06:32:07 GMT

Nachbesserung, wenn du eine Rechnung hast, der Vertrag aber nicht erfüllt wurde, muss zumindest die Arbeitszeit von der Werkstatt übernommen werden, entsprechende Teile von dir.

Geweährleistng bei einer KFZ Werkstatt

Raydoo — Tue, 03 Jul 2012 06:24:00 GMT

Da ich jetzt keinen konkreten Hinweis für Österreich gefunden habe frage ich male hier:

Ich hab unlängst jein Motorrad zu meiner Stammwerkstatt gegeben weil das gute Teil im Standgas abstirbt.

Hab das Motorrad dann wieder bekommen und nach ein paar Tagen komm ich drauf das das Teil wieder abstirbt, bin dann gleich wieder in die Werkstatt und wart jetzt seit 2 Wochen drauf.

Meine Frage, fällt das unter die Gewährleistung und muss die Werkstatt das auf deren Kosten richten ?