[BEWERTUNG] digimex.at

Re: Lagerware ist nicht im Lager Wien

digimex — Fri, 05 Apr 2013 11:12:00 GMT

Sehr geehrter Herr Schwyzer,

wie auf unserer Website auch vermerkt ist, ist die Ware auch sofort lieferbar. Sie wird direkt in unserem Lager versandfertig gemacht und bei Bestellungen vor 17:00 Uhr noch am selben Tag versendet. Da sich unser Büro jedoch in Wien befindet, kann die Ware bei der Option "Selbstabholung" erst dann abgeholt werden, wenn sie in unserem Büro eintrifft. "Ware sofort lieferbar" bedeutet daher nicht, dass die Ware auch abholbereit in unserem Büro liegt; es bedeutet lediglich, dass die Ware sofort lieferbar ist.

Lagerware ist nicht im Lager Wien

Schwyzer — Tue, 02 Apr 2013 10:39:19 GMT

Ich habe bestellt, da auf der Website stand "Ware sofort lieferbar" - Lagerstand:xx. Das heisst für die Firma Digimex - Ware ist erst am nächsten Werktag im Lager Wien. Steht leider nicht auf der Website und im Bestellprozess wird es auch nicht erwähnt!

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice

H_Frederick — Mon, 07 Jan 2013 15:21:23 GMT

Ich wollte einen Epson Bondrucker kaufen (TM-T88V). Die Bestellung verlief recht einfach über den Webshop - ich musste mich nur registrieren. Was mich jedoch positiv überrascht hat war, dass mich ein Mitarbeiter gleich nach der Bestellung angerufen hat und mich auf einen Bestellfehler hingewiesen hat. Ich hatte zu dem Drucker noch Bonrollen bestellt, die jedoch nicht kompatibel mit dem Drucker waren. Nach meiner Zustimmung wurde die Bestellung korrigiert und ich habe mir dadurch die mühsame Retournierung der falsch bestellten bonrollen erspart.

Vielen Dank für die unkomplizierte Abwiklung und den tollen Support!