[BEWERTUNG] Microsoft Store

Keine Kontaktaufnahme per Mail möglich

whiterabbittrinity — Tue, 05 Dec 2017 22:58:58 GMT

Bestellt wurden zwei identische Surface Pro 2017. Bei der Bestellung wurden Bestellnummern vergeben und die Kontakt-Daten erfasst. Bei der Lieferung wurden neue Bestellnummern mitgeteilt. Es wurde bei der Lieferung keine Referenz zur Bestellung/Kontaktdaten mitgeteilt. Damit sind die Bestellungen nicht mehr den Geräten zuzuordnen und bei einem Garantie-Fall die Bestellung nicht eindeutig nachweisbar.

Da es keinerlei Möglichkeiten gibt, mit dem Händler per Mail in Kontakt zu treten, ist Absicht zu unterstellen und dringend von Bestellungen hier abzuraten.

Lieferung per UPS eine Zumutung

Daepilin — Fri, 27 Nov 2015 15:18:58 GMT

UPS kommt nur unter der Woche (Mo-Fr), lässt dabei keine Auswahl eines Lieferzeitfensters zu und bietet nur wenige Abholmöglichkeiten.

Die Auslieferung heute (Freitag) um 2 Minuten verpasst und jetzt darf ich mir Montag freinehmen, wenn ich nicht 2 Stunden fahren will um mein Paket abzuholen (natürlich auch nur unter der Woche und zu normalen Arbeitszeiten möglich, erfordert also ebenfalls sich freizunehmen).

Ein Zustellversuch beim Nachbarn wurde ebenso nicht unternommen.

Die Auswahl eines anderen Lieferanten war auch gegen Aufpreis nicht möglich.

Für mich das erste und letzte mal, dass ich eine physische Waren direkt bei Microsoft bestellt habe...

Lieferung per UPS nur persönlich

kaib — Wed, 18 Nov 2015 19:37:32 GMT

Das Paket kommt aus den Niederlanden per UPS und muss aus irgendwelchen Gründen persönlich übergeben werden. Als Berufstätiger hat man erstmal Scherereien. Wenn ich einen alternativen Shop hätte, würde ich das Paket unkommentiert und unabgeholt zurückgehen lassen.

hoch empfehlenswert immer wieder

martinherrmann — Sun, 15 Nov 2015 20:13:05 GMT

Der Shop ist hoch empfehlenswert, hatte noch nie Probleme dort. Ich weiß nicht wie hier manche nur alles immer schlecht machen müssen.

In Sachen Kulanz macht Microsoft keiner was vor.

Re: Versandablauf bestens

FloJo — Sat, 07 Nov 2015 10:25:55 GMT

Im Falle eines Surface Pro. Firmware defekt nach 7 Monaten. Support kontaktiert, sofortiger Rückruf. Am nächsten Tag kam das Ersatzgerät. Keinerlei Kosten. Lediglich Kreditkarte Voraussetzung. Karton war gleich dabei inklusive Versandlabel für defektes Gerät

Versandablauf bestens

FloJo — Sat, 07 Nov 2015 10:22:23 GMT

Support auch nach der Bestellung herausragend. Im Garantiefall wird einem ein Ersatzgerät zugeschickt und man hat 2 Wochen zeit, das defekte Gerät zurückzuschicken. Man hat somit keinen zeitlichen Ausfall. Gerade bei beruflicher Verwendung unschlagbar

Finger weg

RE2012 — Mon, 30 Jul 2012 11:32:04 GMT

Bestelltes Produkt: Visual Studio 2010 Pro

Artikel wird mit einer Lieferfrist von 2-3 Werktagen angeboten.

Artikel wurde am 15.06 bestellt und per Überweisung bezahlt.

Händler bietet Lieferung an Packstation. Es gibt sogar ein eigenes Formular für die Adresseingabe für Packstation. Allerdings wurde dann mit UPS verschickt. Ware kam natürlich nicht an.

Auf Nachfrage bekam ich dann die Antwort: Die Ware wurde bereits! am 25.06 versandt. (also von wegen 2-3 Tage) Die Ware ist ausgeliefert, Unterschrift mit meinem Namen liegt vor. (das kann einem auch unabhängig von Packstation passieren, UPS liefert nämlich irgendwo! ab, nicht zwangsläufig an der Lieferadresse)

Habe dann am 05.07. die Bestellung widerrufen und mein Geld zurückverlangt.

Am 16.07. wurde mir dann die Lieferung von einem Nachbarn übergeben. *TRÖT* hatte den UPS-Poststempel vom 13.07.

Auf meine letzten Mails wurde nicht mehr geantwortet.

Habe das *TRÖT* dann ungeöffnet mit DHL zurückgeschickt.

Inzwischen habe ich auch den Kaufpreis zurückerhalten. Das Rückporto wurde allerdings nicht erstattet, obwohl es in den AGBs steht.

Fazit: Händler nicht zu empfehlen.

Finger weg

RE2012 — Mon, 30 Jul 2012 11:11:14 GMT

Händler bietet Lieferung an Packstation. Es gibt sogar ein eigenes Formular für die Adresseingabe für Packstation. Allerdings wurde dann mit UPS verschickt. Ware kam natürlich nicht an. Auf Nachfrage bekam ich dann die Antwort: Ware ist ausgeliefert, Unterschrift mit meinem Namen liegt vor. Habe dann am 05.07. die Bestellung widerrufen und mein Geld zurückverlangt.

Am 16.07. wurde mir dann die Lieferung von einem Nachbarn übergeben. *TRÖT* hatte den Poststempel vom 13.07.

Auf meine letzten Mails wurde nicht mehr geantwortet.

Habe das *TRÖT* dann ungeöffnet mit DHL zurückgeschickt.

Inzwischen habe ich auch mein Geld zurück. Das Rückporto wurde allerdings nicht erstattet.