[BEWERTUNG] Jacob Elektronik | amazon.de

Topp!!

Dieter-Schnellinger — Tue, 28 Jun 2016 18:57:10 GMT

Bei dem Online-Händler wurde ein Bügeleisen bestellt. Da das Gerät nicht lagernd war, hat der Versand etwas länger gedauert. Der zugesicherte Termin des Versands wurde aber voll eingehalten.

Der Steammotor gibt bei Erzeugung des Dampfs Brummgeräusche von sich. Den Hersteller hatte ich deshalb per E-Mail angefragt, ob das normal ist und den Kundenservice von Jacob Elektonik in die E-Mail Kopie gesetzt.

Sofort wurde seitens des Kundenservices von Jakob Elektronik auf die E-Mail reagiert, mit der Aussage "falls das Brummen stören würde, kann das Bügeleisen zurückgesandt werden, ein technischer Defekt aber nicht vorliegt".

Bei dem tollen Service ist der Verbraucher hier sehr gut aufgehoben.

Re: Echte Bewertung

Jacob Elektronik — Tue, 23 Feb 2016 09:26:30 GMT

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können uns in der Tat nicht erklären, warum die Bestellung storniert wurde. Der Artikel war ohne Probleme lieferbar. Vermutlich hat hier der Kollege eine Bestellung verwechselt und die falsche storniert, ggf. durch einen Tippfehler. Leider wurde das Geld gleich wieder erstattet, so dass Ihnen die Kollegin später nur empfehlen konnte, die Bestellung nochmals durchzuführen. Dies haben Sie jedoch nicht gemacht, was wir natürlich auch nachvollziehen können. So bleibt uns leider nur uns vielmals für diesen Fehler zu entschuldigen.

Echte Bewertung

Frank_Langer — Wed, 10 Feb 2016 17:53:32 GMT

Bestellnummer und weiteres kann ich gerne breitstellen bei Bedarf!
Hier eine echte Bewertung:
Ware bestellt, ist dringend, Bestandangabe bei Jacob-E positiv.
Später eine Absage: -> Die Bestellung wurde wunschgemäß storniert.

Ich habe nicht storniert und auch den Wunsch danach nicht geäußert.
Falls Jacob-Elektronik behauptet, der Artikel sei nicht mehr lagernd:
Er wurde soeben mit Bestand bei Amazon für teurer reingesetzt.
Danke auch.

Alles Prima... solange man nicht umtauschen will...

DasMeinungsbild — Wed, 09 Jan 2013 08:16:51 GMT

Der Umtauschvorgang und Reklamation ist ein Albtraum... so ein mieser Kundenservice ist mir solch sehr lange nicht unter gekommen.

Das einzig positive ist, dass man Jacob von Seiten amazon's Druck machen kann.

Intel Thermal Solution HTS1155LP via Amazon Marketplace bestellt, gerne wieder!!!!!

gamer2003 — Wed, 01 Aug 2012 12:38:47 GMT

- Günstiger Preis

- wurde immer auf dem laufenen gehalten,

- kostenloser Versand (in meinem Fall)

- super verpackt

Ich kann den Händler nur weiterempfehlen!