[BEWERTUNG] Popgom.at

Re(2): Meine Warnung vor Popgom!

bubuli — Thu, 21 Mar 2013 10:38:29 GMT

Guten Tag!

Sie haben uns mehrmals aufgefordert (gemahnt) den, bereits ordnungsgemäß überwiesenen!, Betrag zu bezahlen. Wir mussten die Nachforschungsstelle unserer Bank bemühen (die die richtige Ü unsererseit bestätigte), weil Sie nicht in der Lage waren/sind den Betrag zu finden. Email wurden ignoriert! Ihre Bank ist telefonisch nicht erreichbar usw.
Bis dato wurde kein Geld rücküberwiesen!
Wir können nur alle Reifenkäufer raten, sich einen anderen/besseren Händler zu suchen!! Was wir auch taten und die Reifen bereits längst erhielten - vor Wochen!

Re: Meine Warnung vor Popgom!

Reifen-Popgom — Thu, 21 Mar 2013 09:39:37 GMT

Sehr geehrter Kunde,

Sie haben am 11/02/2013 eine Bestellung auf unserer Seite popgom.at abgegeben, in der Sie die Zahlung per Überweisung ausgewählt haben.
Am 18/02/2013 haben Sie uns bestätigt, dass Sie die Überweisung getätigt, jedoch die Reifen noch nicht erhalten haben.
Wir haben Sie daraufhin darüber informiert, dass sollte die Referenznummer bei der Überweisung nicht bzw. inkorrekt angegeben worden sein, es länger dauern wird das Geld zu finden und haben darum gebeten uns einen Kontoauszug zukommen zu lassen um den Prozess zu beschleunigen.
Diesen haben Sie uns am 15/03 zugeschickt und wir haben mittlerweile die Überweisung ausfindig machen und zu Ihrer Bestellung zuordnen können.
Wir werden die Rückerstattung schnellstmöglich durchführen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Meine Warnung vor Popgom!

bubuli — Sun, 17 Mar 2013 20:57:20 GMT

"Vorsicht!!"

-Reifen nie bekommen, Geld muss anwaltlich eingetrieben werden. Vorsicht - keine Kontaktmöglichkeiten, Bank schottisch, Firma irgenwo im Ausland .............alles sehr dubios!! NOCHMALS VORSICHT!!!

Re: falsche Kontoangaben

Reifen-Popgom — Thu, 14 Mar 2013 13:49:23 GMT

Sehr geehrter Kunde,

nachdem Sie auf unserer Seite popgom.at am 09/10/2012 eine Bestellung abgegeben haben, hatten Sie uns am 16/10/2012 kontaktiert und uns darum gebeten unsere Bankverbindung erneut an Sie zu schicken, so dass Sie die Überweisung tätigen können.

Leider haben wir daraufhin erst sehr spät von unserer Bank erfahren, dass wir bereits Ihre Zahlung auf unserem Konto erhalten hatten.

Wir möchten uns für diesen Vorfall und für alle für Sie daraus entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden stellen zu können.

falsche Kontoangaben

11bronco29 — Mon, 10 Dec 2012 09:45:10 GMT

Ich habe Anfang Oktober 2012 bei der Firma POPGOM 4 Winterreifen

PIRELLI WINTER 190 SNOWCONTROL III 165/70 R14 81T bestellt, wobei die Reifen an einen Wiener Vertrags-Montagepartner geliefert werden sollten (Montagetermin wurde von der Fa. POPGOM auch bestätigt).

Für die Zahlungsüberweisung wurden mir die SWIFT- und IBAN-Nummer einer deutschen Bank per e-mail genannt(der Betrag von 265 wurde auf dieses Konto überwiesen)- wie sich nachträglich herausgestellt hat, waren es falsche Kontoangaben, wo angeblich "nur deutsche Kunden" einzahlen können.

Mitarbeiter der Fa.POPGOM (in Frankreich !) gestanden mehrmals ihren Fehler ein,entschuldigten sich und verlangten einen Nachweis,dass ich den vorgeschriebenen Betrag auf das "falsche Konto" eingezahlt hätte. Aber auch nach Schicken eines Zahlungsbeleges und einer Transaktionsdetailabfrage meiner Bank erfuhr ich bei einem der zahlreichen(!) Telefongespräche mit der Kundenabteilung von POPGOM, dass meine Zahlung "unauffindbar" sei, man habe meinen Auftrag auf "meinen Wunsch" (ist nie erfolgt!) storniert- außerdem brauche man auf meine Reklamation hin keinen Geldbetrag retournieren, da man ja "keinen erhalten hätte".

Erst als ich die Wiener Konsumenteninformation einschalten wollte, erhielt ich 2 Monate später den Betrag von 265 zurücküberwiesen.