BOB Support unerreichbar

Re(4): BOB Support unerreichbar

DiRtyBoY — Thu, 03 Jan 2013 18:30:24 GMT

Bei meiner Freundin gings auch in 3-5 tagen von A1 zu Bob

Re(3): BOB Support unerreichbar

User475106 — Thu, 03 Jan 2013 18:27:59 GMT

Bei mir gings damals Ratz Fatz. Fehler können passieren, diese aber nicht zuzugeben ist bitter!

Re(2): BOB Support unerreichbar

DiRtyBoY — Thu, 03 Jan 2013 16:04:02 GMT

Jetzt wo wir das 3mal angerufen haben und die Dame an der Hotline gleich eine E-Mail an den Chef geschrieben hat (konnte man am Tel hören) und auf mehrmaliges hinweisen das am 10.1 mein T-Mobile Vertrag ausläuft,bekam ich paar Stunden später sie SMS das am 8.1 endlich meine Nummer importiert wird.

Fazit:

Bob hat einen Fehler gemacht (kann passieren) es aber nicht zugegeben.
Mich für dumm verkauft indem man sagte "Na das dauert noch einige Tage" (Bob Antrag am 28.11 eingereicht)
Wird nun nach 1 1/2 Monaten endlich mein Auftrag verfollständigt.

Wahr wohl ein Montags Kunde

Re: Selbst unter der 0900er Nummer?

Arrris — Sat, 29 Dec 2012 18:49:19 GMT

bzw. was heißt eig. maximal 1,09€? wann weniger?

Das niemals weniger sein wird und sie dir vermutlich sogar mehr abknöpfen würden, wenn sie könnten/dürften Oder anders: Niemals weniger - gleichzeitig aber auch niemals mehr als € 1,09.

Re(2): BOB Support unerreichbar

Mob 2012 — Fri, 28 Dec 2012 19:15:44 GMT

is eh verlängert worden

Re: BOB Support unerreichbar

User475106 — Fri, 28 Dec 2012 18:47:37 GMT

Per Mail gehts auch!
Kann aber eng werden bis zum 31.12.

Re(4): BOB Support unerreichbar

.Gh#Z7 — Fri, 28 Dec 2012 14:41:08 GMT

Hab das selber fuer 2 Vertraege probiert, allerdings seit >2 Wochen keine Antwort ...

Re(2): Selbst unter der 0900er Nummer?

muhrly — Fri, 28 Dec 2012 13:44:32 GMT

bin selbst per webformular umgestiegen, aber das dürfte momentan aber auch nicht gehen: https://forum.geizhals.at/t813432,6972216.html#6972216

Re: Selbst unter der 0900er Nummer?

mossess — Fri, 28 Dec 2012 13:40:52 GMT

geht das nicht irgendwie anders?

Steht schon 2 Mal in diesen Thread: http://forum.geizhals.at/t813432,6972089.html#6972089
(getestet mit smartbob auf smartbobXL)

Re: BOB Support unerreichbar

muhrly — Fri, 28 Dec 2012 13:38:24 GMT

vielleicht interessant für den einen oder anderen, falls es bis 31. nicht klappen sollte:

http://www.bob.at/smartbob-xl

Um nur 9,90 Euro im Monat - aufgrund des großen Erfolges bis zum 15.01.2013 verlängert!
(Bei Anmeldung ab 16.01.2013 19,90 Euro im Monat)

Selbst unter der 0900er Nummer?

cracker789 — Fri, 28 Dec 2012 13:29:13 GMT

Wollte heute auch noch von bigbob mit 1€/GB auf smartbox xl wechseln.. aber selbst unter der kostenpflichtigen hotline hebt nach 5 minuten keiner ab.
faxgerät is keines zum benutzen da.. geht das nicht irgendwie anders?

bzw. was heißt eig. maximal 1,09€? wann weniger?

Re: BOB Support unerreichbar

Beel_Zebub — Fri, 28 Dec 2012 11:44:21 GMT

BOB
Ich werd langsam unrund...

Stammbucheintrag für dich betreff Mobil-Billigstdiskonter: Wenns nichts kostet, braucht auch nichts können.

Re: BOB Support unerreichbar

DiRtyBoY — Fri, 28 Dec 2012 11:39:30 GMT

Mach dir nix ich warte seit 28 November auf meine Rufnummermitnahme und die Bauern haben es bis heute noch immer nicht geschaft sie zu Importieren.
Nach den 2 Anruf sagte die Dame naja der Auftrag liegt eh schon seit 1Monat aufn Tisch vom Kollegen!
Ich mit erboster Stimme: Ja da loegts eh gut deswegen wird mei Nummer aber auch nicht schneller importiert.
Naja sie wirds einen anderen Kollegen sagen.
Ich bin ja nur froh das ich schon das Starterpaket im November gekauft habe obwohl mein Vertrag noch bism10 Jänner geht.

Re: BOB Support unerreichbar

john-cord — Fri, 28 Dec 2012 11:25:20 GMT

Ich mach das immer per Fax. Ging bis jetzt immer sehr schnell.

Re(3): BOB Support unerreichbar

mitmiranet — Fri, 28 Dec 2012 10:38:22 GMT

Geh', kein Bekannter oder Nachbar hat a Fax?

Geh' halt auf die Post!

Ned vergessen: Telefonnummer und dazu gehörendes Passwort müssen im Onlineformular oder am Fax d'rauf sein!

Re(5): BOB Support unerreichbar

Mob 2012 — Fri, 28 Dec 2012 10:09:43 GMT

ja da werden mehrere bis auf die sprichwörtlich "letzte" sekunde gewartet haben.
vor 2 wochen war das rutz-zutz erledigt

Re(4): BOB Support unerreichbar

Paulas_Papa — Fri, 28 Dec 2012 09:26:55 GMT

ca 0900 Mal seit gestern. Die Telefone sind so down, dass du manchmal mit irgendeiner der Klappen verbunden wirst. Im BOB Netz selbst sind derzeit die ganzen Nummern garnicht bekannt -> Verweis auf Auskunft!

mfg
lukas

Re(3): BOB Support unerreichbar

Bucho — Fri, 28 Dec 2012 09:23:36 GMT

Die 0900 auch schon probiert?

Re(2): BOB Support unerreichbar

Paulas_Papa — Fri, 28 Dec 2012 09:15:01 GMT

Webformular mittlerweile auch down und Fax hab ich keines.

mfg
lukas

Re(2): BOB Support unerreichbar

Paulas_Papa — Fri, 28 Dec 2012 09:11:49 GMT

Nur geht das Formular heute leider gar nicht mehr auf.

mfg lukas

Re: BOB Support unerreichbar

mitmiranet — Fri, 28 Dec 2012 07:45:28 GMT

Hellas,

also entweder über das Kontaktformular online - oder schriftlich mit'm guten alten Fax an die 0680-600-689

Viel Erfolg!

Re: BOB Support unerreichbar

Mob 2012 — Fri, 28 Dec 2012 05:02:41 GMT

ich habs per kontaktformular gemacht, war innerhalb einer stunde erledigt !

Re(3): BOB Support unerreichbar

mossess — Thu, 27 Dec 2012 23:07:58 GMT

Wenn du z.B. nur von smartbob auf smartbobXL umsteigen willst so geht das auch über deren Kontaktformular - somit hast du das Problem mit der Support Hotline nicht (zusätzlich sparst du dir noch einen Euro ).

Re(2): BOB Support unerreichbar

Paulas_Papa — Thu, 27 Dec 2012 22:00:28 GMT

Vertragsänderung vie Web nix geht - ich gleiche Meldung!

lukas

Re(2): BOB Support unerreichbar

Paulas_Papa — Thu, 27 Dec 2012 21:59:29 GMT

"Lieber Kunde, wir können deinen Anruf leider nicht entgegennehmen! Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

mfg lukas

Re: BOB Support unerreichbar

Tango1603 — Thu, 27 Dec 2012 19:26:28 GMT

hab gerade versucht und klappt ohne probleme.

Re: BOB Support unerreichbar

F100 — Thu, 27 Dec 2012 19:18:11 GMT

mir schreibt er

Falscher Registrierungstatus.

komm auch nicht weiter, hab eigentlich gedacht stell am 31 gemütlich um

Re: BOB Support unerreichbar

user96106 — Thu, 27 Dec 2012 18:45:29 GMT

tja vermutlich hat grad halb österreich oder so den plan und will auf smartbob XL. wundert mich also nicht, dass da derzeit so gut wie nichts geht.

Re: BOB Support unerreichbar

nonametouse — Thu, 27 Dec 2012 18:40:01 GMT

Geht (leider) nicht nur dir so...

BOB Support unerreichbar

Paulas_Papa — Thu, 27 Dec 2012 18:36:42 GMT

Seit einer Stunde versuche ich die BOB Hotline zu erreichen, um meine Famlie auf smartbob XL umzustellen. Von den BOB Handys aus bekommt man die Mitteilung, dass die Nummer unbekannt ist. Vom UPC Festnetz geht zwar die Warteschleife, aber dann kommt nur mehr das Besetztzeichen oder ein Totalabbruch. Im Internet kann man den Tarif nicht umstellen.

Ich werd langsam unrund...

mfg
lukas