[BEWERTUNG] NRE - Computer & Service

Bester Computer Service & PC Händler in Wien !!

Tom Fulir — Wed, 05 Jul 2017 21:21:33 GMT

vielen Dank an das gesamte NRE Team, vom Verkauf bis hin zur Technik -

welches sich immer wieder unter Beweis stellt !!! Nicht nur mit Freude sondern auch mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und Professionalität widmet Ihr Euch der Konfiguration und dem Zusammenbau unserer Computersysteme für höchste Performance Ansprüche!! Für uns gibt es keine Alternative in Wien!

DANKE !!

Alles super

k23uzj — Fri, 05 May 2017 07:55:39 GMT

Berater hat mich auch durch Beratung vor einem Fehlkauf bewahrt. Einzig die Bestellbestätigung war auch nach 1,5h noch nicht da (zu Öffnungszeiten), bin aber trotzdem hingefahren und hab alles bekommen. Sehr schönes Geschäftslokal und freundliche Mitarbeiter. Toll!

Danke das es NRE gibt

tinyweak — Thu, 02 Feb 2017 20:44:01 GMT

Seit den späten 90ern bin ich bei NRE gerne Kunde.

Vor allem die Kompetenz und Freundlichkeit der Verkäufer ist in Wien ohnegleichen.

Die Preise sind OK, das Geschäft im 13. leicht zu erreichen.

Danke NRE

Zocker91 — Mon, 23 Jan 2017 08:17:18 GMT

Danke an das NRE Team für meinen super Zocker Pc! Spitzen Beratung und er schaut auch noch geil aus! Immer wieder gerne komme ich zu euch!

Teile Bestellt

Maxx Headroom @FB — Tue, 17 Jan 2017 23:21:54 GMT

Hallo Leute

Hab paar Teile über den Webshop bestellt war voll easy gleich per Kreditkarte bezahlt.

Kurze Info bekommen das alles da ist und an mich verschickt wird.

Beim zusammenbau kurz troubles gehabt und dort mal angerufen um paar tips und infos zu holen.

Alles läuft alles passt.

Spitze gerne wieder hat alles gepfunziwunzifunztatatut

Sehr zufrieden!!

Hardwerx — Sun, 20 Nov 2016 17:31:09 GMT

Hallo!

Habe mein MB rasch erhalten, auch die Beratung war super, habe dadurch 30 Euro gespart. wollte mir ein teureres kaufen was für meine Anforderungen zu überdimensioniert war.

mfg

Re: keine rücknahme be fehlbestellung

NRE-Team — Wed, 24 Feb 2016 10:04:45 GMT

Sehr geehrter Herr maxlklaxl!

Wir sehen Ihre Einzelwertungen als unkorrekt und im Prinzip geschäftsschädigend, da diese nicht den Tatsachen entsprechen.

Wir fordern Sie daher auf, die Einzelwertungen umgehend zu korrigieren.

Als Beispiele:
- Verpackung und Tatsächlicher Lieferumfang Note 4 - Sie erhielten original verpackte Ware!
- Produktinformation, Aufbereitung Note 4 unsere Artikelangaben entsprechen jenen, der jeweiligen Hersteller bzw. von geizhals.at
- Geschäftsbedingungen Note 4 Unsere Geschäftsbedingungen entsprechen u.a. den gesetzl. Vorgaben und sind nahezu ident mit denen unserer geschätzten Marktbegleiter

Auf Ihre emotionalen Bewertungen wie z.B. Preisniveau (Note 3) oder Bestellvorgang (Note 3 unser Bestellvorgang ist seitens trusted shops http://www.trustedshops.at geprüft, zertifiziert und entspricht den gesetzl. Vorgaben), wollen wir nicht weiter eingehen.
Unsere Kunde und Partner (von privaten Kunden über namhafte heimische Unternehmen, internationalen Konzernen bis hin zu staatlichen Einrichtungen und internationalen staatlichen Einrichtungen) haben sich in mehr als 22 Jahren ein zufriedenes Bild machen können.

Mit freundlichen Grüssen!

NRE Computer & Service

keine rücknahme be fehlbestellung

maxlklaxl — Tue, 23 Feb 2016 18:41:32 GMT

Habe einige Artikel gekauft, bei der Festplatte habe ich mich bei der Bestellung per mail vertan (M.2 typ M anstelle von M.2 typ B). War mir vorher nicht bewusst dass es da unterschiedliche typen gibt, auch meinem Berater nicht. Als das Ding dann da war und nicht in den Slot passte wurde die Rücknahme von NRE verweigert. Begründung 'Spezialbestellung'.

alles bestens

Belanglos — Tue, 26 Jan 2016 19:58:15 GMT

freundliche und kompetente Beratung beim Kauf,

und falls es mal ein Problem gibt wird einem auch im nachhinein kundenorientiert
geholfen.

Danke NRE Team

Re(2): sehr bemühter Kundenservice, guter Preis, Lieferzeit: faslche Angaben, dauerte fast 1 Monat

Peter Pruzina @FB — Tue, 19 Jan 2016 18:08:30 GMT

Ein Mail vom 18.12.2015 habe ich leider nicht erhalten, möchte aber auch nicht ausschließen, dass es bei den vielen Spam- und Weihnachtsmails untergegangen ist. Jedenfalls vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich verstehe nur nicht, dass Sie - obwohl Sie scheinbar von den geringen Stückzahlen am Markt wissen - einen Lieferzeitraum von 3 bis 4 Werktagen angeben, von dem Sie ja scheinbar schon am 17.12.2015 wussten. Finde ich jetzt nicht seriös, zumal ich deswegen auch bei Ihnen bestellt und am gleichen Tag bezahlt habe, da ich die Monitore ja dringend benötige.

Wenn ich die Monitore um 10 Euro teurer bei Amazon bestellt hätte, wären diese höchstwahrscheinlich schon lange da. Und dann brauchen sich bitte die Fachhändler nicht aufregen, warum viele Leute dann bei Amazon bestellen. Das nur so als Gedanke...

Auf Nre ist Verlass

Mr nice Guy — Mon, 18 Jan 2016 07:42:43 GMT

Kauf dort schon seit Jahren ein, hat fast immer alles perfekt funktioniert. Eines der wenigen Wiener Originale. Falls doch mal was nicht hinhaut, wird eine Lösung gefunden

Re: sehr bemühter Kundenservice, guter Preis, Lieferzeit: faslche Angaben, dauerte fast 1 Monat

NRE-Team — Sat, 16 Jan 2016 07:56:36 GMT

Sehr geehrter Herr Pruzina!

Aufgrund unserer automatisierten Verfügbarkeitshinweisen kann es manchmal vorkommen, dass die Lieferzeit länger oder auch kürzer ausfallen kann. Daher geben wir auf unserer Website "ca. 4 Werktage" an. Nachdem sich der angegeben Lieferzeitpunkt unserer Lieferanten fast täglich um 1-2 Tage nach hinten verschoben hat, kam die längere Lieferdauer zustande.

Wir haben Sie umgehend nach Ihrer Bestellung darüber informiert, dass sich die Lieferzeit aufgrund von Engpässen des Herstellers deutlich(!) verzögern kann. Im konkreten Fall, haben wir Sie informiert, dass es vorr. Mitte Jänner 2016 werden kann.

Auch wenn die Verzögerung der Lieferung nicht in unserem Einflussbereich liegt, entschuldigen wir uns für die Wartezeit.

Ihr NRE Computer & Service Team

sehr bemühter Kundenservice, guter Preis, Lieferzeit: faslche Angaben, dauerte fast 1 Monat

Peter Pruzina @FB — Fri, 15 Jan 2016 08:38:27 GMT

obwohl auf der Website "Verfügbarkeit" 3 Werktage stand, wartete ich fast 1 Monat auf die Lieferung, da nach der Bestellung der Lieferant plötzlich nicht liefern konnte. Ansonsten alles ok.

Und es gibt sie noch: Geschäfte mit professioneler Beratung zu vernünftigen Preisen

klaus.haberl — Tue, 15 Dec 2015 14:38:17 GMT

Da wird dir auch bei Sonderwünschen geholfen. Als Weihnachtsgescheck gibt es heuer einen neuen PC von NRE. Beratung, Service und Lieferzeit ist super und auf jeden Fall die paar Euro mehr definitiv wert. Jetzt weiß ich, dass ich eine Gerät für lange Zeit habe.

1Tag Lieferung, Abholung ohne Probleme, nette Mitarbeiter, sehr gut

don74 — Sat, 10 Oct 2015 12:52:03 GMT

1Tag Lieferung, Abholung ohne Probleme, nette Mitarbeiter, sehr gut
werde nächstes Mal sicher wieder hier einkaufen

Kompetente Beratung und rasche Durchführung auch bei speziellen Anliegen

SchoenbrunnAdmin — Thu, 01 Oct 2015 13:26:23 GMT

Seit mittlerweile knapp zwei Jahren wende ich mich bei Ankäufen im EDV-Bereich für meine Firma stets zuerst an die Jungs von NRE. Die Beratung war dabei immer effizient in Punkto Auswahl und Lieferzeit. Ein passendes Produkt mit gewünschter Qualität steht meist in kurzer Zeit zur Verfügung und durch Services wie dem Botendienst, können Waren auch noch am selben Tag bei mir der Firma sein.

Auch bei Reparaturen sind die Mitarbeiter Experten und die Preise waren bis jetzt nie weit über Mediamarkt oder anderen Großkonzernen!

Ich bin sehr zufrieden und werde weiterhin bevorzugt dort einkaufen.

MfG

Alles bestens, gute Beratung über Kosten Nutzen Ratio

Annamel — Tue, 22 Sep 2015 18:36:39 GMT

Immer wieder erfreut, habe eine exzellente Beratung bekommen und für mein Geld das Beste gekriegt, bei SSDs gibts halt immer noch den sweet point für Speicherplatz/Geld

Seit nunmehr 20 Jahren treuer Stammkunde und immer sehr zufrieden

Grek Direscale @FB — Sat, 22 Aug 2015 10:43:24 GMT

Mein letzter Kauf war ein neuer Computer. Die Beratung über die Zusammensetzung der Komponenten war ausführlich und der Verkäufer hat sich alle Zeit genommen auf meine Bedürfnisse für den neuen Computer einzugehen und die beste Kombination der Komponenten für meinen Bedarf zu ergründen. Sowohl der Zusammenbau als auch die Lieferung erfolgten zügig und ohne Probleme. Rundum bin ich wie immer bei NRE sehr zufrieden.

Freundliche, kompetente Bedienung alles paletti

Annamel — Mon, 06 Apr 2015 19:27:28 GMT

Wieder mal was geholt und wie immer alles in Ordnung, Leute sind freundlich und bemühen einen so schnell wie möglich zu bedienen, egal ob man nur einen USB-Stick oder ein ganzes Computersystem braucht

Wie üblich sehr zufrieden

kailindomaster — Thu, 26 Feb 2015 13:54:51 GMT

Kaufe seit Jahren und kann mich definitiv nicht beschweren, selbst wenn mal ein Teil bockt wird das Problem schnell gelöst.

erfüllt alles, was man sich von einem guten Händler erwartet

LeelooMultipass — Wed, 25 Feb 2015 20:07:12 GMT

Kompetenter, freundlicher und sehr engagierter Kundenservice, keine Probleme mit dem Produkt (BenQ BL2410). Der Webshop wirkt etwas altbacken, gut zurecht findet man sich trotzdem. Das Ladengeschäft ist sauber und aufgeräumt, dank U4 gut zu erreichen und die Preise sind mehr als angemessen.

Gerne wieder!

Arag1145 — Tue, 13 Jan 2015 11:10:44 GMT

Sehr freundliche Händler. Habe im Onlineshop bestellt. Bereits am nächsten Tag (habe am Vortag aber erst um 21:00 Uhr bestellt) bekam ich schon wie Versandbestätigung.
Bei Fragen gibt es auch einen sehr freundlichen Sykpe-Service welcher einem schnell weiterhilft.

Gerne wieder

Re: Leider ein Ausstellungsstück erwischt

NRE-Team — Wed, 22 Oct 2014 08:25:51 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren!

Wir möchten uns für die entstandenen Umständen entschuldigen.

Leider kommt es manchmal vor, dass Produkte auch seitens der Hersteller Fehler aufweisen.

Ausstellungsstücke werden unsererseits aus dem Karton ausgepackt und aufgestellt. Sämtliches Zubehör udgl. verbleibt im Karton und/oder im Produkt und wird von uns nicht entfernt. Wie es dazu kommen kann, dass die Blende fehlt, ist für uns nicht nachvollziehbar.

Eines darf ich Ihnen sofort schreiben: nein, Sie haben nicht "pech gehabt"! Selbstverständlich tauschen wir Ihnen das Gehäuse, wenn Sie dies wünschen, aus oder Sie erhalten bei Ihren nöchsten Besuch einen NRE Computer & Service Gutschein über 20,00 für die entstandenen Umstände!

Aufgrund unserer sehr knapp kalkulierten Preise, sind Preisreduzierungen auf unbenutzte Ausstellungsstücke nicht möglich.

Leider haben wir keine Kontaktdaten von Ihnen und ersuchen Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen - nre@nre.at

Wir hoffen, dass wir Ihren verständlicher "Ärger" mit unserem Angebot etwas lindern konnten und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

NRE Computer & Service

Geschäftsleitung

Re: Leider ein Ausstellungsstück erwischt

Ileh Langweilig @FB — Mon, 20 Oct 2014 19:23:40 GMT

Abgesehen davon bin ich der Meinung, das man für ein bereits ausgepacktes und ein mit Fingerabdrücken volles Modell schon ein wenig Rabatt geben könnte.

Leider ein Ausstellungsstück erwischt

Ileh Langweilig @FB — Mon, 20 Oct 2014 19:21:10 GMT

+Sehr schlichtes und geräumiges Gehäuse
+Kühlmöglichkeiten

-Nachdem es als lagernd angegeben war bin ich gleich hin um mir das gute Stück zu holen. Leider gab es nur ein Ausstellungsstück und einige Mängel fand ich erst zuhause heraus:
    *) Bei einem Laufwerkschacht ist die Halterung gebrochen
    *) In der Front-Abdeckung ist ein Schraubenloch ausgebrochen
    *) Soweit ich weiß sollte eine Blende im Lieferumfang dabei sein für 3,5"-
         Laufwerke in der Front. Diese war auch nicht dabei.

Ich schätz mal ich habe einfach mal wieder Pech gehabt und würde trotzdem wieder hier einkaufen.

Immer wieder gerne!

n4p — Fri, 12 Sep 2014 09:08:50 GMT

Reibungsloser Kauf und Rückgabe auf Kulanz eines WLAN-Routers inklusive guter Beratung.
- kurze Wartezeit
- gutes Preisniveau

Zusammengefasst TOP!

Update: Kundenservice nicht vorhanden

WndProc — Tue, 09 Sep 2014 08:38:21 GMT

Wie sich herrausstellt, wurde mir die Aufzahlung nun doch erlassen. Das macht dann zwar 5 Monate jeden Tag die eigene Tastatur zwischen zuhause und der Arbeit hin- und hertransportieren, weil die andere ja in reparatur ist, nicht wett, aber immerhin ist es eine willkommene Geste.

Dafür ein Danke.
(In Geizhals kann man die Bewertung nicht ändern, ohne den Beitrag zur gänze zurückzuziehen. Ansonsten wäre eine 4 hier durchaus angebracht.)

Re(2): werde staendig geloescht

Andrej74 — Fri, 01 Aug 2014 15:09:10 GMT

Ok, ist es laut Ihren AGBs erlaubt, geoeffnete Ware als Neu zu verkaufen?

ja/nein Bitte um Begruendung

Re(2): werde staendig geloescht

Andrej74 — Fri, 01 Aug 2014 15:00:07 GMT

ganz vergsessen, soooo guter Kundenservice, selbst bei den jetzigen Bewertungen (moechte gar nicht wissen was da dahintersteckt): Note 2,6 bei Durchschnitt von 1,8

soooo toller Kundenservice, geh bitte

Re(2): werde staendig geloescht

Andrej74 — Fri, 01 Aug 2014 14:57:59 GMT

Kundenservise soooooo gut, vor kurzem hatten sie noch eine Note unter 2, angesichts Ihrer Reaktionen auf meine Bewertung kann ich mir schon ausdenken wie Sie ihren Notenschnitt verbessert haben

hier gleiuch nochmal die Begruendungen

Andrej74 — Fri, 01 Aug 2014 14:56:35 GMT

Verpackung und Lieferumfang: 5

Begruendung: Die Verpackung war geoeffnet und wurde trotzdem als Neuware verkauft

Kundenservice vor dem Kauf 3:

Begruendung: Durchschnitt, nicht mehr, nicht weniger

Geschaeftsbedingungen: naja, offene Verpackung, Ware defekt, so wie ich das verstanden habe, auch keine Kulanz moeglich gewesen, was angesichts der vorherigen Missgeschcike machbar haette sein sollen

Re: werde staendig geloescht

NREComputer — Fri, 01 Aug 2014 08:29:15 GMT

Sehr geehrter Herr B.!

Zur Glaubwürdigkeit Ihrer Angaben, braucht sich jeder User nur Ihre Bewertung im Detail ansehen und dann selbst entscheiden.
Beispiele:
- AGBs-Note 3: entsprechen den akt. rechtlichen Grundlagen.
- Bezahlung-Note 3: wir bieten alle gängige Zahlungsmöglichkeiten
- Bestellvorgang-Note 3: wir haben einen standard Bestellvorgang. Wie Millionen anderer Gambio Webshops und halten uns an die aktuellen gestzlichen Vorgaben.
- Kundenservice-Note 5: wäre unser Service bei korrekten und anständigen Kunden nicht so gut, könnten wir heuer nicht, mit vielen Stammkunden, unser 20-jähriges Bestandsjubiläum feiern.

Es darf Sie nicht wundern, wenn Ihre Einträge gelöscht werden. Unwahrheiten haben zum Glück auf Geizhals nichts verloren.

Fakt ist: wenn Sie die S/N nicht entfernt und uns die Möglichkeit zur Überprüfung gegeben hätten, wäre der möglicherweise deff. RAM natürlich sofort ausgetauscht worden.

Wir wünschen Ihnen trotzdem einen schönen Tag!

NRE Computer & Service

Re(2): geöffnete originalverpackung mit defekter ware, umtausch abgelehnt, negativbewertung behindert

Andrej74 — Thu, 31 Jul 2014 08:53:21 GMT

Ich unterstell gar nichts, festhalten laesst sich, dass

1. geoeffnete Verpackung als Neuware verkauft wurde mit dem hinweis auf Scannerprobleme
2. dass die Ware defekt gewesen ist
3. dass der Umtausch abgelehnt wurde wegen Entfernung von Sticker
4. dass eine entsprechende Bewertung nicht zugelassen und mit Anklage gedroht wird.

Geizhals hat mich informiert, dass sie bei Gerichten IP und Mail offen legen mussen, insofern gibt es genuegend Zeugen, die aehnliche Erfahrung hatten.

Ein Blick auf die Haendlerbewertung in Bezug auf Kundenservice waehrend/nach Lieferung
(Note 2,6) zeigt, dass das kein Einzelfall ist.

Bewertung wird daher NICHT zurueckgezogen!

Re: geöffnete originalverpackung mit defekter ware, umtausch abgelehnt, negativbewertung behindert

NREComputer — Thu, 31 Jul 2014 07:34:49 GMT

Sehr geehrter [snip]!

Sie unterstellen uns Betrug und daher fordere ich Sie auf, Ihre Bewertung SOFORT zurück zu nehmen!

Halten Sie Ihre Betrugsanschuldigungen weiter aufrecht, sehen wir uns gezwungen, unseren Rechtsbeistand einzuschalten und rechtliche Schritte gegen Sie zu prüfen.

MfG
NRE Computer & Service

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Re(2): Ware defekt

Andrej74 — Wed, 30 Jul 2014 13:07:39 GMT

Nicht zu vergessen dass Sie die geöffnete Verpackung als neu verkauft haben, mit dem angeblichen Hinweis auf Scannerprobleme

Re(2): Ware defekt

Andrej74 — Wed, 30 Jul 2014 12:50:58 GMT

Weil Sie mir defekte ware verkauft haben und ich jetzt einen Verlust habe. Warum soll ein anderer in die gleiche Falle tappen?

Re: Ware defekt

NREComputer — Mon, 28 Jul 2014 19:02:14 GMT

Sehr geehrter Herr Andrej Belic!

Warum geben Sie uns eine negative Bewertung, wenn Sie den original Corsair Aufkleber mit der darauf aufgedruckten Seriennummer entfernen und Sie selbst dadurch die Herstellergarantie verwirken?

Die genaue und gewissenhafte Überprüfung von RAM Elementen durch eine entsprechende Software nimmt einige Zeit in Anspruch.

Wir ersuche Sie, diese negative Bewertung zu löschen, da diese absolut ungerechtfertigt ist!

Mit freundlichen Grüßen

NRE Computer & Service

Alles bestens bei Nre, ich bin begeistert von der Kompetenz der Mitarbeiter und der Green Wall im Geschäft gefällt mir auch sehr gut

CHRIS — Wed, 23 Jul 2014 13:16:39 GMT

lles bestens bei Nre, ich bin begeistert von der Kompetenz der Mitarbeiter und der Green Wall im Geschäft gefällt mir auch sehr gut

Sehr Zufrieden

SimSen — Mon, 07 Jul 2014 08:01:29 GMT

Nach längerer Zeit wieder mal eingekauft und alles sehr zum besseren verändert, Top mein liebes NRE Team und weiter so
Gruß
SimSen

Einfach zufrieden

kailindomaster — Wed, 02 Jul 2014 05:45:59 GMT

Funktioniert alles so wie es soll, bin rundherum zufrieden, kein Problem in irgendeiner Weise, nette Leute, Gute Auswahl, sinnvolle Beratung, und wenn mal ein teil muckt problemlose Hilfe

Re: Achtung bei kauf im Shop - Rückgabe/Umtausch macht schwierigkeiten

NREComputer — Wed, 18 Jun 2014 09:49:12 GMT

Sehr geehrter Herr Martin Stoiber!

Uns ist nach 20 Jahren NRE Computer & Service bewusst, dass es unter den vielen zufriedenen Kunden, die wir jeden Tag respektvoll und höflich begrüßen und verabschieden dürfen, auch manchmal Kunden ohne Benehmen und Anstand gibt, welche keinen Respekt vor den Menschen im Verkauf haben. Selbst für diese Menschen stellen wir unser Service an erste Stelle und bieten Kulanzlösungen an.

Leider unterliegen viele Menschen dem Irrglauben, dass es in Österreich ein gesetzliche Recht auf Umtausch/Rückgabe gibt. Dem ist nicht so. Wir biete unseren Kunden, in vielen Fällen trotzdem an, dass sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben können.
So auch in Ihrem Fall, wo wir Ihnen die Rückgabe und Begutschriftung des RAMs auf Kulanzbasis OHNE jegliche Diskussion odgl. - sofort angeboten haben.

Nachdem Sie den RAM auf Barrrechnung gekauft haben, sind wir bei Ausstellung einer GS verpflichtet, den Namen des Kunden zu erfassen.

Sie wollten jedoch, dass die Rechnung der HDD und die GS auf den Namen einer staatlichen Einrichtung in Wien (entgegen Ihrer Behauptung in dieser Bewertung auf Ihre Firma!) ausgestellt werden. Bestellungen und Rechnungen auf den Namen staatliche Auftraggeber sind, nach Absprache mit den entsprechenden Einrichtungen, nur gegen Vorlage einer entsprechend unterfertigten Bestätigung dieser Einrichtungen zulässig. Diese konnten Sie nicht vorweisen. Gerne stellen wir Ihnen die Rechnung und die GS auf die von Ihnen genannte staatliche Einruchtung aus, wenn Sie uns die entsprechende Bestätigung vorlegen.

Das Sie sich trotz dieser kulanten Lösung und der freundlichen Behandlung unsererseits, dann zu einem unfreundlichen und respektlosen Verhalten hinreißen haben lassen, befremdet uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen
NRE Computer & Service

Re: Falsche Angabe der verfügbarkeit

Wiener_Würstchen — Sun, 16 Mar 2014 16:54:46 GMT

zwischen Deiner und meiner Erfahrung liegt ziemlich genau ein Jahr und in diesem laden hat sich diesbezüglich NICHTS VERBESSERT.

Lässt du weg legen oder reservieren - so bist du auch schon verschaukelt.

Fazit: gleich besser wo anders gucken und Ärger ersparen.

Re: Falsche Angabe der verfügbarkeit

Wiener_Würstchen — Sun, 16 Mar 2014 16:54:46 GMT

zwischen Deiner und meiner Erfahrung liegt ziemlich genau ein Jahr und in diesem Laden hat sich diesbezüglich NICHTS VERBESSERT.

Lässt du weg legen oder reservieren - so bist du auch schon verschaukelt.

Fazit: gleich besser wo anders gucken und Ärger ersparen.

Top Team Top Beratung Firma mit Tradition

michaelbedlan — Thu, 13 Mar 2014 10:57:19 GMT

Schon seit Jahren steht die Firma NRE für Zuverlässigkeit, gute Beratung, spitzen Service und faire Preise.
Dies kann ich nur bestätigen.
Ich habe bei der Firma zahllose PC's und Hardwareteile für Kunden gekauft und war immer zufrieden mit Beratung und Service.
Auch Garantiefälle wurden immer prompt und kullant gelöst.
Weiters hat die Firma NRE meinen Server zusammengestellt und mit einem Langzeittest getestet. Dieser Server rennt jetzt seit 2005 24/7 ohne einen einzigen Hardware bedingten ausfall.

Ich schätze also Ihre ausgibiege Beratung, die Qualität der von Ihnen empfohlenen Produkte.

Weiters schätze ich dass sie auch wenn sie das Produkt nicht direkt im Sortiment haben, diese auch versuchen zu bekommen.

Ich Danke dem ganzen Team des NRE egal an welchen Standort es auch immer war für die Kundenfreundliche Beratung spitzen Servive und die Zeit die sie sich nehmen um meinen Probleme zu lösen.

neuer Arbeitsplatz

Apollo — Wed, 12 Mar 2014 20:33:38 GMT

Dank NRE habe ich erfahren, dass XP nicht mehr lange supportet wird. Also muss ein neuer PC her. Hab schon mit hohen Ausgaben gerechnet - weil ich zuerst bei anderen Händlern war.
Aber dann, nachdem ich den äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiter bei NRE erklärt habe, was ich mit dem PC machen muss, wurde mir ein PC System, ganz nach meinen Bedürfnissen, zusammengestellt und das Ergebnis? Deutlich günstiger als beim Markt (wo ich nur PCs bekommen hätte, die entweder zu wenig oder zu viel können) und einem anderen ganz im Westen von Wien. Dort hätte ich auch noch gut 5-6 Wochen warten müssen ...
Es zahlt sich also doch aus, zu den "Kleinen" zu gehen. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich von oben herab behandelt werde, weil ich kein Nerd bin - ganz im Gegenteil. Alle noch so "blöden" Fragen hat mir der Mitarbeiter geduldig beantwortet. Nach gerade mal 4 Tagen erhielt ich den ersehnten Anruf, dass mein PC fertig zur Abholung ist. Zu Hause aufgestellt und angeschlossen - zu meiner "Verwunderung": alle Updates (Windows und Office) waren schon installiert und Kaspersky hat nur die aktuelle Datei laden müssen.

Danke an das Team von NRE!!! Ich werde Euch sicher gerne weiter empfehlen!

Re: unkorrektes Personal

NREComputer — Sat, 01 Mar 2014 13:36:46 GMT

Sehr geehrter swotl!

Ich kann Ihren Unmut verstehen, sollte es sich tatsächlich so zugetragen hat.

Grundsätzlich darf ich Ihnen versichern, dass bei telefonischen Reservierungen meine Mitarbeiter nach Ihrer Adresse und Tel.Nr. fragen und Ihre Reservierung in unserem System erfassen zu können.

Sollte dies nicht erfolgt sein, möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Natürlich wird Ihnen der Parkschein beim nächsten Besuch bei uns ersetzt auch wenn Sie nichts bei uns kaufen!

Wir legen großen Wert auf Service und Qualität. Dies dürfen wir seit 1994 (!) jeden Tag aufs Neue beweisen. Leider passieren uns auch manchmal Fehler wie allen Menschen!

Zum Glück wurden Sie bei einem unserer geschätzten Marktbegleiter noch fündig und konnten so Ihren Einkauf tätigen.

unkorrektes Personal

swotl — Fri, 07 Feb 2014 16:26:02 GMT

Samsung SSD per Geizhals am Donnerstag 16 Uhr gefunden, angerufen, ersucht, ob man sie weglegen könne (1 Stk.)
Vom Verkäufer Auskunft erhalten, dass "genügend lagernd" seien, Abholung am Freitag, 15 Uhr: kein Stück lagernd!

Verkäufer vollkommen teilnahmslos, unfreundlich, nicht die kleinste Bemerkung dass es ihm leid täte (ich habe erwähnt, dass ich telefonisch reservieren ließ / natürlich IMMER mit Namensangabe)..

Man hatte das Gefühl, dass der Verkäufer sich dachte: "selber schuld, dass du nicht gleich her gefahren bist, du Würstchen...."

Verkäufer bot mir auch keine Alternative an.

Fazit: umsonst im Stau hingefahren, umsonst Parkschein gelöst.
Na klar: SSD zur Seite legen (und womöglich den Namen drauf schreiben) hätte ja Arbeit bedeutet...

Bin dann Richtung Auhof zu einem netten, sehr kompetenten Computershop im Einkaufszentrum gefahren und "DI" hatten natürlich etwas für mich und waren zudem noch freundlich. Wie immer.

Muss jeder selber wissen, ob er so ein shop supportet.
Ich sicher nie wieder. Erstes und zugleich letztes Mal.

Super Service! Tolle Beratung!

Patrick Randa @FB — Mon, 10 Jun 2013 07:43:03 GMT

Gekauft wurde eine externe Festplatte (Western Digital Elements SE portable 1000GB, USB 3.0).

Preis/Leistung waren sehr gut.

Tolle Beratung und Service.

Ich wurde vom Händler sofort kontaktiert als das Produkt da war.

Hingefahren, gekauft, vollkommen zufrieden.

Das sind Schwachmaten...

Rob7ß0 — Sun, 05 May 2013 09:53:46 GMT

aber nicht bei NRE!!!! Bin sehr froh, dass ich mir den Weg noch angetan habe und vom Auhofcenter in die St. Veitgasse gefahren bin. Der Verkäufer (Bud Spencer Typ ;D ) weiss, was man wirklich als Gamer braucht und drückt dir nicht irgend einen Sche rein. Einziger Nachteil: wollte nur eine neue GraKa kaufen. Jetzt hab ich auch noch eine SSD und mehr RAM in meiner Kiste drinnen. Meine Kiste geht jetzt echt geil ab !!!

Funkt seit Jahren immer

Maxx Headroom @FB — Thu, 02 May 2013 21:56:55 GMT

Kaufe schon seit jahren bei NRE ein und konnte mich nie beschweren.

Manchmal ist zwar etwas mehr los dann muss man bisal warten aber die Leute sind immer ehrlich und korrekt.

Auch zwischen durch schon mal was per Mail oder auch im Online-Shop bestellt und immer prommt das bekommen was ich wollte.

So auch dir letzten paar male.

Hab schon bei einigen Händlern gekauft und obwohl sich die Gesichter bei NRE auch in den Jahren verändert haben der Service war bis dato immer noch der gleiche.

Einmal NRE immer NRE

Ich kauf gerne immer wieder.

alles wunderbar

Bergi79 — Thu, 21 Feb 2013 13:44:12 GMT

Super Beratung, vorort.

Es wird einen nicht das Teuerste verkauft sondern das, was man auch braucht.

Im endeffekt sogar paar gespart!

Re: Gutschrift

NREComputer — Thu, 21 Feb 2013 11:17:31 GMT

Sehr geehrter Herr Kaka!

Vorab möchten wir mitteilen, dass es keine Neuübernahme - im rechtlichen Sinne - gegeben hat. Gutschriften wären daher grundsätzlich bei nByte GmbH geltend zu machen.

Wir sind ein sehr kulantes Unternehmen und dürfen viele zufriedene Kunden Tag für Tag bei uns im Shop als auch in unserem Onlineshop begrüßen.

Wir möchten Sie daher einladen bei uns im Shop vorbei zu kommen oder uns telefonisch zu kontaktieren, um eine kulante Lösung dieser Angelegenheit zu finden. Bitte fragen Sie nach der Geschäftsleitung.

Mit freundlichen Grüßen

NRE Computer & Service
Geschäftführung

Beratung statt Geiz ist Geil

Axi — Thu, 21 Feb 2013 09:50:16 GMT

Als ich vor kurzem vor dem Ankauf eines neuen Computers stand, war ich etwas erschlagen von dem vielen Angeboten. Da ich schon früher gute Erfahrungen mit NRE gemacht habe, wandte ich mich wieder an NRE.

Aber anstatt mir selbst Komponenten auszusuchen, bat ich um eine individuelle Zusammenstellung. Das wurde per E-Mail in kurzer Zeit erledigt und ich erhielt ein Angebot zurück. Dieses lag genau in meinem Budget, und hatte einige gute Ideen dabei, an die ich vorher gar nicht dachte.

Ich bildete ich mir ein sehr leises Gehäuse ein, das war als einziges nicht sofort verfügbar, sonst hätte ich mir das Gerät nur kurze Zeit später abholen können.

So war aber nach einer Woche genau meine Wunschkombination inkl. Installation abholbar.

Und das ganze zu einem Preis, der weit unter dem eines Sets aus Mars (oder wie der Planet auch heißen mag) und genau das enthielt, was ich brauche.

Auch mein nächster PC wird wieder von NRE sein, da hier sowohl Beratung als auch Preis stimmen!

Gutschrift

Kaka — Thu, 21 Feb 2013 09:02:40 GMT

Im Dezember 2011 erhielt ich von der Fa. NRE anlässlich einer Reklamation eine Gutschrift über 178,-. Als ich sie vor kurzem einlösen wollte, ich wollte wieder einmal meinen PC erneuern, wurde die Gutschrift mit der Begründung abgelehnt, dass im August 2012 eine Neuübernahme erfolgte und die Gutschrift der Vorgängerfirma nicht akzeptiert wird.

Ich war mit der Fa. NRE sehr zufrieden und hatte bisher praktisch alles hier gekauft. Diesmal natürlich nicht, ich werde mir einen neuen Händler suchen.

NRE hat damit einen treuen Kunden verloren.

KK

Falsche Angabe der verfügbarkeit

Balazs Sonnevend @FB — Sat, 16 Feb 2013 18:15:02 GMT

Wir haben per Email eine Benachrichtigung erhalten, dass die Ware abholbereit ist. Als wir aber es am nächsten Tag abholen wollten wurde uns mitgeteilt, dass die Ware erst noch ein Tag später abholbereit sein wird bzw. wir werden einen Rückruf bekommen.

Wir wurden nicht zurückgerufen, Ware ist immer noch nicht abholbereit. Wir werden es garnicht mehr abholen weil wir inzwischen die selbe Ware in Conrad gekauft haben...