achtung handy spitz wien !

Re(2): achtung handy spitz wien !

octobussi — Sat, 23 Feb 2013 15:23:27 GMT

der Händler wird ihm was husten und warten ob er geklagt wird, das geplänkel vorher sollte man so kurz wie möglich halten und gleich ordentlich reinfahren - ev. mal Apple fragen ob das zulässig ist solche Geräte zu verkaufen oder gleich zum Konsumentenschutz-Anwalt.

Re(2): achtung handy spitz wien !

octobussi — Sat, 23 Feb 2013 15:19:53 GMT

und wenn man sagen würde kauf bei einem österr. Händler, den hast besser am A... wenn was schiefgeht, ist man wieder unkorrekt.

Re(2): achtung handy spitz wien !

octobussi — Sat, 23 Feb 2013 15:17:44 GMT

und *PIEP* zammzwicken und hoffen das nichts echt hin wird - die kratzer sollen das wenigste sein

der nächste bitte... ;-)

x-vice — Sat, 23 Feb 2013 12:45:24 GMT

lieber foxvienna,

wie viele warnungen kursieren im internet, dass man niemals apple-geräte kaufen sollte, die deutlich unter dem offiziellen preis verkauft werden, weil da immer irgend ein hund drinnen ist und du am ende der blöde bist? schau dich einmal in einschlägigen foren um...

Verkäufer sagte mir vorab, dass sie nicht eintauschen, falls es beschädigt
sein sollte - soviel zur Gewährleistungspflicht die Händler in Österreich
haben..

spätestens zu diesem zeitpunkt hättest du das gerät dankend zurückgeben und den laden verlassen sollen.

ch hab dann unseren Freund und Helfer gerufen und gebeten die Situation zu
schlichten. Denkste. Unsere Gesetzeshüter haben natürlich gar nichts gemacht,
obwohl ich sie auf die Gewährleistungspflicht des Händlers hingewiesen habe
und auch nach dem versuch ihnen zu erklären, dass ich mit einem Gerät ohne
Garantie nichts anfangen kann.

die polizei hilft dir gerne, wenn der händler dich verprügeln will, aber sicher nicht bei einem streit um einen gewährleistungsanspruch. dafür ist sie nämlich ganz und gar nicht zuständig.

es mag bitter sein, aber es wird dir nicht viel anderes übrig bleiben als das ganze unter "lehrgeld" zu verbuchen. klar kannst du es über den vki versuchen, ob am ende aber wirklich was rausschaut dabei ist mehr als fraglich. die lebensdauer solcher läden ist normalerweise kürzer als ein allfälliger rechtsstreit.

Re(7): achtung handy spitz wien !

-lt- — Sat, 23 Feb 2013 08:50:14 GMT

schon klar, das mit der Gewährleistung hat aber einen Haken....wenn der Händler, wie im konkreten Fall, auf stur schaltet, bleibt nur der Rechtsweg; und der ist kompliziert, zeit- und nicht zuletzt kostenintensiv (darum neigen RSV dazu in solch einem Fall die Schadenssumme abzulösen).

Der Goldadler war da ein echt berüchtigtes Beispiel....sobald du dort das Wort "Gewährleistung" in den Mund genommen hast, haben sie die Standardantwort "Rechtsansprüche sind grundsätzlich auf dem Rechtsweg einzubringen" gegeben. Der "gefürchtete" Drohbrief des KSV hat die selbe Antwort bekommen.
Nicht falsch verstehn, das ist defiitv nicht die Art man meiner Meinung nach Geschäfte macht, aber auch hier gilt: Wirklich hilfreich ist es nur bei seriösen Händlern, und dort musst du idR nicht damit wedeln.

Re(6): achtung handy spitz wien !

reddi — Fri, 22 Feb 2013 21:26:35 GMT

-it- hat recht!

was man aber bedenken sollte: garantie != gewährleistung! wenn die garantiebedingung bei amazon.de nicht greift, kannst du innerhalb der ersten 6 monate noch auf gewährleistung bestehen! ergo hast du - unabhängig ob herstellergarantie greift oder nicht - eine minimalsicherheit in der form der gewährleistung!

Re: achtung handy spitz wien !

cObRa.aT — Fri, 22 Feb 2013 19:36:50 GMT

Also mich würden keine 10 pferde in diese schäbischen Handy-Shops bringen

Re: achtung handy spitz wien !

cObRa.aT — Fri, 22 Feb 2013 19:36:50 GMT

Also mich würden keine 10 pferde in diese schäbischen Handy-Shops bringen

Alleine der Name klingt schon mehr als dubios...

Re(7): achtung handy spitz wien !

gibberish — Fri, 22 Feb 2013 17:06:11 GMT

"....some may say, I'm a dreamer.. !"

Re(6): achtung handy spitz wien !

-lt- — Fri, 22 Feb 2013 16:59:57 GMT

sollte das im kleinen Finger haben!

Re(5): achtung handy spitz wien !

gibberish — Fri, 22 Feb 2013 15:56:38 GMT

Der CW hat dem TE lediglich den Hinweis gegeben, doch bitte nach Möglichkeit seinen Text mittels Absätzen zu strukturieren. Das macht es jedem Leser, auch dem geübten, einfach viel einfahcer, den Text zu erfassen (und mittlerweile wird auch das GHF sehr häufig über Smartphones aufgerufen).

Gerade wenn man Hilfe sucht, ist es immer noch recht hilfreich gewesen, seine Anfrage verständlich und klar zu formulieren und zu strukturieren.

Eine Enter-Taste hin und wieder zu verwenden hat gar nix mit einem Bildungsstatus zu tun, korrekt. Aber gerade ein angehender Akademiker sollte das im kleinen Finger haben!

Re(5): achtung handy spitz wien !

CWsoft — Fri, 22 Feb 2013 15:51:07 GMT

erstens gehst du ihn gleich im anfangssatz wegen seinem schreibstil an ...

Nein, ich habe nur einen Rat gegeben.

Aber du hast recht, du darfst rauslesen und hineininterpretieren, was immer du willst - das werde ich nicht verhindern können. Obe es sinnvoll ist, immer und überall nach Läusen zu suchen, darf ich bezweifeln. Und ich muss auch feststellen, dass dein Posting, so wie du mir meine "Präpotenz" näherzubringen suchst, auch zwischen frech und präpotent siedelt.

Aber gut, ich habe dem TE mit meinem Posting wenigstens weiterhelfen können, was ich leider von unserem Subthread nicht behaupten kann. Deswegen wünsche ich dir noch ein schönes Wochenende und verabschiede mich hier.

Re: achtung handy spitz wien !

bart99 — Fri, 22 Feb 2013 13:57:52 GMT

abgesehen davon, dass über handy spitz schon genug in diesem forum steht.

warum spart man nicht einfach das 1 Monat weiter um sich das Gerät dann direkt bei Apple zu kaufen und keine Probleme zu haben?

Gerade bei Apple Geräten halten sich (ausgenommen aktionen) alle seriösen Händler an den Preis auf der Apple Homepage. Wenn dann irgendwo das Handy 100€ günstiger aufscheint, klingt das schon dubios, oder?

Re(5): achtung handy spitz wien !

EP 100 — Fri, 22 Feb 2013 13:26:41 GMT

Das ist kein "schreibstil" ...
Er kann einfach nicht schreiben.
Das kann niemand gescheit lesen und fürs schreiben und "setzen" gibt es regeln...

Re(4): achtung handy spitz wien !

*patrick star* — Fri, 22 Feb 2013 11:49:34 GMT

erstens gehst du ihn gleich im anfangssatz wegen seinem schreibstil an und zweitens ist es völlig unerheblich ob er student, hauptschul oder baumschulabsolvent ist. wenn du hilfreiche links hast poste sie und ob er es liest oder nicht ist seine sache. es kommt einfach nur überheblich und präpotent rüber wenn man jemanden sagt was er nicht alles zu können hat.

Re(4): achtung handy spitz wien !

*patrick star* — Fri, 22 Feb 2013 11:49:34 GMT

Re: achtung handy spitz wien !

-lt- — Fri, 22 Feb 2013 11:34:12 GMT

Deine Situation ist jetzt leider nicht ganz so eindeutig wie du es vielleicht gerne hättest.

Als ich dann ebenfalls laut wurde und sagte, dass er keine Geräte als neu
verkaufen kann, die in Europa keine Garantie haben und ich mein Geld
zurückforderte, schmiss er mich aus seinem Geschäft.

Natürlich kann er es verkaufen, er darf nur nicht behaupten es sei ein europäisches, wenn das nur auf einer Annahme deinerseits beruht ist das per se noch kein Gewährleistungsfall.
Und wenn du in seinem Laden laut wirst hat er das recht dich rauszuschmeißen.

Der Kratzer ist ein Gewährleistungsfall, ob der allerdings einen Austausch rechtfertigt oder mit einer Minderung abgetan werden kann, kann dir nur ein Gericht sagen.

Unsere Gesetzeshüter haben natürlich gar nichts gemacht, obwohl ich sie auf
die Gewährleistungspflicht des Händlers hingewiesen habe und auch nach dem
versuch ihnen zu erklären, dass ich mit einem Gerät ohne Garantie nichts
anfangen kann.

Wurde bereits erwähnt: Die Polizei ist für Zivilrecht nicht zuständig, den einzigen den sie beamtshandeln hätten können wärst du gewesen, da nach dem Ladenverweis das Geschäft nicht verlassen hast, hast du dich zumindest in die Nähe des Hausfriedensbruches begeben.

Verblieben sind wir so, dass mir der Händler gesagt hat, auch wenn ich
zivilrechtlich vorgehe er sein ganzes vermögen dafür aufbringen wird diesen
Fall zu gewinnen.

Das ist sein gutes Recht, Rechtsansprüche sind immer vor Gericht durchzusetzen, wenn man sich ohne einigen kann, um so besser, aber niemand muss springen nur weil ein anderer einen Paragraphen zitiert.

Denn für mich ist dies....

In öffentlichen Rahmen eine gewagte Aussage

Auch wenn der Händler es nicht gewusst hat, hätte ich mir erwartet, dass er das Gerät gegen ein Europäisches tauscht, oder mir mein Geld zurückgibt !!

Ein seriöser Händler hätte dir das Ding zumindest nicht kommentarlos verkauft (nochmal: der Verkauf von Grauimporten ist grundsätzlich nicht illegal), und dann wenns um Gewährleistung geht auch keine Zicken gemacht.

Wenns nur um einen Kratzer geht, versuch nochmal das Mittel der Minderung: schlag im vor er soll dir einen 20er zurückgeben und lass es gut sein.
Wenn nicht, verbuch es als Lehrgeld und hoffe dass es beim Kratzer bleibt.

Re(5): achtung handy spitz wien !

-lt- — Fri, 22 Feb 2013 11:11:39 GMT

samsung!=apple

es gibt KEINE rechtlichen Grundlagen für Garantiebedingungen...da kann sich der Hersteller alle möglich seltsamen Kosntruktionen ausdenken...siehe Asus.

Re(3): achtung handy spitz wien !

CWsoft — Fri, 22 Feb 2013 11:11:23 GMT

Nein, überhaupt nicht - warum solle ich? Ich halte es sogar für sehr wichtig, dass studiert (und das Studium auch abgeschlossen) wird. Österreich hat ohnehin viel zu wenige Uni-Absolventen, die dann der Wirtschaft fehlen.

Ich wollte lediglich darauf hinweisen, dass es (zumindest heute) für Manche (überraschend viele) schwierig ist, vier Seiten am Stück zu lesen und auch zu erfassen, dies aber für einen Studenten, der gewohnt ist, hunderte und tausende Seiten zu lesen und daraus zu lernen, kein Problem darstellen dürfte.

Re: achtung handy spitz wien !

Rain — Fri, 22 Feb 2013 10:37:38 GMT

wenn das Gerät kein Amerikanisches wäre und in Europa nicht repariert werden
darf

hat sich hier etwas geaendert?
mein ipad habe ich in den usa gekauft, wurde ohne probleme hier in oesterreich abgeholt und ausgetauscht!

Re: achtung handy spitz wien !

lobbyist — Fri, 22 Feb 2013 08:36:48 GMT

http://forum.geizhals.at/t811587,6956864.html#6956864

Re: achtung handy spitz wien !

Reidfeld — Fri, 22 Feb 2013 08:08:28 GMT

Herzig, der TE Der/die Herr/Frau StudentIn geht "zu den Bullen" und, ja was will er/sie denn? Dass die ihm/ihr bei einem Privatgeschäft zu seinem vermeintlichen "Recht" verhelfen und gar vielleicht den windigen Shopbetreiber - war hier im GHF eh schon vor enem Monat eine lange Abhandlung - in Handschellen legen? Nur weil der/die Gscheitling halt genmeint hatte, einen Superdeal gemacht zu haben...
Seltsam, wer heute schon eine Matura nachgeschmissen bekommt - um damit kostenlos Unis zu frequentieren...

Menschen, die zwar keine Matura haben aber dafür im "praktischen Leben" stehen, wissen wenigstens, dass "wer billig kauft meist teuer kauft"....Vor allem in einem solchen schon äußerlich erkennbar - laut einigen Usern hier im GHF - miesen Laden wie dem am Spitz...

Re: achtung handy spitz wien !

Reidfeld — Fri, 22 Feb 2013 08:08:28 GMT

Re(2): achtung handy spitz wien !

*patrick star* — Fri, 22 Feb 2013 07:16:50 GMT

hast du ein problem damit das manche leute studieren ?

Re(2): achtung handy spitz wien !

*patrick star* — Fri, 22 Feb 2013 07:16:50 GMT

hast du ein problem damit das manche leute studieren?

Re: achtung handy spitz wien !

CWsoft — Fri, 22 Feb 2013 07:00:14 GMT

Einen Rat vorweg: Als Student solltest du wissen, wie und wo man Absätze macht, um denen, die du erreichen willst, das Lesen und Erfassen des Inhalts leichter zu machen.

Und jetzt zum Thema:

und bei ihm gibts kein anderes Handy und er gäbe mir die Garantie, wenn etwas passieren sollte.

und

Verblieben sind wir so, dass mir der Händler gesagt hat, auch wenn ich
zivilrechtlich vorgehe er sein ganzes vermögen dafür aufbringen wird diesen
Fall zu gewinnen.

sind beides Aussagen, die weder zutraffen noch der Rechtslage entsprechen.

Da du leider auch noch keine Rechtsschutzversicherung hast, würde ich dir empfehlen, zuerst mal das Gewährleistungsrechtsänderungsgesetz zu lesen (http://www.weinzettl.info/content/page/konsumentenrecht.html, für einen Studenten sind vier Seiten ein Klacks) und danach auch noch den VKI (z.B. http://www.konsument.at/cs/Satellite?pagename=Konsument/MagazinArtikel/Detail&cid=318858894427 oder auch http://www.konsument.at/cs/Satellite?pagename=Konsument/MagazinArtikel/Detail&cid=318858808504 ) um Rat und Hilfe zu bitten; Auch die AK (http://www.arbeiterkammer.at/konsumentenschutz.htm ) hilft in solchen Fällen.

Re: achtung handy spitz wien !

User195329 — Fri, 22 Feb 2013 06:59:51 GMT

Jetzt weißt du warum die Geräte so billig sind und was man alles falsch machen kann. Konsumentenschutz und *PIEP* ihm kräftig auf den Kopf.

Das nächste Mal holst dir dein Gerät bei einem offiziellen Wiederverkäufer ganz einfach oder verzichtest auf den teuren Luxus namens iPhone.

Re(4): achtung handy spitz wien !

Zombievirus — Fri, 22 Feb 2013 05:02:38 GMT

Das schon nur dachte ich, dass DE != AT auch ein Problem sein könne.

Der Samsung Mitarbeiter hat nach Prüfung der IMEI, festgestellt, dass das Gerät aus der Slowakei ist und in Österreich auch keine Garantie hat.

Slowakei ist in der EU und dennoch wurde hier die Garantie verweigert. So dachte ich, dass die Garantie nur dort gültig ist wo das Gerät ursprünglich am Markt kommt!

Also zurück zu meiner Frage:

Gibt es in Österreich Garantie für von Amazon gekaufte Geräte? Ausnahme weil international fungierender Onlinehändler?

Re(3): achtung handy spitz wien !

reddi — Thu, 21 Feb 2013 19:44:27 GMT

DE != USA

Re(6): achtung handy spitz wien !

User136647 — Thu, 21 Feb 2013 19:12:33 GMT

Vielen Dank!

Re(2): All die Äktschn nur um 74 EUR zu sparen?

hellbringer — Thu, 21 Feb 2013 16:23:16 GMT

ich erwarte mir kein Mitleid,sondern will vielmehr davor warnen dort einkaufen
zu gehen.

Es gibt eh schon genug Warnungen. Aber anscheinend liest sie niemand

Re(4): achtung handy spitz wien !

User136647 — Thu, 21 Feb 2013 16:11:27 GMT

Ich bin zum Glück in der Lage mir meine Handys selber upzudaten und sofern ein Android Gerät, auch zu entsperren.
Aber ich verstehe natürlich, dass du in so einer Situation darüber froh bis.
Grundsätzlich halte ich es aber am besten, sich gleich ein offenes Gerät zu kaufen.
Dann ist man auf diese Art von Handyladen auch nicht angewiesen.

Re(2): achtung handy spitz wien !

Zombievirus — Thu, 21 Feb 2013 15:53:17 GMT

wie schaut es aus wenn ich ein Smartphone von Amazon.de nach Wien bestelle?

Gibts dann auch keine Garantie in Österreich weil Amazon aus Deutschland die Geräte verschickt??

Re(2): achtung handy spitz wien !

Zombievirus — Thu, 21 Feb 2013 15:53:17 GMT

wie schaut es aus wenn ich ein Smartphone vom Amazon.de nach Wien bestelle?

Gibts dann auch keine Garantie in Österreich weil Amazon aus Deutschland die Geräte verschickt??

Re: achtung handy spitz wien !

twa13579 — Thu, 21 Feb 2013 13:53:07 GMT

Hallo,

mit dem "Apple Care Protection Plan" müsste sich die Garantie in eine Internationale umwandeln lassen.

http://www.apple.com/at/support/products/iphone.html

LG thomas

Re: achtung handy spitz wien !

scot172 — Thu, 21 Feb 2013 13:43:26 GMT

Als ich am nächsten Tag Kratzer am Gerät fand (Verkäufer sagte mir vorab, dass
sie nicht eintauschen, falls es beschädigt sein sollte ..)

DAS sagt doch eh alles aus

Im Prinzip selber schuld es dennoch zu kaufen.

lg
scot

Re: All die Äktschn nur um 74 EUR zu sparen?

foxvienna — Thu, 21 Feb 2013 13:31:10 GMT

ich erwarte mir kein Mitleid,sondern will vielmehr davor warnen dort einkaufen zu gehen. ich glaube nicht, dass ich mich rechtfertigen muss, was ich mir kaufe. Meine Studiengebühren haben mit der Sache nichts zu tun und deine Meinung dazu ist hier absolut unangebracht.

sry

Re(3): achtung handy spitz wien !

User309819 — Thu, 21 Feb 2013 13:22:13 GMT

Ich NICHT!

Re: achtung handy spitz wien !

Bekki — Thu, 21 Feb 2013 11:58:52 GMT

Ich hab dann unseren Freund und Helfer gerufen und
gebeten die Situation zu schlichten. Denkste. Unsere Gesetzeshüter haben
natürlich gar nichts gemacht, obwohl ich sie auf die Gewährleistungspflicht
des Händlers hingewiesen habe u

Was hast du dir erwartet bitte? Selbstjustiz vom Polizisten?
Es ist zu keiner Straftat im Sinne des Strafrechtes gekommen, das was dich betrifft ist das Zivilrecht und da kann dir kein Polizist helfen.

Dir bleibt nur übrig zum Anwalt zu gehen und das alles juristisch zu klären

Re(3): achtung handy spitz wien !

foxvienna — Thu, 21 Feb 2013 10:40:32 GMT

Vielen Dank für die vielen Antworten und Ratschläge !! Solchen Händlern muss das Handwerk gelegt werden.

Re(2): achtung handy spitz wien !

*patrick star* — Thu, 21 Feb 2013 10:33:36 GMT

du hattest aber auch keinen gewährleistungs oder garantiefall.

Re: achtung handy spitz wien !

hover — Thu, 21 Feb 2013 10:28:14 GMT

Hört sich nicht gut an. Ich kann nur davon Berichten, dass ich dort schon 2x ein Handy gekauft habe, jedes mal billiger als woanders und die haben immer Top funktioniert. Ich hatte auch 7 Tage Rückgaberecht, wenn irgendwas nicht gepasst hätte.

Hab die Handys sogar jedes Mal Monate später um den gleichen Kaufpreis wieder verkaufen können

Re: achtung handy spitz wien !

josy88 — Thu, 21 Feb 2013 10:24:34 GMT

Wenn der Händler dir eine bestimmte rechtliche Position (Garantie von Apple) nicht verschaffen kann, kannst du die Rechte aus der Gewährleistung fordern. Da eine Reparatur sehr wahrscheinlich ausgeschlossen werden kann (außer Apple ändert seine Meinung), könntest du einen Austausch verlangen. Schlägt dieser fehl, oder verweigert das der Händler, dann hast kannst du den Vertrag Wandeln, sprich der Händler erhält das Gerät und du dein Geld zurück (abzüglich ev. Nutzungsvorteile).
Wie aus deinem Bericht hervorgeht, hat der Händler im Prinzip den primären Gewährleistungsbehelf schon verweigert. Allerdings wird das für dich kaum zu beweisen sein.
Deshalb solltest du unbedingt den Händler nochmals schriftlich (Einschreiben mit Track&Trace) auffordern dir, im Rahmen der Gewährleistung, die rechtliche Position (europ. Gerät, das in AT Garantie von Apple hat) zu verschaffen bzw. das Gerät gegen eines auszutauschen das diese Position hat.
Um nicht ewig waren zu müssen sollte man noch eine Frist zur Beantwortung setzen.
Reagiert der Händler hierauf nicht bzw. verweigert er, kannst du dann der Vertrag wandeln (wieder Einschreiben mit Track&Trace).
Bei Fragen, Unklarheiten,.. kannst du dich, wie einige Vorposter schon geschrieben haben, an die AK oder den VKI wenden. Aber auch Erstberatungen bei Anwälten sind in der Regel nicht sehr teuer bzw. man kann mit denen verhandeln. Gerade wenn sich der Verdacht auf einen Betrug ergeben sollte, kann eine, dem Anwaltsschreiben beigelegter Entwurf einer Strafanzeige, wegen Verdacht auf Betrug, Wunder wirken.

Nicht unerwähnt sollte auch bleiben, dass uU hier auch eine Vertragsauflösung wergen Irrtum bzw. sogar vielleicht List in Betracht kommen könnte. Der Vorteil wäre hier, dass der Vertrag sofort aufgelöst wird (keine Nachbesserung), allerdings trägst du hier die Beweislast (bei der Gewährleistung in den ersten 6 Monaten der Händler)

Re(2): achtung handy spitz wien !

User136647 — Thu, 21 Feb 2013 09:51:05 GMT

Ich nachdem ich ein paar unangenehme Erlebnisse und Lehrgeld bezahlt habe, mache das auch so.

Re(2): achtung handy spitz wien !

User136647 — Thu, 21 Feb 2013 09:49:31 GMT

Genauso ist es.

Re: achtung handy spitz wien !

Einbeiniger — Thu, 21 Feb 2013 09:35:17 GMT

Ist eine Sauerei, ich hoffe du kommst zu deinem Recht und das diesen Versagern das Handwerk gelegt wird.

Re: achtung handy spitz wien !

User475106 — Thu, 21 Feb 2013 09:34:15 GMT

War einmal kurz davor bei diesem Shop was zu kaufen. Aber ich bleib dabei, um diese "Türkenläden" (JA, hier ist das negativ gemeint) mache ich einen weiten Bogen!

Re: achtung handy spitz wien !

AVS_reloaded — Thu, 21 Feb 2013 09:13:46 GMT

ich schließe mich deiner Meinung an. Wenns schon nicht B**** ist, so hat er dich doch (in meinen Augen) über wichtige Eigenschaften des Telefons (eben KEINE Herstellergaratie) getäuscht.

Wenn der Typ das Ding nicht freiwillig zurück nimmt (was wohl auszuschließen ist), dann bleibt dir nur der Weg zu Gericht, am besten mit Hilfe von AK, VKI oder eben allein.

Re: achtung handy spitz wien !

eanths — Thu, 21 Feb 2013 09:11:54 GMT

Als ich am nächsten Tag Kratzer am Gerät fand (Verkäufer sagte mir vorab, dass
sie nicht eintauschen, falls es beschädigt sein sollte - soviel zur Gewährleistungspflicht die Händler in Österreich haben..)

Wieso kommt man da nicht schon beim Kauf drauf?
Wenn das Gerät nicht in Folie ist bzw. keinen Siegel hat war´s scheinbar schonmal offen - da wirds ja kein Problem sein einen Blick darauf zu werfen. Wenn sich da schon der Händler querstellt wird das Gerät nicht gekauft (auch wenns noch so ein "Schnäppchen" ist)

Re: achtung handy spitz wien !

köffel — Thu, 21 Feb 2013 08:11:53 GMT

Kann nur jeden raten die Finger von solchen Handyshops zulassen. Sobald es Probleme gibt kennen sie einen nicht mehr bzw. shicen auf dich.

Re: achtung handy spitz wien !

Desolationrob — Thu, 21 Feb 2013 07:57:23 GMT

tja, die genannten Tipps werden leider nicht viel helfen, wenns dem Händler zu heiß wird dann wird aus Handyspitz mal eben Handy Floridsdorf, Handy vom fliegenden Teppich oder sonst ein "neues" Geschäft und alle putzen sich sauber die Hände ab.

Re: achtung handy spitz wien !

.:ZERO:. — Thu, 21 Feb 2013 07:41:41 GMT

wenn du dir selbst keinen anwalt leisten kannst, geh zum konsumentenschutz. ich würde das in diesem fall wirklich machen.

Re: achtung handy spitz wien !

User136647 — Thu, 21 Feb 2013 06:43:47 GMT

Handy Spitz, wird ja öfter gepostet hier, dass sie so vorgehen.
Wende dich auf jedenfall an den Konsumentenschutzverein.
Sowas geht nämlich gar nicht und dem Händler sollte man rasch das Handwerk legen.

Mir ist letztes Jahr, bei einem Samsung Galaxy S2, was ähnliches passiert. (Handycenter 22)
Gerät wurde als neu verkauft, hatte einen defekt und ich bin zu Samsung Servicecenter gefahren.
Der Samsung Mitarbeiter hat nach Prüfung der IMEI, festgestellt, dass das Gerät aus der Slowakei ist und in Österreich auch keine Garantie hat.
Zum Händler gefahren und auch gehört ich habe ja Garantie, er macht das...
Ich habe ihm dann erklärt, dass die Rechnung wertlos ist, ohne Garantie in Österreich.
Denn nur bei ihm Garantie bringt mir gar nix und wohlgemerkt hat er mir zuvor auch noch 10€ kassiert für ein Firmware Update....
Nach einiger Diskussion und Androhung von VKI, hat er mir dann den Kaufpreis rückerstattet.

Auch warnen, möchte ich vor dem Handy Store am Elterleinplatz.
Wenn denen dort was nicht passt, werden sie beleidigend und bei mir hätte es fast eine Schlägerei gegeben, wenn ich nicht der Klügere gewesen wäre und schnell das Geschäft verlassen hätte.

Generell sehen mich solche Läden nicht mehr und ich kaufe sowas nur noch Online oder in Läden wie GSM-Shop.at.

Re: achtung handy spitz wien !

section_control — Thu, 21 Feb 2013 06:14:39 GMT

. Ich habe Monate lang auf dieses Gerät gespart und besitze nun ein Telefon
ohne Garantieanspruch

vor ein paar tagen kaufte ich mir im besagten Geschäft ein iphone 5 (neu und
verschweißt) um 555 Euro. Der preis ist ja nicht zu schlagen, da das gerät bei
Mediamarkt 629 Euro kostet.

Ich rate jedem einen großen Bogen um den Handy Spitz.

Denn für mich ist dies Betrug

Wenn etwas zu gut ist, um wahr zu sein, dann ist es das auch.
Handy Spitz kam in dem Forum schon öfters negativ vor.
Du registrierst dich extra hier um dann dieses Posting abzugeben, komisch, oder?

Wer bei dubiosen Händlern kauft ist selber Schuld, sskm.

Re: achtung handy spitz wien !

Lynyrd — Thu, 21 Feb 2013 06:00:52 GMT

Hi!

Sollte das geschilderte Tatsächlich so passiert sein, rate ich dir dringend entweder den Konsumentschutz und/oder die Arbeiterkammer zu kontaktieren.

Die AK sollte dir in dem Fall weiterhelfen können oder zumindest Beraten können.

In Floridsdorf gibt es auch die "Wirtschaft 21" W21, event kannst die auch Kontaktieren wie sie zu diesen Geschäftspraktiken stehen.
Die W21 ist eigentlich bemüht die Geschäfte rund um den Angeschlagenen Spitz zu erhalten bzw. unterstützen.
Ein Schwarzes Schaf ist da sicher nicht beliebt!

Re: achtung handy spitz wien !

Wien 19 — Thu, 21 Feb 2013 02:03:08 GMT

Gehe mal zum Konsumentenverein,vielleicht können die was machen...
LG Wien 19

Re: achtung handy spitz wien !

Dr4ch3 — Thu, 21 Feb 2013 00:56:55 GMT

Heftigst dreist, allerdings sei dazu zu sagen:

1) Die Gier is a Hund, oft sieht man was man davon hat ein paar Kreuzerl sparen zu wollen

2) Sollte man immer an guten Rechtsschutz haben Oder Polnische Freunde ^^

achtung handy spitz wien !

foxvienna — Thu, 21 Feb 2013 00:15:21 GMT

hallo leute

vor ein paar tagen kaufte ich mir im besagten Geschäft ein iphone 5 (neu und verschweißt) um 555 Euro. Der preis ist ja nicht zu schlagen, da das gerät bei Mediamarkt 629 Euro kostet. Bei einem iphone kann man ja prinzipiell auch nichts falsch machen, da die Garantieabwicklung direkt über Apple läuft. Als ich am nächsten Tag Kratzer am Gerät fand (Verkäufer sagte mir vorab, dass sie nicht eintauschen, falls es beschädigt sein sollte - soviel zur Gewährleistungspflicht die Händler in Österreich haben..) rief ich bei Apple an und wollte einen Austausch in Auftrag geben. Das wäre auch kein Problem gewesen, wenn das Gerät kein Amerikanisches wäre und in Europa nicht repariert werden darf. Sprich: ich besitze ein Gerät , auf das man in Europa keinerlei Garantieanspruch hat. Nach dem Telefonat mit Apple rief ich den Händler an um ihn damit zu konfrontieren. Der meinte ich solle mit dem Handy vorbeikommen, was ich auch tat. Dort angekommen, stritt er mit mir und glaubte mir nicht, dass ich mit einem Senior Manager von Apple gesprochen hatte. Er sagte, dass das überhaupt kein Problem ist mit dem einschicken. Genervt von mir sagte er, er habe dafür keine Zeit ich solle jetzt gehen. Als ich dann mit eingeschaltetem Lautsprecher nochmal bei Apple anrief und er mit seinen eigenen Ohren hörte, dass das nicht ging wurder er zornig und fing mit mir an zu schreien, was ich wolle und bei ihm gibts kein anderes Handy und er gäbe mir die Garantie, wenn etwas passieren sollte.(klar das Gerät wird dann in irgendeinem Kammerl repariert) Als ich dann ebenfalls laut wurde und sagte, dass er keine Geräte als neu verkaufen kann, die in Europa keine Garantie haben und ich mein Geld zurückforderte, schmiss er mich aus seinem Geschäft. Ich hab dann unseren Freund und Helfer gerufen und gebeten die Situation zu schlichten. Denkste. Unsere Gesetzeshüter haben natürlich gar nichts gemacht, obwohl ich sie auf die Gewährleistungspflicht des Händlers hingewiesen habe und auch nach dem versuch ihnen zu erklären, dass ich mit einem Gerät ohne Garantie nichts anfangen kann. Verblieben sind wir so, dass mir der Händler gesagt hat, auch wenn ich zivilrechtlich vorgehe er sein ganzes vermögen dafür aufbringen wird diesen Fall zu gewinnen. Ich bin Student und kann mir aber keinen Anwalt leisten. Ich habe Monate lang auf dieses Gerät gespart und besitze nun ein Telefon ohne Garantieanspruch. Ich rate jedem einen großen Bogen um den Handy Spitz. Denn für mich ist dies Betrug. Auch wenn der Händler es nicht gewusst hat, hätte ich mir erwartet, dass er das Gerät gegen ein Europäisches tauscht, oder mir mein Geld zurückgibt !!