UPC-Probleme in 1040

Re: UPC-Probleme in 1040

Paradoxon — Thu, 28 Mar 2013 19:48:52 GMT

Heute Anruf bekommen, nächster Termin ab 02.04.
Man möge bitte höchstpersönlich anwesend sein (komme mir vor wie bei einer Audienz des Kaisers) bzw. einen Bevöllmächtigten dazu beauftragen.

Das ganze noch im gebrochenstem Deutsch serviert ... yipee, warte nur noch darauf, dass das Antennenkabel wieder defekt ist, das bisher zwar noch nie etwas hatte, aber immer in Verdacht gerät.

Bitte UPC, bringt euer Netz schleunigst wieder in Gang.

Re(3): UPC-Probleme in 1040

h3003 — Thu, 28 Mar 2013 17:24:09 GMT

kann es damit zu tun haben
http://futurezone.at/digitallife/14916-grossflaechiger-angriff-auf-spam-filter-anbieter.php

Re(2): UPC-Probleme in 1040

erazor84 — Thu, 28 Mar 2013 14:45:44 GMT

Auch in 1030 ... Statt 35/4 nur 0,4-7,8Mbit im Download in EU. bei Servern aus Amerika 0,01 - 0.4Mbit ....

Re(2): UPC-Probleme in 1040

Paradoxon — Thu, 28 Mar 2013 08:28:22 GMT

Keine Ahnung, was die D**** wieder werken, man kann ja nicht einmal zentral nachsehen, ob es Netzprobleme gibt.

Danke für die Rückmeldung!

Re(2): UPC-Probleme in 1040

Paradoxon — Thu, 28 Mar 2013 08:27:07 GMT

Danke für die Rückmeldung!
Bei der Schwägerin in 1070 hat's gestern mit 50/5 geklappt, 1040 nach wie vor schnarchlangsam!

Re: UPC-Probleme in 1040

hurda7 — Thu, 28 Mar 2013 07:08:03 GMT

Sollten 35/4 sein.

Re: UPC-Probleme in 1040

Suko — Wed, 27 Mar 2013 21:54:11 GMT

Wenns Dich beruhigt: seit knapp 30 Minuten auch in Simmering das gleiche Problem.
Statt 50/5 habe ich derzeit:

UPC-Probleme in 1040

Paradoxon — Wed, 27 Mar 2013 19:24:38 GMT

Gefühlt mein tausendster Thread zu UPC, aber weil's die letzten 3 Monate mal wieder klaglos geklappt hat, wird man einfühlend wieder daran erinnert, dass nichts selbstverständlich ist, schon gar nicht bei den Kratky-Jüngern ...

Kurze Vorgeschichte: seit rund 3 Wochen merke ich in 1040 abends extreme Schwankungen beim Upload auf meinen eigenen Privatserver bzw. den VPN-Verbindungen nachhause. War aber durch Dienstreisen udgl. ohnehin sehr eingespannt, weswegen ich auf eine selbstständige Behebung und ein rein kurzfristiges Problem hoffte.

So, heute dann aber mal wirklich wieder ernsthaft probiert, und siehe da, statt 35/5 gibt's nur knappe 10/0,5 ... (wobei speedtest.net vollen Down bescheinigt, das Downloaden von mehreren Quellen aber nur knappe 10 bestätigt).

Prozedere schon bekannt, Modem vom Strom nehmen, etwas warten, auch mal Router bei der Gelegenheit durchstarten und etwas später wieder probieren - Ergebnis: keine Veränderung, gleichwegs langsam.

Nach 10 Minuten Warteschleife dann UPC bekanntgegeben, bereitete mich instinktiv schon auf Antworten wie "zu langes Antennenkabel", "Modemtausch", etc. vor, aber der Mitarbeiter meinte nach der Messung zum Modem: "Ja, da gibt's unsererseits ein Problem.".

Prima, perfekt, dann wird's ja wohl zügig angegangen werden, damit das wieder in Ordnung gebracht wird ... aber natürlich nicht - mein Wunsch sei verständlich, aber nicht so nachzukommen, man möge doch bitte auf den Anruf zwecks eines Termins warten (24 - 48 h).

Die Frage, warum denn ein Termin notwendig sei, wenn quasi an der eigenen Kabelei in der Wohnung das Problem nicht ist (und daran auch seit dem Einzug nichts mehr verändert wurde), konnte natürlich nicht erklärt werden, wohl aber, dass wenn ich nach der Zusage zum Termin nicht erscheine, 24 Euro berappen dürfe. Selbstverständlich ist ansonst gratis, man wolle es mir nur mitteilen.

Juhu, UPC, gerne bereite ich mich gedanklich schon darauf vor, einen Urlaubstag zu nehmen und schön zu wissen, wie wichtig euch die Kunden sind, auch wenn die gar nicht das Problem darstellen. Sondern ihr. Aber das wird schon ...

In der Hoffnung auf schnelle Besserung und auf dass der Fehler auch nicht in eurem Bereich liegt ...