[BEWERTUNG] Hardware-Finanzierung.de

Nichts passiert oder wie man den Kunden ver...

writz — Mon, 23 Jun 2014 20:33:50 GMT

Hallo,

habe am 13.06 ein Sharkoon 5 Bay Raidstation, zwei WD Green 3 TBG Festplatten sowie eine 512 GB Crucial SSD bestellt.

Der Bestellablauf war soweit schnell und zügig erledigt. Am selbigen Tag noch das Postident ausgefüllt und ab damit zur Post.

Zwei Werktage später, am 17.06 dann auch sofort die postive Rückmeldung der Bank erhalten.

Am 18.06 an Hardwarefinanzierung zwecks Bestelländerung geschrieben. Rückmeldung: Uns liegt keine Bestätigung der Bank vor, bitte die Bestätigung der Bank an uns weiterleiten.

Gesagt getan.

Rückmeldung: Uns liegt keine Bestätigung vor, bitte haben Sie Geduld.

Warum sollte ich dann die Bestätigung der Bank weiterleiten, wenn Sie von Hardware-Finanzierung nicht beachtet wird ?

Also gewartet und am 20.06 die Bank angerufen, ob Sie die Bestätigung nochmals an Hardwarefinanzierung schicken könnten. Bank sagt ja.

23.06 wieder an Hardwarefinanzierung geschrieben, ob man nun den Auftrag ausführen will oder nicht. Hardwarefinanzierung schreibt, dass noch keine Bestätigung der Bank vorliegt und man daher noch wartet. Ich soll das doch bitte mit der Bank klären.

Mit Mindfactory hatte ich noch nie ein Problem, auch nicht bei Finanzierungen. Hier habe ich einfach nur das Gefühl, der Händler will den Auftrag nicht ausführen und schiebt die Bank vor, welche mir einmal per Email und Telefonisch die Finanzierungsbestätigung übermittelt. Komisch, dass ich diese erhalten habe und der Händler angeblich nicht.

Auch gut, dass der Händler sich nicht darum kümmern möchte, scheinbar hat Hardwarefinanzierung ja auch kein Interesse daran die Artikel zu liefern, andernfalls hätten diese ja auch bei der Bank angefragt was Sache ist.

Für mich daher: Schlecht, schlechter, Hardware Finanzierung

Re(2): wehe man möchte von seinem 14 tägigem Rücktrittsrecht Gebrauch machen

Weissbier — Wed, 05 Feb 2014 19:44:57 GMT

Schickt ein Kunde jedoch einen Artikel stark gebraucht zurück oder mit Defekten dann kann man nicht verlangen den vollen Kaufpreis zurück zu bekommen.

Eine Antwort auf eine gar nicht gestellte Behauptung....

Der Vorposter hatte (zu recht) kritisiert, dass nicht einmal eine Funktionsprüfung von Artikeln möglich ist, weil dann automatisch 20% Abzug anfallen.

auch alle unsere Mitbewerber verfahren da genauso

Defintiv eine Falschbehauptung.

WB.

Re: wehe man möchte von seinem 14 tägigem Rücktrittsrecht Gebrauch machen

HWF_Kundenberater — Wed, 05 Feb 2014 17:35:35 GMT

Selbstverständlich haben alle Kunden bei uns ein volles Widerrufsrecht, deshalb können wir Ihre Aussage nicht nachvollziehen. Schickt ein Kunde jedoch einen Artikel stark gebraucht zurück oder mit Defekten dann kann man nicht verlangen den vollen Kaufpreis zurück zu bekommen. Das ist handelsüblich und auch alle unsere Mitbewerber verfahren da genauso.

Einfach Super! Kann ich nur weiterempfehlen!

Storm82 — Wed, 10 Apr 2013 11:04:51 GMT

Ich habe vor knapp 2 Wochen eine Gigabyte AMD Radeon HD7970 bei Hardware-Finanzierung bestellt natürlich per Finanzierung. Gut gefallen hat mir dabei die 0% Finanzierungsgebühr sowie die 0 Versandkosten. Nachdem ich den Antrag ausgefüllt hatte und in meiner lokalen Postfiliale das PostIdent-Verfahren durchgeführt hatte, wurde die Grafikkarte bereits 2 Tage später versandt!

Mit so einer schnellen Lieferung hatte ich nicht gerechnet

Die Grafikkarte kam dann 1 Tag später an und war super verpackt und ich sehr zufrieden.

Auf eine spätere Anfrage per Email, ob denn noch Codes der Never Settle Reloaded Aktion übrig wären, bekam ich einen Tag später einen Code für Crysis 3 und Bioshock Infinite!

Ich denke mehr muss man nicht zu diesem Shop sagen...

Immer gerne wieder. Danke Hardware-Finanzierung (Mindfactory )