Probleme mit Installateur

Re(2): Probleme mit Installateur

ChristophH — Wed, 24 Apr 2013 14:52:45 GMT

die fristsetzung die oben angeführt wurde, hat schon mal etwas gebracht - ich bin dennoch gespannt was weiter passiert. Leider hat die firma pech und ich lass mich nicht von der androhung eines anwalts einschüchtern.

Re: Probleme mit Installateur

patrickr — Wed, 24 Apr 2013 14:47:12 GMT

Anrufen und fragen ob der Chef deppert ist.

Bei Professionisten einfach mal eine härtere Tonart wählen, das ist die einzigen Sprache die sie sprechen und anscheinend auch verstehen.

Re(2): Probleme mit Installateur

ChristophH — Wed, 24 Apr 2013 12:01:47 GMT

springt manchmal nicht an, bzw. geht im betrieb aus. Das problem mit dem ausgehen ist weg, aber nach wie vor springt sie manchmal nicht an. Es passiert jetzt seltener als zu beginn, aber dennoch.

Mir scheint wenn zuerst lange geheizt wird, man dann abdreht und kurz danach erneut auf, tritt der fehler wesentlich öfter auf als sonst.

Es kommt dann nicht einmal die kleine zündflamme vorweg, sondern nur der piezo funken bis man den versuch abbricht.

Sehr nervig wenn zwei personen hintereinander duschen wollen..

Re: Probleme mit Installateur

ZombyKillah — Mon, 22 Apr 2013 18:47:08 GMT

Darf ich fragen welche Probleme deine Therme macht?!

Re(2): Probleme mit Installateur

ChristophH — Mon, 22 Apr 2013 17:58:59 GMT

den kannte ich gar nicht, danke

Re: Probleme mit Installateur

gibberish — Thu, 18 Apr 2013 20:28:20 GMT

dann ein zweiter eingebaut ("kann ich nicht sagen was dieser Teil kostet..")

auf die Frage was dieser Kostet kommt "das hab ich nicht im Kopf". Prüfung -
alles passt.

Du hast den Mann echt zweimal Teile einbauen lassen ohne eine auch nur annähernd verlässliche Preisauskunft zu bekommen?

Sehr schleppende Antworten, auf keine einzige meiner Fragen bezüglich weiterer Vorgehensweise, den nun ausständigen Rechnungen, etc. wird eingegangen.

Auch spannend - du führst echt ein verwegenes Leben......

Re: Probleme mit Installateur

schoefi — Thu, 18 Apr 2013 20:11:13 GMT

Was ist eurer Meinung nach der beste Weg weiter vorzugehen.

Eingeschriebener Brief mit Sachlage aus deiner Sicht und Mängelrüge inkl. angemessener Frist zur Nachbesserung in einem netten Ton formuliert.

Wenn dann nichts kommt, kannst du ja fremdvergeben wobei ich dann den Werkskundendienst zwecks Nachvollziehbarkeit der bereits durchgeführten Reparaturen nehmen würde.

Re: Probleme mit Installateur

LZ — Thu, 18 Apr 2013 19:30:53 GMT

Werkskundendienst alles andere ist Kindergeburtstag....

Re(4): Probleme mit Installateur

ChristophH — Thu, 18 Apr 2013 19:24:19 GMT

Mh wird wohl das beste sein. Wollte ich vermeiden aber gut, war eh kooperativ genug. Eventuell mal morgen eingeschriebenen brief senden.

Re(3): Probleme mit Installateur

dev0 — Thu, 18 Apr 2013 19:08:11 GMT

das ist egal. setze ihm mal eine frist von 1-2 wochen. sollte dann nichts geschehen--> anwalt.

Re(2): Probleme mit Installateur

ChristophH — Thu, 18 Apr 2013 18:37:54 GMT

nein, weil ich ohnehin keine antworten auf meine fragen bekam

Re: Probleme mit Installateur

dev0 — Thu, 18 Apr 2013 17:46:33 GMT

fristen hast du ihm noch keine gesetzt?

Re: Probleme mit Installateur

KindGottes — Thu, 18 Apr 2013 15:29:06 GMT

persönlich vorbeischauen und das klären.

Probleme mit Installateur

ChristophH — Thu, 18 Apr 2013 15:10:12 GMT

Nachdem meine Therme nicht ordnungsgemäß funktionierte habe ich einen doch recht alteingesessenen Installateurbetrieb aus der Umgebung beauftragt.

Bei der ersten Reparatur wurde auch eine Reinigung durchgeführt. Ein Ersatzteil wurde eingebaut und wieder ausgebaut, dann ein zweiter eingebaut ("kann ich nicht sagen was dieser Teil kostet..") - Prüfung - alles passt

Einen Tag später geht es mit den Aussetzern wieder los.

Also erneut kontaktiert, neuer Termin.

Installateur wieder da, baut neues Ersatzteil ein - auf die Frage was dieser Kostet kommt "das hab ich nicht im Kopf". Prüfung - alles passt.

Einen Tag später wieder Aussetzer.

Installateur kontaktiert. Sehr schleppende Antworten, auf keine einzige meiner Fragen bezüglich weiterer Vorgehensweise, den nun ausständigen Rechnungen, etc. wird eingegangen. Nur eine kurze Benachrichtigung, dass die Installateuer krank sind.

Kurze Zeit später kommen zwei Rechnungen um insgesamt knapp 400 euro.

Da noch immer ein Fehler vorliegt und ich es nicht einsehe die vollen Kosten zu bezahlen erneut per Email kontaktiert - keine Antwort mehr.

Dann eine Rechnung eingeschrieben mit dem Verweis auf einen Rechtsanwalt und 8 Tagen Zahlungsfrist.

Das macht mir keine Angst - nett wie ich bin schreibe ich wieder ein Email, erkläre erneut, versuche das Problem wie unter Erwachsenen zu lösen - Lesebestätigung aber keine Antwort (bis jetzt).

Rechtsschutz habe ich, die Therme hat noch immer Probleme.
Auf die bestehenden Mängel habe ich hingewiesen, Möglichkeiten zur Nachbesserung wurden gegeben.

Was ist eurer Meinung nach der beste Weg weiter vorzugehen.