Finger weg von Cyberport!

Re: Finger weg von Cyberport!

hansi99 — Mon, 27 May 2013 18:38:04 GMT

Ich muss hier eine positive Bewertung abgeben und zwar habe ich etwas bestellt, das bereits im Vorhinein schon als in ca. 10 Tagen lieferbar deklariert war. Ich wurde per Mail über den Status informiert, wenn sich etwas geändert hat.

Bei Ankunft der Bestellung, wurde leider klar, dass das Produkt einen Defekt aufwies. Nach Rückfrage mit dem Support, konnte ich das Paket unfrei zurücksenden und mir wurde innerhalb von 2 Tagen das Geld zurück überwiesen. (dachte eigentlich ich bekommen ein Austauschgerät)

Von meiner Seite: Gerne wieder!

Re: Finger weg von Cyberport!

ogharaei — Sat, 25 May 2013 23:53:51 GMT

Ganz der selben Meinung. Habe vor kurzen etwas bestellt. Lieferbar in 3-5 Tagen. Zwei Wochen spater wieder eine email wegen einer Verzögerung. Stoniert, auf Amazon.at bestellt und hatte das ding in 3 tagen, für weniger.

Re: Finger weg von Cyberport!

Confuse — Sat, 25 May 2013 08:01:52 GMT

... und plötzlich kommt der Postman mit einem Paket und alles ist wieder gut *gg*

Verwende die Händlerbewertungen, sowas kommt so oft voe wie das in China ein Reissack umfällt.

Re(3): Finger weg von Cyberport!

User136647 — Fri, 24 May 2013 10:32:54 GMT

Die AGB´s haben durchaus damit zu tun ob der Händler liefert.
Lese ich mir die AGB durch, weiss ich vorher, wie ich dran bin, wenn der Fall der Lieferunfähigkeit eintritt und ich kann dann entsprechend reagieren oder schon vorher entscheiden, ob ich dort kaufe oder nicht.

Re: Finger weg von Cyberport!

abHopper — Thu, 23 May 2013 15:08:00 GMT

Ich habe bei Cyberport nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich habe bisher 3x dort bestellt und am nächsten Tag war es abholbereit. Bei einem war 3-5 (?) Tage angegeben und es hat auch nur 2 gedauert.

So long, so good.

Re(2): Finger weg von Cyberport!

reach — Thu, 23 May 2013 14:55:15 GMT

was hat das denn bitte mit AGBs zu tun? Wenn der Händler nicht liefert, was willst Du tun? In anzeigen?
Es hindert Dich ja niemand, es inzwischen wo anders zu kaufen und das Trumm dem Cyberport zurück zu schicken (oder zu stornieren, wenn er es eh noch nicht geschickt hat)

Re: Finger weg von Cyberport!

lobbyist — Thu, 23 May 2013 06:17:07 GMT

ich habe cyberport bisher keine beachtung geschenkt und werde das so beibehalten.

Re(3): Finger weg von Cyberport!

User136647 — Thu, 23 May 2013 05:58:14 GMT

Natürlich muss er das.
Aber eigentlich sollte sowas auch genau in den AGB des Händlers nachlesbar sein.
Nur mal ehrlich, wer von uns liest schon immer das Kleingedruckte?

Re: Finger weg von Cyberport!

deci — Wed, 22 May 2013 21:22:51 GMT

hab dort bis jetzt nur positive erfahrung gemacht

Re: Finger weg von Cyberport!

john-cord — Wed, 22 May 2013 21:11:59 GMT

Is bekannt. Das wird bei Cyberport so gehandhabt das das Produkt, auch wenn es in der Filliale lagerns ist extra aus dem Zentrallager bestellt wird. Hab da genau einmal was bestellt. Wenn es sein muss und es das was ich möchte nirgends anders gibt dann schau ich Online ob es in der Filliale lagernd ist und fahr dann einfach hin. Natürlich könnte es dann sein das es in der Zwischenzeit verkauft wird.

Bei mir war es auch ein Produkt das mit "innerhalb 24h Abholbereit" angegeben war. Musste auch per Mail urgieren... dann war es plötlich abholbereit. Da haben sie warscheinlich ein Stück aus der Filliale genommen.

Gib Cyberport einfach eine saftig schlechte Userbewertung. Haben eh schon viele andere getan. Irgendwann werden sie vieleicht drüber nachdenken...

Re(2): Finger weg von Cyberport!

josy88 — Wed, 22 May 2013 17:45:29 GMT

...Hier muss jeder selber entscheiden, ob er die AGB so akzeptiert...

Naja ganz so einfach kann es sich ein Händler auch nicht machen.
Denn §5c Abs 1 KSchG führt einige Punkte an, über die der Händler rechtzeitig vor Abgabe der Vertragserklärung informieren muss. Unter anderem findet sich bei Z 5: "die Einzelheiten zur Zahlung und der Lieferung oder Erfüllung".
D.h. der Händler muss hier über Lieferfristen informieren und diese natürlich dann auch einhalten.

Re(2): Finger weg von Cyberport!

Engelbert2000 — Wed, 22 May 2013 15:31:18 GMT

Oder bei diversen anderen Geschäften die es schaffen eine verlässliche Lagerstandsanzeige zu haben!

Re: Finger weg von Cyberport!

User136647 — Wed, 22 May 2013 09:07:57 GMT

Dazu gibt es bereits einen Thread.
Ja ist etwas "eigen" bei Cyberport.
Hier muss jeder selber entscheiden, ob er die AGB so akzeptiert.
Ich selber kaufe nach Möglichkeit nicht bei Cyberport.
Allerdings ist Cyberport manchmal auch der einzige Store in Wien, der ein gewünschtes Produkt in der Filiale lagernd hat und wenn ich mal nicht warten kann, kaufe ich dann den Artikel ausnahmsweise dort.
Mir tut es ja leid, dass Alternate aus Wien weg ist.
Dort war ich immer total zufrieden.

Re: Finger weg von Cyberport!

hackenbush — Tue, 21 May 2013 21:51:12 GMT

Steep learning curve ahead

Re: Finger weg von Cyberport!

reddi — Tue, 21 May 2013 17:43:36 GMT

dann kauf doch im media markt etc. vor ort - dann gibts keine wartezeiten.

Re: Finger weg von Cyberport!

section_control — Tue, 21 May 2013 11:51:37 GMT

Händlerbewertung dürft ein Fremdwort sein.
Schreibs doch dort rein wo es hingehört!

Finger weg von Cyberport!

angat — Tue, 21 May 2013 11:44:15 GMT

Status "Lagernd" und "Lieferbar innerhalb 24h in die Filiale Xy" bedeutet:

Eine Woche lang hört man nix!
Hätte ich das Teil woanders mit Lieferung per Post bestellt, so hätte ich es jetzt schon.

Typische Kundenvera.....

Update (28.05.2013): Ware da, aus 24h wurden 2 Wochen!!! Blöderweise hat inzwischen Amazon schon geliefert. Pech für Cyberport: Außer Spesen nix gewesen!

Finger weg von Cyberport!

angat — Tue, 21 May 2013 11:44:15 GMT