Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

Re: Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

flipsns1 — Wed, 22 May 2013 12:57:39 GMT

Hat sich erledigt! War dort und das Ersatznetzteil war lagernd! Die Benachrichtigungsemail ist (warum auch immer, SPAM-Filter hab ich keine) nie angekommen. Über 6 Wochen sind zwar trotzdem lang, aber da will man natürlich schwer streiten, wenn das Teil schließlich da ist.

Re: Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

hackenbush — Tue, 21 May 2013 22:26:53 GMT

Riesen Wirbel machen und auf die Wandlung bestehen?

Schlechte Kombination... wenn die dann auf stur schalten, wird es zach.

Teil ihnen mit, dass du den Vertrag rückabwickeln möchtest, da die Wartezeit in keinem annehmbaren Verhältnis zur Nutzungszeit steht, was sie sicher genau sehen werden...

Re: Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

köffel — Tue, 21 May 2013 15:04:05 GMT

also telefonisch interventiert

Bei welcher Telnummer? E-tec hat eine eigene für solche Sachen, stehen tut sie oft in den negativen Bewertungen.

Ruf mal dort an, hatte etwas ähnliches mit einem Mainboard. Mir wurde der volle Kaufpreis zurückerstattet.

telefonisch interventiert

Hast du auch per Mail nachgefragt?

Die werden sich im Geschäft natürlich sträuben.

Meiner Meinung nach sind die sehr kulant. Probier mal mit ner Dosis Freundlichkeit dort anzurufen bzw. mailen, anstatt gleich mit nem Anwalt zu drohen....

Re(2): Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

flipsns1 — Tue, 21 May 2013 14:45:05 GMT

Ok, ist eine Idee. Wobei sich meine Bereitschaft für eine Fristsetzung sehr in Grenzen hält. Mal überlegen.

Re: Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

AVS_reloaded — Tue, 21 May 2013 14:17:41 GMT

Nachfrist von 10 Tagen setzen (schriftlich eingeschrieben!) und da bereits die Wandlung nach Fristablauf ankündigen.

Re(2): Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

flipsns1 — Tue, 21 May 2013 14:06:01 GMT

Ich probier´s mal mit dem Tip aus deiner Signatur!

Re: Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

-lt- — Tue, 21 May 2013 14:01:05 GMT

Grundsätzlich steht dir das Recht auf Wandlung zu...leider reicht es nicht bei e-tec anzurufen und zu sagen der der lt vom GHF hat gesagt ich darf das; rechtsdruchsetzung erfolgt grundsätzlich +über die Gerichte und das kann dauern...
leichter und streßfreier wäre es eine gütliche Lösung zu finden. In den Filialen nicht mit einem Mindestlohnhackler reden sondern mit dem Filialleiter, bzw. in der Zentrale auch mal mit einem höheren.

Recht auf Wandlung in diesem Fall?!

flipsns1 — Tue, 21 May 2013 13:34:37 GMT

Habe ein Tablet bei e-tec.at gekauft. Nach ca. 4 Monaten war das Netzteil hin. Netzteil zum Händler gebracht. 4 Wochen nix gehört, also telefonisch interventiert. Ich wurde vertröstet. Mittlerweil sind 2 ganze Monate um! Das sehe ich als ganz "großen Mangel" an (der per Gesetz zur Wandlung berechtigt), wenn ich mein gekauftes Tablet seit 2 Monaten nicht nutzen kann!!!

Was ist Eure Meinung? Vorschläge zum Prozedere? Die werden sich im Geschäft natürlich sträuben. Riesen Wirbel machen und auf die Wandlung bestehen? Oder zuerst schriftlich über den Sachverhalt den Händler informieren?

MfG, flipsns