Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Re(5): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Sonic The Hedgehog — Sun, 11 Aug 2013 15:08:16 GMT

ich hoffe jede woche, das ich mir das in der vorwoche nur eingebildet habe

Re(4): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Beel_Zebub — Sun, 11 Aug 2013 09:47:51 GMT

Geh ist das deine erste Woche im Geizhalsforum?

Weil so selten haben wir das hier nicht, dass einer jede (richtige) Antwort ignoriert und weiterfragt, bis endlich die Antwort kommt, die ihm gefällt.

Re(3): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Sonic The Hedgehog — Sun, 11 Aug 2013 09:35:11 GMT

mich wundert, das er dem, der ihm das erzählt, glaubt, aber hier die antworten anzweifelt

Re(4): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Beel_Zebub — Sun, 11 Aug 2013 07:23:14 GMT

Der TE hat geschrieben, er will aber genau nicht nur die Mailaddr. gelöscht haben, sondern explizit alle Personendaten.

Re(3): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

mjy@geizhals.at — Sat, 10 Aug 2013 21:22:16 GMT

Sobald Kundendaten zur Fakturierung benutzt wurden, ist es unmöglich diese
Daten aus dem Warenwirtschaftsprogramm zu löschen. Und selbst wenns möglich
wäre - wenn der Händler die Daten löscht nachdem er sie für eine Rechnung
benutzt hat, macht er sich damit gegenüber dem Finanzamt sogar strafbar.

Die Mailadresse ist zur Fakturierung wohl nicht notwendig, somit kann man so eine Ausrede nicht gelten lassen.

Re(2): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Beel_Zebub — Sat, 10 Aug 2013 18:52:15 GMT

Diese Auskunft ist korrekt: https://forum.geizhals.at/t825260,7078170.html#7078170
Sobald Kundendaten zur Fakturierung benutzt wurden, ist es unmöglich diese Daten aus dem Warenwirtschaftsprogramm zu löschen. Und selbst wenns möglich wäre - wenn der Händler die Daten löscht nachdem er sie für eine Rechnung benutzt hat, macht er sich damit gegenüber dem Finanzamt sogar strafbar.

Also nein, 100 % unmöglich. Wer dir was anderes erzählt, spinnt und hat keine Ahnung.

Re: Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

waltkers — Thu, 08 Aug 2013 23:42:08 GMT

Und gibt es jetzt schon jemanden hier, der mit dem Thema mehr Erfahrung hat?

Re(2): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

JC-Denton — Thu, 06 Jun 2013 12:58:25 GMT

Eine
komplette Datenlöschung in der EDV und den Warenwirtschaftsystemen ist sowieso
praktisch unmöglich, weil dem Händler dann Datensätze zu bereits erstellten
Rechnungen fehlen würden. Und die braucht er aber für eine Steuerprüfung, für
Garantiefälle (von Kunden und zum Vorlieferanten), Produkthaftungsfälle usw.
In Wirklichkeit kann man also nur die Werbung abstellen (lassen). lgGerhard

exakt so ist es. man kann aus einer warenwirtschaftssoftware keine datensätze löschen, wenn hierzu rechnungen etc existieren.

Re: Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

ok4you-at — Wed, 05 Jun 2013 06:39:23 GMT

Kundendaten werden bei fast allen Firmen immer auch auf Papier gedruckt gespeichert.
Auf jeder Rechnung, jedem Lieferschein, jeder Bankbuchung usw., zumindest mind. die gesetzliche Frist (bei uns 7 Jahre). Die könnte man auch Jahre später leicht wieder abtippen und für div. Zwecke verwenden.

Eine komplette Datenlöschung in der EDV und den Warenwirtschaftsystemen ist sowieso praktisch unmöglich, weil dem Händler dann Datensätze zu bereits erstellten Rechnungen fehlen würden. Und die braucht er aber für eine Steuerprüfung, für Garantiefälle (von Kunden und zum Vorlieferanten), Produkthaftungsfälle usw.

In Wirklichkeit kann man also nur die Werbung abstellen (lassen).

lg
Gerhard

Re(3): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Sonic The Hedgehog — Tue, 04 Jun 2013 08:46:14 GMT

http://www.argedaten.at/php/cms_monitor.php?q=PUB-TEXT-ARGEDATEN&s=47132nvh

reicht dir nicht?

Re(2): Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

waltkers — Tue, 04 Jun 2013 06:24:33 GMT

Ja toll aber was soll mir eine alte Suche da jetzt viel nützen?
Da scheint niemand dabei zu sein der über seine Erfahrungen berichtet , geschweige denn eine ordentliche Diskussion wo sich gleich mehre Profis darüber unterhalten.
Und in den Arge Mustervorlagen habe ich auf den ersten Blick nicht wirklich was für meinen Fall gesehen sondern dort geht es eher leider nur um die Spezialfälle Wirtschaftsauskunftsdienste-Daten und unzulässige-Daten löschen lassen.

Wie gesagt ich zweifle das ich der erste bin der sich damit beschäftig. Irgendwer irgendwo muss da doch schon Erfahrungen haben?!

Re: Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

Sonic The Hedgehog — Tue, 04 Jun 2013 05:29:20 GMT

https://forum.geizhals.at/search.jsp?k=personenbezogene+daten+l%C3%B6schen&author=&topic=&area=0&maxAge=0&minAge=0&x=20&y=16

Löschung Kundenkonto und personenbezogene Daten ?

waltkers — Tue, 04 Jun 2013 04:34:42 GMT

Welche Möglichkeiten und Rechte hat man in Österreich sein Kundenkonto und personenbezogene Daten bei einem Händler wieder löschen zu lassen?

Es geht vorallem um den Fall von Händler wo man vor Jahren einmalig was bestellt hat und seitdem Werbung zugesendet bekommt.
Aber auch um den Fall von Unternehmen denen man aus anderem Grund mal seine Daten gegeben hat.

Ich will nicht einfach nur die Werbung abbestellen sondern möglichst alle Daten löschen lassen.
Denn wer weiß schon was die in Zukunft mit den Daten so machen oder was mit der Firma passiert.

Bei der Arge Daten haben sie dafür zB. auch bereits nützliche Links, die da hoffentlich zutreffen?:
http://www2.argedaten.at/php/cms_monitor.php?q=PUB-TEXT-ARGEDATEN&s=88774azz
http://www.argedaten.at/php/cms_monitor.php?q=PUB-TEXT-ARGEDATEN&s=32562127

Nur Musterschreiben wie man sowas formulieren soll hatten sie leider keine.

Aber da ich wohl nicht der erste im Land bin der sowas machen will, werden ihr da wohl bitte Tipps, Formulierungen oder Vorlagen kennen?