Schwerwiegendes Problem

Re: Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

Binchen — Fri, 05 Jul 2013 07:40:07 GMT

Info:
http://www.sapphiretech.com/presentation/support/?cid=3&psn=000203&lid=2

---
Gewährleistung

SAPPHIRE bietet auf alle Produkte eine 2 jährige Gewährleistung ab dem Kaufdatum. Bitte wenden Sie sich im Gewährleistungsfall an Ihren Händler oder Distributor. Voraussetzung hierfür ist das Vorhandensein einer Original-Rechnung.

    Folgende Fälle sind von der Gewährleistung ausgeschlossen:

    Produkte, die vom Kunden mechanisch beschädigt oder physikalisch verändert worden sind.
    Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Benutzung nicht mehr funktionstüchtig sind.
    Produkte, die nicht als SAPPHIRE Produkt identifiziert werden können.
    Produkte, bei denen die Seriennummer auf dem Produkt nicht mit der auf der Original-Rechnung übereinstimmt.
    Produkte, die nicht von einem offiziellen Distributor oder Händler bezogen worden sind.

    Diverse Produktteile, insbesondere die GPUs, sind stark hitzeempfindlich und werden daher von Kühlkörpern oder Ventilatoren gekühlt. Wird das Produkt auseinandergebaut oder eine solche Kühlvorrichtung entfernt oder verändert und führt dieser Umstand zu Beschädigungen seitens der GPU oder anderer Teile, so ist die Reparatur von der Gewährleistung ausgeschlossen und die Kosten dafür sind vom Benutzer zu tragen.

    Zurzeit bietet SAPPHIRE keine Erweiterungen der Gewährleistung an. Kontaktieren Sie bitte Ihrem Händler oder Distributor für eine mögliche Erweiterung der Garantie- oder Gewährleistung. Vom Händler oder Distributor angebotene erweiterte Gewährleistung ist von SAPPHRE unabhängig.

    Ein Austausch im Rahmen der Gewährleistung schließt neue, überarbeitete oder überholte Produkte bzw. Teile mit ein.

    Auf reparierte, ersetzte oder ausgetauschte Produkte gilt die Gewährleistungsdauer des mit Rechnung belegten ursprünglichen Produkts.

    SAPPHIRE behält sich das Recht vor, die Abwicklung der Gewährleistung ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Bitte beachten Sie: Die allgemeinen Produkt-Spezifikationen können sich mit der Zeit ändern. Die Gewährleistung kann sich von Land oder Region unterscheiden.
Daher gelten die Gewährleistungsstatuten von dem Land/Region, wo das Produkt gekauft wurde. Für jede länderübergreifende Versendung oder für Versendungen außerhalb der normalen Gewährleistung fällt eine Gebühr an, die die Lieferkosten von und nach Hong-Kong deckt.

Re(3): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

qliqQLAQ — Thu, 04 Jul 2013 16:55:10 GMT

Haha :D Nein, sowas großes war es nun auch nicht.
Es handelt sich um die "Radeon HD 6990" von Sapphire.

Damals das Schlachtschiff der Gaming-Karten. Heute noch immer in den Top5

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

czrtst — Thu, 04 Jul 2013 15:19:30 GMT

Was war denn das für ein böses Gerät wenn du 100erte Händler angeschrieben hast wegen der Rechnung?

Sowas: ?!
http://geizhals.at/pny-tesla-s2050-tcss2050-bu-pb-a649024.html

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

czrtst — Thu, 04 Jul 2013 15:19:30 GMT

Was war denn das für ein böses Teil wenn du x-Händler angeschrieben hast wegen der Rechnung?

Sowas: ?!
http://geizhals.at/pny-tesla-s2050-tcss2050-bu-pb-a649024.html

Da würde es mir definitiv auch wehtun wenn ich keine Rechnung zwecks Garantie mehr bekommen täte

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

czrtst — Thu, 04 Jul 2013 15:19:30 GMT

Was war denn das für ein böses Gerät wenn du 100erte Händler angeschrieben hast wegen der Rechnung?

Sowas: ?!
http://geizhals.at/pny-tesla-s2050-tcss2050-bu-pb-a649024.html

Da würde es mir definitiv auch wehtun wenn ich keine Rechnung zwecks Garantie mehr bekommen täte

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

czrtst — Thu, 04 Jul 2013 15:19:30 GMT

Was war denn das für ein böses Gerät wenn du x-Händler angeschrieben hast wegen der Rechnung?

Sowas: ?!
http://geizhals.at/pny-tesla-s2050-tcss2050-bu-pb-a649024.html

Da würde es mir definitiv auch wehtun wenn ich keine Rechnung zwecks Garantie mehr bekommen täte

Re(3): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

Roscoe — Thu, 04 Jul 2013 13:55:41 GMT

(Mindestens) bei der Erste Bank kann ich sieben Jahre zurück alle meine Umsätze downloaden, bei der UniCredit (da ist das zugrundeliegende Konto allerdings im Ausland) geht es auch für einen längeren Zeitraum als ein Jahr, kann aber momentan nicht nachsehen wie lange.

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

duracell — Thu, 04 Jul 2013 12:13:16 GMT

wäre bei sapphire auch so gegangen.

Re(3): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

Trowa — Thu, 04 Jul 2013 11:51:50 GMT

also bei Easybank hast 7 Jahre elektronisch archiviert

Re: Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

qliqQLAQ — Thu, 04 Jul 2013 10:49:24 GMT

Update:
Endlich hab ich die Rechnung - Ein Händler schickte sie mir heute Morgen zu. Schrieb gestern manche aus der Händlerliste von gz an - nach hunderten von Händler, endlich der Treffer )

Danke nochmals für die guten Ideen. Wünsch euch allen eine sonnige Woche

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

qliqQLAQ — Thu, 04 Jul 2013 10:43:15 GMT

Erstmal Danke. Daran hatte ich noch garnicht gedacht. Eben die Überweisungen durchsucht - wurde aber irgendwie nur bedingt fündlich.

Trotzdem, danke für die Idee.

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

gibberish — Thu, 04 Jul 2013 10:22:31 GMT

online nachsehen, an wen Du im fraglichen Zeitraum Überweisungen durchgeführt hast.

Die wenigsten Banken zeigen dir im Juli1 2013 Überweisungen vom September 2011 noch an.....!

Re(3): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

Engelbert2000 — Thu, 04 Jul 2013 09:07:40 GMT

Ist immer so eine Sache. Manche verlangen eine Rechnung, bei manchen reicht die Registrierung mit der Seriennummer auf deren Homepage.
Schade, wünsch dir viel Glück!

Re: Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

Roscoe — Thu, 04 Jul 2013 06:26:11 GMT

Wie hast Du gezahlt?

Kreditkarte/Überweisung? Wenn ja - online nachsehen, an wen Du im fraglichen Zeitraum Überweisungen durchgeführt hast.

Re(3): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

Weissbier — Wed, 03 Jul 2013 20:57:48 GMT

Zwar hab ich das Ding vor nem Jahr auf deren Seite registriert

Wird da nicht üblicherweise auch abgefragt, wo man das Zeug gekauft hat?

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

qliqQLAQ — Wed, 03 Jul 2013 20:08:58 GMT

Daran dachte ich auch schon. Und das wird wohl auch die allerletzte Lösung sein.
Nur (denke ich mal) ist es wirklich schwer die Reparatur abzuwickeln, wenn man keine Rechnung hat. Deshalb began ich ja mit dem Post hier im Forum. Ob es irgendwie möglich sei - irgendwas herauszufinden.

Der Hersteller ist Sapphire und fordert (laut deren WarrantyFAQ) die Rechnung mit hinzu.
Zwar hab ich das Ding vor nem Jahr auf deren Seite registriert und alles, aber ob das was bringt?

Ich meine bevor sie kosten auf sich nehmen sagen se doch lieber "Keine Rechnung, keine Warranty"..
Werde es als letzte Lösung, wenn garnichts geht, natürlich dennoch versuchen.

Re(2): Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

qliqQLAQ — Wed, 03 Jul 2013 20:04:52 GMT

Ich hab die Mails leider auch nicht mehr. Sonst wäre es ja kein Problem. Jedoch fehlt mir genau das.
Druckte mir damals die Rechnungen aus und heftete sie in 'nen Ornder.. Und naja.. Weg halt... Alles... Natürlich hatte ich keine Backups der Mails gemacht, geschweige denn sie archiviert.

Re: Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

Engelbert2000 — Wed, 03 Jul 2013 18:24:13 GMT

Kannst die Garantie nicht über den Hersteller abwickeln?

Re: Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

user17040 — Wed, 03 Jul 2013 18:21:58 GMT

Mails hast auch alle gelöscht? Wenn du online bestellt hast sollte das doch auffindbar sein.

Schwerwiegendes Problem

qliqQLAQ — Wed, 03 Jul 2013 15:21:29 GMT

Hallo Zusammen,

folgendes Problem:
Im September 2011 bastelte ich mir einen Desktop Rechner zusammen. Alle teile bei insgesamt (meine ich) 4 verschiedenen Händler bestellt - ihr wisst ja: Sparen
Nun, vergangene Woche weiste meine Grafikkarte einige (leider massive) Mängel auf - Und ich wollte meine noch-Garantie in Anspruch nehmen.

Hier kommt das Manko:
Die Verpackungen verwarf ich einige Monate nach erhalt der Ware.
Und meine Rechnungen... Naja... Sagen wir's so: der Ordner mit allen Rechnungen, und anderen Dokumenten (die ich glücklicherweise Bürokratisch wieder erhalten konnte) ist futsch. Nach einem Umzug für 2 Jahre Dublin verloren gegangen. (Ich weiß, brauche nicht auf die Dummheit noch hingewiesen werden nun :/ )

Nun ist meine Frage:
Die Produkte die ich damals bestellt hatte, habe ich noch immer inner Wishlist, hier. Jedoch sind keine Händler mehr aufgeführt zu meiner damalig-erworbenen Graka (Sapphire Radeon HD 6990).
Und ich weiss absolut nicht mehr, welcher Händler das war.
Ich bin heute schon knapp 60 Händler durchgegangen im Bereich Hardware (welche hier bei gz listed sind), aber so langsam wird es kritisch.

Ist es möglich, IRGENDWIE, das - wenn ich noch die Woche des Kaufes weiß - ich die damals gelisteten Händler irgendwie kriegen kann?
Oder ist auf geizhals lediglich Live-Listing die Sache und es werden keine Informationen darüber geführt?

Es ist leider wirklich wichtig, da es sich leider Gottes nicht um eine 200,- Grafikkarte handelt, und naja... Tut schon weh :/

Danke für eure Hilfe,
QQ

Schwerwiegendes Problem (Hwardware, Bestellung, Suche damaligen Händler)

qliqQLAQ — Wed, 03 Jul 2013 15:21:29 GMT