Probleme mit UPC Internet

Re(3): Probleme mit UPC Internet

Night_Train — Mon, 16 Sep 2013 16:29:22 GMT

https://forum.geizhals.at/t830227,7128896.html#7128896

liegt also definitiv an den verbauten Dosen, .... da das 870er wieder funkt !

Re(3): Probleme mit UPC Internet

Night_Train — Mon, 16 Sep 2013 16:29:22 GMT

https://forum.geizhals.at/t830227,7128896.html#7128896

Re(2): Probleme mit UPC Internet

geckos — Mon, 16 Sep 2013 08:55:19 GMT

kurze Rückmeldung: Hab nun einen neuen Router bekommen, Thomson TWG870UG.

die letzten 2 Tage kurz am Abend getestet: Problem tritt nicht mehr auf. Hoffentlich bleibt das so.

Re: Probleme mit UPC Internet

hurda7 — Thu, 29 Aug 2013 11:12:09 GMT

Hat jemand ein
ähnliches Problem und kann mir einen Tipp geben wie man das Problem lösen
kann?

Drei Möglichkeiten:
1.) Auf die Aufrüstung deines Netzteilstücks warten.
2.) Darauf hoffen, dass UPC-Internetkunden in deiner Umgebung kündigen.
3.) Zu einem anderen ISP wechseln.

Re: Probleme mit UPC Internet

hurda7 — Thu, 29 Aug 2013 11:12:09 GMT

Hat jemand ein
ähnliches Problem und kann mir einen Tipp geben wie man das Problem lösen
kann?

Sofern es kein technisches Problem wie falsche Modemkonfiguration oder so was gibt, hast du drei Möglichkeiten:
1.) Auf die Aufrüstung deines Netzteilstücks warten.
2.) Darauf hoffen, dass UPC-Internetkunden in deiner Umgebung kündigen.
3.) Zu einem anderen ISP wechseln.

Re: Probleme mit UPC Internet

Woodworm — Wed, 28 Aug 2013 17:33:04 GMT

Wohne in 1030 Wien und habe seit einiger Zeit Probleme mit UPC Internet wie
folgt:

.... geht schon los !

p.

Re: Probleme mit UPC Internet

Night_Train — Wed, 28 Aug 2013 15:37:28 GMT

Es war bereits ein Techniker bei mir. Das Kabel wurde gemessen und für OK
befunden.

Wurde dabei die Dose(n) getauscht ?
Das Technicolor nutzt mehrere Frequenzen gleichzeitig.
Leider werden nicht alle von den "alten" Dosen unterstützt.
Daher "gurkst" du Abends auf den überlasteten Frequ. herum da das Modem keine anderen findet.

Das würde erklären:

-) Problem tritt nach Produktumstieg auf (damals Technicolor Modem bekommen),
vorher keine Probleme

Aktuell funkt. Kathrein ESD 82/62 oder Hirschmann EDM 02/06 welche auch von UPC verbaut werden.

Lg

Re: Probleme mit UPC Internet

Night_Train — Wed, 28 Aug 2013 15:37:28 GMT

Es war bereits ein Techniker bei mir. Das Kabel wurde gemessen und für OK
befunden.

Wurde dabei die Dose(n) getauscht ?
Das Technicolor nutzt mehrere Frequenzen gleichzeitig.
Leider werden nicht alle von den "alten" Dosen unterstützt.
Daher "gurkst" du Abends auf auf überlasteten Frequ. herum da das Modem keine anderen findet.

Das würde erklären:

-) Problem tritt nach Produktumstieg auf (damals Technicolor Modem bekommen),
vorher keine Probleme

Aktuell funkt. Kathrein ESD 82/62 oder Hirschmann EDM 02/06 welche auch von UPC verbaut werden.

Lg

Re: Probleme mit UPC Internet

Paradoxon — Wed, 28 Aug 2013 07:06:29 GMT

Willkommen in der wunderschönen Welt von UPC, bei der immer alles schneller wird ...

Schau mal hier, was mir hier geschrieben wurde:
http://forum.geizhals.at/t830127,7127283.html#7127283

Ich schätze, es ist bei dir von der Auslastung des Gebiets abhängiges Problem.
Es ist aber mal wieder schön zu sehen, dass UPC immer und wirklich immer die Kabel im eigenen Haushalt als Schuldigen identifiziert.

Machen kannst du da wenig, ich kämpfe auch gerade mal wieder (ist jetzt das 4. oder 5. Mal) gegen die Windmühlen, Techniker soll auch irgendwann vorbeischauen, um mir zu sagen, dass die Wert passen (obwohl seinerzeit schlechtere Kabel von der UPC beauftragten Firma eingezogen wurde) und er das weitergeben wird.

Fakt ist, investiert wird in solche Problemfälle wie deinen und meinen nur sehr langsam und spärlich. Die Geschwindigkeitsanhebung wird das Ganze nicht unbedingt verbessern. Ich erreiche ja nicht einmal die 35/4 sondern meist 30/4 ... obwohl's von der Werten immer passt.

UPC kocht somit sein eigenes Süppchen und wenn du da als Problem drinnen schwimmst, kommst meist nicht mehr hinaus. Andererseits gibt's durchaus Kunden, die nie Grund zu klagen haben (wie meine Schwägerin, die zwar einen unfähigen Techniker zwecks Kabelziehen im Haus hatte, aber seit 6 Monaten mit 50/5 ohne Probleme mit dem Technicolor surft).

Wenn du an einem hochausgelasteten Knoten hängst, kannst du gar nichts machen, so traurig es ist. Nur hoffen, dass die Extremsauger bald wieder in der Schule hocken und am Abend an den Hausaufgaben grübeln zB. Evtl. tauscht der Techniker auch die Dose, was zwar zu 99 % am Problem nichts ändert, aber dann hat er quasi seinen Leistungsnachweis an dich erbracht --> Formular unterschreiben und auf Wiedersehen.

Evtl. kannst du auf gut Glück einen Modemtausch in einen der Servicestellen machen, ich hab' das 2012 3 Mal gemacht, nachdem das ubee immer wegen Überhitzung die Leistung auf beinahe 0/0 gedrosselt hat. Man hört aber prinzipiell kaum so schlechte Dinge über das Technicolor, wie damals über das ubee.

Ach ja, Tatort bei mir: 1040
Messung von 7:35 Uhr: 15/0,25

Re: Probleme mit UPC Internet

Paradoxon — Wed, 28 Aug 2013 07:06:29 GMT

Willkommen in der wunderschönen Welt von UPC, bei der immer alles schneller wird ...

Schau mal hier, was mir hier geschrieben wurde:
http://forum.geizhals.at/t830127,7127283.html#7127283

Ich schätze, es ist bei dir von der Auslastung des Gebiets abhängiges Problem.
Es ist aber mal wieder schön zu sehen, dass UPC immer und wirklich immer die Kabel im eigenen Haushalt als Schuldigen aus der Ferne identifiziert. O-Ton: "Hmm, komisch, die Werte passen, ich erhalte aber schlechte Leitungswerte. Haben Sie etwas an den Kabeln verändert, ... nein? Wird aber ein Problem innerhalb Ihrer Wohnung sein!".

Machen kannst du da wenig, ich kämpfe auch gerade mal wieder (ist jetzt das 4. oder 5. Mal) gegen die Windmühlen, Techniker soll auch irgendwann vorbeischauen, um mir zu sagen, dass die Werte passen (obwohl seinerzeit schlechtere Kabel von der UPC beauftragten Firma eingezogen wurde) und er das weitergeben wird.

Fakt ist, investiert wird in solche Problemfälle wie deinen und meinen nur sehr langsam und spärlich. Die Geschwindigkeitsanhebung wird das Ganze nicht unbedingt verbessern. Ich erreiche ja nicht einmal die 35/4 sondern meist 30/4 ... obwohl's von der Signalwerten des Modems immer passt.

UPC kocht somit sein eigenes Süppchen und wenn du da als Problem drinnen schwimmst, kommst meist nicht mehr hinaus. Andererseits gibt's durchaus Kunden, die nie Grund zu klagen haben (wie meine Schwägerin, die zwar einen unfähigen Techniker zwecks Kabelziehen im Haus hatte, aber seit 6 Monaten mit 50/5 ohne Probleme mit dem Technicolor surft).

Wenn du an einem hochausgelasteten Knoten hängst, kannst du gar nichts machen, so traurig es ist. Nur hoffen, dass die Extremsauger bald wieder in der Schule hocken und am Abend an den Hausaufgaben grübeln zB. Evtl. tauscht der Techniker auch die Dose, was zwar zu 99 % am Problem nichts ändert, aber dann hat er quasi seinen Leistungsnachweis an dich erbracht --> Formular unterschreiben und auf Wiedersehen.

Evtl. kannst du auf gut Glück einen Modemtausch in einen der Servicestellen machen, ich hab' das 2012 3 Mal gemacht, nachdem das ubee immer wegen Überhitzung die Leistung auf beinahe 0/0 gedrosselt hat. Man hört aber prinzipiell kaum so schlechte Dinge über das Technicolor, wie damals über das ubee.

Ach ja, Tatort bei mir: 1040
Messung von 7:35 Uhr: 15/0,25

Re: Probleme mit UPC Internet

Paradoxon — Wed, 28 Aug 2013 07:06:29 GMT

Willkommen in der wunderschönen Welt von UPC, bei der immer alles schneller wird ...

Schau mal hier, was mir hier geschrieben wurde:
http://forum.geizhals.at/t830127,7127283.html#7127283

Ich schätze, es ist bei dir von der Auslastung des Gebiets abhängiges Problem.
Es ist aber mal wieder schön zu sehen, dass UPC immer und wirklich immer die Kabel im eigenen Haushalt als Schuldigen aus der Ferne identifiziert. O-Ton: "Hmm, komisch, die Werte passen, ich erhalte aber schlechte Leitungswerte. Haben Sie etwas an den Kabeln verändert, ... nein? Wird aber ein Problem innerhalb Ihrer Wohnung sein!".

Machen kannst du da wenig, ich kämpfe auch gerade mal wieder (ist jetzt das 4. oder 5. Mal) gegen die Windmühlen, Techniker soll auch irgendwann vorbeischauen, um mir zu sagen, dass die Werte passen (obwohl seinerzeit schlechtere Kabel von der UPC beauftragten Firma eingezogen wurde) und er das weitergeben wird.

Fakt ist, investiert wird in solche Problemfälle wie deinen und meinen nur sehr langsam und spärlich. Die Geschwindigkeitsanhebung wird das Ganze nicht unbedingt verbessern. Ich erreiche ja nicht einmal die 35/4 sondern meist 30/4 ... obwohl's von der Werten immer passt.

UPC kocht somit sein eigenes Süppchen und wenn du da als Problem drinnen schwimmst, kommst meist nicht mehr hinaus. Andererseits gibt's durchaus Kunden, die nie Grund zu klagen haben (wie meine Schwägerin, die zwar einen unfähigen Techniker zwecks Kabelziehen im Haus hatte, aber seit 6 Monaten mit 50/5 ohne Probleme mit dem Technicolor surft).

Wenn du an einem hochausgelasteten Knoten hängst, kannst du gar nichts machen, so traurig es ist. Nur hoffen, dass die Extremsauger bald wieder in der Schule hocken und am Abend an den Hausaufgaben grübeln zB. Evtl. tauscht der Techniker auch die Dose, was zwar zu 99 % am Problem nichts ändert, aber dann hat er quasi seinen Leistungsnachweis an dich erbracht --> Formular unterschreiben und auf Wiedersehen.

Evtl. kannst du auf gut Glück einen Modemtausch in einen der Servicestellen machen, ich hab' das 2012 3 Mal gemacht, nachdem das ubee immer wegen Überhitzung die Leistung auf beinahe 0/0 gedrosselt hat. Man hört aber prinzipiell kaum so schlechte Dinge über das Technicolor, wie damals über das ubee.

Ach ja, Tatort bei mir: 1040
Messung von 7:35 Uhr: 15/0,25

Re: Probleme mit UPC Internet

Paradoxon — Wed, 28 Aug 2013 07:06:29 GMT

Probleme mit UPC Internet

geckos — Wed, 28 Aug 2013 06:56:15 GMT

Hi!

Wohne in 1030 Wien und habe seit einiger Zeit Probleme mit UPC Internet wie folgt:

-) Problem tritt nach Produktumstieg auf (damals Technicolor Modem bekommen), vorher keine Probleme

-) unter Tags keine Probleme, erreiche immer 49Mbit/5Mbit. Pingzeiten zu upc.at und google.at ~40ms

-) Ab ca. 18 Uhr treten die Probleme dann auf. Da ich am Abend ab und zu online spiele, fällt mir das sofort auf. Das Spiel beginnt zu ruckeln, da die Latenzzeit zu div. Servern zu hoch ist, bzw. extrem schwankt. Pingzeiten dann zu upc.at und google.at zw. ~40ms und ~300ms. Die 49Mbit erreiche ich dann natürlich auch nicht.

Mehrere Telefonate mit der UPC Hotline durchgeführt. Sie vermuten ein Problem an den Kabeln in der Wohnung. Es war bereits ein Techniker bei mir. Das Kabel wurde gemessen und für OK befunden. Laut Hotline kann kein Problem am Technicolor Modem vorliegen (wieso auch immer).
Das Problem ist noch immer nicht behoben, nun soll nochmal ein Techniker kommen. Aussage UPC: Techniker kommt zw. 12 und 17 Uhr. :-S

Ich vermute, dass es ein lastabhängiges Problem ist. Hat jemand ein ähnliches Problem und kann mir einen Tipp geben wie man das Problem lösen kann? Den die Herren von UPC werden das Problem sicher nicht lösen können.