Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

User13062 — Wed, 11 Sep 2013 07:22:54 GMT

Nachdem mit normalen Gesprächsgebühren nicht vielmehr zu holen ist, versucht es Drei jetzt mit Internatdownloads und Vorsicht- mit SMS ins Ausland. Unverschämt teuer.

Re(5): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Bucho — Tue, 10 Sep 2013 15:44:38 GMT

Die 15MB pro Internetnutzung KÖNNEN einfach nicht stimmen

Sag ich ja eh auch. Die 3 Leute sind aber offensichtlich anderer Meinung.
Und für eine weiterführende exakte Beweisführung brauchts dann eben das Logfile.

Re(4): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Cereal_Poster — Tue, 10 Sep 2013 15:17:48 GMT

Ja, aber ich hab damit zumindestens schon mal einen Anhaltspunkt. Ich hab bei mir grade nachgesehen: Ich hab seit 9.11.2011 (hab das nie resetted) 3.2GB empfangen und 907MB gesendet an Daten. Und ich hab wohlgemerkt die Facebook App drauf, die auch verbunden ist mit FB. Ich empfange Mails von 2 Accounts am handy und ich surfe ab und zu, mal ganz abgesehen von anderen Dingen.
Die 15MB pro Internetnutzung KÖNNEN einfach nicht stimmen.
Er soll doch mal die Statistiken löschen und dann facebook aufmachen, ein testposting durchführen und dann wieder facebook schließen. Danach nochmal die Statistiken checken, was die dann an verbrauchtem traffic anzeigen.

Re(3): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Sonic The Hedgehog — Tue, 10 Sep 2013 14:12:16 GMT

ich fürchte mit dem zusammenschluss ist ein ganz schöner brocken arbeit gelaufen
und manches davon eben schief (gelaufen)

und dann noch einen frisch gefangenen (oder dummen) an der hotline...

Re(4): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

hellbringer — Tue, 10 Sep 2013 13:21:44 GMT

Das nützt dir ja nichts, da das Phone nur die Summe der real übertragenen
Bytes anzeigt. Die Abrechnung Providerseitig ist aber getaktet, wird also je
nach Nutzerprofil mehr oder weniger weit abweichen.

Natürlich nützt das was. Wenn es um den Faktor 1000 abweicht, weißt du, dass das Problem providerseitig ist (Taktung, Bug, was auch immer).

Wenn es nur geringfügig abweicht, weißt du dass das Problem am Gerät selber bzw. einer installierten Software liegt.

Re(3): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Bucho — Tue, 10 Sep 2013 13:17:05 GMT

Das nützt dir ja nichts, da das Phone nur die Summe der real übertragenen Bytes anzeigt. Die Abrechnung Providerseitig ist aber getaktet, wird also je nach Nutzerprofil mehr oder weniger weit abweichen. Somit ist es wieder nur eine Herumraterei ohne belegbarer Fakten, aufgrund dieser kein Provider seine 2nd Level Experten einspannen wird sondern er weiterhin von den Teilzeittussis abgeschasselt wird.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Tue, 10 Sep 2013 13:16:03 GMT

Ja stimmt.

Werd mich eh im Drei Shop erkundigen. Schließlich läuft nicht nur dieser Vertrag, sondern auch mein 3 Data Vertrag aus, die müssen eh mal verlängert werden - oder auch nicht. Aber da warte ich lieber noch auf die neuen Tarife fürs iPhone 5s/c.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

hellbringer — Tue, 10 Sep 2013 13:09:36 GMT

Denn ohne Jailbreak gibts auf deinem Gerät keinen Datenmonitor der dir jede
Verbindung mitlogt.

Aber unter Einstellungen -> Allgemein -> Benutzung -> Mobile Datennutzung lässt sich zumindest überprüfen, ob der Traffic überhaupt vom Gerät verursacht wird.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Bucho — Tue, 10 Sep 2013 13:04:16 GMT

Ok, das Hotlinegespräch war offensichtlich eher ernüchternd. Schlussendlich kannst nur du selber ein Endgeräteproblem ausschliessen, in dem du mal ein paar Tage ein anderes Device nimmst. Denn ohne Jailbreak gibts auf deinem Gerät keinen Datenmonitor der dir jede Verbindung mitlogt.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Sonic The Hedgehog — Tue, 10 Sep 2013 12:34:43 GMT

Laut Hotline ist das gerechtfertigt. Ein Facebook-Post hat immer 50 MB. Und
Fotos die man sich auf Facebook ansieht noch mehr. Kann das wer bestätigen. Ich kann mir das nämlich nicht vorstellen.

ab in den drei shop

der mitarbeiter der hotline lügt sicher nicht, ist aber offensichtlich sehr schlecht geschult, wenn er solchen blödsinn von sich gibt

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Tue, 10 Sep 2013 11:42:20 GMT

Firmware ist jetzt nicht die neuerste aber schon iOS 6. Gejailbreak hab ich nix.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

gp — Tue, 10 Sep 2013 11:32:56 GMT

Eventuell ist aber auch was mit dem Telefon.
Vielleicht alte Firmware mit ICloud? (da gab es einige Bugs)
oder ist das Telefon vielleicht "gejailbraked"? (dann gibt es ja massig Möglichkeiten die den Download verursachen können)

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

madgordon — Tue, 10 Sep 2013 10:49:35 GMT

Nun ja, da wird der FB Post halt auch direkt an die NSA weitergeleitet... da kanns dann schon mal auf 50MB kommen

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

mko — Tue, 10 Sep 2013 10:33:51 GMT

Ein Facebook-Post hat immer 50 MB. Und Fotos die man sich auf Facebook ansieht
noch mehr. Kann das wer bestätigen. Ich kann mir das nämlich nicht vorstellen.

Wie bitte? Das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Vielleicht meinten sie KB?

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

patrickr — Tue, 10 Sep 2013 10:00:15 GMT

Freedom, Freeedom, Freeeeeeeedooooom.

Ich finde deren Werbung so zynisch, ein Anbieter weniger, Tarife gehen rauf und die bejubeln die neue Freiheit xD

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

hurda7 — Tue, 10 Sep 2013 09:53:06 GMT

Update: Laut
Hotline ist das gerechtfertigt. Ein Facebook-Post hat immer 50 MB.

Das neue Drei.

Re(7): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Tue, 10 Sep 2013 07:44:55 GMT

Hmm. guter Punkt. Werde ich mal testen.

Re(6): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

hellbringer — Tue, 10 Sep 2013 07:34:56 GMT

Kann das sein, dass iOS, Whatsapp oder Facebook App im Hintergrund etwas
downloaded was ca. 15 MB sind?

Da AFAIK die maximale Uploadgröße bei WhatsApp 15 MB beträgt, könnte die App der Schuldige sein. Es würde zumindest passen.

Ich würde die App vollständig beenden (Home-Button doppelt drücken, zur App scrollen, lange draufdrücken bis die Symbole wackeln und anschließend mit X beenden), eine Zeit lang nicht mehr starten und beobachten, ob dann immer noch der hohe Traffic auftritt.

Re(6): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

hellbringer — Tue, 10 Sep 2013 07:34:56 GMT

Kann das sein, dass iOS, Whatsapp oder Facebook App im Hintergrund etwas
downloaded was ca. 15 MB sind?

Da AFAIK die maximale Uploadgröße bei WhatsApp 15 MB beträgt, könnte die App der Schuldige sein. Es würde zumindest passen.

Re(6): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

hellbringer — Tue, 10 Sep 2013 07:34:56 GMT

Kann das sein, dass iOS, Whatsapp oder Facebook App im Hintergrund etwas
downloaded was ca. 15 MB sind?

Da AFAIK die maximale Uploadgröße bei WhatsApp 15 MB beträgt, könnte die App der Schuldige sein. Es würde zumindest passen.

Ich würde die App vollständig beenden, eine Zeit lang nicht mehr starten und beobachten, ob dann immer noch der hohe Traffic auftritt.

Re(6): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

hellbringer — Tue, 10 Sep 2013 07:34:56 GMT

Kann das sein, dass iOS, Whatsapp oder Facebook App im Hintergrund etwas
downloaded was ca. 15 MB sind?

Da AFAIK die maximale Uploadgröße bei WhatsApp 15 MB beträgt, könnte die App der Schuldige sein. Es würde zumindest passen.

Ich würde die App vollständig beenden (Home-Button doppelt drücken, zur App scrollen, lange draufdrücken bis die Symbole wackeln und anschließend mit X beenden), zusätzlich aus der Mitteilungszentrale entfernen (Einstellungen -> Mitteilungen -> WhatsApp -> hier alles ausschalten), eine Zeit lang nicht mehr starten und beobachten, ob dann immer noch der hohe Traffic auftritt.

Re(5): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Tue, 10 Sep 2013 07:01:55 GMT

Hab jetzt mal ein bisschen in der Vergangenheit geforscht und mir die Einzelngesprächsnachweise der letzten Monate angesehen. Da gibt es sehr wohl KB abrechnungen, aber auch die 15 MB Blöcke. Allerdings nicht aufeinander folgende, sondern immer mal so.

Kann das sein, dass iOS, Whatsapp oder Facebook App im Hintergrund etwas downloaded was ca. 15 MB sind?

Re(3): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Sonic The Hedgehog — Tue, 10 Sep 2013 06:10:19 GMT

da dürfte ein bug in der software sein

bin gespannt, was die hotline dazu sagt
(mir tun die jetzt schon leid, wenn heute ein ganzer haufen mit dem bug anrufen werden....)

Re(4): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Arrris — Tue, 10 Sep 2013 05:56:32 GMT

Gute Frage; ich nehme ja mal nicht an, dass du mit deinem Handy/smartphone so wenig surfst oder? Vielleicht sind es einfach immer Verbindungen die kleiner als 15mb sind und somit nicht aufgeteilt werden müssen.

Re(3): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Bucho — Mon, 09 Sep 2013 23:48:15 GMT

Wieso nur bei ihm? Ich habe diese 15MB Blöcke nicht.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

jay — Mon, 09 Sep 2013 21:05:23 GMT

Halbminütlich?

Also bei mir (Drei-Kunde) sind die Abrechnungszeiten bis 1000 Minuten (16h40) und da verbrauch ich auch teilweise sehr wenig (wenn großteils im Wlan...).

Wenn du halbe Minuten sehen kannst, kann etwas anderes im argen liegen, denn da bricht dein Handy dauernd die Verbindung ab und registriert sich wieder neu.

Vielleicht eine Nebenwirkung von der Orange/drei-Fusion?

Hab mal ein Teil meiner letzten Abrechnung da hochgeladen:
http://www.picamatic.com/view/9602077_temp2/

Was ich mich erinner, wird in 51.2kb Paketen abrechnet, aber mein Vertrag ist alt..

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Arrris — Mon, 09 Sep 2013 20:26:11 GMT

Es ist auch keine richtige 15mb-Taktung; es werden in der Einzelgesprächsliste nur 15mb-Blöcke ausgewiesen. Die Taktung ist wie bei allen anderen Verträgen 102,4kb.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Thing — Mon, 09 Sep 2013 20:11:07 GMT

Also ich hab in einem meiner Tabs (Android) eine Drei-SIM von der Gratis-Initiative-100%. Damit darf ich pro Tag 20 MB surfen. Damit komme ich eigentlich überraschend gut aus (Nachrichten lesen, Mail, Google Maps, ....).

Mit einer 15-MB-Taktung könnte ich mir das jetzt nicht vorstellen.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Thing — Mon, 09 Sep 2013 20:11:07 GMT

Also ich hab in einem meiner Tabs (Android) eine Drei-SIM von der Gratis-Initiative-100%. Damit darf ich pro Tag 20 MB surfen. Damit komme ich eigentlich überraschend gut aus (Nachrichten lesen, Mail, Google Maps, ....).

Mit einer 16 MB-Taktung könnte ich mir das jetzt nicht vorstellen.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 20:02:29 GMT

Nein iPhone 4.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 20:02:05 GMT

warum hast das nicht sofort getan?Sind jeden Tag bis 22h erreichbar.

Hmm. Unwissenheit. Dachte die sind nur bis 18 Uhr verfügbar.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

TuxTux — Mon, 09 Sep 2013 20:00:06 GMT

Die Hotline werde ich gleich morgen früh mal anrufen.

warum hast das nicht sofort getan?
Sind jeden Tag bis 22h erreichbar.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

waterc00l — Mon, 09 Sep 2013 19:58:44 GMT

Android? Da gabs/gibt's doch einen Bug wo dauernd ein Update geladen wird im Hintergrund?

Re(4): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:53:55 GMT

Bei meinem Vertrag steht in der Kundenzone 32KB Taktung. Aber mal schauen was die 3 Hotline dazu sagt. Vielleicht haben die mehr Details, was ich da Downgeloaded haben soll.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:52:11 GMT

Klingt sinnvoll, aber ganz nachvollziehen kann ich z.B. nicht, warum ich zwischen 20:15 und 20:16 40 MB verbraucht haben soll und das nur mit 2-3 Whatsapp Nachrichten - ohne irgend eine Mediadatei verschickt oder bekommen zu haben.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Arrris — Mon, 09 Sep 2013 19:47:23 GMT

Die 15mb-Blöcke sind dafür da, dass sie dir überhaupt erst diese "Warn-SMS" senden können. Wenn du gerade eine Verbindung "offen" hast die, sagen wir mal 120mb verbraucht (hat), dann wirst du 8 Verbindungen zu 15mb auf deiner Liste stehen haben.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Arrris — Mon, 09 Sep 2013 19:47:23 GMT

Die 15mb-Blöcke sind dafür da, dass sie dir überhaupt erst diese "Warn-SMS" senden können. Wenn du gerade eine Verbindung "offen" hast die, sagen wir mal 100mb verbraucht (hat), dann wirst du 8 Verbindungen zu 15mb auf deiner Liste stehen haben.

Re(3): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Bucho — Mon, 09 Sep 2013 19:43:08 GMT

Laut 3 Homepage werden deren aktuelle Tarife mit einer Taktung von 102,4 Kilobyte abgerechnet, egal ob Flat oder Wertkarte mit Datenvolumen. Es könnte aber durchaus sein, dass die alten von Orange übernommenen Kunden mit separatem Datenvolumen höher getaktet sind, wobei meiner Meinung nach 15MB als Abrechnungseinheit schon extrem viel ist.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:27:26 GMT

EDIT:
ich hab mir jetzt meine 3-Rechnung mal angeschaut. Ich habe bei den
Datendiensten auch viele Abrechnungshappen mit 0.01MB-0.04MB drauf. Es gibt da
also keine "Taktung" mit 15MB.

Okay danke. Hab jetzt nachgeschaut. um 20:15 habe ich Whatsapp geschrieben, wurden 30 MB verrechnet. Hab aber kein Foto oder Video verschickt.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:13:35 GMT

Ja, wenn ich aber auch ein File downloaden würde. Nur dafür, dass ich google verwende, ist mir 15 MB schon sehr hoch angesetzt.

Re(2): Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:13:35 GMT

Ja, wenn ich aber auch ein File downloaden würde. Nur dafür, dass ich google verwende, ist mir das schon sehr hoch.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Bucho — Mon, 09 Sep 2013 19:10:33 GMT

offenbar verbrauche ich halbminütlich 15 MB.
Wusste gar nicht, dass mein Internet so schnell geht.

Wären 4Mbit/s - also eine realistische Geschwindigkeit bei 3G/HSDPA.

Re: Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Bucho — Mon, 09 Sep 2013 19:10:33 GMT

offenbar verbrauche ich halbminütlich 15 MB.
Wusste gar nicht, dass mein Internet so schnell geht.

Wären 4Mbit/s - also eine realistische Geschwindigkeit bei 3G/HSDPA.

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EDIT: ich hab mir jetzt meine 3-Rechnung mal angeschaut. Ich habe bei den Datendiensten auch viele Abrechnungshappen mit 0.01MB-0.04MB drauf. Es gibt da also keine "Taktung" mit 15MB.

Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:05:31 GMT

Hallo,

heute habe ich zum ersten Mal eine SMS von Drei bekommen, dass ich mein Datenvolumen um € 20 überschritten habe. Bei Orange hatte ich in den letzten 3 Jahren nie das Problem. Ich habe im letzten Monat nix an meinem Surfverhalten geändert.

In der 3 Kundenzone habe ich mir dann die Abrechnung angesehen und siehe da, offenbar verbrauche ich halbminütlich 15 MB. Wusste gar nicht, dass mein Internet so schnell geht. Rechnet Drei pro Internet-Nutzung egal ob Whatsapp, Safari oder Facebook 15 MB ab?

Kennt sich da wer aus. Die Hotline werde ich gleich morgen früh mal anrufen. Der Vertrag läuft eh nur noch bis Oktober. Die Kündigung leg ich mir schon mal auf den Schreibtisch.

Update: Laut Hotline ist das gerechtfertigt. Ein Facebook-Post hat immer 50 MB. Und Fotos die man sich auf Facebook ansieht noch mehr. Kann das wer bestätigen. Ich kann mir das nämlich nicht vorstellen.

Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:05:31 GMT

Drei - Rechnung 15 MB pro Internetnutzung

Tec — Mon, 09 Sep 2013 19:05:31 GMT