[BEWERTUNG] arveno.de

Chaotisches Bestell/Zahlsystem, Ware als lagernd, dann plötzlich Geld zurück

TJsMagic — Tue, 15 Oct 2013 14:40:49 GMT

Hatte einen als lagernd gekennzeichneten Access Point geordert, im Anschluss nach e-Mail Bestellbestätigung per PayPal gleich bezahlt. Als nach 3 Tagen keine Bestätigung der Zahlung bzw. eine Versandmitteilung vorlag, mehrfach telefonisch versucht Auskunft zu erhalten. Habe der Kontaktperson auch die PayPal Bezahlbestätigung zukommen lassen. ERneut angerufen, da sich nichts getan hatte. Darauf wurde mir versprochen die Zahlung sei händisch nun gebucht und die Ware würde am nächste Tag verschickt. Nach einer Woche per PayPal Status angefragt - plötzlich wurde der Geldbetrag zurücküberwiesen. Mehr als unprofessionell und nicht kundenorientiert - nie wieder.

Widerspruch wird nicht Bearbeitet, keine Erreichbarkeit! Achtung!

semova — Fri, 11 Oct 2013 07:42:47 GMT

Dies ist die erste Händlerbewertung, welche ich mache. Das nicht ohne Grund...

Es ist mir ein Rätsel wie es sich ein Händler, welcher sich als GmbH schimpft, sich eine solche Dreistigkeit herausnehmen kann den Kunden schlichtweg zu ignorieren und dabei auch noch das trusted shop Siegel weiterhin trage darf.

Ich hatte von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und die Ware an die im Impressum hinterlegte Adresse zurückgeschickt. Schon eine Woche zuvor hatte ich per Mail angefragt, wie die Rückabwicklung des Kaufs am Besten von Statten gehen solle. Ergebnis: Keine Antwort!

Also, wie schon geschrieben den Artikel zurückgesandt. Nach über einem Monat habe ich noch immer keine Rückmeldung erhalten. TROTZ zahlreicher Versuche Kontakt aufzunehmen (Telefon Privatk. / Telefon Geschäftsk. / insges. 3 Mails) meldet sich ganz einfach keiner zurück!

Mir ist jetzt nur der Weg geblieben über Paypal den Käuferschutz zu bemühen.

!!! NIE WIEDER ARVENO !!!

keiner Erreichbar, Keine Leiferung trotz angeblichem Lagerbestand

franky70 — Tue, 10 Sep 2013 09:09:15 GMT

Unter der Rufnummer ist keiner erreichbar. Ware sollte lieferbar sein. Geld per Paypal bezahlt ist auch schon seit 6 Tagen da. Aber es folgt keine Lieferung. Nie wieder Arverno!!!