Remote Desktop für Fernwartung

Re: Remote Desktop für Fernwartung

King_Uli — Sat, 28 Sep 2013 08:54:07 GMT

Ich verwende logmein.com aber dass muss halt vorher installiert werden - läuft dann aber ohne zutun des anderen.

Re(6): Remote Desktop für Fernwartung

AVS_reloaded — Thu, 26 Sep 2013 07:33:45 GMT

schafft bei mir sogar ein Freund, der mich jedesmal wieder fragt, wie man
Fotos von der Digicam auf den PC kopiert...ggg

das ist genau die Erafhrungsstufe, mit der ich zu tun habe

Re(5): Remote Desktop für Fernwartung

frabos — Wed, 25 Sep 2013 19:55:43 GMT

Nachdem es sie seit Jahren als Freeware gibt, hält sich meine Furcht in Grenzen. Und selbst wenn sie mal Geld dafür verlangen- wenns nicht übertrieben ist, wäre ich auch bereit zu zahlen. Es gibt viel verschiedene Fernwartungssoftware- nur bei den meisten muss man auf dem ferngewarteten PC oder dem Router davor Einstellungen ändern. Das können die Leute meist nicht- aber eine exe anklicken und 2 Zahlenfolgen ablesen schafft wirklich jeder.

Re(5): Remote Desktop für Fernwartung

frabos — Wed, 25 Sep 2013 19:48:28 GMT

keine Fangfragen...ggg
Nein, im Ernst- für Privatnutzer ist es kostenlos- steht oben im blauen Header der Seite. Und es funktioniert (selber schon versucht) von Mac auf Win, von Ipad auf Mac und Win, von Android auf Mac und Win. Und die Bedienung der Quick-Version schafft bei mir sogar ein Freund, der mich jedesmal wieder fragt, wie man Fotos von der Digicam auf den PC kopiert...ggg

Re(5): Remote Desktop für Fernwartung

GerLu — Wed, 25 Sep 2013 19:41:44 GMT

E: da ist so ein komisches Fenster am Bildschirn, was mach ich damit?

AVS: wart mal....teamviewer aufmachen, doppelklick auf den pc deiner eltern....vorlesen"press any key"....klick...klick klick....tippeditip
AVS: da schau her Paps so geht das....alles wieder ok...

Zeitdauer 30sec......

Re(5): Remote Desktop für Fernwartung

GerLu — Wed, 25 Sep 2013 19:38:53 GMT

E: da ist so ein komisches Fenster am Bildschirn, was mach ich damit?

Re(4): Remote Desktop für Fernwartung

AVS_reloaded — Wed, 25 Sep 2013 18:59:20 GMT

mit der Frage bist du der Falsche dafür...

da hast sicher nicht unrecht, aber für Fragen von Eltern usw wie

E: da ist so ein komisches Fenster am Bildschirn, was mach ich damit?
AVS: was steht denn drinnen
E: keine Ahnung, das ist englisch

dafür reichts grad noch, mit Müh und Not, aber doch

Re(4): Remote Desktop für Fernwartung

VYeti — Wed, 25 Sep 2013 18:57:20 GMT

Hm
und was ist wenn teamviewer die Free Version mal dicht macht ?

Re(4): Remote Desktop für Fernwartung

AVS_reloaded — Wed, 25 Sep 2013 18:57:02 GMT

für den Helfer die Vollversion (oberster Link)

aber die kostet doch, oder bin ich blöd?

Re(3): Remote Desktop für Fernwartung

frabos — Wed, 25 Sep 2013 17:28:03 GMT

http://www.teamviewer.com/de/download/windows.aspx

für den Helfer die Vollversion (oberster Link)
für den Hilfe suchenden die Quick Support Version (zweiter Link)

ganz oben das Auswahlmenü fürs OS

Re(3): Remote Desktop für Fernwartung

GerLu — Wed, 25 Sep 2013 17:07:24 GMT

SCNR Böse Antwort: mit der Frage bist du der Falsche dafür...
Ernsthaft: Teamviewer oder Teamviewer Portabel ...letzteren kannst auf einem USB Stick mit dir mit nehmen und überall einsetzen.

Re(2): Remote Desktop für Fernwartung

AVS_reloaded — Wed, 25 Sep 2013 14:36:53 GMT

aus der "mir-wird-geholfen"-Seite kenn ich Teamviewer, aber was muß man da installieren, wenn man der ist, der helfen soll?

Re: Remote Desktop für Fernwartung

GerLu — Wed, 25 Sep 2013 14:23:31 GMT

+1 für Teamviewer...wenn das öfter als einmal ist und die Dame (wie ich davon ausgehe) sehr patschert ist installiere die Server Version...und richte dir zur Sicherheit den Lokalen Admin als User ein...dann kannst auch so Sachen wie den Polizei-Trojaner damit per Remote beheben.
Dann einen Teamviewer Account einrichten, den User als Client hinzu fügen und ab den Zeitpunkt bist selbst von deinem Android Handy mit einem Tipper oder Doppelklick auf ihrem PC.

Das und ein per Passwort gesperrter Eset Nod32 sind bei mir Grundausstattung bei den PCs meiner Familie...

Re: Remote Desktop für Fernwartung

ICH — Wed, 25 Sep 2013 12:56:23 GMT

unter windows < 8 gabs unter Start-> Hilfe einen Punkt wo man "jemanden um Hilfe bitten" konnte. Dabei wurde eine Email mit einer "Datei" an den betreffenden versandt. Durch einfachen Doppelklick auf die Datei wurde dann eine Remote-Desktop Verbindung aufgemacht.
Dazu musste man auch nichts am Router/Firewall oder ähnlichem freischalten -> ging/geht wohl ähnlich wie bei Teamviewer.

Leider finde ich diese Funktion unter Windows 8 jetzt gerade nicht ...

Re(3): Remote Desktop für Fernwartung

Bullseye2550 — Wed, 25 Sep 2013 10:25:22 GMT

sehr gute Erfahrungen, weils total unkompliziert ist. Verwende es meistens bei meinen Eltern und ansonsten bei allen Rechnern die ich so verwende welche nicht im selben Netzwerk sind, keine Registrierung, keine Installation (Chrome verwenden sie als Standard), keine IP Adresse die ich erst herausfinden muss, kein Einloggen irgendwo, keine Ports freischalten, relativ einfache Bedienung auch für meine Eltern und das heißt etwas, ...

Einfach die Nummer durchgeben (per Telefon, email oder SMS) und mein Rechner verbindet sich automatisch mit dem anderen Rechner. Es reicht also die mehrstellige Nummer um den anderen Rechner zu identifizieren, sonst nichts.

ein großer Vorteil ist dass auch Mehrbildschirmsystem darauf funktionieren und keine Bildschirmauflösungen verändert werden.
Ich kann auch den WindowsLogin damit ausführen wenn ich Chrome mit meinem Login und PIN an einem Rechner einmal eingebe.

Beim Zugriff schaltet der andere Rechner auch nicht auf den Login Screen sondern man kann zusehen was passiert. Cam und VOIP Unterstützung gibts auch glaube ich, habe ich aber nie benutzt weils übers Telefon für mich einfacher geht.

Eingerichtet ist das ganze in unter 5 Minuten, installieren, PIN festlegen, fertig.

Re(3): Remote Desktop für Fernwartung

Bullseye2550 — Wed, 25 Sep 2013 10:25:22 GMT

Re(3): Remote Desktop für Fernwartung

frabos — Wed, 25 Sep 2013 09:19:14 GMT

Also ich habe besagte Exe schon an Gott und die Welt verschickt und bei keinem ISP Probleme gehabt- nur ein paar mal war das Mailprogramm so eingestellt, das der Anhang nicht anklickbar war.

Re(2): Remote Desktop für Fernwartung

Diabolo2000 — Wed, 25 Sep 2013 07:55:00 GMT

eine Exe-Datei, die man per Mail verschicken kann

Ganz viele Provider verbieten das Senden und Empfangen von .exe Dateien, also aufpassen und lieber einen Link schicken.

Re: Remote Desktop für Fernwartung

Diabolo2000 — Wed, 25 Sep 2013 07:52:44 GMT

Teamviewer.
Da gibt es eine nicht installierende .exe die eine eingeschränkte GUI bietet und nur eingehende Verbindungen zulässt.
Die unfähigsten Freundinnen kommen damit zurecht.

Re: Remote Desktop für Fernwartung

Desolationrob — Tue, 24 Sep 2013 08:57:44 GMT

ich hab auf allen PCs für die ich privat "zuständig" bin Teamviewer installiert, so hab ich ständig ZUgriff auf dei Rechner wenns ein problem gibt, wenn es sein muss auch vom handy/Tablet aus. Für 90% der Kinkerlitzchen Probleme bei (Groß)Eltern kommt man sogar damit zurecht.
Auch auf meinem eigenen PC läuft ständig Teamviewer.

Natürlich gehört da etwas Vertrauen dazu, eben von den Betreuten wie auch zum Unternehmen hinter Teamviewer. Hat man letzteres nicht (was durchaus seinen Grund hat), dann sollte man sich was mit VNC und/oder VPN stricken.

Re(2): Remote Desktop für Fernwartung

BackUp — Tue, 24 Sep 2013 08:39:15 GMT

Interessant, wusste gar nicht das es soetwas gibt. Wie sind Deine Erfahrungen damit?

Re: Remote Desktop für Fernwartung

Bullseye2550 — Tue, 24 Sep 2013 02:55:08 GMT

mit google chrome funktioniert das auch wunderbar: https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp?utm_source=chrome-ntp-icon

Re(2): Remote Desktop für Fernwartung

john-cord — Mon, 23 Sep 2013 20:12:34 GMT

genau das wars... bin ich nicht mehr draufgekommen. Danke!

Re: Remote Desktop für Fernwartung

frabos — Mon, 23 Sep 2013 17:57:07 GMT

Teamviewer- keine Routereinstellungen zu ändern und eine Exe-Datei, die man per Mail verschicken kann- und der Hilfebedürftige muss nichts können außer Doppelklicken und lesen (Pin-Nummer und ID).

Re: Remote Desktop für Fernwartung

bigboss007 — Mon, 23 Sep 2013 16:25:36 GMT

warum willst du das so kompliziert machen?
http://www.teamviewer.com

Re(2): Remote Desktop für Fernwartung

user86060 — Mon, 23 Sep 2013 15:18:01 GMT

speziell auch super für spontane telefonische Hilferufe: die QS-Variante (QuickSupport) .. deren Download und Start kann man jedem unfallfreien Mausbenutzer auch zur Not als Link zumailen oder schlimmstenfalls ansagen

Re: Remote Desktop für Fernwartung

thE — Mon, 23 Sep 2013 15:02:47 GMT

Alternativ: Richte mit TeamViewer alles für VNC & Co ein (also Portweiterleitung, etc.).

Aber du wirst am Anfang an TeamViewer nicht vorbeikommen.

Re: Remote Desktop für Fernwartung

zeddicus — Mon, 23 Sep 2013 13:11:37 GMT

+1 für Teamviewer, eindeutig

Re: Remote Desktop für Fernwartung

Roscoe — Mon, 23 Sep 2013 12:52:20 GMT

Tu Dir selbst einen Gefallen und nimm Teamviewer dafür.

Re: Remote Desktop für Fernwartung

user96106 — Mon, 23 Sep 2013 12:49:59 GMT

remote desktop geht erst mit den professional versionen.

kann man verwenden. ich würd am am router extern einen anderen port und nicht den default port verwenden. und natürlich hohe sicherherit (NLA) bei rdp und nicht standard.

Remote Desktop für Fernwartung

john-cord — Mon, 23 Sep 2013 12:42:00 GMT

Hi

Hab hier eine Bekannte die ab und an mal von mir PC Support benötigt (Windows 7). Wie würdet ihr das per Remote Desktop lösen? Direkt per Windows eigenem Remote Desktop oder eine extra Software? Eigentlich müsste ich ja nur schaun das bei deren PC der Remote Desktop aktiviert und der Router so konfiguriert ist das ich von mir aus Zugriff habe oder? Sonst noch was zu beachten?

lg

Remote Desktop für Fernwartung

john-cord — Mon, 23 Sep 2013 12:42:00 GMT

Hi

Hab hier einene Bekannte die ab und an mal von mir PC Support benötigt (Windows 7). Wie würdet ihr das per Remote Desktop lösen? Direkt per Windows eigenem Remote Desktop oder eine extra Software? Eigentlich müsste ich ja nur schaun das bei deren PC der Remote Desktop aktiviert und der Router so konfiguriert ist das ich von mir aus Zugriff habe oder? Sonst noch was zu beachten?

lg