UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Re(5): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Tintifax76 — Thu, 07 Nov 2013 15:07:41 GMT

ich war nicht mehr in der MVD
hab einfach angerufen und gefragt, ob ich auch gegen eine neuerliche bindungsfrist von 12 monate auf den neuen speed "umsteigen" kann

Re(4): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Luk0r — Thu, 07 Nov 2013 14:45:40 GMT

warst noch in der MVD oder hast du verlängert?

Re(3): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Tintifax76 — Thu, 07 Nov 2013 14:40:12 GMT

nein, habe nichts dergleichen bekommen

Re(2): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Luk0r — Thu, 07 Nov 2013 14:12:33 GMT

Bin gerade umgestiegen, hab ein PDF erhalten (Titel: Ihre Bestätigung) wo angeführt war, dass ich den Treuebonus von 5 Euro die nächsten 12 Monate und "die Kosten für den Produktumstieg" geschenkt bekomme. Allerdings noch keine Verrechnung! Hast du das auch bekommen?

Re(8): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Erinaceidae — Tue, 05 Nov 2013 13:13:36 GMT

also ich habe auch das alte Super FIT HD und habe 50MBit bekommen, im Shop aufgeregt und dann wurde umgestellt.

bin gespannt ob es auf die 75MBit auch klappen wird

Re(2): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Flo061180 — Tue, 05 Nov 2013 13:05:22 GMT

Bin nicht umgestiegen aber ich weiß, dass sie diese Kosten eingeführt haben.

Re: UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

athis — Tue, 05 Nov 2013 11:56:53 GMT

wenn du in der wohnung mehr als einen tv-anschluss hast und die leitungen nicht über einen splitter geteilt werden, welcher erst in den vergangenen jahren durch upc installiert worden ist, hast du vermutlich schon in der verkabelung die "drossel" eingebaut.

Re: UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Tintifax76 — Tue, 05 Nov 2013 09:49:00 GMT

Ist jemand auf das aktuelle "Fiber Power Super" vom "alten" umgestiegen und hat schon seine Rechnung erhalten?
Mir wurden 19,90 "Reduziertes Aktivierungsentgelt" verrechnet Dame an der Hotline meint, das ist ganz normal und das muss jeder zahlen...
Ich bin aber schon öfter bei Speedupgrades "umgestiegen" und hab noch nie irgendwelche Kosten damit verbunden gehabt.

Re(5): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

mastermind2004 — Wed, 16 Oct 2013 04:38:27 GMT

Aber egal, ich lass mich einfach überraschen. So dringend brauch ich die
Erhöhung ja auch nicht.

Ja, so werd ich das auch machen. Hab da jetzt auch keinen stress. Und wenn die umstellung dann mal erfolgt, dann werd ich es hier sowieso mitbekommen

Re(4): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Thing — Tue, 15 Oct 2013 22:06:24 GMT

Mir wurde diesen Sonntag das Gegenteil gesagt (hab nur das kleine FIT 35/4 mit Telefon um 25 Euro). Der Herr wirkte eigentlich sehr kompetent. Aber egal, ich lass mich einfach überraschen. So dringend brauch ich die Erhöhung ja auch nicht.

Trotzdem ist es unverständlich, dass es UPC nicht auf die Reihe bekommt, dass die Mitarbeiter einen einheitlichen Informationsstand haben. Wenn die so weitermachen, dann sind sie irgendwann vielleicht noch schlimmer als der Samsung-Support.

Re(3): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

mastermind2004 — Tue, 15 Oct 2013 21:52:01 GMT

Blöd ist halt, dass in genug Berichten steht, dass alle das Update erhalten.

Genau dem wurde mir wiedersprochen. Leider soll dies eben von der presse falsch aufgefasst worden sein.

UPC ist so lustig ^^

Re(3): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

mastermind2004 — Tue, 15 Oct 2013 21:51:02 GMT

Habe das TopFit (100MBit) und bin afaik nicht mehr in bindungsfrist.

Re(2): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

relativity — Tue, 15 Oct 2013 17:51:49 GMT

Wiedermal UPC Chaos, da widerspricht sich Hotline, Pressestelle usw. Blöd ist halt, dass in genug Berichten steht, dass alle das Update erhalten.

Und bei UPC in der Hotline kannst ärger verhandeln als am Basar :D, vorallem wennst nemmer gebunden bist.

Re(2): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Thing — Tue, 15 Oct 2013 17:30:26 GMT

Oje, dann geben bei UPC scheinbar wieder einmal unterschiedliche Leute unterschiedliche Auskünfte.

Was hast Du denn für ein Produkt? Befindest Du Dich noch in der Bindungszeit?

Re: UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

mastermind2004 — Mon, 14 Oct 2013 19:13:21 GMT

Laut hotline bekomm ich es nicht.

Das upgrade sollen nur kunden bekommen, die "kurz vor" der ankündigung einen tarif genommen hatten.

Re(2): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

File_trader — Sun, 13 Oct 2013 10:01:29 GMT

Normales Modem! Mit Cisco habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Läuft stabil bei einen geringen Stromverbrauch.

Re: UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Thing — Sun, 13 Oct 2013 08:38:19 GMT

So, ich habe nun auch einmal beim Support bezüglich Bandbreiten-Upgrade nachgefragt. Derzeit hab ich 35Up/4Down. Laut Aussage des Mitarbeiteres wird es in nächster Zeit (genauer Zeitpunkt noch unklar, aber auf jeden Fall noch heuer, abhängig von Ausbaustufen) automatisch und kostenlos auf 75up/7.5Down umgestellt. Man wird dann aber noch angeschrieben wenn es so weit ist. Wenn ich es jetzt schon möchte, dann müsste Umstellgebühr verrechnet bzw. Bindungsverlängerung gemacht werden.

Ausserdem wird im Zuge der Umstellung dann auch ein Modemtausch forciert. Mein altes Arris wird dann ausgetauscht, wobei ich dann die Wahl zwischen einem normalen Modem oder einen mit integrierten WLAN-Router habe.

Frage an die Gemeinde: Hat es Sinn, ein normales Modem zu nehmen und den bestehenden eigenen Router (gut funktionierender N-Standard-Router mit 5GHz-Band-Unterstützung) weiterzuverwenden oder sollte man lieber das kombinierte Ding von UPC nehmen und im WorstCase das UPC-Ding auf normalen Modembetrieb setzen und weiter den privaten WLAN-Router verwenden. Ansonsten wäre es natürlich durchaus attraktiv, nur noch ein Gerät zu haben.

Re: UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

Thing — Sun, 13 Oct 2013 08:38:19 GMT

Re(7): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

der_beobachter — Fri, 11 Oct 2013 16:01:46 GMT

Lass mich raten: hier groß schreiben und an der hotline wirst zur sau gemacht

Je mehr du auszuckst bei der line, desto mehr lachen die mitartbeiter über solche kunden wie dich ^^

Re(7): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

ApuXteu — Fri, 11 Oct 2013 15:35:02 GMT

Du musst damit leben.

Re(7): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

SeCCi — Fri, 11 Oct 2013 12:24:01 GMT

du stirbst dafür früher an deim krampf und hast dann erst nix von deinen erkämpften leistungen und deinen ersparten euros

(ich will ja nicht sagen das du gänzlich unrecht hast, aber ma kann alles übertreiben unmut wie auch kopf nicken)

Re(7): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

tuvix — Fri, 11 Oct 2013 10:11:23 GMT

So *TRÖT* und provozierend du schreibst, trotzdem hast du Recht.
Bei UPC erreichst du nur was wenn du dauernd nervig bist. dann bekommst aber deine Leistung.
Natürlich die Spielerei mit dem Modem würd ich nicht machen...

Re(7): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

.Roman. — Thu, 10 Oct 2013 09:17:43 GMT

Aber sonst gehts dir gut?

Re(6): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

File_trader — Thu, 10 Oct 2013 08:03:16 GMT

Also ich zahle für meinen 75MBit Anschluss und Festnetz keine knappe 18 Euro im Monat. Dafür glüht die Leitung tag und Nacht. Und im durchschnitt unterhalte ich mich 15-30 Min mit den UPC Honks im Monat weil das Produkt nicht perfekt ist. Die Techniker waren schon zwei Mal da, es funktioniert schon viel besser. Ich erreiche immer den Top Speed aber die Pings könnten noch besser sein. Ich zahle also erwarte ich auch ein Einwandfreies Produkt und solange das nicht der Fall ist werde ich dafür sorgen und ihnen Stress machen. Mir wurden schon 6 Verschiedene Modems zugeschickt, habe mich für das Leistungsstärkste, stabilste mit dem geringsten Stromverbrauch entschieden. Man will ja was für sein Geld bekommen.

Gewiss ist, dass UPC an mir nichts verdient, dieser dreckige US-Konzern zahlt eher drauf.

Aber zahl weiter deinen regulären Preis und schluck dankenswert jeden Dreck den sie dir in dein Rachen stopfen, bist eben ein Konsumopfer. Ja-Sager sind beliebt als Kunden. Mach dich beliebt vlt bieten sie dir einen Job als Hotline-Honk an. So geil wie du auf UPC bist, wäre das doch was für dich.

Re(6): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

File_trader — Thu, 10 Oct 2013 08:03:16 GMT

Also ich zahle für mein Produktpaket mit 75MBit Anschluss knappe 18 Euro im Monat. Dafür glüht die Leitung tag und Nacht. Und im durchschnitt unterhalte ich mich 15-30 Min mit den UPC Honks im Monat weil das Produkt nicht perfekt ist. Die Techniker waren schon zwei Mal da, es funktioniert schon viel besser. Ich erreiche immer den Top Speed aber die Pings könnten noch besser sein. Ich zahle also erwarte ich auch ein Einwandfreies Produkt und solange das nicht der Fall ist werde ich dafür sorgen und ihnen Stress machen. Mir wurden schon 6 Verschiedene Modems zugeschickt, habe mich für das Leistungsstärkste, stabilste mit dem geringsten Stromverbrauch entschieden. Man will ja was für sein Geld bekommen.

Gewiss ist, dass UPC an mir nichts verdient, dieser dreckige US-Konzern zahlt eher drauf.

Aber zahl weiter deinen regulären Preis und schluck dankenswert jeden Dreck den sie dir in dein Rachen stopfen, bist eben ein Konsumopfer. Ja-Sager sind beliebt als Kunden, kann ich aus eigener Geschäftserfahrung sagen. Die sind mir die liebesten, an dennen verdient man schnell viel Geld und sie halten immer die Klappe und ihre Frustrationsschwelle/Toleranz ist sehr hoch. Mach dich beliebt vlt bieten sie dir einen Job als Hotline-Honk an. So geil wie du auf UPC bist, wäre das doch was für dich.

Du kannst dir aber auch was aushandeln, so lange wie du dabei bist und ja und amen zu allem sagst, ist da schon einiges drinnen. Man muss sich aber schon etwas sozial geschickt anstellen, du kannst aber nicht so wie hier im Forum die Türen wie ein Pferd einrennen oder dich wie ein sozialer Autist benehmen.

Re(6): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

hones — Thu, 10 Oct 2013 05:49:45 GMT

stimmt, ich hätt aus upc sicht auch keine automatische umstellung gemacht. sondern nur auf kundenwunsch bei gleichzeitiger 12 monatiger bindung. fair für beide.

der support mehraufwand ist glaub ich nicht viel größer als jetzt, wo sie daunerd anfragen bekommen ob und wann man umgestellt wird.

Re(6): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

hones — Thu, 10 Oct 2013 05:49:45 GMT

stimmt, ich hätt aus upc sicht auch keine automatische umstellung gemacht. sondern nur auf kundenwunsch bei gleichzeitiger 12 monatiger bindung. fair für beide.

Re(7): UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?