UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

Re(8): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

CWsoft — Fri, 09 May 2014 10:27:07 GMT

Wenn dir nicht passt, dass UPC auf dem Router rumwerkt, wechsele auf ein Modem

Das ist mittlerweile ziemlich schwierig geworden, da die Modems (angeblich) nicht mehr nachgeliefert werden. Und den ErsatzROUTER nur als Modem zu verwenden, scheitert (derzeit) daran, dass dahinter kein Router mehr funktioniert. Dazu gibt es viele Erfahrungsberichte.

Re(5): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

CWsoft — Fri, 09 May 2014 10:22:40 GMT

Was ist denn das jetzt für eine Antwort? Klar ist es ihre HW, was
hat das mit irgendwas zu tun?

War zwar nicht an mich gerichtet, ABER:

Es hat insoweit mit deinem Problem zu tun, als du die HW von UPC genau gar nicht selbst administrieren kannst; die können damit machen, was immer sie wollen.

Edit: Sorry, bin auf eine Leichenfledderei reingefallen.

Re(5): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

CWsoft — Fri, 09 May 2014 10:22:40 GMT

Was ist denn das jetzt für eine Antwort? Klar ist es ihre HW, was
hat das mit irgendwas zu tun?

War zwar nicht an mich gerichtet, ABER:

Es hat insoweit mit deinem Problem zu tun, als du die HW von UPC genau gar nicht selbst administrieren kannst; die können damit machen, was immer sie wollen.

Re(3): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Thu, 08 May 2014 06:53:12 GMT

Wieso nicht? Langzeiterfahrung ist idR viel wertvoller als die Berichte in der Art "ich hab's gestern bekommen und es ist toll!"

Re(2): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Thu, 08 May 2014 06:52:09 GMT

Hi,

danke für Verständnis für meine Frage!

Mein Router ist von Thomson. An und für sich funktioniert es noch immer sehr gut, ich kann mich nicht wirklich beklagen. Ab- und zu braucht es einen Reboot, weil eines der Geräte nicht mehr ins Internet findet (Ping zum Router geht sehr wohl), ob das aber am Router liegt, oder an den besagten Geräten, kann ich jetzt nicht sagen. Die Abbrüche passieren in der Regel nur wenn der PC unter Windows läuft (dual boot - unter Linux habe ich nie solche Internetausfälle) bzw. mit einem älteren Android Handy.

BTW, seit dem Vorfall von damals, hatte ich keinen Datenverlust mehr am Router.

Re(3): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

Bucho — Tue, 06 May 2014 16:07:44 GMT

Allgemein ist es schon im Eigeninteresse des Kunden, dass ein Modem aktuell gehalten wird. Wie man an der Fritzbox-Problematik sieht, kann ein ungepatchtes Modem ein sperrangelweit offenes Einfallstor für allerlei Schabernack sein. Jeden Kunden über ein bevorstehendes Update zu informieren, macht schlussendlich vermutlich mehr Hotline-Traffic, als wenn man es einfach tut und allfällige Anrufe von den wenigen, die einerseits wohl klug genug sind Individualkonfigurationen einzustellen aber andererseits nicht klug genug die Sache mit den Updates zu verstehen, handelt.

Re(2): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

MiSter — Tue, 06 May 2014 09:21:44 GMT

6 Monate später?

Re: UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

techstep — Mon, 05 May 2014 18:55:42 GMT

Bizarre Wortspenden / Kritik an dir für so eine harmlose Frage. Wie auch immer, was für ein Gerät hast du und wie bist du damit zufrieden (bis auf das beschriebene Problem). Über die Technicolor habe ich viel schlechtes gelesen bzgl. WLAN Abbrüchen, nicht funktionierender Port Forwards.
Wie schaut das bei dir aus ?

Falls jemand anderes Erfahrungen hat, immer her damit.

Re(9): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

hellbringer — Fri, 31 Jan 2014 13:19:43 GMT

NATÜRLICH ist es UPC Eigentum. GENAU so wie ein kreditfinanziertes Auto
Eigentum der BANK ist. TROTZDEM steht hier nirgends, dass die
benutzerspezifischen Einstellungen jederzeit überschrieben werden können!
Genau so wie die Bank oder die Hausverwaltung (die "betreibt und wartet" das
Haus) nicht jederzeit das Recht behalten in meine Wohnung hineinzuplatzen und
Sachen zu verändern.

Wennst ein Auto in die Werkstatt bringst, können sie dir auch ungefragt ein Software-Update einspielen und auf Factory-Werte zurücksetzen, und das obwohls dein Eigentum ist.

Das ist wohl nur eine Frage der Zeit, bis Autos serienmäßig einen Internetanschluss bekommen und die Updates dann per Push erhalten. Zutrauen würd ichs den Herstellern.

Re(9): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

hellbringer — Fri, 31 Jan 2014 13:19:43 GMT

NATÜRLICH ist es UPC Eigentum. GENAU so wie ein kreditfinanziertes Auto
Eigentum der BANK ist. TROTZDEM steht hier nirgends, dass die
benutzerspezifischen Einstellungen jederzeit überschrieben werden können!
Genau so wie die Bank oder die Hausverwaltung (die "betreibt und wartet" das
Haus) nicht jederzeit das Recht behalten in meine Wohnung hineinzuplatzen und
Sachen zu verändern.

Wennst ein Auto in die Werkstatt bringst, können sie dir auch ungefragt ein Software-Update einspielen und auf Factory-Werte zurücksetzen, und das obwohls dein Eigentum ist.

Re(8): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

ZombyKillah — Fri, 31 Jan 2014 13:13:50 GMT

... ich habe nichts dagegen wenn UPC sich die Freiheit herausnimmt die Einstellungen stänig zu ändern ...
Aber damit übernehmen sie auch die volle Haftung für das Gerät.

Re(8): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

ZombyKillah — Fri, 31 Jan 2014 13:13:50 GMT

... ich habe nichts dagegen wenn UPC sich die Freiheit herausnimmt die Einstellungen ständig zu ändern ...
Aber damit übernehmen sie auch die volle Haftung für das Gerät.

Re(8): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Fri, 31 Jan 2014 12:57:37 GMT

ROTFL - was bist du denn für einer? Woher kommt dieser Beisserreflex? Zu früh abgestillt?

NATÜRLICH ist es UPC Eigentum. GENAU so wie ein kreditfinanziertes Auto Eigentum der BANK ist. TROTZDEM steht hier nirgends, dass die benutzerspezifischen Einstellungen jederzeit überschrieben werden können! Genau so wie die Bank oder die Hausverwaltung (die "betreibt und wartet" das Haus) nicht jederzeit das Recht behalten in meine Wohnung hineinzuplatzen und Sachen zu verändern.

UPC ist trotzdem der bei weitem beste Provider in Wien, dankeschön, ich bleib' gerne bei denen. Wo habe ich was anderes behauptet?

Wieso müssen so viele sofort auszucken wenn man ein Aspekt des Agierens einer Firma in Frage stellt, wie wenn man sie persönlich angegriffen und beleidigt hätte?

Re(7): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

hurda7 — Fri, 31 Jan 2014 10:33:08 GMT

Vielleicht steht
es eh so in den AGBs, ist mir egal, aber Deine Argumentation, dass so etwas
natürlich sein soll, ist offensichtlich falsch.

Natürlich, sinnvoll, falsch oder nicht, es zählt, was vereinbart wurde.

7.1  Sofern  nichts  anderes  vereinbart  wurde,  übernehmen
wir den Betrieb und die Wartung der Anlage bis zu Ihrer
Kabelanschlussdose oder bis zu unseren allenfalls daran
angeschlossenen  Geräten.

9.1  Damit Sie unsere Dienstleistungen nutzen können, stel-
len wir Ihnen die notwendigen Geräte wie Kabelmodem
oder  UPC  Media  Box  zur  Verfügung.  Die  Geräte  ver-
bleiben  in  unserem  Eigentum.

Wenn dir nicht passt, dass UPC auf dem Router rumwerkt, wechsele auf ein Modem und hänge deinen eigenen Router dran, oder wechsle den Provider.

Re(6): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Fri, 31 Jan 2014 07:52:01 GMT

Ein leasing- oder kreditfinanziertes Auto ist auch nicht *dein* Auto, sondern gehört der Bank. Heisst das für Dich, dass die Bank eh jederzeit das Recht hat, damit anzustellen was sie will, ohne Dich auch mal darüber zu informieren? Einfach in die Garage kommen, Spiegel- und Sitzeinstellungen verändern und die Uhr zurücksetzen?

Für die Benutzung der UPC HW zahle ich Entgelt, welches im Monatspreis inbegriffen ist. Die HW gehört ihnen, klar, aber das heisst nicht automatisch, dass sie damit machen sollen was sie wollen, solange sie mir die HW zur Nutzung überlassen haben!

Vielleicht steht es eh so in den AGBs, ist mir egal, aber Deine Argumentation, dass so etwas natürlich sein soll, ist offensichtlich falsch.

Re(7): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

hurda7 — Thu, 07 Nov 2013 18:04:09 GMT

Natürlich ist es nicht sonderlich nett, dass sie immer wieder alles über den Haufen werfen.
Nur im Endeffekt hat UPC weiter die volle Kontrolle über das Gerät.

Re(7): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

hurda7 — Thu, 07 Nov 2013 18:04:09 GMT

Zugangsdaten? Reden wir jetzt von xDSL?

Re(6): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Thu, 07 Nov 2013 17:47:49 GMT

Mir haben sie die Zugangsdaten genannt noch bevor ich danach gefragt habe.

Von zwei Nachbarn, beide keine Techniker sondern nur "technik interessiert", weiss ich, dass sie ihre Default-Einstellungen auch verändert haben.

Und bezüglich "leute die sich auskennen kaufen sich blabla": das UPC WLAN Ding funktioniert viel besser als mein TP-Link TL-WR1043ND (stabilere Verbindungen, schnellerer Verbindungsaufbau, vergleichbare Abdeckung in der Wohnung).

Aber vielleicht hast Du eh recht. Ich finde es dennoch schade und übertrieben, dass FW-Update die Parametrierung wegschmeisst. Ich arbeite im Bereich der Embedded SW Entwicklung, ich weiss, dass man so was nicht macht, bzw. nur bei ganz groben FW-Änderungen, wenn die neue FW die alte Parametrierung nicht mehr lesen kann.

Re(6): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Thu, 07 Nov 2013 17:47:49 GMT

Re: UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

SeCCi — Tue, 05 Nov 2013 09:09:29 GMT

is normal (leider)

Re(5): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

TuxTux — Mon, 04 Nov 2013 22:58:44 GMT

Was ist denn das jetzt für eine Antwort?

die korrekte

Klar ist es ihre HW, was hat das mit irgendwas zu tun?

weil sie mit IHRER hardware machen können was sie wollen.
oder steht in deren AGB irgendwas gegenteiliges?

80% ihrer Kunden werden anrufen, sich beschweren, und einen HW-Defekt
vermuten.

dafür gibts das callcenter.
kunden die es schaffen passwort oder SSID umzustellen kontrollieren das auch als erstes bevor sie anrufen. die anderen sind sowieso zu dämlich und stellen nix um und haben das 0815-default passwort von upc.

Re(5): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

hellbringer — Mon, 04 Nov 2013 22:35:50 GMT

80% ihrer Kunden werden anrufen, sich beschweren, und einen HW-Defekt
vermuten.

80% der Kunden werden nichts an dem WLAN-Router verstellen. Somit wird es nicht auffallen, wenn er zurückgesetzt wird.

Und die Leute, die sich auskennen, kaufen sich einen eigenen Router. Es gibt wohl nur sehr wenige Kunden, die sich den Router von UPC nehmen und diesen selber konfigurieren. Mich wunderts, dass UPC das überhaupt zulässt. Normalerweise schotten die ja alle ihre Geräte ab, damit man nichts verstellen kann.

Re(4): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Mon, 04 Nov 2013 22:32:04 GMT

Was ist denn das jetzt für eine Antwort? Klar ist es ihre HW, was hat das mit irgendwas zu tun?

Wenn ich auf ihrer Stelle wäre würde ich mich vor solchen Aktionen hüten, schon alleine aus reinem Selbstschutz - ich habe das Problem selber lokalisieren und beheben können, 80% ihrer Kunden werden anrufen, sich beschweren, und einen HW-Defekt vermuten.

Re(3): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

GerLu — Sat, 02 Nov 2013 08:01:33 GMT

nein
und frage UPC

Re(2): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

frabos — Sat, 02 Nov 2013 07:27:27 GMT

Auf den Routerteil kann man dann nicht zugreifen?
Wie oft updated UPC die Modem?

Re(3): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

hurda7 — Fri, 01 Nov 2013 07:10:44 GMT

Ist ja deren Hardware, nicht deine.
Wennst keine Überraschungen haben willst, musst auf Modem + eigenen WLAN-Router wechseln.

Re(2): UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Fri, 01 Nov 2013 01:46:42 GMT

Danke für die Info Leute, finde ich eigentlich echt arg!

Re: UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

Night_Train — Tue, 08 Oct 2013 19:29:01 GMT

heute hat mein UPC Modem, das zugleich auch mein fast ganz neuer (vor 2-3
Wochen gegen mein altes Modem getauscht) WLAN Router ist, alle Einstellungen
verloren - SSID, WLAN Password, Admin Password, port forwards - alles!

Die Einstellungen beim WLan Modem werden nach jedem Firmwareupdate auf "Default" zurückgesetzt.

Lg

Re: UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

GerLu — Tue, 08 Oct 2013 10:59:44 GMT

Hatte ich 3 Monate lang...liegt dran das UPC die Modems wieder und wieder updated...sie habes an der Hotline wie zu erwarten war abgestritten...
Lustiger weise wars plötzlich vorbei mit dem "Hardwarefehler" als ich sie beim dritten Anruf dann doch etwas geschimpft habe...jetzt ist sein Monaten ruhe...aber ich hab die Config abgespeichert somit dauert das Restore nicht lang. War der Auslöser das ich damals im Forum gefragt habe obs auch keine Modems von UPC gibt...will meinen Router selber administrieren hinter dem Modem.

Re: UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

ramski — Mon, 07 Oct 2013 18:27:06 GMT

das letzte Mode mvon Upc das wir bekommen haben mit Wlan hat dauernd die Verbindung unterbrochen, dann haben wir es gegen ein Anderes getauscht und das geht jetzt Ohne Probleme.

UPC Modem/Router verliert EInstellungen???

sir_clive — Mon, 07 Oct 2013 18:20:39 GMT

Hi,

heute hat mein UPC Modem, das zugleich auch mein fast ganz neuer (vor 2-3 Wochen gegen mein altes Modem getauscht) WLAN Router ist, alle Einstellungen verloren - SSID, WLAN Password, Admin Password, port forwards - alles!

Hat eine ganze Weile gedauert, bis ich endlich gecheckt habe, was passiert ist.

Die Wiederherstellung war auch ziemlich mühsam, da offenbar im Haus noch ein zweites Modem mit der GLEICHEN (DEFAULT) SSID sein Unwesen treibt, und meine Geräte sich immer zu diesem verbinden wollten!!!! :-D

Ich musste die Kiste abhängen, in den anderen Raum zum PC tragen, ans LAN Kabel anstecken, neu konfigurieren, und dann wieder ins Wohnzimmer tragen. So weit so gut, das Netz geht wieder. Ich frage mich allerdings - bis wann?

Hat sonst noch jemand solche Probleme gehabt?