Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

Re(3): Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

Sowinetz — Thu, 17 Oct 2013 18:50:00 GMT

Trotzdem würde ich mich mal an Amazon wenden.
Und wenn das nicht hilft, kannst du eine Frist setzen und nach verstrichener Frist einen Anwalt einschalten.
Darf man fragen welcher Händler es war?
Vorher abchecken ob der Händler solvent ist, sonst bringt das alles nichts.

Andere Möglichkeit, wenn der Händler ein Geschäft außerhalb Amazons hat, dort mit Kreditkarte/Abbuchung etwas bestellen und den Betrag verrechnen. Abbuchung bzw. Kreditkartenzahlung stornieren lassen und dann die Differenz überweisen.

Re(2): Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

matrox — Thu, 17 Oct 2013 18:28:07 GMT

Gibt's die Firma überhaupt noch?

ja, ich hab wohl zuwenig gegooglet vor dem Kauf....

http://www.ciao.de/Let_s_sell_Onlineshop__9283707

Re(2): Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

matrox — Thu, 17 Oct 2013 18:11:13 GMT

Schmerzgrenze gibt es da bei mir keine, da geht es ums Prinzip.Was sagt Amazon
zu den nicht erstatteten Rücksendekosten?

sorry für die späte antwort. amazons a-z garantie umfasst nur den kaufpreis + die versandkosten. rückversand oder sonstiges ist mit dem händler direkt zu verhandeln.

Ich habe das nur vorgestreckt, weil die mir in einer Mail geschrieben haben
"Da wir leider keine Freimarken haben, die in Österreich gültig sind, bitten wir Sie, auf die günstigste Weise zu uns zurückzusenden. "
Außerdem habe ich die Zusage per Mail, dass diese Kosten "natürlich" ersetzt werden.

Re(2): Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

matrox — Thu, 17 Oct 2013 18:11:13 GMT

Schmerzgrenze gibt es da bei mir keine, da geht es ums Prinzip.Was sagt Amazon
zu den nicht erstatteten Rücksendekosten?

sorry für die späte antwort. amazons a-z garantie umfasst nur den kaufpreis + die versandkosten. rückversand oder sonstiges ist mit dem händler direkt zu verhandeln.

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

virtualcai — Thu, 17 Oct 2013 10:09:41 GMT

da bei 20,- selbst ein eingeschriebener brief verhältnismässig teuer ist würde ich ein fax schreiben mit fristsetzung, ankündigung weiterer rechtlicher schritte sowie einer beschwerde bei amazon.
wenn dann geld kommt würde ich mich freuen, wenn nicht würde ich es abschreiben.

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

User545539 — Wed, 16 Oct 2013 22:50:24 GMT

Wo ist eure finanzielle Schmerzgrenze bei solchen Problemen?

hab ich keine-manchmal geht's eben ums Prinzip...Rechtschutzversicherung beauftragen, wenn die der Meinung sind es ist den Aufwand nicht wert bekommst im Normalfall von denen den 20iger überwiesen

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

Bucho — Tue, 15 Oct 2013 12:09:13 GMT

Dem Geld (welches dir zusteht da bei Gewährleistungsfällen bei Onlinekäufen Erfüllungsort die Empfängeradresse ist) nachlaufen würde ich nur, wenn ich eine RSV hätte. Wegen 20€ extra privat vorgestreckt zum Anwalt gehen und den beauftragen fände ich unsinnig und auch sehr riskant: wenn der Beklagte insolvent wäre, kannst du deinen RA dann auch noch selber zahlen.

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

Bucho — Tue, 15 Oct 2013 12:08:37 GMT

Re(2): Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

schoefi — Mon, 14 Oct 2013 17:35:24 GMT

da geht es ums Prinzip.

Man soll kein gutes Geld schlechtem hinterherwerfen....

Von daher ist man oft gut beraten, einmal mehr zu schlucken. Wenn über Amazon nichts geht, würde ich es sein lassen.

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

-lt- — Mon, 14 Oct 2013 12:54:52 GMT

Gibt's die Firma überhaupt noch?

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

section_control — Mon, 14 Oct 2013 07:12:35 GMT

Wie wäre hier die rechtliche Vorgehensweise?

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

.:ZERO:. — Mon, 14 Oct 2013 07:02:35 GMT

hast du schon bei amazon angerufen?

Re: Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

Sowinetz — Mon, 14 Oct 2013 04:29:55 GMT

Schmerzgrenze gibt es da bei mir keine, da geht es ums Prinzip.
Was sagt Amazon zu den nicht erstatteten Rücksendekosten?

Probleme beim Online-Einkauf / Bagatellgrenze?

matrox — Sun, 13 Oct 2013 22:28:57 GMT

Hallo,
ein Amazon Marketplace Händler hat ein kaputtes Teil geliefert (Wert ca. 50,-)
Nach dem Rückversand kam keine Ersatzlieferung. Dann keine Reaktion mehr auf Anfragen ... Schlußendlich nach 2 Monaten habe ich durch die Amazon a-z Garantie den Warenwert zurückgebucht bekommen.
Die Firma schuldet mir noch die Rücksendekosten (ca. 20,-). Beim Rückversand wurde ursprünglich zugesichert, dass diese dann übernommen würden (ist wohl auch gesetzlich vorgeschrieben).

Was würdet ihr jetzt tun? Das Geld einfach abschreiben? Wo ist eure finanzielle Schmerzgrenze bei solchen Problemen?